Хочу выразить огромную благодарность коллективу Выселковского участка ТНС энерго Кубань за профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение вопросов! Отдельное спасибо хочется сказать за комфортную атмосферу в отделении и четкую организацию работы — здесь всегда готовы помочь, объяснить сложные моменты и поддержать в любой ситуации.
**Особая признательность — Марии Валентиновне!** Этот человек — настоящий пример душевной теплоты и высокого уровня профессионализма. Спасибо за ваше неравнодушие, заботу и умение работать с людьми!
Уверен, что ваш участок — это гордость ТНС энерго Кубань, и желаю коллективу дальнейших успехов, процветания и благодарных клиентов. Обязательно буду рекомендовать вас знакомым!
Хочу выразить благодарность команде Выселковского участка "ТНС энерго Кубань" за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Отдельно хочется отметить сотрудников компании — всегда приветливые, компетентные и готовые помочь, будь то консультация по платежам или решение технических вопросов. Персонал на высшем уровне: отвечают оперативно, объясняют всё доступно, создавая ощущение заботы и надёжности.
Особое впечатление произвел отдел инспекции — работают чётко, профессионально и без задержек. Все обращения решаются в кратчайшие сроки, а сотрудники проявляют внимательность к деталям, что особенно ценно.
Спасибо за вашу работу и комфортное сотрудничество! Желаю коллективу дальнейшего развития и успехов!
Хочу выразить благодарность всему коллективу! Приехала разобраться с электроэнергией у своих родных. Персонал приветливый и доброжелательный! Быстро помогли и объяснили, как пользоваться приложением. Спасибо!
Неоднократно обращалась в данный офис, персонал приветливый, всегда помогут и подскажут если что-то непонятно.
Недавно обратился с вопросом по поводу начисления платежей, и мне не только быстро разъяснили ситуацию, но и помогли разобраться в деталях. Все объяснили доступно, без лишних формальностей.
Спасибо за качественный сервис и доброжелательное отношение к клиентам! Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность инженеру договорного отдела и сотрудникам отдела по работе с юридическими лицами за высокий уровень профессионализма, доброжелательность, заботу, за быструю помощь в решении всех возникающих вопросов. Спасибо вам огромное !!!
Посещала Тнс энерго Кубань, не работало приложение, сотрудники молодцы, вежливые, внимательные, помогли все настроить. Осталось приятное впечатление от посещения!
Хорошие специалисты!
Я хочу выразить свою благодарность девочкам по работе с юридическими лицами. Очень помогли в моём вопросе при переоформлении договора и по расчётам всё очень понятно. Спасибо!
Обратился в данную организацию заключить договор (на магазин). Представитель юр.отдела Юлия помогла с оформлением заявки и всё подробно рассказала про оплату и по показаниям (в личном кабинете). Спасибо за хороших специалистов.
Поставили счётчик на столбе, не могла разобраться с показаниями и оплатой по квитанции. Сотрудники научили и подсказали как правильно снимать и когда оплачивать за эл.энергию. спасибо им за это.
Пришла квитанция с долгом, был не согласен с начислением, обратился в тнс энерго Кубань, сотрудники компетентные-быстро помогли разобраться, указали где ошибся в расчете
Типичный посредник. Отвратительное отношение к клиентам. Не грамотное руководство да и персонал соответствует руководству. Вынесли представление на ограничение электроснабжения не зная законодательной базы. Теперь всячески скрываются не идя на контакт.
Энергетики не могут-отключать электричество если задолженность составляет несколько сотен рублей. На это и другие случаю в своё время указал Верховный суд. Кроме того есть несколько правил. Так ни при каких обстоятельствах энергетики не имеют права отключать электроэнергию если в домовладении проживают маленькие дети или инвалиды. Во-вторых, срок не выплат уточняю (НЕ ВЫПЛАТ), должен ПРЕВЫШАТЬ ДВА месяца. В-третьих, должника в обязательном порядке должны уведомить ЛИЧНО. Затем должнику даётся 20 дней на погашение задолженности. Если долг не погашен то электроснабжение вначале ограничивают, а если ещё в течении 10 дней не погашена задолженность то тогда они в праве отключить полностью.
В моём случае они умудрились нарушить все пункты выше мной перечисленные. Хотя у меня задолженности не было, а была с их слов не доплата, а на мои квитанции по ранее оплаченным счетам не кто не отреагировал. Мне пришлось сразу оплатить заново подключение 3000 руб. А через 2 месяца выяснилось что переплата за потреблённую электроэнергию у меня составляет более 5000 рублей!!! Вот так работают в Высоковском ТНС Кубань.
Куда только смотрит их руководство?
И думает ли вообще принимать меры реагирования к должностным лицам указанного филиала?
Отношение ужасное. Сумма при показаниях на электросчетчике не совпадает с суммой на квитанции, прибавляют ещё некую сумму, о которой не могут ничего внятно объяснить.
Добрый день! Отношение к клиентам ужасное. На сайте перерыв определён с 12.15 до 13.00, а по факту зашла в 12.02 и услышала не доброжелательный ответ У НАС ОБЕД!!! Поменяйте график работы на сайте и не обманывайте клиентов!
Позвонили , попросили скинуть показания по ватсап, скинула. Говорят, у вас долг. Я отправила чеки, в ответ. У нас нет оплаты. Только 500 р. Грубят и блокируют в телефоне
Нам очень приятно сотрудничать с профессионалами.
Для многодетных на улице Народной ст. Выселки сделали новую линию.
Все выполнили быстро, качественно!
Спасибо.
Не грамотный персонал, по юр. отделу. Что не спросишь, они не знают. Личный кабинет приходиться постоянно обновлять пароли. С первого раза ничего не могут сделать. По расчетам нет конкретного ответа.