Prosvet Print
Directions
Ladozhskaya
400 m
Ladozhskaya Metro Station / Energetikov Avenue
159 m
Features
Prepress and post-printing processing:folding, perforation, engraving, rounding of angles, drilling, stamping, cutting, felling, creasing, lacquering, binding, coding, design, corporate design, lamination
Types of print:banners, posters, interiors
Printing method:serigraphy, large format, digital, screen, risography, copying
Products:medals, keyrings, pens, lighters, CD/DVD, plastic cards, POS materials, labels, identity cards, invitations, packages, postcards, stickers, leaflets, boxes, envelopes for CD/DVD, envelopes, calendars, catalogs, diaries, diplomas, certificates, wobblers, business cards, booklets, notebooks, selfcopying forms, letterhead, blocks for records, tickets, labels, brochures, posters, folder, flags
Similar places nearby
5 reviews
March 13, 2020
Не рекомендовал бы обращаться в эту организацию.
Проблемы клиента, возникшие по вине компании, остаются проблемами исключительно клиента.
Заказывал печать визиток и банера в офисе на Ладожской. Предварительно позвонил - уточнил стоимость печати и сроки выполнения, так как печатные материалы были обязательно нужны к открытию выставки и сроки поджимали.
Во вторник привез макеты для печати , но стоимость печати банера вдруг выросла почти в два раза, по сравнению с той, что озвучили по телефону. На вопрос почему - девушка ответила, что по телефону наверное озвучили минимальную стоимость, а сейчас она посчитала в максимальном качестве. На вопрос зачем при печати черных букв без фона максимальное качество - согласилась, что смысла нет и снизила цену до озвученной по телефону.
Далее на всякий случай уточнил график работы , так как материалы нужны были в четверг к 11.00 и критически важно было получить их с 10.00. до 10.15. Приехал забирать продукцию в 10.10. - дверь закрыта ( компания работает с 10.00 ) !
Звоню по телефону указанному на табличке возле входа, телефон звенит за закрытой дверью - никто не отвечает. Срочно ищу на сайте другой номер, второй номер не работает. Пишу в чат поддержки - оператор отвечает - сейчас выясним, и пишет, что девушка уже бежит (!!!) через 5 минут будет!
Я спрашиваю почему на дверях нет информации о том , что менеджер временно отсутствует и насколько времени? Отвечают - наши менеджеры всегда берут с собой телефон, если отлучаются, хотя я уже написал оператору, что телефон звонит за закрытой дверью!!!
Время идет - на открытие выставки я уже совсем опаздываю - 10.35. - девушки все нет!!! Собираюсь уходить и - о чудо - со стороны метро неспешно идет менеджер!
На открытие выставки я конечно опоздал, но если бы на этом закончились неприятности , связанные с работой этой полиграфии!!! )
Вешаем банер - барабанная дробь - а на банере нет заглавной буквы в названии нашей организации!!!
Из семи букв нет самой главной, самой большой буквы!!! Причем был передан и проверен вместе с менеджером готовый макет для печати!!!
Звоню менеджеру - девушка обещает разобраться и перезвонить, прошу напечатать новый банер , хотя бы ко второму дню выставки.
Менеджер сообщает , что у них возникла техническая ошибка при печати и они могли бы перепечатать банер , хотя по хорошему, я должен сначала вернуть старый на экпертизу, на экспертизу Карл!!! То есть ошибку они признают ( вероятно нашли свой файл с ошибкой оператора печати ) , но этого не достаточно, даже учитывая , что они и так уже подвели клиента с опозданием менеджера утром!
В итоге мне сообщили , что они могли бы пойти мне навстречу и напечатать банер в течении часа, но (!!!) забрать я его должен с другого конца города сам! А привезти его в офис , где я делал заказ, к 10.00 часам утра на следующий день они никак не могут! И идти на встречу в виде дополнительного курьера между своими офисами они не хотят.
Как концовка к истории - уточнил у оператора на сайте телефон ответственного руководителя - телефон мне дали, но руководителя я не услышал, секретарь записала жалобу ( или сделала вид) и обещала помочь, разобраться, доложить и обязательно связаться.
Как Вы думаете - связалась? )
P.S Деньги за абсолютно бесполезный банер ( не говоря уже про другие проблемы возникшие у меня на выставке! ) мне по телефону сначала вернуть отказались, но потом сообщили , что если я очень буду настаивать они могут провести экспертизу, положенную по закону, в течении 10 дней, и рассмотреть мое заявление о возврате денежных средств. Такие дела!
Готовьтесь к тому , что при возникновении проблем, связанных с ошибками специалистов в этой компании - поблажек не будет, решать Вы их будете сами и за свой счет, и никаких шагов навстречу, как и извинений от менеджеров Вы то же не услышите...
1
2
March 18, 2020
Часто делаю заказы именно в этой типографии, так как нравится подход менеджера к каждому клиенту. Огромное спасибо Екатерине за оперативность и помощь в выборе. Все выполнено четко в срок .
1
December 2, 2019
Работаю с типографией на заневском
Очень довольна)))
Выполнено на совесть
качественно и познавательно)
Предложили много вариантов печати и Уф и шелкографию раньше и не знала о таких, но мне все объяснили!
3