Хочется пожелать данному барбершопу научиться клиентоориентированности! Персонал, который общается грубо, – это однозначно не есть хорошо. В современном мире, где конкуренция в сфере услуг высока как никогда, именно умение найти подход к клиенту, создать комфортную и дружелюбную атмосферу, является ключевым фактором успеха.
Клиентоориентированность – это не просто вежливость, это целая философия, подразумевающая понимание потребностей клиента, умение предвидеть его желания и оперативно решать возникающие вопросы. Грубое общение отталкивает, создает негативное впечатление и, как следствие, приводит к потере клиента.
Важно понимать, что каждый посетитель – это потенциальный источник как прибыли, так и распространения информации о вашем заведении. Довольный клиент с большей вероятностью вернется и порекомендует барбершоп своим друзьям и знакомым, в то время как недовольный – скорее оставит негативный отзыв, который может отпугнуть других потенциальных клиентов.
Поэтому, инвестиции в обучение персонала навыкам общения, тренинги по конфликтологии и клиентоориентированности – это не просто расходы, а вклад в будущее вашего бизнеса. Улучшение качества обслуживания, создание позитивного имиджа и, как следствие, увеличение прибыли – вот те дивиденды, которые можно получить, уделив должное внимание этому аспекту. Надеюсь, администрация барбершопа примет мои слова к сведению и предпримет необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Тони Бритва-тот же старый добрый уютный барбершоп на углу ленина/кешокова, поменялось название но спектр услуг стал шире и качественнее, можно найти мастера на свой характер, в зависимости от того в каком стиле нужна стрижка, рекомендую брату, мужу, сыну
Уютная атмосфера, дружелюбный персонал и высокий профессионализм. Рекомендую это место всем, кто ищет качественные услуги и приятное времяпрепровождение!