Тнс-энерго мне указали сами одну сумму в кВт а по факту она другая теперь у меня задолженность якобы пишу урегулировать этот вопрос отправляю фото счётчика но там все время пишут дело а работе дело на рассмотрении ,и снова требуют уже более свежие на 3-4 дня показания для перерасчёта в общем они работать не хотят,приложении и сайт это вообще не работает никак, потому только обращение в офис может помочь разобраться в ситуации,либо можно подать в суд и создать и им и себе нервотрёп
21 век на дворе, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Трубку снимает робот, если попытаешься озвучить роботу причину обращения, выдаёт заученную фразу и СРАЗУ КЛАДЁТ трубку, поэтому говоришь только одну фразу - соедините с оператором, дальше квест терпения, робот всё время извиняется и издевается. Поэтому нужно потратить час, чтобы приехать только в живую, чтобы быстро решить долбанный секундный вопрос. Красавцы, чё....
Оплатили задолженность и в этот же день обещали подключить электричество, так на секундочку это частный дом, то есть все зависит от котла. Уже потекли батареи-будем подавать в суд. Просто в доме никто не проживал-топили, чтобы на всякий случай если будут морозы с батареями все было в порядке. Сегодня третий день без отопления!!!
Занимаются беспределом. На январь, была задолженность 6000 тысяч, оплатила 14 января 3000, и 28 января 3000. На февраль задолженность 5000. Хотя потребление энергии, стоит начислено 380 рублей. Куда девались платежи? На что они пошли?
2
Иван Александрович
Level 16 Local Expert
February 14
Худшее что вы можете себе представить, это обратится в это убогое место. Мало того что там работают не адекватные люди, так еще пытаются выпросить взятку. А я в свою очередь должен платить за электричество, которое в розетке всего 160-180 вольт. Говорят это нормально.
Спасибо ребятам за их непростую работу! Пока находился в зале ожидания наслушался от бабулек в очереди всякой дичи, чуть сам не начал верить в то , что услышал... Но при личном общении мои опасения не подтвердились персонал был приветлив, мой вопрос с количеством прописанных был решен в течении 1 минуты . Очень признателен специалисту Гребениковой, желаю ей успехов в работе и безмерного терпения!
Сегодня посещала этот офис для переоформления лицевого счета.
Хочу отметить работу сотрудника, Беляевой Натальи Владимировны. Благодарю, за компетентную помощь в решении моего вопроса: быстро, грамотно, профессионально. Спасибо, я ушла с хорошим настроением и впечатлением от посещения данной организации.
Обращалась в офис для по вопросу изменения адреса прописки. Электронная очередь, один за одним люди проходят очень быстро. Хочется отметить Беляеву Н. В. очень вежливый и грамотный сотрудник. Побольше бы таких и в других организациях.
Единный Справосный номер -платный,и естественно сразу трубку неберут,но говорят ваш звонок очень важен.Куча номеров только не дозванится.Пришёл узнать как закьючить договор,говорят приносите новый счётчик,а что потом ,догодайся.
Решала свою проблему в абонентском отделе. Очень обрадовалась, что попала к отзывчивому и внимательному человеку по очереди (Гребенниковой Дарье Сергеевне) в отличии от других ее коллег. Спасибо ей, что она показывает, что не вся молодежь диктует пожилым людям, что надо уметь пользоваться компьютером, писать заявления и т.п. А другим девочкам хочется сказать: "Неужели Вы так разговариваете и со своими бабушками, где ваше терпение и понимание?"
Сидят очень полезные и важные люди, снисходительно поглядывая на пролетариат, который к ним приходит. Беда в том, что только поглядывают. Если вам как и мне надо будет переписать договор запасись валакардином и ксероксом. Валакардин для поддержания нервной системы на том уровне, который был до похода в "тнсэнерго", а вот ксерокс нужен для того, чтобы распечатать ваши документы. Потому что поднять свои аппетитные попки и дойти до ксерокса пол метра в их кабинете они не могут, буржуазия как никак. Еще у них есть аппарат для распечатки и ксерокса прям на входе в здание, но он не работает, видать не выгодный актив, а тот кто отвечает за его работу не читал Маркса. Вообщем контора супер (если с ней не контактировать) здание симпотичное, правда находится далеко от цивилизации, пешком идти далеко, на машине можете попасть на то ходовки, если вы не очень опытный водитель. Кст у них можно все сделать через сайт, спасибо даме в 2 окошке, что она это сказала, надеюсь мы больше с ней не пересечемся.
Посидеть в очереди 2 часа. чтобы услышать в 4 окне: мы не будем обслуживать без копии паспорта. Пока сидел в очереди звук ложки в кружке не утихал, вместо того чтобы работать и не допускать такой очереди распивают чаи
Всё просто отвратительно. Уже полгода не получаем квитанции не электронные, не бумажные, По телефону с кем только не общались, с начальником абонентского отдела в том числе, толку никакого, вынудили поехать к ним, начальник оказалась в отпуске, специалист выслушала, письменное заявление принимать не стала, отметила якобы в компьютере, дала квитанцию за март и на этом опять тишина. Просто издеваются над людьми. В такое опасное время приходится к ним ездить. А наказать бы раз другой по лешению премии за не выполнение своих обязанностей, может бы задумались.
Обрезали свет за долг в 1200р, а потом начали вымогать деньги: и за то, что обрезали, и за то что потом назад подключили в сумме 3000р!
Это все равно что врач пырнет тебя ножом за то, что ты слишком долго доставал кошелёк чтобы расплатиться с ним. А потом потребует денег и за то, что пырнул, и за лечение. И при этом нет времени на то чтобы решить вопрос через суд, и нет никаких вариантов обратиться к другому врачу.
Народ, по-моему нам стоит более вдумчиво голосовать на выборах, а потом хорошенько следить за подсчётами голосов.
Очень очень плохие люди. Пришел договориться о договоре рассрочки, вроде согласились, но выставили ультиматум с погашением. Минимум половина долга. А таких денег нет. И еще само подключение 1500. А за что. За то что без предупреждения отрезали свет у пожилой женщины? Сами то пробовали в темноте прожить? И без продуктов, на что были потрачены остатки нищенской пенсии? Таких давить при рождении надо. А если бы старушка на каком нибудь жизнеобеспечивающем аппарате дома была? Все? Пришел в контору, на что услышал-ну не случилось же. Призываю всех оказывать такое же отношение и к ним.
Я думала что мне одной так мозг выносили. Они даже не вникпют в суть сразу отправляют куда подальше. А оказывается это у них система работы такая. Я со своей стороны сделала всё что они требовали, а вот они свои элементарные обязанности так и не выполнили. И вдруг придётся к ним обратиться я уверена, что надо будет делать все заново. Уверенна что они не будут даже смотреть, что в своё время все документы были предоставлены. Куда смотрит руководство. Ни одного положительного отзыва. Такое ощущение, что туда специальный отбор был именно таких безответственнвх и бездушных работников.
Приезжают к тебе домой, и без предупреждений, без твоего присутствия отключают свет за долг в 500р. Далее отключение и подключение по 1500, итого 3000р., на ровном месте. Обыкновенные дармоеды. Отключили в пятницу вечером, сразу оплатил. Выходные без света. В понедельник утром к ним. С боем прорвался в кабинет, дали бумажку, обещали подключить сегодня. Прошло 2 дня, все так же сижу без света. По-хорошему надо в суд или в прокуратуру обращаться. Эти ребята творят беспредел.
Пришли вечером и выключили без предупреждения электричество в щитке . Утром поехали оплачивать долг , долг оплатили плюс за отключение 660₽ за которое я не просил чтобы меня отключили и 660₽ за подключение . Вот сидим уже без света вторые сутки , продукты все в холодильнике пропали а им всё похрену . А электрик никак не доедет к нам чтобы подключить электричество . Вот такие отношения этой дерьмовой компании к простым людям. Только деньги сосут а делать ничего не хотят .
За малейшую неуплату молниеносно отключают свет толком не предупреждая, отмазавшись письмом направленным в почтовый ящик, чтобы чисто соблюсти требование закона. А то что вы можете быть в больнице, командировке, в другом городе временно им плевать. За 100р долга отрубить свет, чтобы поиметь 3000р за услугу подключения/отключения - это норма. Тут видимо только коллективная жалоба в суд поможет...
Это организация творит что хочет и в Волгодонске управы нет на неё. Некоторым я так читала за небольшой долг писульки пишут и отключают, нам же даже писульки не писали просто выключили несмотря на то, что говорили, что ребенок астматик, нужен доступ к электроэнергии для аппарата, и то что оплатим полностью как муж вернётся с вахты меньше месяца ждать..... А на то что не было письма ответ был что оно и не требуется, нормально так наши власти им руки развязали
Да, к сожалению, конторка-монополист, от которой мы напрямую зависим и она может вытворять всё, что вздумается, а мы вынуждены платить сколько они нам нарисуют. Насколько я понимаю, писать здесь- это друг другу пожаловаться))). Предлагаю размещать обращение на Госуслугах. Один, конечно, ничего не добьётся, а если напишут все "пострадавшие" от их беспредела, возможно, мы будем услышаны и что-то изменится
Отвратительное обслуживание!!! Я с грудным ребенком просидела в очереди 2,5 часа, хотя на талоне было написано, что передо мной 0 человек!!!! Прислали письмо о смене счётчика в мае, пришла (будучи еще беременной), так же просидела почти 2 часа, сказали, что сейчас ничего делать не будут, ждите до сентября, а письма просто для информации. И сейчас никто работать не хочет!!! Просиживают штаны!!!
Вся суть организации - как бы наиметь потребителей электроэнергии. Хотя бы чуть, но лишнего приписать. Чтобы провернуть задуманное - вначале сами вносят неточности в своих данных, после разбирательств списывают часть приписанного, но не всё. На шампанское себе оставлять предпочитают.
Хочу отметить хорошую работу аварийного диспетчера и ремонтной службы. 06.03.2023 вечером (уже потемну) пропало электричество. После включения оно появилось не во всех домах. Сообщил о казусе. И ребята устранили. Огромный респект аварийной службе! С Благодарностью, Проезд Цветной, 1А.
Подали заявку на технологическое присоединение. Садоводство Машиностроитель. Это было 13 апреля. На вопрос "когда нам подключат свет", мы получали ответ "ждите, ваша заявка в работе". Всё лето просидели без света. Скоро уже зима. Я что за бесплатно прошу мне подключить свет? Мне через прокуратуру решать этот вопрос?
Отвратительная организация! Там восседают такие ДАМЫ, будто от из работы зависит жизнь человечества! Не могу дозвониться им целую неделю, чтобы получить лицевой счёт! Они либо не берут трубку, либо её снимают и сбрасывают, либо у них постоянно занято. Руководство, примите уже меры, наконец-то!
Отвратительная организация, невозможно ни дозвониться, ни попасть туда лично. Несколько месяцев не можем узнать номер лицевого счета. Дозвониться совсем не возможно, никто не берет трубку. Просто какая то шпионская организация. Обращение через сайт проигнорировали.
Был сегодня ТНС Энерго. Работает всего два 1,2. Оформля(л договор на электросчетчик. Ждал полтора часа. Почему так относятся к клиентам. На улице жара +45, на солнце. Прошу принять кардинальные меры по выявленному недостатку.
Конченная организация обрезал свет все заплатили свет так и не подключили обратно как было общенно в первой очереди т.к мы многодетная семь гореть вам синем пламенем сутки
Мерзкая организации обдирают людей не признавал при этом своих ошибок, на звонки не отвечают вообще, будем разбираться через суд, сколько можно издеваться над людьми.
Час звоню на все телефоны, что бы РАЗОБРАТЬСЯ в несуществующем долге, трубку не берут Почему я должен тратить на это свое время, они вынуждают к ним ехать.. Что за беспредел