ТОК.центр
Serves locations in
Contacts
8 (800) 600-23-95
Show phone
Business hours
Business hours unknown
9 reviews
November 4, 2020
До последнего не хотел писать плохой отзыв просто потому, что я очень лоялен и понимаю, что всякое может произойти, но данная ситуация с моим заказом перешла все временные и морально этические рамки дозволенного. Отвратительный магазин. Месяц жду свои розетки, которые у них были в наличии. При каждом моем звонке "кормят завтраками", обещают перезвонить и не перезванивают, не могут ответить за свои действия и менеджеры перекидывают ответственность друг на друга. Крайне не рекомендую у них что то заказывать, и тем более оплачивать заказ. Вам его не привезут, а по телефону будут насмешки по типу "вы сами виноваты". Супер. Такого отношения я еще нигде не встречал. Подумайте трижды, если вдруг захотите здесь что то заказать.
9
1
October 31, 2020
Это какой-то кошмар. Я просто не представляла, что еще кто-то позволяет себе так работать!
29.09.20 оставила заказ N297 на интернет розетки. Со мной связались - сказали, что в заказе есть заказные позиции и его надо предоплатить. Ок - предоплатила всю сумму в тот же день. Договорились, что доставка будет 22.10.20.
Стала звонить с 21.10 чтобы узнать статус. Общалась с 3 разными менеджерами, каждый обещал узнать статус заказа и перезвонить - не перезвонил ни один - приходилось звонить снова. Потом наконец выяснилось, что с их стороны была какая-то ошибка и товар приедет только 29.10.
Ок - звоню 29-ого - "как дела?" - да-да поставку ожидаем сегодня, если привезут до обеда - доставим сегодня. И снова тишина. Никто не звонит, даже не пытается извиняться или объяснять ситуацию. Сегодня звонила снова - менеджер сказал, что с клиентом, спросил номер заказа, обещал перезвонить, как отпустит клиента, и.... никто опять не перезвонил. Мне снова дозвониться не удалось - трубку не берут, хотя заявлена в субботу работа до 17:00.
Т.е. у людей, получивших деньги нет никакого желания выполнять свои обязательства, менеджеры своим "професионализмом" повергают в шок. Я уже просто хочу, чтобы хотя бы вернули деньги.
Слов нет.
7
1
November 5, 2020
Не связывайтесь с этой конторой!
Если Вам скажут, что товар есть в наличии, то его Вы не заберёте, так как его нет. Он все время где-то на центральном складе, с которого месяц невозможно дождаться заказа!
Обещанная бесплатная доставка не приезжает в назначенный магазином же день! Менеджеры грубят! Из клиента делают ненормального, что он не помнит, когда у него доставка!
Обещают доставку в понедельник. Никто не приезжает и не звонит. Перезваниваешь туда на следующий день, так на тебя еще и орут, что доставка на среду, и нечего сюда звонить и жаловаться. В среду тоже никто не приезжает. Звонишь опять, по-хамски отвечают, что не было у вас никакой доставки на среду, ждите в пятницу!
И этот бред по кругу уже 5 или 6 раз!
Товар так и не получили, но деньги смогли вернуть, пригрозив Роспотребнадзором.
P.S. Приходилось звонить с разных телефонов, так как потом они вообще перестали отвечать, когда видели, что звонок идет с номера, на который был оформлен заказ.
4
1