10.03.2025 в 19:46 хотела записаться к мастеру Марине Ковалев. Поднял трубку администратор и начала задавать рядовые вопросы. Я ей сказала, что хочу стрижку окрашивание, а вот по поводу мелирования сомневаюсь надо или нет. Мне нужна консультация мастера. На что она раздражительным голосом сказала, что мастер в зале и она может подойти. Я согласилась. В момент, когда она передавала трубку мастеру (Марине) ШЕПОТОМ, но очень четко сказала, что звонит какая-то ИДИОТКА сама не знает, что хочет. Когда взяла трубку мастер я сообщила, что у меня идет запись разговоров на телефоне и я буду писать жалобу. После этого мне в WhatsApp было прислано сообщение: « Мария вы не так нас поняли обращение в грубой форме было не в вашу сторону. У нас произошел казус в телефоне он у нас завис в момент нашего с вами разговора,и в силу обстоятельств что я была этим не довольна произнесла не очень приятную фразу в адрес телефона но не в коем случае не в вашу сторону. Приносим свои извинения что друг друга не до поняли в этой ситуации».
Прошу обратить внимание на персонал. и принять меры руководящему составу этого заведения. Салоном его трудно назвать, раз позволяю себе такое хамское поведение.
За такие деньги я бы пошла и подровняла концы в салоне классом выше и не получила бы хамского отношения за стойкой ресепшена. Я была записана к Тате «мастеру парикмахеру» через приложение, где услуга «стрижка до 25 см у обычного мастера» была зафиксирована в 750 р. я специально замерила длину волос перед посещением и мой замер был 25 см. На стойке пожилая женщина по имени Лилиана утверждала, что стрижка мне обойдется в 940 рублей, пробормотав «40 рублей парикмахеру, 900 парикмахерской». На каком основании делается расчет, она так и не смогла объяснить и утверждала , что длина моих волос 40 см. после чего пришлось измерить волосы при ней , но ее это не разубедило и она продолжала стоять на своем. Так как только сегодня у меня было время попасть в парикмахерскую, мне пришлось согласиться , подровнять свои концы и заплатить 940 рублей вместо 750 рублей. Хотелось бы получить объяснение от администрации и попросить разобраться в этой ситуации
Прихожу за 10 минут до записи, администратор просит подождать, и говорит что наберет, когда мастер будет готова. Хорошо. Спустя 20 минут мне поступает звонок от администратора, со словвми что я могу подойти. Придя, и просидев в кресле 1 минуту, услышав от мастера слова: «Я опоздала, я не успею» решил уйти. Край профессионализма, что сказать. Мало того, что я прождал когда достригут другую клиентку (во время моей записи), так еще и потратил время впустую.