Уже несколько лет заказываем роллы в Токио. Но сегодня нам привезли какой-то ужас. Роллы с темпурой просто плавают в масле, об авокадо можно зубы сломать. Невозможно было это есть, выкинули деньги.
26.10 вечером заказывали ролл "Запечённый грин", привезли вовремя, но в ролле один сыр, заявляют что всего 20гр начинки помимо сыра, что звучит крайне мало. Роллы нарезаны неровно, на мои вопросы бармен-парень отвечает одно и то же "посмотрели по камерам". Бармен в первую очередь должен отвечать на вопросы, а не молчать на мои вопросы.
Ужасное обслуживание.
Заказали роллы с доставкой точнее сет привезли ужасные роллы .во первых они были сухие и заветренные похоже на вчерашние рыба которая должна быть свежей она даже хрустела .одно разочарование платишь деньги чтобы поесть насладится едой привозят не понятно что . Позвонили администратору выяснить проблему так человек пытался нас переубедить сказав что не может быть такое .странная работа с клиентами !!!никогда не стоит тратит на такие продукты деньги .
Здравствуйте,вчера вечером заказали роллы сет,очень разочарованы,во впервых долго ждали,во вторых роллы разваливаются все,в соевый соус отпустила там и осталось всё,ели ложкой потомучто очень сильно хотелось роллов ещё раз заказывать ждать не хотелось уже
Пришли с семьёй покушать, при оплате заказа хотели воспользоваться дисконтной картой на что нам ответили нельзя чек уже пробит, надо было раньше говорить, а когда раньше то? на просьбу переделать чек также отказали.
Заказали пиццы сегодня в Токио.
Самая отвратительная пицца которую мы когда либо ели ! Одно тесто ! На кусок выходит 1 грибочек и тонкий слой маленького куска ветчины . По вкусу - хлеб с подсолнечным маслом . Жира много . Если хотите хлеб с маслом за 300 с лишним рублей - заказывайте пиццу в Токио .
Впервые посетили данное заведение и были приятно удивлены. Снаружи непримечательное здание ,внутри-наиприятнейшая обстановка. Все очень вкусно,быстро, все свежее. Рекомендую!
Мы заказывали всегда на дом приезжали во время. Сейчас пришли в само кафе вызвали официанта чтоб сделать заказ пришёл только через 20 минут. Заказали бургер для одного человека и суши для всех (заказ суши маленький!). Принесли бургер через 15-20 мин, суши принесли через час не предупредив об этом! Получилось так что один человек наелся а второй просто сидел голодный час.
Всегда нравились ваши роллы, но сегодня я была крайне возмущена и недовольнв происходящим. Оставила заказ на сайте в районе 23:15, при этом утрчнила в комментарии к заказу, что оплата наличными, мне перезвонили и сообщили, что за час до завершения работы, оплатить можно только мобильным переводом, правило у них такое, неписанное, ни на сайте, ни в группе вк, нигде нет подобной информации! Денег на карте не было и мне отказали в доставке.
Более того почему я должна оплатить заказ не получив его? Тем более переводом кому-то и куда-то. Ни в одной доставке города и уж тем более других городов я не встречала такого "правила"
Поставила бы 5 за вкусную кухню, но 4+ только за за крутую лестницу на 2 этаж и отсутствие столиков для большой компании (мы, 4 взрослых + 4 детей никуда не влезли, пришлось ехать в другое заведение)
Сегодня, 14 июля 2023 г мы с детьми оставили заказ в начале восьми часов вечера,меня предупредили,что ожидание будут длится час или час 40 минут, в итоге мы звоним ,дозваниваемся им спустя 2ч,а они о нашем заказе и не уведомлены,типо,однозначно не рекомендую ,я хотела отдохнуть от готовки уже ,для чего создана доставка, готовила роллы и жарила фри сама,злая
Давно слышала об этом месте, но приезжала в гости к семье и всё никак не заказывала.
На днях зашли заказать с собой, порадовали скидкой 7%, если самовывоз. Набрали 4 вида роллов: Филадельфия, Тамаго, Канадский и запеченную Филадельфию.
Готовность через 20 мин примерно.
Персонал приятный, в самом заведении тоже атмосферно, был только какой-то запах, но пока выбирали уже не чувствовали😅
Всё было очень вкусно, очень понравилось.
По еде вопросов нет, но заказ на сайте оказывается не принимается, сделал заказ и час прождал, дозвониться не реально, телефоны выключены, приехал лично и заказ отказались принимать. Хотя на сайте ни каких объявлений нет. Весь вечер испортили
А вот в этом Токио всë хорошо. Заказ принесли быстро, всем улыбаются, приятная атмосфера, понравилось вообщем. Роллы вкусные, рекомендую попробовать шарики из рыбы, мне понравилось.
С виду маленький ресторанчик! Заходя во внутрь понимаешь как тебе уютно! Отличная атмосфера вкусная и свежая еда! Зайти и поужинать с семьей отличная идея!
Раздражает когда продают роллы на разделочной доске, это вообще не гигиенично, аппетит портится. Есть же хорошая подача. Раньше было стильно, сейчас аппетит сразу портит, как будто после приготовления. Примите меры, аппетит портит, и я думаю не только мне. Есть же красивые посуды. Развивайте сервиз.
С подругой заказывали роллы на день рождение👍 Цены приличные , качество бомба , доставка быстрая . Акции и скидки , подарки от заведения в честь дня рождения 💞
Наверное, Токио никогда не научится делать роллы. Постоянно разваливаются! Палочками не поесть🤪. Только вилками.Фото прилагаю. Посмотрите, какие все кривые-косые
Отличное заведение,очень вкусные роллы👍🏻
Все сотрудники очень вежливые,заходишь все улыбаются ,знают свою работу
Кафе маленькое,но очень уютное.Токио мы вас любим ❤️
Были 28.04.23г. Заказ ждали долго, хотя народу немного было.Все ругаются, всё недовольны посетители. Ролы обжаренные и запечённые холодные, на дом теплее приезжали. Салаты тоже фигня. У ребёнка день рождение было, скидка 9 рублей. На троих потратили 3 тыс. Больше не ногой, полное дно, скатилось заведение.
Были тут не однократно всегда было вкусно, нов последний раз это что то с чем (все не съедобно ) ладно хоть официантка порадовала
Show business's response
Инкогнито 1670
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Заказывали сет ассорти, и отдельные роллы ( сеул) 8шт
В сеуле такое чувство что протух тунец, неприятно было есть, выкинули
Повара, когда вы делаете заказы, проверяйте продукты, что бы не были тухлыми! Либо просто деньги на ветер выкидываем!