Точка Доступа
Directions
Veleschinskogo Street
77 m
117 reviews
May 23
Шикарное место для времяпровождения с друзьями! Отличное железо, приятное местоположение, отличный персонал, большой выбор еды, всегда установлены свежие обновления и игры. Максимально советую!!
1
March 11
Upd. (В конце)
Худшее место в плане сервиса, понимания и отношения к людям. Нужно было несколько часов занять себя с другом. Решили вспомнить молодость и поиграть в доту. Пришли, взяли по 3 часа и сели за компьютеры. На этом весь позитив закончился. Дота не установлена. Мы предложили админу пересесть на другие компьютеры, на которых она есть. Но возник вопрос с возвратом средств или переносом часов на другой компьютер или с доплатой (более мощный, но с дотой). В итоге в течении получаса администратор не смог разобраться в своей «новой системе» и мы просто остались ждать. Кстати в период ожидания мы даже успели отъехать по делам, из-за которых остались в этом районе. В общем нам накинули по 30 минут( админ обещал время загрузки возместить бесплатными минутами). Вот только качалась Дота на оба компьютера 2 часа. Мы сыграли 2 игры в турбо, встали, попрощались и ушли. Админ вероятно просто выдохнул, когда мы ушли и не стали ничего предъявлять ему больше. Но тут вина всей организации. Вы установили новую систему для работы, но не научили ей пользоваться сотрудника. Не научили как выходить из ситуаций. Как идти на встречу клиентам и решать конфликтные ситуации. Я понимаю, что чаще всего Ваши клиенты подростки, которые не знают о своих правах. Но возможно, что вы с таким «сервисом» теряете своих чуть более осознанных клиентов.
Советовал бы я сюда приходить? - Да, только позвоните перед визитом и уточните наличие игр на компьютере (хотя честно говоря, я не уверен, что администратор справится с такой задачей. Это не оскорбление, просто администратор тоже похож на подростка, который не знает свои обязанности в качестве человека, который предоставляет услуги)
Ну и еду с напитками свою нельзя приносить. Хотя считаю, что это адекватное нововведение, которое конечно же не понравится завсегдатаям, но люди постарше уверен понимают как и почему это сделано.
Upd.
Доброго дня, уважаемая администрация.
Прежде чем писать заявления о полной компенсации, для начала нужно в этом убедиться. Но я не верю, что Вы не проверили. А значит Вы либо намеренно пытаетесь солгать и выставить себя в хорошем свете. Либо Вы лжете косвенно, так как возможно «ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНО» в Вашем понимании означает заплати, но если что, мы вернем часы на баланс.
Возвратов на карту не было. Когда мы уходили, то на балансе оставалось в районе 30 минут игрового времени. Какой нюанс я упустил, уважаемая администрация?
2
1
January 28
Назвал бы это место местом безысходности. Когда просто нет другого варианта и ты идёшь сюда. Кофемашины нет, при этом со своим кофе нельзя. Еды нет(сухая булка за 200 рублей которая кроме язвы ничего вам не подарит не в счёт). Администратор Алина которая не в состоянии предупредить о брони при этом сама сажающая за компьютер который забронирован. Нет установленной DotA 2 на всех компьютерах, на которых сидел. При этом загрузка онной занимает от 30 минут, которые тебе никак не компенсируют. Высокая стоимость обусловлена отсутствием конкуренции, а не мощностью железа. В первый раз пришел с кофе, администратор пустила, второй раз ушёл есть в бургерную по соседству, т.к. в первый раз имел неосторожность взять местную еду и администратор забанил меня😌
5
3