TJ Collection
27 reviews
January 30
14.122024 года мною была приобретена женская пара зимних полусапог чёрного цвета – артикул GF 5569813 BLA (далее – Обувь), в количестве одной пары, стоимостью 14 990 руб. (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается чеком (фото чека прилагается).
На данный товар установлена гарантия от магазина сроком 30 дней или производителем - в течение текущего зимнего сезона.
25.01.2025 года я обратилась к Продавцу салона, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 77, с Заявлением о возврате Обуви, в связи со следующими обстоятельствами:
в течение гарантийного сезона мной были выявлены следующие недостатки:
1. на обуви с внутренней стороны в середине правого каблука были обнаружены нарушения обтяжки, из-под которой видна белая пластмасса (фото прилагается);
2. на обуви с внутренней стороны в середине левого каблука были обнаружены нарушения обтяжки, из-под которой видна белая пластмасса (фото прилагается).
Обтяжка каблука выполнена из узких полосок синтетического материала, который по ребру начинает отслаиваться. Товар продаётся на территории РФ и должен отвечать условиям эксплуатации зимним условиям.
Предлагают сделать экспертизу за мой счёт, хотя в штате должен быть технолог по обуви, так как дефект наружный, может сделать своё заключение.
January 29, 2024
28.01.24 я совершила покупку в этом салоне обуви.
Очень понравилось обслуживание молодой девушки продавца.
Она была клиентоориентирована, доброжелательно настроена, быстро предложила посмотреть другие модели сапог вместо тех, которые мне не подошли.
Видно было что девушка искренне радовалась тому, что мне подошли предложенные ею сапоги, к тому же в это время она успевала обслуживать ещё и мою дочь.
1
October 14, 2023
Замечательный салон. Прекрасная атмосфера уютного камерного магазина, профессиональные консультанты. За обувью и аксессуарами этой марки только к вам. Спасибо.
February 19, 2023
Ставлю низкую оценку только(!) из-за персонала в данном магазине, нагло нарушающего права потребителя. К качеству обуви претензий нет.
Купила ботинки, но к сожалению, выяснилось, что мне они не подошли, неудобная колодка. На следующий день я их принесла с целью вернуть деньги или выбрать другую модель.Сначала меня начали обвинять в том, что я их носила, долго осуждали и отказывались принимать. Далее сказали "мы пойдем вам на встречу и заменим ботинки на другую модель, но деньги точно не вернем". Т.к я итак планировала купить другую модель, то согласилась на подобный вариант, но шантаж и грубое отношение испортили впечатление о бренде.
P.S Ботинки были абсолютно новые, без повреждений т.е по закону они не имели права меня шантажировать.
4
2
March 5, 2023
В январе купила пуховик в салоне,цена была высока даже со скидкой. Нужен был качественный зимний пуховик. Попала под моросящий дождь и была в ужасе,после того,как он высох. Всё пальто было в пятнах и разводах.. Уже два раза сдавала пальто в химчистку,где мне сказали,что у пуховика нет соответствующей пропитки и он низкого качества. Если бы я проживала в Санкт-Петербурге,я бы добилась возвращения денег. Разочарована.
1
2
December 1, 2022
Широкий ассортимент обуви. Отзывчивые консультанты, которые всегда помогут подобрать прекрасную пару обуви :)
2
November 26, 2023
Не приняли обувь на возврат, потому что возвращать нужно только в том магазине, где покупал.
И так в любом их магазине.
Очень удобно👏
1
December 23, 2022
Обувь качественная, удобная. Нареканий нет. Консультанты вежливые, внимательные.
1
March 29, 2021
Я не поняла, что случилось с сервисом сегодня. Стою у стеллажа, созрел вопрос, ищу взглядом консультанта, в 2 метрах стоит консультант, никем не занят, смотрит вдаль, помогать будто не хочет.) Ладно, мало ли, бывает.
Далее второй консультант под конец общения говорит, что если я хочу померить обувь на размер меньше - нужно подождать 15 минут. Склад далеко находится. (10 минут в моей жизни бывало, но 15 на одну пару... не поняла. В ноябре такого не было и в предыдущие годы...)
Мне ждать 15 минут неудобно. Поэтому консультант предлагает другие модели рассмотреть. Я объясняю: «Нет, спасибо. Представляете, обуви много, а весь сезон проходила в одной паре, хотелось именно похожую.» Консультант отвечает с какой-то нелюбезной интонацией: «Не представляю. У меня разная обувь, всё ношу.» Я не знаю как объяснить, но общее впечатление сложилось как в советские времена.
Хотя до этого раза бывало хорошо. Даже немного перебор с усердием, скорее, отмечала.
Не ожидала, что, зайдя в хорошем настроении, уйду с желанием не возвращаться. Перешла Невский загладить впечатление в Эконике.) Хочется пожелать Ти Джею того же постоянства в доброжелательности, готовности помочь, вежливости сообщений. И в скорости.
3
4
December 2, 2021
Очень красивый и уютный магазин обуви и аксессуаров. Отличный выбор, вежливые и отзывчивые консультанты.
June 26, 2024
Мой любимый магазин)
July 13, 2022
Большой ассортимент. Приятные продавцы. Хорошие скидки и качество обуви.
February 4, 2024
Хорошая обувь
Спасибо вам
January 26, 2022
Если нужна качественная обувь, вам сюда. Цены кусаются,но так сейчас везде.
July 17, 2019
Отличный магазин в самом центре города у нескольких станций метро ,что позволит нам всем сюда добраться.Граммотный персонал своего дела.Приходите ,вам здесь всегда рады!!
2
July 12, 2019
Замечательный персонал. Большой выбор обуви. Каждый раз приезжаем в Питер и это уже традиция посетить и совершить покупку именно в этом магазине. Рекомендуем!
3
February 22, 2023
Отличный магазин
February 8, 2020
Хороший магазин,есть выбор не только обуви,но и одежды отзывчивый персонал
1
July 15, 2019
Большой выбор. Отличное обслуживание. Приветливые и грамотные продавцы. За покупками только сюда!
3
July 9, 2021
Всегда уходим с покупкой. Отличная обувь.
1
August 17, 2021
Отличная обувь, приветливый персонал
1
July 11, 2019
Люблю эту фирму, но магазин на Невском 77 не нравится, лучше на Московском проспекте д. 1.
3
1
June 21, 2021
Хороший магазин был, жаль закрылся.
1
March 4, 2020
Устаревший ассортимент, Китай, конский ценник и запах канализации в магазине.
1
5
January 7, 2021
Очень хороший магазин
2
January 6, 2020
Персонал не приятный
1
5
November 29, 2018
Качество отличное.Опытные продавцы.
2
1