ТНС энерго Кубань
25 reviews
February 8
Обслуживаюсь в ТНС энерго давно, около 10 лет и хочется отметить, что специалисты в данной организации на высоком уровне. Всегда все доходчиво объясняют, вежливы и компетенты. За что им большое спасибо)))
1
December 7, 2024
Я не знаю какой науке там все придерживаются, но одно могу сказать точно, там у них с математикой явно беда, с начало лета все наблюдаю за квитанциями с надеждой, что у них наконец-то совесть проснётся, ну или мозги включатся. Уже 4 месяц подряд молча оплачиваю за свет , как в квитанциях , но и ввожу текущие показания по факту, но их начисления намного больше чем по факту на счётчике при расчёте согласно тарифу за 1 кВт*ч. Ну ничего ждите товарищи моего новогоднего подарка ввиде заявления с жалобой в правоохранительные органы.
2
1
February 8
Пришлось обратиться в организацию по поводу начислений по новым диапазонам.Сотрудники корректно ,грамотно и профессионально объяснили метод начисления по новым диапазонам.Очень благодарна им за их профессионализм и доброжелательность.Желаю им успехов в работе.
1
February 7
Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Стараются донести информацию, просто не все клиенты могут ее умственно обработать. К сотрудникам нареканий нет.
1
1
January 24
По показаниям на счетчике указал конкретный расход энергии на конец 2024 года. Расчет произвели исходя из показаний почти в два раза больше, произвольно указав мой расход.Отсюда необоснованная сумма оплаты., а это несколько тысяч рублей. Почему такая безответственность и чувство безнаказанности?
1
1
May 5
Обслуживалась Нормально всё объяснили показали рассказали как считать ну дозвониться невозможно ну что же это каждый раз надо к вам ехать туда
April 9, 2024
Владею домом в п. Сенной,раз в год приезжаю чтобы все проверить, свет всегда оплачиваю во время,мне помогает соседка,недавно мне позвонили и скахали что у меня задолжность в 24500,вопрос откуда у меня задолжноть если я там не проживаю и светом не пользуюсь год,компьютером я владею плохо,не могу даже вызвать мастера через интернет чтобы он проверил счетчик
3
June 10, 2023
Один негатив вызывают.
С удовольствием бы переподключился в другие сети. Но их нет. Постоянно после дождичка и ветричка уже как 10лет отключается электричество.
Сегодня 10.06.23 много много раз вырубалось электричество, включалось на минуту и вырубается на 10.
Какая техника такое выдержит.
И дозвониться невозможно. И за столько лет не решить эту проблему! + Напряжение часто 182вольт, не справляется стаб. Кондеи не работают.
Один +, лампы диодные неперенапрягаются.
7
August 9, 2023
Ужасное обслуживание клиентов.
Как новый клиент обратились за договоров на подключение, договор не заполнили до конца - ни дату подключения, ни информацию о том, кто следит за выполнением надзора. На это мы обратили в спокойной форме девушке оператору внимание - на что нам был дан хамский ответ и переход на личности.
Как быть клиентом данной сети, если первоначально не могут в спокойной форме отвечать на вопросы по договору.
5
1
September 12, 2023
Единственная организация о которой хочется сказать что-то хорошее. Перезаключение договора заняло всего 10 минут. Сотрудники вежливые и внимательные, в отличии от своих коллег в водоканале.
2
4
October 16, 2023
Более отвратительного оказания услуг в сфере предоставления электроэнергии не найти, про постоянные перепады вообще молчу, отключения из-за ветра, постоянные плановые отключения, что в совокупности приводит к отключению в среднем по 1-3 раза на неделе с большой продолжительностью.
4
January 30, 2023
Ужасно работает офис в Темрюке, сотрудников нет на месте, никто не знает куда они ушли, начальника тоже нет, телефоны нигде не указаны чтоб спросить стоит ли ждать и когда они будут. Просто ужас, все ходят из кабинета в кабинет с деловым видом и плечами пожимают. Позвонила на горячую линию, тоже сказать ничего не могут, только могут проконсультировать о задолжности, что меня мало интересует.
4
December 27, 2023
Вежливые, приятные сотрудники. Помогли, все объяснили.
1
4
December 23, 2021
Уважаемые работники «Кубаньэнергосбыт»! Поздравляем Вас с вашим профессиональным праздником!
Трудно переоценить значение работы энергетиков, чьим неустанным трудом создается одно из самых необходимых благ – тепло, которое обеспечивает комфорт в наших домах, школах, больницах и т.д. Поскольку свет необходим для жизни то неудивительно, что он появился в первый же день творения. В Библии говориться « И сказал Бог: Да будет свет. И стал свет». Иногда мы воспринимаем свет как нечто само собой разумеющееся, вспоминая о нем лишь, когда у нас отключают электроэнергию и весь дом погружается в темноту. К счастью солнце наша небесная «электростанция» всегда работает исправно. Благодаря солнечному свету, который, был создан заблаговременно Создателем, мы можем видеть, есть, дышать - словом жить.
Желаем Вам в вашем нелегком труде успехов. Здоровья Вам и вашим семьям.
8
December 1, 2022
Ужасная работа сотрудников с обратной связью! Ни когда не дозвонишься в это учреждение. 1.12.22 Анджиевского 3в отключили свет с 9 до 18. Сейчас 20:15.Котлы не работают, в домах холод собачий.
4
December 27, 2021
Два года назад отключили электроэнергию в Голубицкой как потом оказалось по компьютерной ошибке а на самом деле была переплата в размере около 3000 рублей.И обрезали провода именно в тот момент когда в крае губернатор ввел режим ЧС из за погодных условий.Для решения вопроса пришлось обращаться в прокуратуру и районную администрацию.Письменного ответа от руководства ТНС Энерго в Темрюке я так и не получил хотя писал претензию письменно и мне должны были ответить в течении 30 дней.Зато вчера 26 декабря 2021 года вновь звонок и девушка сообщает о якобы имеющийся задолженности в размере около 8000 рублей хотя оплату проводим во время и даже специально вносим большую сумму чтобы не было проблем..Опять стопроцентная ошибка работников ТНС ЭНерго и это в канун Нового Года.Получается у поставщиков энергии только ПРАВА и возможность постоянно ошибатся а у клиентов обычных граждан только обяззанности.Хоть ктото когда нибудь извинится за все это????
6
December 18, 2021
Компания рога и копыта отключили от сети без предупреждения и объяснения причин. Счётчик электронный и просто поработав в компе клиент остаётся без электричества.Мне интересно с какого фонаря взята цена за подключение 3 тысячи рублей
4
August 20, 2020
Быстрое и качественное обслужвание, доброжелательность персонала. Спасибо им за это. Хорошо, что работает 2 окна - для физических лиц и юридических. Очередей для физических лиц не было вообще. По сравнениию с др. службами - это день и ночь. Персонал работает на ЛЮДЕЙ!
4
9
December 27, 2021
Отвратительная работа диспетчерской службы, не один телефон не отвечает. Постоянно сидим без света на ул. Славянская и Радужная.
6
February 17, 2022
Несколько раз обращался за оформлением договоров, очередей нет, договора делаются во время.
5
September 15, 2019
Весь персонал грамотный , и доброжелательный, никаких проволочек, очередей и т.д.
1
18
February 14, 2020
нет возможности быстро найти номер телефона вызова аварийных бригад!!!
11
3
January 13, 2020
Офис на уровне, обслуживают быстро, электронная очередь.
11
February 27, 2020
Полное отсутствие безопасности дорожного движения!Будьте предельно внимательны!
6
4
April 19, 2019
Где номер телефона именно вашего филиала ????????
21
2