Tathim-Invest
Directions
College
600 m
Similar places nearby
69 reviews
October 15, 2024
Давно работаю с данной компанией. В частности, пользуюсь услугами производства. Выбор материалов большой, цена и качество услуг тоже конкурентные по Москве. Никогда не возникало неприятных и нерешаемых ситуаций. В последнем заказе по моей ошибке я случайно удалил деталь в модели Базис, соответственно заказ пришел без этой детали... С менеджером Владимиром решили вопрос оперативно и без дополнительной оплаты, за что ему большое спасибо! В целом коллектив всегда был клиентоориентированным.
October 18, 2024
По работе основного Татхима особо замечаний нет, а вот подразделение которое занимается изготовлением деталей (ИП Петрикова) это прям тоска.
Запустили через них пару мелких заказов и благо эти заказы были для собственных нужд, а не для клиентов. Первый заказ делали 4 месяца! Второй 23 календарных дня. Оба заказа включали в себя детали на неполные 2 листа ЛДСП. Оба заказа были отгружены не полностью, пришлось доделывать самим, в одном заказе потеряли две детали, после уговоров отдали эти детали но другого цвета и толщины (ну хоть что то), во втором заказе нам не отдали остатки материала размером 2070х1189 и 2800х1296!!! Неслабые такие остатки, и без особых объяснений – нет их и все.
В итоге мой диагноз такой.
1. Ребята влезли в весьма на мой взгляд перспективную нишу, но совершенно не подготовились в плане программного обеспечения, понадеялись, на базисмебельщик, но это чисто производственное по. В результате заказы теряются, данные по заказам теряются, оформление заказов со стороны заказчика практически не формализовано (екселевский файлик без возможности привязки чертежей).
2. Заказчик в вышеописанных ситуациях никак не защищен. Отгрузочные документы предлагается подписать еще до того как увидишь свой заказ, да и детализации в отгрузочных документах нет, только общие количества по материалу. Невозможно понять по документам что ты получил по факту.
3. Очень странный алгоритм раскроя. В нашем примере мы сделали раскрой самостоятельно чтобы понять сколько материала нам потребуется, сами из мебельной сферы специфику раскроя понимаем. В результате менеджер татхима отписалась, что одна деталь не влезла, у них свои правила раскроя… Хорошо...Отказались от детали. По факту потом не влезла еще одна деталь, которую они потеряли при размещении заказа на своем производстве, но восстановить ее из остатков не удалось, потому что все в мелкую солому порубили. А речь о детали размером 1190х790мм!
Итоговое резюме – очень сырая компания, если нужно сделать оперативный и четкий проект для клиента, то точно не к ним. К качеству производства вопросов нет, всё аккуратно и по чертежам. Но до последнего нет уверенности что все получится с первого раза)) Так же обескураживает эффективность программ раскроя и отношение к остаткам материала. В общей сложности в двух заказах мы оплатили 4 листа ЛДСП общей площадью 22 кв.м. из них 8 кв.м. остатков (почти полтора листа) куда то исчезло без объяснения причин.
1
February 17
Хороший поставщик комплектующих и мдф лдсп прекрасный персонал все как надо чист о красиво обслуживание на высоте рекомендую к посещению просто класс