Недавно решил заказать блюдо японской кухни с доставкой на дом, вначале все было хорошо , авторизация , выбор блюд, оплата , пока дел не дошло до готовки , и тут НАЧАЛОСЬ , готовили заказ три с половиной часа , потом передали в доставку и курьер наверное решивший для себя что у нас в "ЯПОНИИ" уже день , позвонил в 01.05 ночи с вопросом готовы ли мы забрать заказ, (будний день, даже не выходной) на что получил подобающий ответ и направление куда он должен этот заказ "доставить". оценка "1" это даже много , до менеджера не дозвонится , как бут то его там просто Нет. Крайне отрицательное знакомство с данным заведение.

Show business's response

Ксения Степанова

Level 8 Local Expert

Я не уверена, что мой заказ везли отсюда, но судя по отзывам скорее всего. Это какой-то мрак! Я не понимаю в какой момент Токио сити из отличного места с вкусной едой и демократичными ценами превратился в забегаловку с едой вкуса помойки и ценами как в качественных и дорогих рестиках!? Не первый раз уже приезжает не пицца и роллы, а не пойми что. Ролы ужасные - рис не просто недоваренный, а не сваренный и наполовину. Пицца, кроме того что приехала холодная (пофиг, можно разогреть) просто НЕ вкусная. Картошка фри похоже позавчерашняя, дубовая и сухая. Про курьера я вообще молчу / либо научите своих пожилых сотрудников пользоваться техникой для оплаты, либо не берете их работать. Ну пол часа мурыжить меня с оплатой по карте, гонять на балкон в поисках сети - это перебор. Причем я понимаю, если бы такое происходило постоянно, но я часто оплачиваю курьерам доставки картой и все проходит отлично. Надеялась, что прошлые разы неудачных заказов были случайностью, но теперь понимаю, что к сожалению нет. Заказывать из Токио сити больше не буду.

Show business's response

Владимир Жуков

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис на доставку, не про конкретное место пишу, а именно про доставку, заказывал через приложение и где готовили не знаю: 1. Доставка заявлена 60 минут, по факту доставляют позже минут на 20-30 в среднем. 2. Сегодня вообще приехала доставка с мятыми блюдами (фото приложу). 3. Любое обращение, касаемо сервиса игнорируется! В приложении пишут, что в ближайшее время свяжутся, но ни разу никто не звонил и не писал. 4. По телефону тоже не дозвониться.

Show business's response

Токио-City

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews