Отзывы читаю и думаю: они ошиблись банком, каком-то о другом банке пишут. Около 10 лет пользуюсь. Два раза случилось непонимание: они ошиблись, я оплатил, и я ошибся, они мне оплатили, не верится, на самом деле так было. Даже не думаю сменить банк, всё хорошо, и продолжу сотрудничать с Т-Банком. Тем, кто ерунду пишут, врать и не краснеть не делает вам чести. Курьер никогда не доставляет карту, работники банка сами привозят, фотографируют и т. д.
Умственные способности сотрудников оставляют желать лучшего. Уставы, положения все понятно, но работу мозга никто не отменял. Удержали долг за умершего. Потеряли, вовремя не разнесли документ и выставили повторно, а зачем напрягаться ещё раз оплатят и даже по предоставлению документа не отменяют. Т.е. сами накосячил, а вы разгребайте. Дальше должны быть слов .... *****
Это оч ненадежные ребята! Вчера попросил в чате увеличить лимит на снятие в банкомате. И тут сразу же запрос документов от них по 115 фз. Грозят блокировкой. Банк уже не тот, похоже денег нет вот и включают режим контролёров, что бы не отдавать гражданам их накопления! Никому не советую
Доброго времени суток дамы и господа. Прошу уделить мне несколько минут.
Сегодня оформил дебетовую карту Т - Банка, после захода в ЛК, там вместе с моими личными данными, были паспортные данные и не только третьего лица! Поддержка перенесла решение этого вопроса с 24 часов, до 72! Будьте аккуратнее.
Дали сыну 18 лет кредитную карту, на минуточку дали в марте а 18 ему исполнилось в январе, отдали карту курьером, курьер выдал взял подписи и курурьера даже не смутило что сын с нарушением речи, и не выглядит на свой возраст ( у него задержка физического развития) мало того у него инвалидность , дак и с этим бог с ним... Мы как узнали о карте туда же погасили девушка оператор сказала, как деньги переведёте на кредитную сразу заблокируйте, что мы и сделали , а в итоге пени за просрочку снимают как часы, мы в недоумении какая задолжность!?! А оказывается на карте деньги так и лежат а пени капают и их снимают, ужасная ситуация, ! Буду подавать в суд!
Ужасный банк. По постановлению пристава арестовали счёт. После оплаты мной долга, пристав направил постановление о снятии ареста. Все банки разблокировали, один Тинькофф пишет что ему никакие бумаги не приходили. И так уже неделю.
2
1
Айдар
Level 6 Local Expert
January 21
Три раза подряд пытаюсь закрыть кредитную карту, пополняю её, они говорят вам поступит звонок или СМС уведомление в итоге непонятно с каких номеров звонят, вообщем некак не могу закрыть кредитную карту, я ей уже не пользуюсь а в бюро кредитных историй показывает что у меня оформлен кредит в тбанке , не как не могу расторгнуть договор
Обслуживаюсь в этом банке давно. Но, такой беспредел с каким сталкиваюсь сейчас, не было. В конце месяца в личном кабинете появляется кредитная карта с маленьким лимитом без моей заявки. Начинаю разбираться и просить закрыть эту карту и убрать с личного кабинета. Получаю по чату: она вас ни к чему не обязывает. В итоге длительных разборок мне блокируют все операции по всем моим счетам и воспользоваться своими денежными средствами на накопительном счете и дебетовом счете я не могу, так как , оказывается сотрудники банка за меня создали заявку на мошенические действия по выдачи кредитки. Несмотря на то, что, прежде, чем появилась такая ситуация впервые, я обращалась в банк за консультацией по ипотечному кредиту, вместо этого меня упорно склоняли к кредитки. я упорно отказывалась. Потом, появилась в личном кабинете первая кредитная карта и описанная ситуция с блокировкой операций. В этом банке появилась такая схема6 хотите этого или нет, в конце месяца появляется кредитка без вашего ведома(сотрудник за продажу получает бонус), клиент начинает выступать с требованием закрыть ее, после разборок по яко бы мошеническим действиям, блокируются все операции по всем счетам клиента, кредитка закрывается и только после этого клиент снова пользуется своими счетами. Сотрудник пусть конечно получают премию. Но, почему у клиента все становится замороженным. Сейчас столкнулась с этим снова( предыдущий раз был в сентябре), и не знаю, когда у меня доступ к моим деньгам появиться. Сотрудники Тинькофф, не будьте игоистами, вы хотите кушать, мы-ваши клиенты тоже этого хотим. Проводите свое формальное расследование по псевдо мошеничеству с блокировкой только кредитки, а не всех операций! Когда уже банк будет вновь банком, а не базаром
У меня ИП на 6% от дохода налогооблажение , имел я честь завести счёт в данном банке , мои клиенты переводили средства , я законно платил налоги с этих денег после чего просто переводил себе на дебетовую карту притом в этом же банке и расходовал деньги по своему усмотрению так как это не запрещено налоговым кодексом. Но данный банк посему то решил что я должен отчитываться перед ним как и куда я трачу свои собственные деньги и уже неделю не даёт мне пользоваться моими деньгами, отрезав совершенно меня и мою семью от средст существования. Наличали запрашивать кучу документов в том числе отчёты за 6 месяцев со счетов других банков , договора с контрагентами и в свободной форме документы куда я трачу свои деньги, я считаю это просто верх ущемления прав гражданина который дозволил свои деньги данной банковской структуре!!!!!! Как только разблокируют счёт сразу же уйду с данного банка и буду вспоминать это как страшный сон, а пока что история продолжается и ругачики и трёп нервов не прекращается . Так что Уважаемые пользователи данного банка Тинькофф задумайтесь может слудующими бедете Вы, а кто хочет сейчас открыть тут счёт бегите в любой другой банк и не покупайтесь на их красивые слова это всё вронье да и только . Отношение скотское просто скотское , другими словаи не назвать.
Данный отзыв выше был написан 10.11.2022 года.
ситуация на 21.01.2023 такая: понадобилась мне выписка с расчётного счёта и пришлось мне опять обратиться в данный банк за выпиской, в других банках это занимает 3 минуты не больше, заходишь выбираешь старый р/сч , период за который тебе нужна выписка и всё выписка у тебя. Но не в банке Тинькофф))) тут же всё иначе фото переписки с банком прилагаю )) , тут всё только за деньги , пытаются с тебя снять хоть что то , даже после закрытия счёта.
Как то раз чуть было не стал их клиентом, но Бог уберег. Так совпало, что нужен был кредит и тут позвонил их представитель. Предложили карту, со слов представителя условия прямо таки заманчивые - и сумма необходимая, и процент выгодный. Спросил раза три - это РЕАЛЬНЫЕ условия? Представитель прямо уверяла, что именно так все и будет. В итоге согласился, курьер приехал, но по итогу "внезапно" и сумма уменьшилась до четвертой части необходимой, и процент - в три раза выше оказался. На мое обращение максимум, что предложить смогли - увеличить лимит, но этого все равно мне не хватало. В итоге я взял кредит под отличный процент в другом банке, а эту расторг даже не активировав. И то - мозги пудрили недели две, но все-таки закрыли.
Единственное, для чего их "продукт" пригодился - их картой размазывать термопасту на крышку процессора оказалось удобно! А взятый в другом банке кредит уже погасил досрочно - без всяких оговорок и заморочек. Очень рад, что с Тиньковым не сложилось - в жизни с этим банком не буду иметь никаких дел.
Чат поддержки не работает вообще, больше часа мои сообщения не прочитаны и никто не отвечает, хотя пишу в рабочее время. Когда звоню в поддержку по моему вопросу обещают отправить смс и либо специально не отправляют, либо просто издеваются, но смс не доходит и даже оператор мой их не видит. Адекватно поговорить и выяснить что к чему не получается, ответы сквозь зубы как будто я сама обязана их работу выполнять и угрозы судами если я сама свою проблему не решу. Офисов у них в моём городе нет, никак не достучишься получается чтобы помогли
Тинькофф уверенно продолжает покорять моё сердце! Очень выгодные условия пользования банковской картой: выгодных кэшбек с покупок, процент на остаток на счету. Для банковских клиентов очень выгодные условия оформления страховки для путешествия. В самом путешествии за границу Тинькофф проявил себя на высочайшем уровне: удобное оформление счета в валюте в приложении, конвертация по выгодному курсу, снятие без комиссии в зарубежных банкоматах. Это просто топ! Техподдержка при обращении к ним в связи с необходимостью оспорить операцию по приобретению авиабилетов проявила себя выше всяких похвал и превзошла все ожидания. Вернули деньги на счёт в течение 4 (четырех, Карл!) дней. С недавних пор оформила перевод з/п на карту Тинькофф, получила сим-карту Тинькофф-мобайл и оформила карту Мир, причём было предложено несколько вариантов дизайна на выбор. Я просто фанат Тинькофф, т.к. качество продуктов и услуг на высочайшем уровне.
Наверно так сказать не повезло! Хорошие приложения для смартфонов из плюсов. Ну и куча минусов, пользуюсь инвестициями, а карту доставить уже не могут месяц в итоге куча проблем с вводом и выводом денег. Специалисты 3 раза переносили встречу, 2 раза приезжали с неименными болванками. Обратится некуда, а техподдержка отписывается стандартными фразами: " закажите новую и т.д." На данный момент жду карту выведу всё и закрою навсегда!!! Не рекоменндую!!!, выберете банк с физическими офисами и грамотным обслуживанием!
Не работайте с этим банком,очень опасная организация! Списывают деньги со счетов любых других банков,любыми способами! И арест на зп счете дугого банка и напрямую с организации с которой получаю довольствие! Одно и то же исполнительное производство! Не оставляя даже прожиточного минимуму И сделать никто ничего не может!
Никогда не берите кредитную карту этого банка! Будете платить всю жизнь, даже если снимите 20 000,кредит никогда не заканчивается. Вообще это не законно, то что они делают! Я к сожалению дала родственникам свою карту, они уже платят 5 лет, а я на нервах.
Заказала перевыпуск карты, доставку отменили даже не предупредив, я случайно заметила, что её нет уже в личном кабинете, новую доставку карты сделать до нового года не могут.
банкомат нравится тем, что пополнения и снятия большими суммами за раз доступны, поэтому без нервов снимаешь не беспокоясь о людях которые рядом в очереди например.
4
4
Show business's response
Михаил
Level 16 Local Expert
June 14, 2023
Один из лучших Банков и для физиков и юриков 👍 Жаль ставки на остаток на карте и по копительному счету стали низковаты ☹️