Обратилась в Новошахтинский производственный участок с проблемой подключения электроэнергии. Решили быстро, профессионально. Объяснили как недопустить подобной ситуации в будущем. Большая благодарность сотрудникам!
Обратилась в Новошахтинский участок в отдел по отключениям. Специалисты все доступно объяснили, помогли быстро произвести подключение моего дома. Спасибо.
ТНС Энерго г Новошахтинск Хотелось бы по благодарить за профессионализм и отзывчивость специалиста абонентского отдела Татьяну Николаевна, всегда даст грамотную консультацию не раз к ней обращалась за помощью всегда оставалась довольно её работой и профессионализмом!!! По больше б таких сотрудников и в других организациях. Спасибо Вам огромное.
Пришла с вопросом по квитанции в абонентский отдел. Хочу выразить особую благодарность Тетющенко Татьяне Николаевне, все доступно объяснила , рассказала. Вопросов не осталось . очень милая женщина, побольше бы таких сотрудников в обслуживающих организациях
Компетентные, вежливые сотрудники. Была проблема с показаниями. Девушка в абонентском отделе доступно все объяснила. Спасибо! Осталась довольна обслуживанием!
В течение октября месяца 2 раза обратился в это подразделение. Прием только по записи, но это задумка в идеале. Пускают по одному человеку, неважно по мусору или электричеству. Первый раз записали меня и еще одного человека на одно время. Второй раз подошел по времени, а прием идет непонятно кого без записи. Как то нелогично, для чего запись организована? И пожилые тетки, попавшие без записи, при этом начинаю врать что у них есть запись. Была запись или нет охранник не проверяет, главное, что бы по одному заходили. Смысл такой работы теряется, потому как все равно люди собираются в тамбуре.
Пишут за хамское отношение, однако сами люди приходит с негативным настроением, и сами вызывают на эмоции, работников. Коллектив отзывчивый, если есть проблема, помогают решить.
Прием ведётся только по предварительной записи. Очень странно конечно. А если человек не знает к примеру. Я пришла, и не знала что приём только по записи. И была я не одна такая. Получили мы всё НЕМОТИВИРОВАННЫЙ отказ: там вот написано что по записи и всё тут. На претензию что все организации принимают так и пандемия уже закончилась, они были глухи. Один человек принимает и специально тянет время уделённое на записанного клиента, а это не мало -15 мин. А говорят ещё водоканал плохой. там принимает 4 окошка
Сотрудница Галина Сергеевна очень хорошо отнеслась, но работники которые приехали нам подключить нашу линию, на чили орать на нас матом, оскорблять. При том, что это их работа и откуда мы можем понимать в электричество с мамой, снимал нас на видео и говорил, что мы пьяные, хотя я только проснулась с ночной смены, такое хамское поведения меня не устраивает, прошу превлечь ваше внимание к хамскому отношение ваших сотрудников. А Галине Сергеевне хочу выразить благодарность за понимание и доброе отношение к людям.
Сколько можно издеваться над нами, каждый день с 9чдо 17ч нет электроэнергии. Что за безобразие. И это уже на протяжении месяца а тои больше. Совсем оборзели.
Хамское отношение сотрудника Галины! Некомпетентность ,ни какой субординации, отвратительное консультирование! Очень жаль, что в таких организациях, нет денежной системы наказания, за недобросовестное отношение , раз бы рублем наказали, и сразу же разговаривать научилась бы! Наверняка когда сама является клиентом подобных организаций, не очень рада хамству в свою сторону!
Прием по предварительной записи!!!!!! Дозвониться нельзя!!!!! Приехала закрыть счёт, по записи никого нет, и принять так и не захотели, не было никого и не приняли, только по записи!!!! Это что такое!!! В чем разница по записи ты пришел или никого нет и ты один?! Беспредел полный!!! ладно была бы очень из людей по записи, а если нет никого!!! Лишь бы не работать, До маразма не нужно доводить ситуацию!!! Будем жаловаться в приемную президента!!!
Почимуто все пишут хамское отношение, но однако мне попался хороший оператор 66 ирина которая все доходчиво и спакойно разьяснила, что и как, спасибо ей большое
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2021
Дикие очереди, люди ждут на улице и в неотапливаемом коридоре, внутрь пускают по четыре человека. А так персонал вежливый и обходительный, проблема только до него добраться