Tomograd-Neftekamsk
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Берёзовское шоссе
176 m
68 reviews
July 2, 2024
Чистое помещение , приветливый и доброжелательный администратор, ест. Зона ожидания , предоставляются бахилы, есть уборная.
МРТ прошло комфортно , безболезненно, даже пледом укрыли😁. Хотелось спать , но боялась пошевелиться. Единственный минус э то ожидание , будьте готовы если вы записаны в 11:30 вы можете зайти в 12:00. И если после МРТ захотите к неврологу , то вам сначала надо записаться к неврологу потом на МРТ . Потому что после МРТ скидка на прием невролога идёт , но мест может и не оказаться к врачу. Поэтому уточняйте этот вопрос. Ну а к врачу , который делает МРТ можно обратиться , он все объяснит и расскажет
2
February 12
Прочитав отзывы, посетив Томоград, хочу сказать следующее. Насчет комфорта в клинике, или о туалетах и пр., когда у тебя проблемы, на такие вещи не обращаешь внимание. И диалог с персоналом тоже, зависит от поведения самого пациента наверное. Врачи тоже люди, надо относиться с уважением, если даже ты платишь за услуги деньги. Проходила МРТ, принимал рентгенолог Гайнуллин Л.Я. Прошла процедуру в ранее назначенное время, без задержек. После подождала минут 10 протокол. Врач все профессионально доступно четко обьяснил, ответил на все мои вопросы, дал свои рекомендации. Девушки на ресепшен также доброжелательны, что приятно, при оплате оказалось, работают некоторые льготы, к удивлению. Все прекрасно, ушла с ясными мыслями и облегчением. Остается пожелать всему персоналу здоровья, процветания. Спасибо вам, за вашу работу
1
December 2, 2024
Моя мать хотела пройти МРТ плеча и локтя. Я, её сын, сопровождаю её (имеется доверенность), о чём сообщил лаборанту. Сразу же, как мы вошли в кабинет МРТ, лаборант в грубой форме начала мне говорить: "Покиньте кабинет!". Представляться она наотрез отказалась, что меня удивило, но видимо она понимала, что ведёт себя ужасно и хотела скрыть своё имя. Посмотрев сайт клиники, я понял, что это, видимо, Сонцова Олеся. Я объяснил, что я сопровождающий и спросил, почему она так грубо разговаривает. Она просто проигнорировала вопрос. Я сам прошёл не одно МРТ и знаю, что проходить его, тем более пожилым людям, бывает очень не просто и не комфортно, что может вызвать движение пациента во время обследования и даже его остановку. Особенно если у них нет такого опыта и поэтому их надо обо всём предупреждать заранее. Далее, при укладывании матери на стол аппарата для прохождения МРТ правого плеча, я обратил внимание, что мать, с наложенной катушкой, лежит не ровно, как бы по диагонали к столу (ноги находятся на самом краю стола) и для левой руки нет места, чтобы её положить на стол (так как правая сторона лежит со смещением к центру, видимо из-за довольно объёмной катушки) и поэтому эта рука лежала в согнутом состоянии с ладонью вверху живота и как бы на весу. А как я знаю, в таком положении руку держать очень неудобно (тем более в течение 15 минут) и также локоть левой руки довольно сильно выступал за стол. Также отмечу, что у данного аппарата довольно узкий проём. Поэтому я указал лаборантке на то, что при движении стола локоть явно заденет за аппарат, и попросил, чтобы мы попытались уложить мать более правильно и комфортно, чтобы она смогла нормально пройти обследование. На что лаборант опять в грубой форме начала требовать, чтобы я вышел из кабинета и начала обследование. После запуска обследования я увидел, что на экране аппарата появилось сообщение на английском языке о том, что "невозможно подобрать оптимальную радиочастоту", и видимо запуск не произошёл. После чего лаборант подошла к аппарату, выкатила стол с пациентом. Тут мать стала жаловаться, что оказывается внутри аппарата очень сильно дует в лицо холодным воздухом. Это я сам могу подтвердить, так как недавно сам обследовался на этом аппарате и такого сильного потока воздуха я не чувствовал ни на одном из аппаратов, на которых я проходил МРТ. Кроме того, я заметил и другие странные проблемы с аппаратом. Также мать сказала, что при "заезде" стола внутрь, её локоть несколько раз сильно задевал за аппарат, что её напугало. Об этом лаборант её так и не предупредила, хотя я об этом просил, что меня на тот момент уже не могло не беспокоить! Также, войдя в аппаратную, я заметил, что там было очень холодно, а это может вызвать кашель, и т.п. Услышав эти жалобы, лаборант в грубой форме сказала матери, чтобы она вставала со стола, и что она не будет делать нам обследование. На мой вопрос, почему она так грубо и непрофессионально общается и почему она отказывается, она конкретно не ответила. При этом мать не отказывалась пройти обследование, она лишь просила, чтобы её обо всех особенностях предупреждали. Я сказал, что нам нужно срочно пройти обследование. Также прозвучало, что мы всё-таки не бесплатно проходим обследование, на что она сказала, что ей наши деньги не нужны. В дальнейшем я пытался добиться от администраторов, чтобы они объяснили лаборанту, что такое поведение неприемлемо, но они ни в чём нам не помогли. Видимо, в клинике «Томоград» такая политика - что пациента в любой момент можно просто "послать" за его же деньги. В итоге лаборант так и не представилась и сказала матери, чтобы она шла на обследование в другую клинику. При этом я сам проходил обследование у другого лаборанта-мужчины и никаких подобных проблем с ним не было! Поэтому оценку кроме как "ужасно" данному лаборанту поставить не могу, так как мы остались без обследования (!) и получили очень грубое обращение, как от лаборанта, так и от администраторов, которые, видимо, исполняют политику клиники. И возникает вопрос: неужели она действительно такова? Прошу также разобраться, кроме ужасного обращения с пациентами, достаточна ли квалификация данного сотрудника и почему не произошёл запуск обследования с 1-го раза. Добавлю, что если бы в данный момент была такая возможность, я вряд ли бы стал проходить обследование в данном центре, с которым хорошо знаком, а лучше бы сделал обследование в Уфе или Ижевске. И ещё – я проходил обследование примерно за 2 недели до матери и заметил что в туалете лампочка очень неприятно мигает и когда мы были во 2-й раз – лампочку так и не заменили. Я думаю, это много говорит о «заботе» о пациентах в данной клинике! А также я оставил отзыв в книге жалоб, но после этого никто со мной не связывался, значит её просто никто даже не читает.