Pao TNS Energo Voronezh
53 reviews
May 7
Ничего не знают, ни за что не отвечают, ничего не хотят делать. Давно пора навести порядок. В офисе говорят звоните в службу поддержки До горячей линии дозваниваешься 10 минут чтобы услышать, что они ничего не могут сделать, пишите на обратную связь или в личном кабинете. А вы тогда за что деньги получаете? Счетчик поверить по регламенту до полугода! Зато за долг 3 рубля весь телефон оборвут и 100 писем напишут.
1
May 20
Звонки игнорят.Уточнить подрячиков ТНС энерго или нет невозвожно..Три раза связывались *** с заменой представлялись подрячиками по замене счетчиков.
,трбовали код подтверждения..
Создается впечатление что компания НТС с ними за одно и сливает им данные и не отвечает на звонки что б подтвертить законность их подрячиков...
September 27, 2024
Отключают электроэнергию за долг 2900 р. дистанционно, а чтобы включить надо ехать из другого города в офис, работают они с понедельника по четверг и внимание: "УСЛУГА выключения/включения электроэнергии стоит 3000 руб."
Ох, спасибо, за оказание услуги, которой никто не заказывал. Свет не включают после оплаты еще неделю спокойно. Просто нечеловеческое отношение.
И все это повторюсь из-за 2900
Еще плюсом ко всему этому. Приходило уведомление на почту о задолженности, а как зайти в ЛК с этой почтой, так она не привязана))))))
3
May 19
Удобное расположение офиса, правда не сразу нашел( оператор вежливый, без скандала, без ругани все мне обьяснила!
March 17
Пришёл счёт на Эл энергию за квартиру которую продали 1,5 года назад, дозвонится до оператора не возможно, сбрасывают трубку
1
November 25, 2024
Квитанции делают электронными автоматически, когда регистрируешься в личном кабинете, Исправить в настройках- целая проблема.
2
February 14
Трубку никто не берет, звонишь каждый день по 20 минут, но это бесполезно.
1
October 2, 2023
На запросы в личном кабинете, поданные электронно, вообще не реагируют. Примитивные просьбы игнорируют. В квитанции самовольно влепили неверные данные имени и отчества. Пришёл ответ, что сбой в программе, и в течении года изменить на верные не могут. Такое ощущение, что скудоумие полнейшее. Напишу в прокуратуру, пусть отвечают и исправляют свои косяки под надзором, раз своих мозгов не хватает элементарные вопросы решать.
2
August 21, 2023
Свет отключается без предупреждения прямо после работы в 21:00 уже несколько дней подряд. Ни помыться, ни поесть, ни соответственно попить - вода ж тоже отключается. Не вижу смысла писать жалобу к ним на сайт, лучше сразу писать в прокуратуру. Лучше с этой компанией не связываться. Ущерб за технику вам никто не возместит, внятной причины не скажут. К людям отношение свинское.
2
October 7, 2024
Ожидал на линии звонка не более 4 мин.
Вопрос был по переносу расчетного прибора учёта (счётчик). Всё подробно объяснили. Какое заявление нужно принести им, и какое заявление нужно написать и с какой формулировкой и т.д, и т.п.
Спасибо.
2
August 5, 2024
15 минут ожидания на линии. Трубку так никто не взял. Звонок был 05.08.24 в 10.00, прождал на линии 15 минут.
2
February 14
Ждала 15 минут , пока мне ответили,
1
August 12, 2024
Ужасная компания, трубку не берут, дозвонится невозможно. Никакой информации невозможно получить.
2
February 24, 2022
Это просто капец такое отношение к людям как к скотине.Спрятались за закрытыми дверями у них карантин.На просьбу показать документ о карантине отослали искать в свободном доступе.Такое впечатление что карантин ввели специально что бы не работать и издеваться над людьми.Звоните по номеру а на телефон не отвечают.Такое безобразие только в Таловском районе или это повсеместное специально спланированое поведение этой шарашкиной конторы?Руководители обратите внимание на бесчеловечное отношение ведь именно мы платим вам деньги.
7
December 2, 2022
Звонить не советую, приехал все решил на месте, документы все имеющиеся при себе, работники вежливые, если что прояви терпение. Пятница короткий день. Другие дни 9 00- 17 00. 😜
1
3
March 31, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО, так получилось,что квитанции оплачивали через банкоматы и сразу выбрасывали, ну нет у меня лицевого счета на руках. И я не могу его нигде получить. Телефон только справочный, на мой вопрос не отвечают, личный кабинет не могу создать-нужен лицевой счет. Замкнутый круг. Дозвониться по другим телефонам НЕ РЕАЛЬНО.
6
October 22, 2022
Ужасная компания, отключают свет не предупреждая, сегодня 22.10.2022г два раза выключали свет. Дорогостоящие приборы отключаются в результате таких отключений света приборы ломаются. Кто будет возмещать ущерб ???
6
June 10, 2022
Не дозвониться. Ходим по ул. Ипподромной, у домов 47, 49 страшно пройти, т. к. на эл.проводах висят кучи вьющихся растений. Неужели нужно случится несчастью ,чтобы
электросети обратили на это внимание.
5
December 22, 2021
В Богучарском ТНС твориться что то невообразимое. Замените, пожалуйста, сотрудника, который ходит и собирает у нас сведения. Это кошмар какой то. В накладных берутся левые цифры, непонятно откуда взятые. Бедные пенсионеры, и не только, пытаются понять, откуда такие суммы.
3
July 23, 2021
В Январе сего года, чудом дозвонившись, попросил поменять счётчик эл. энергии , вышедший сроки поверки, на бесплатной основе. Женский голос ответил, что в течение полгода вопрос будет решён. Полгода прошли. Счётчик не поменяли. Дозвониться и уточнить, насчёт счетчика, не смог. Может ,сечас что-нибудь прояснится?
7
May 4, 2022
Невозможно дозвониться. Связи с сотрудниками нет. Какую-то задолжности присылают по телефону от сбербанка. А ее нет оплачиваю всегда во время. Нужно идти в администрацию, товарищи. Морально просто уничтожают людей. И так трудно жить. Гели две невозможно дозвониться.
7
1
September 11, 2020
контора поганая.столб устанавливали пол-года .до сих пор на участке света нет .уже 4 месяца не могут опломбировать .тока на линии нет на которой стоит столб.а за 45 тыщ -завтра приедут со всеми "бумажками" и под ключ сделают.вообщем отвратительная контора.
19
November 25, 2020
Переоформляла данные на квартиру, всё сделали быстро, девушка помогла, подсказала, обслуживание мне понравилось. Пока ставлю 5.
2
8
May 13, 2022
Дозвониться невозможно.,занято,или снимают трубку и быстро кладут.
4
January 16, 2021
Три раза приезжала,чтобы справку о изменившемся составе семьи отдать - двери закрыты,объявлений нет никаких,телефон не отвечает. Закрылись от пандемии или от людей ?
13
1
May 28, 2020
Единственная организация, которая в перид самоизоляции не может выдать справку о задолжности. Отправляла на электр.почту. обещали одну неделю на рассмотрение, но ответа нет. Из-за одной организации не могу произвести сделку по продаже. Ужас. Операторы не дают никакой информации.
18
1
September 29, 2020
Ад, а не Филиал, ждите на улице, не зависимо от погоды, операторы работают не все и не торопятся вообще. Пока дело до ругани не доходит, так и стоишь в очереди часами.
9
March 22, 2020
Чистенько, аккуратненько, терпеливый персонал Всё Объснит, когда конечно же дойдёт очередь
3
9
March 16, 2021
Как наказать эту компанию и директора за короткий срок времени и затрат? Кто знает тут?
9
December 3, 2020
Не работают, на телефон не отвечают, оставили заявление на почте уже неделю не отвечают
8
1
December 12, 2019
Очень удобно, что тут есть специалисты по расчётам, также можно и оплатить за электроэнергию.
5
7
July 24, 2020
Крайне неуважительное отношение к посетителям. В каб.107 на Меркулова не добиться расчета начислений
10
November 29, 2018
Самое главное всем ищущим-у них вход со стороны Б.Победы. Была там единожды,живая очередь. То пусто,то густо. Проблемы решаются с разной степенью вежливости. Мне повезло.
10
3
July 4, 2019
Очень вежливые операторы! Обращалась несколько раз и всегда помогали без ругани, как в других подобных организациях.
6
11
October 23, 2019
Я к вам обращалась по поводу опламбировки нового счётчика вы мне отказали и гоняли в управляющую компанию хотя это ваша обязанность
19
2
January 11, 2021
Закрыто у них карантин на телефон не дозвонишся отвечает автоответчик .
7
March 22, 2020
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
2
9
March 11, 2020
Расписание работы не всегда совпадает с графиком работы. Короче государство в государстве.
10
January 16, 2020
На данный момент есть ряд нерешенных проблем с данной организацией, поэтому 5 не могу поставить.
11
3
May 8, 2019
Приветливый, грамотный персонал. Всё объяснили доходчиво.
5
4
April 21, 2019
Грубые операторы, руководитель должен направить персонал на обучение по клиенто ориентированному сервису
11
2
August 9, 2021
Дозвониться нереально
6
July 19, 2020
Очень удобно, рядом
3
February 10, 2020
Не очень приветливый персонал
6
February 16, 2020
Вежливые и внимательные операторы.!!
2
4
October 11, 2019
Удобно, потому что рядом.
5
3
November 3, 2020
Обычный офис
3
May 16, 2020
Коллектив хороший!
1
3
January 1, 2019
Всё таки - клиентоориентированная организация
6
3
November 4, 2019
Вопрос решили быстро.
4
4