Tochka Dostupa
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
Features
Providers services:leased access, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers
Providers technology:ethernet
Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, peering, game servers, credit form of payment, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
25 reviews
November 4, 2021
Сегодня 04.10.21 не работает интернет в чем проблема не известно. При звонке в тех. поддержку сказали сегодня выходной. Я пытаюсь объяснить сотруднику(Тимур, как мне представились), что я работаю удаленно и я не могу работать без интернета (к сожалению 1с работает так), что нужно хотя бы понимание когда будет устранена проблема, на что мне сказали сегодня выходной, руководство знает, и вообще какая работа локдаун. Извините, конечно, но при работе удалённо и локдаун не совсестимые вещи. Сотрудники Андрей и Александр ( если я не ошибаюсь) всегда вежливы и готовы помочь. Но у Тимура вариантов нет один ответ КАКАЯ РАБОТА??? ЛОКДАУН!!!!
3
May 23, 2022
наплювательское отношение к клиентам, используют самое дешёвое оборудование. сидел у них лет 5, была куча проблем периодически, по началу мало пользовался интернетом и грешил на слабый комп, и они часто говорят что это у вас проблемы, в итоге купил новый ком, все перепробывал чтоб у меня не было проблем, еще раз заменил кабель за свой счет, а интернет обрывается постоянно! оператор провайдера сказал что я 1 подключен в этом доме и они не будут менять из-за меня оборудование!
1
July 17, 2021
Особых нареканий за 7 лет использования не было. Но аварии в последний месяц случаются слишком часто. Что самое неприятное - вы не дозвонитесь до тех поддержки во время аварии, телефон снимают, мобильный выключают. На письма в тех поддержку никакой обратной связи. Никаких оповещений об авариях и сроках устранения. Квалификация поддержки оставляет делать лучшего, не понимают каких-то базовых принципов связи.
В общем, буду подключаться к другому оператору. Каждый раз сидеть в информационном вакууме во время очередной аварии надоело.
17