Токио-City
332 reviews
January 15
Наконец-то нормальное кафе в Сосновом Бору!
В ресторане отличная атмосфера, хорошая музыка, красивый зал.
Меню огромное, каждый найдет для себя что-то.
Огромная барная карта, от коктейлей до шотов, на разлив и на бутылочное.
Есть бизнес ланч меню.
Скидки в день рождения 10%
Теперь есть где отменить какой-то праздник или корпоратив)
Единственное, официантов много но их приходиться все равно долго ждать.
Кальяны и доставка тоже скоро будет.
Есть маленькие минусы на старте но я думаю позже все наладиться, ребятам нужно дать время.
12
12
March 21
Недавно посетил ресторан «Токио-Сити» и остался в полном восторге от этого заведения. С самого входа ощущается уютная и современная атмосфера, которая располагает к приятному времяпрепровождению.
Дизайн ресторана сочетает в себе современные элементы с традиционными японскими мотивами. Мягкое освещение, удобные диваны создают ощущение комфорта. Фоновая музыка ненавязчива и способствует расслаблению.
Персонал ресторана проявил высокий уровень профессионализма. Официанты были внимательны, дружелюбны и готовы помочь с выбором блюд. Заказы подавались оперативно, при этом качество обслуживания оставалось на высоте.
Меню «Токио-Сити» впечатляет своим разнообразием. Здесь представлены блюда японской, итальянской, восточноевропейской, китайской и других кухонь. Особенно порадовало качество и свежесть ингредиентов. Порции были щедрыми, а подача блюд — эстетичной.
Несмотря на высокий уровень обслуживания и качество блюд, цены в ресторане остаются демократичными. Это делает «Токио-Сити» отличным выбором как для повседневных обедов, так и для особых
«Токио-Сити» оставил исключительно положительные эмоции. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова, чтобы насладиться великолепной кухней, приятной атмосферой и безупречным обслуживанием. Рекомендую всем ценителям качественного отдыха и гастрономических удовольствий.
1
3
May 22
Ресторан находится прямо с нашим домом, поэтому часто ходим туда обедать/ужинать. Приятная атмосфера, очень вежливые и доброжелательные официанты (Ярослав и Артем). Всегда принимают заказ и приносят все быстро. Место замечательное! Сушист молодец! Почитала тут отзывы, мягко говоря в шоке. Проблема у нас в городе не с этим рестораном, а с людьми! Сплошь недовольная аристократия, кто с секундомером приходит, кто с порога права качает, кто с грудными детьми требует внимания и обслуги (хорошо не няньку бесплатную).Несколько раз видела как мужчины посетители агрессивно общались с молодыми официантами. Видимо самоутверждаются, знают, что ребята не смогут им ответить. В целом, господа недовольные начните с себя. А если что не устраивает киоск с шавермой за углом.
5
May 11
Посещение ресторана, дополнило прогулку в сосновом бору приятной, расслабленной и эстетичной атмосферой комфорта! Днем в выходной день посетителей не много, повезло выбрать уютное место на солнечной стороне у окна с видом на парк, а так половина зала пустая.
Блюда и их подача понравилась.
Персонал любезный.
Только почему то не было акционного меню, возможно новое место
January 26
Очень вкусная еда, вежливый персонал. Наконец-то в городе открылось заведение, где приятно находиться, можно вкусно поесть и насладиться атмосферой. впечатления самые приятные. Официант сразу предупредил, что из-за полной посадки увеличилось время ожидания блюд, но это и понятно. Спрос большой, ресторан оправдал все ожидания. Точно будем возвращаться вновь и вновь
6
6
January 17
Замечательный ресторан! Самое долгожданное для нашего города. Еда очень вкусная. Вино замечательное! Ожидание не долгое, несмотря на недавнее открытие. Официанты вежливые и доброжелательные, меню знают отлично. Вообщем персонал выполняет свою работу на отлично. Современный и красивый интерьер.
Место которое хочется посещать! Однозначно советую.
9
2
March 25
Впервые посетили Токио сити в Сосновом бору. К качеству заказанных блюд претензий нет, все был вкусно. Но вот работа официанта очень разочаровала. Заказали чай, попросили принести его с первыми горячими блюдами. По итогу чай так и не дождались, вычеркнули его из чека. К роллам забыли принести соевый соус. Сразу указали на это официанту. Сосус так и не принсли, съели роллы без него. В течении посещения наблюдали за соседними столиками аналогичные ситуации. Кому-то забыли принести ложки, кому-то чашки. Гостям приходилось неоднократно просить официанта донести отсутствующое приборы.
Надеюсь администрация ресторана проведет работу над ошибками. Сравниваю уровень обслуживания в Сосновом бору с другими ресторанами Токио сити в СПБ и области. На данный момент он низкий.
1
May 21
Для Соснового Бора это хорошее приобретение, так как выбор в городе небольшой, а спрос есть.
Но, как говорится, есть вопросы.
На входе с вами здороваются и прощаются раз через раз. Доброжелательное отношение к гостю вообще отсутствует как принцип.
Молоденькие официанты явно не справляются со своей работой.
- Очерёдность подачи блюд? Нет, не слыхали.
Вчера нас обслуживал молодой парень с чёрными, будто он только что землю руками копал, ногтями.
Половина зала, где детская комната, в будни не работает - не хватает официантов. И дети носятся и орут по всему залу.
Ожидание блюд - 40 минут. И обязательно что-то забудут. Нам забыли пиццу на вынос с собой. Ещё плюс 15 минут.
Еда - от 3 до 4 баллов. Рекомендую создателям попробовать салат Малибу, если они готовы съесть пол головки сыра, куда его столько в салат?!
Отдельная боль, это кляр. Одинаковый на треску или, например, кальмары в салате. Это просто сухарь.
Короче, ненавязчивый сосновоборский сервис и явная необходимость доработки концепции.
1
March 28
Ролы отлично, быстро приготовили. Все вкусно! Тарелка с ассорти из море продуктов - вкусно! Коктейли любые на выбор: алкогольные, безалкогольные - все шикарно и не дорого- относительно ресторанных цен. Все семейные мероприятия и просто вкусно перекусить - рекомендую.
1
February 1
Были в ресторане всей семьёй.
Есть детская комната и детское меню.
Приятная комфортная атмосфера, вежливый дружелюбный персонал.
Разнообразное меню (азиатская и европейская кухня, в том числе ролы, пиццы).
Заказ принесли достаточно быстро в течение 15-20 минут, порции большие.
Обязательно придем сюда ещё.
2
2
February 1
Мы так рады,что в нашем городе открылся любимый Токио-CITY!
Прекрасная атмосфера,чуткий и вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда,детская комната -для молодых семей,это важно 🫶Милой официантке Олесе отдельное спасибо за улыбку,быструю подачи еды и отличный сервис!
3
May 12
Отличный ресторан!!!!Долгожданное место для нашего города. Все очень вкусно. Вино замечательное! Ожидание не долгое, несмотря на недавнее открытие. Официанты вежливые и доброжелательные, меню знают отлично. Вообщем персонал выполняет свою работу на отлично. Современный и красивый интерьер.
January 22
Вчера были там первый раз. Ужин.
По кухне: мы брали том ям и 3 вида роллов. все великолепно. чувствуется, что продукты свежие, рис в роллах на ооочень высоком уровне приготовлен! По кухне претензий вообще нет. Ребята молодцы, конечно!
Напитки (работа бара): мы заказывали зеленый чай и коктейль (название уже не помню, если честно). Коктейль был действительно вкусным!
Персонал, обслуживание, время ожидания: заказ был принят в 19:20. При оформлении заказа официант Лев предупредил, что время ожидание заказа 30 минут (хочу отметить, что слово «предупредил» я употребила из вежливости. По факту мы сами у него выудили эту информацию (научены сосновоборским сервисом))
И теперь моя любимая часть(факты):
1) в 20:10 (через 40 минут) нам принесли одно из блюд (том ям). Я просто смотрела на то, как мой молодой человек ест свое блюдо😂😬
2) в 20:30 (примерно) принесли роллы.
🔥без палочек, соусника и соуса🔥
Мы просто еще несколько минут сидели и смотрели на еду молча))) кстати, одни из роллов были запеченные, но принесли их ледяными))) на раздаче, видимо, долго они стояли)
3) напитки… чай вынесли, когда мы уже половину роллов съели (не знаю, может быть он долго на плантации рос) (сахар и ложечку к чаю, естественно, не предложили)
Коктейль вынесли, когда уже почти все доедено было
Итоги:
1) к нам никто не подошел и не предупредил о том, что время ожидания увеличилось. Работы с гостями вообще нет. Сидишь и чувствуешь себя брошенным, пока официанты где-то там стоят кучкой и болтают между собой…
это неприятно 😬
2) подача блюд ужасная. Ну как можно было перенести только одно блюдо?! Ну и что, что подача супа быстрее, чем роллов? мы готовы были бы подождать еще какое-то время, но принесите и блюда второго гостя, либо ПОГОВОРИТЕ с нами и получите наше согласие на то, чтобы суп принесли раньше всего остального…Кринж и неловкости были еще те еще… мы не кусаемся, готовы ждать, но, блин, не хватило вчера чисто человеческого отношения…
3) сервировка стола: ну как можно было палочки и соусник принести после того, как роллы уже на столе были?! За 1час 10 минут не удосужились? Жесть, конечно…
4) как сказал нам Лев (вопрос был по долгой работе бара) на баре один только бармен.
Это не окей. С такой большой посадкой и посадочными местами.
5) Хостес… вишенкой на торте стало, когда уходя нас провожало аж 2 хостес и еще какой-то официант и хоть бы один из них сказал нам «до свидания»😂 пришлось первыми попрощаться и сказать «до свидания», только тогда мы получили ответное)))
хочу добавить пожелания руководителям и управляющим: интерьер в зале, кухня-все здорово! Желаю не снижать планку и держаться заданной марки!
Но, ребят, поработайте с персоналом! Никакая вкусная еда, интерьер и др. не удержит клиентов, если внутри все так же будет царить «сосновоборский сервис»🙃, как во всех заведениях нашего города)))
18
8
February 2
Приходим в новое Токио, которое наконец-то открылось в нашем любимом городе, только второй раз, и все полностью устраивает!!! Отличная еда, прекрасный персонал и симпатичное оформление!!! Спасибо за то, что вы появились в нашем городе, и разбавили собой все застарелые места!!! Может и они подтянутся за вами!!! Удачи вам и море клиентов!)))
4
1
February 19
Новое заведение для Соснового бора и сразу в топ. Отличная еда, приятный персонал, качественный алкоголь и быстрая подача. Приятная атмосфера со спокойной музыкой, так же не могу не отметить приятный стиль интерьера и в т.ч подходящую под заведение униформу персонала
2
1
February 2
На входе встречают хостес, которые любезно сопроводят до столика в хорошей атмосфере и удобной обстановке. Посадка полная поэтому рассчитывал, что будет всё не своевременно и подготовил секундомер, поэтому поделюсь впечатлениями о скорости и качестве обслуживания.
Расположился, выбрал, что буду по меню и ожидаю официанта. Минуту, две, три, пять. В итоге моё ожидание официанта затянулось на 7 минут и 13 секунд. Заказал 2 блюда и сок.
Не стал измываться в выборе еды, которую нужно часами готовить или тушить. Блюда быстрого приготовления, картофель по техаски и рамен. Они готовятся и подаются в лучшем случае у меня было 7 минут, а сейчас как раз тот самый худший случай затянувшийся на 39 минут 28 секунд.
Слава богам эти блюда принесли. Попросил у официанта столовые приборы и счет, так как планировал быстро покушать и уйти.
И что вы думаете? Я смотрю на картошку и лапшу, они на меня. Они остыли, пока мне подносили столовые приборы в течении 5 минут 51 секунд.
Я снова попросил у официанта счет, так как спешил и мне надоело это вечное ожидания чуда. Он ответил «хорошо» и ушел. Приходит, через 2 минуты 26 секунд со стаканом сока.
А я уже про него совсем забыл с этим ожиданием..
Уже доедаю еду и прошу счет наконец принести.
Принес мне терминал для оплаты через 9 минут и 52 секунды.
Это я был один, если идти компанией, то можно выходить курить на час, пока еда дойдет до посетителя.
Итого:
Место атмосферное и хорошо встречают.
Официанты медленные и не хотят зарабатывать чай. Поэтому страдает кухня с качеством блюд, которые уже давно успели настояться и усохнуть.
Стоит ли сюда идти? А выбора и нет. Поэтому приходится.
5
1
February 1
Токио-CITY ура! Открылся ! Мы рады! Были уже не один раз, всегда вкусно, чисто, атмосферно, еще и детская комната открыта, вежливый и доброжелательный персонал (спасибо Олесе - внимательно и чутко отнеслась ко всем нашим просьбам)
3
February 8
Сегодня посетили Токио Сити впервые. Всё очень понравилось, атмосфера, еда, подача. Обслуживание на уровне, все очень приветливые. Особенное спасибо нашей официантке Алесе. Чудесное, милое профессиональное обслуживание. Спасибо всем, придем к вам ещё не раз!
1
January 21
Часто посещаю различные рестораны, кафе, в СПБ и сравнить есть с чем:
1. Уровень обслуживания не соответствует ожиданиям, что подтверждают предыдущие отзывы клиентов с низкой оценкой.
2. Запуск электронного меню (приложения) обещан, но пока, к сожалению, оно не работает из-за технических неполадок - а это большая ошибка!
3. В выходной день, планируя с друзьями дегустацию коктейлей и шотов, мы столкнулись с неожиданной проблемой: у заведения закончился алкоголь.
4. Качество блюд: за исключением курицы в панировке, которая, к сожалению, оказалась безвкусной и больше походила на тесто с водой, чем на мясо, администратор любезно заменил нам блюдо на другое.
5. И, наконец, кульминация: перед самым уходом был заказан последний коктейль, и здесь произошла досадная ошибка — в два одинаковых стакана было налито разное количество напитка. Это недопустимо.
Таким образом, для реабилитации потребуется некоторое время, поэтому мы придём позже для повторной проверки.😶🌫️
3
3
February 1
Были в первый раз в этом шикарном месте!!!обслужили нас быстро и официантка Олеся очень милая и внимательная!!!!по еде все очень вкусно,быстро и качественно!!!Нам безумно понравилось все на высоте и безумновкусно!!!!!обязательно посоветуем и вернемся сюда не раз!!!!процветания Вам и как можно больше счастливых гостей!!!!
2
February 18
Отличное место, чтобы покушать и приятно провести время. Очень спокойно, приятная музыка, а самое главное вкусная еда! Официант Вячеслав Карпов - легенда. Носит еду со скоростью света и очень кропотливо относится к своей работе!)
2
May 18
Приятное место, качественное обслуживание и приятная атмосфера, всегда чисто.
Блюда готовят быстро, бывают исключения, но тут играет роль загруженность зала.
Цены также кажутся приятными. Рекомендую
March 4
Хороший ресторан, вкусная еда, разнообразное меню! Мы любили посещать Токио-сити в Санкт-Петербурге. Очень приятно что и в Сосновом Бору отрылись! Хорошее место для время провождение как с семьей, так и с друзьями! Советую)
2
February 9
Атмосферное молодежное место,необычный интерьер,хорошая кухня,прекрасные напитки,детская комната прекрасная,повара официанты шуршат на максимальной скорости.Место располагает для частого и еженедельного посещения
1
April 5
Поситили Сосновый бор, пообедали в любимом ресторане, все как всегда хорошо и вкусно, персонал приветлив, есть детская комната, обслуживание как и во всей сети 20-30 минут до подачи блюд.
1
February 1
Наконец-то открылся Токио-city в Сосновом Бору! Широкий ассортимент, приветливый персонал, приятные цены и отличное расположение! Рекомендую к посещению и приятно провести время в компании друзей!
3
1
March 6
Готовят вкусно, демократичные цены на блюда, акции, огромный выбор по меню. Само пространство ресторана, выглядит тоже симпатично. Кухню и бар по заказам, приходится ждать конечно больше указанного времени.
1
February 22
Недавно посетил этот ресторан и был приятно удивлён!
Первое, что бросается в глаза, — это быстрая подача блюд. Я не ожидал, что всё будет настолько оперативно. Сервис на высшем уровне: официанты внимательны и вежливы, всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков.
Атмосфера в ресторане уютная и расслабляющая, идеально подходит для встречи с друзьями или семейного ужина. Обязательно вернусь сюда снова, чтобы попробовать другие блюда из меню!
2
2
April 7
В целом не плохо, но есть что доработать.
Официанты попадались очень приятные и адекватные. Хотелось бы особенно отметить официантку Анастасию!
Еда, тут на 3, есть позиции прям отличные, например роллы. А вот супы и мясные блюда через раз нормальные. Детское меню также через раз, то совсем холодное все, то наоборот слишком горячее.
Атмосфера классная, санузел чистый.
Еще один минус, почему то столы около игровой и входа не обслуживаются…
Поэтому появляется вопрос: «а зачем тогда они там стоят?»
1
March 4
Отличнок заведенеие для того чтобы сходить с друзьями или семьей и приятно провести время. Официант Артем проконсультировал по меню, быстро вынес еду и порадовал приятной беседой. Однозначно советаую данное место. Одельное спасибо менеджеру Елизовете.
Когда задал неудобный вопрос по старым акциям, быстро сооретировалась и подсказала состав напитков.🥰
1
May 11
Посетила "Токио-Сити", и осталась под впечатлением! Интерьер заведения очень уютный и стильный, еда вкусная. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый :)
Обязательно посещу этот ресторан вновь!
1
January 17
Классный ресторан. Вкусная еда и напитки. Хорошее и быстрое обслуживание. В зале чистота и порядок. Распологающая атмосфера и уют. Комфортное расположение столиков. Советую к посещению!
4
May 11
Вежливый персонал, посадили, как просили у окна с видом на парк с соснами, уютный интерьер.
Туалет приятный, чистый, 4 кабинки, красиво оформлен.
Из минусов не было акционного меню, но это не повлияло на наш выбор.
Официанты подходят быстро. В выходной день днём ждать не пришлось.
1
March 4
Обслуживание размеренное, но все вовремя. На большую компанию - долго. Троих покормили быстро. Качество еды - как в остальной сети.
Отдельное спасибо управляющему Алексею - оперативно отправил курьером забытый ребенком смартфон (очень качественно упаковал для перевозки).
3
March 24
Недавно открылся и в Сосновом бору. Ходим в Токио в СПб часто. Решили пообедать и в Сосновом бору. На удивление в обед было очень много народу, но нам быстро нашли столик и, что удивило ещё больше, несмотря на загруженность, по нашей просьбе всё очень быстро приготовили и принесли. Остались довольны и обслуживанием и едой!
April 5
Хорошое обслуживание, официант и т.д . Вид из окна захватывающий с 3 этажа, большие окна. Еда вкусная ,нет проблем.Радует большой выбор, ожидание на отдельные блюда быстрые , а на группу людей,побольше. Очень красивый интерьер. На этом все, советую это место
1
February 3
Очень рады,что у нас открыли такой ресторан! Огромный выбор еды и напитков, на любой вкус. Персонал,очень внимательный. Заказ отдали быстро,напитки тоже. Официанты Лев и Дарья были максимально внимательны и гостеприимны! Спасибо огромное, Вам успехов и процветания!
1
January 26
Посещала данное заведение несколько раз.
9.01 открылся «Токио Сити» в полную силу. Ладно, хорошо, можно поверить на слово, судя по всему сотрудники обучены , в заведении всё есть, проблем никаких быть не должно, оцениваем по уровню.
Начну с моего первого посещения )
Хостес Медея вообще не понимает свою работу, видимо, от слова совсем. На вопрос о бронировании стола не может и двух слов связать, сразу переключает свое внимание на других гостей , хватается за меню и пытается ответить им, не ответив мне.
Отдельная благодарность хостес Анастасии и Захару, которые сразу среагировали по данному вопросу , всё рассказали.
Были компанией , нас обслуживала очень милая официантка , я так понимаю из стартап - команды. Сразу видно, что человек обучен; рассказала про время ожидания , какие позиции на стопе и какие можно заказать. Еда вкусная , все понравилось. Был аншлаг, поэтому время ожидания официанта вполне оправдано.
Второе посещение: пришла с подругой , нас посадили к официанту Дане. Приняли заказ быстро, все вынесли, особого ожидания не было. К сожалению, через некоторое время официант про нас забыл или подзабил и грязная посуда стояла на нашем столе очень долго. Также не было курсов, десерт вынесли раньше еды не спросив. Хотели сделать дозаказ - ждали официанта 20 минут. В любом случае официант сориентировал по времени и наличию позиций, за что также отдельное спасибо, над курсами нужно поработать.
Третье посещение меня повергло , мягко говоря, в шок.
Нас обслуживала менеджер София или Софья (извините , не рассмотрела бейдж). Конечно, к менеджеру вопросов больше, так как все-таки какое-никакое обучение должно было быть пройдено с нуля.
При заказе напитков на мой вопрос о наличии четко ответили «да!», через 5 минут оказалось, что данной позиции не было с открытия ресторана.
Решила заказать раф на растительном молоке , на что менеджер уверяла меня в том, что данную авантюру провернуть невозможно 😂. Казалось бы , в других токио без вопросов могли, а здесь вот нельзя.
Далее - о времени подачи нас не предупредили и получилось так, что моей подруге вынесли все блюда , а я ждала в общей сумме минут 40. Горячее принесли недоготовленным (свинина была полусырой),попросила убрать из счета . Круто, конечно, что менеджер безоговорочно согласилась, но смутило , что она даже не поинтересовалась по какой причине. Скорее всего, недоготовленную свинину - мясо было розовым с кровью - даже не отнесли обратно на кухню для проработки ошибки:).
Также приборы , которых постоянно не хватало и приходилось подзывать других официантов , что тоже подпортило вечер.
но самое фееричное было то, что бутылку мне открывали рукавом. Да, видимо, про нарзанник с ручником менеджер не слышала.
глядя на это ,огромный вопрос в голове - как можно открыться в полную силу, когда у вас не обучено и 50% персонала, а также нет 90% напитков?
А также матерящиеся в лицо гостя официанты- девушки и валяющийся на полу разбитый бокал, по которому прошлась половина гостей и сотрудников - пробило дно сервиса.
————-
качество и вкус еды испортились через 2 недели с начала открытия.
____
Далее про неудобства:
1. нет зоны ожидания , что является огромным минусом для большого ресторана
2. для самовывоза (чтобы заказать , и чтобы забрать) нужно подходить на кассу, а это, извините , через весь зал. Советую продумать данный момент, чтобы самовывозы по готовности выносили на хост
5
1
April 3
Была в этом месте дважды. Сейчас пишу прямо со второго посещения.
В первый раз приходили с подругой, в целом всё понравилось, несмотря на загруженность зала.
Сегодня пришла одна. Официант не озвучил заказ повторно и не предупредил о времени ожидания. Сделала заказ около 17:30–17:40. Сок и десерт принесли сразу, а горячее подали только к 18:00.
Мягко говоря, я расстроена — рассчитывала перекусить быстрее. Не понравилось, что не предупредили о времени подачи и не уточнили порядок блюд. При этом зал был гораздо свободнее, чем в первый раз…
February 1
Поситили данное заведение с семьёй и близкими все понравилось! Наша официантка Олеся обслужила быстро, качественно с душой!!! Рекомендуем очень вкусно!!! Делайте так же качественно и вкусно ребята!
2
February 6
Пришел в данное заведение, очень все понравилось, быстро приняли, Обслуживала официант - Олеся, очень приятная, вежливая девушка. Меню большое, цены не кусаются, кладут не жалея, еда очень вкусная. По поводу напитков-бара претензий нет, ахахах. Всех люблю, обнял, приподнял. ❤️
3
May 6
Очень уютное место, наверное самое лучшее что есть на данный момент в сосновом бору. Официанты знают хорошо все меню предлагаемых блюд заведения и могут посоветовать по предпочтению данного гостя.Время ожидания приемлемое для блюд, но вот по напиткам долго, как будто их изготавливают там же😉. В общем место хорошее 👍
2
March 4
Ресторан понравился, посетили небольшой компанией. Официант Виктория очень приветлива и мила, блюда все понравились, приготовлены были быстро. Все наши просьбы и пожелания были учтены. Спасибо за приятный вечер!
1
February 18
Обслуживание на уровне, благодаря официанту Вячеславу. Очень внимательный и приятный молодой человек.
Было бы здорово провести беседу с хостес Анастасией, тк чаще всего она работает с очень недовольным выражением лица.
Но заведение хорошее
2
March 4
очень классный ресторан, официанты все добрые и хорошие, в особенности Виктория, очень приятная в общении, вежливая, доброжелательная, милая и искренняя, таких официантов нужно ценить!)
1
May 14
Обслуживание комар !
Пришла с детьми отдохнуть . Одному ребенку 6 другому полтора года . Детская зона не работает у них по будням , а именно столы . Но дети в игровую могут пройти поиграть . И нет посадить максимально близко к комнате ,меня же посадили так ,что пришлось бегать через весь зал . ( и детям бегать придется ? Ответила девушка -ну да !) супер !!
Оформлять заказ видемо не собирались ждала очень долго . Пока не поймала мимо проходяшего и не спросила примут ли наконец у меня заказ ?! Через минуты полторы подошла девушка и спросила а это вообще какой столик ?! Я ответила - а я вообще откуда знаю )
Она посмотрела и сказала : - а 5 , ну это вообще не мой . Ну ладно приму .
Думаю ну спасибо , снезошла !
Заказ ждали не очень долго , нормально! Детям все понравилось . Но вот грязные тарелки никто не убирал . Мой столик просто игнорировали . Попросить счет было не у кого . Подходила официант ко всем ,но только не ко мне . Просила других и все без толку . Пока не прошла девушка которая рассаживает и я ей уже сказала , что сейчас просто уйду если ко мне не подойдут и не принесут счет , и чтоб принесла книгу жалоб !Счет оплатила ! Книги так и не дождалась . Уходя , подошла к девушке и говорю где книга жалоб ?! А она мне у меня ее нет , и смотрит . Говорю позавите того у кого она есть . Какой-то тупизм ?! Почему я должна что-то еще обьяснять в ее работе !? Администатор всеж вынесла мне книгу , и просто словесное извините .
Настроение испорчено ! От такого обслуживаение посещать ваще заведение больше не хочется !!!
4
7
June 3
администратор София . Первый раз , когда мы пришли в ресторан, у нас возникли проблемы, она даже не обращала внимания на зал , тк обслуживала столик ( по всей видимости ) своих родственников . Мило сидела с ними все время и даже сама приносила своим гостям блюда .
А сегодня ( 3 июня ) у нас случился коллапс с молодым официантом , который не мог вовремя принести напитки , еду , мы попросили её заменить нам официанта тк устали сидеть с горой грязной посуды , без напитков и без горячего . ( 1,5 часа ) Она обещала поменять официанта , но в итоге мы сами попросили прекрасного официанта Карину , которая спасла наш вечер . Она помогла нам буквально всем : принесла ребенку раскраску , унесла грязную посуду , принесла напитки , заменила растаявшее мороженое , который принёс ( забыл на стойке выдачи заказов ) предыдущий официант и он принёс его уже растаявшее . Я категорично прошу администрацию ресторана «Токио сити» пересмотреть политику в отношении работы администраторов и менеджеров заведения .
1
February 1
Приходим не в первый раз. Все очень нравится , вкусная еда , вежливые официанты , хорошее обслуживание.
Есть хорошая игровая комната , дети в восторге.
Спасибо что вы есть теперь в нашем городе ❤️
2
January 19
Плюсы - Роллы действительно вкусные , Канечно не Саша суши но реально вкусные . Коктельчики хорошие . Недостатки - заказ ждали 27 минут . К роллам не положили васаби и имбирь ( решили быстро) ребенку в какао не положили сахар . Странно как то . И роллы порезаны не сильно равно и они разваливались . Все остальное нормально . Обязательно пойдем еще . Не хватало такого в Сосновом Бору .
2
February 1
Попасть несколько сложновато, сейчас ажиотаж от открытия нового ресторана. Вкусные еда и десерты, хорошие коктейли, приятное обслуживание, есть детская комната. Если бы было бронирование день в день, было бы вообще отлично.
2