Через 1ч 50 мин после заказа пиццы отдали деньги и сказали ещё долго ждать. Персонал хамит, объясняет свои проблемы.... зачем они отдыхающим... . В туалете грязно и нет бумаги. Толпа народу, музыка орёт, зонтиков мало. Нет душевых леек чтобы ополаскиваться выходя из бассейна.
Хорошая гостиница , номера тоже , есть парковка , помещается внедорожник с прицепом , в сезон там навер но очень круто , бассейн горки водные .
Маргарита Гусева
Level 9 Local Expert
July 21, 2024
Начну с того, что нашу бронь потеряли. Было неприятно, хорошо, что администратор, работавшая 20,07.24 днем, смогла найти для нас хороший номер. А бронь не оформил сотрудник, работавший 14.07.24, надеюсь его накажут.
Вцелом отель приятный. Не оч удобно, что на рецепшн платишь за номер, но бассейн в этот день туда не входит и надо идти довольно далеко с сумками в другое место и оплачивать дополнительно бассейн.
Могли бы и эту доп плату брать на рецепшн и надевать браслеты и не гонять гостей.
Почему не предлагают помещение для хранения багажа ДО заселения в 14.00? Во всех отелях такая услуга есть! Гости с сумками мотаться по пляжу до 14.00 должны?
Вечером нечего делать, никаких мероприятий, крнцертов или живой музыки. В ресторане скучно.
Днем у бассейна тоже не хватает аниматоров, скучновато. Если б играл диджей и аниматор ращвлекал было бы круто.
Бар понравился, пиво, пицца вкусные, бармены быстротоаботаеют, молодцы. Бассейн относительно чистый, убирабт мусор. Температура воды класс!
Номера супер, чисто, сведо, простыни и полотенца хор качества. Хаоатов нам не положили. Тапочки, 6 полотенцев, банные принадл были, шапочек для душа не хватало.
Не хватает мини бара и винной карты в номере. Такде нет в номере меню ресторана почему то. Вид из окон прекрасный, на Волгу!
Отличный отель, замечательный персонал. Не повезло с погодой было холодно, а вода в бассейне была ооочень холодной, хтя говорили, что она 28 градусов постоянно
Ехали проездом, надо было переноч евать. Заехали поздно ночью. Отель свежий, приятный ремонт, чистые номера. Вид красивый, хоть и от трассы шум, но кондей спасает, можно окно не открывать) Приятная находка, рекомендую
Отель не запущен- повсюду ремонт .
Если вы думаете что покупаете номер и будете купаться в бассейне - это не так : бассейн стоит дополнительно денег ( в выходные 900 руб с человека).
Кровать ребёнку в номер тоже принесли за деньги - 600 руб/ сутки
Фитнес зал проход 300 руб/ чел/1 помещение
На завтрак : остатки каши , вареные яйца , хлеб проехали только когда попросили, сливочного масла нет.
Сварили сосиски 2 штуки тоже только по просьбе .
Такси сюда приезжает минимум через 15 минут.
На третьем этаже в коридоре дышать нечем-
Но самое страшное что лифт работает плохо- застряли на минус первом этаже из которого выхода по лестнице нет. Извиниться не соизволили за испуг детей и потерянное время .
Гостиница придорожная с пылью и шумом шоссе. Ресторан - столовая.
Завтраки - ад!
Что сказать, предприниматели Саратовской области, уделите внимание сервису и квалифицированному персоналу. Не позорьте туризм!
Смешанные впечатления о комплексе.
Почитав отзывы хорошие и плохие, решили съездить сами и проверить..
С порога заселения начались проблемы. Админ девушка абсолютно не грамотная и не знает НИЧЕГО! Долго не могла найти мою фамилию в списке гостей..( Потом заявила что у них не работает тв и вообще телевизор подключить ни к чему не возможно. Заявила что бассейн для гостей до 11:00 бесплатно, далее как по тарифу! НА СЕКУНДУ! Когда я звонила бронировала гостиницу, мне ничего за это не сказали! Хотя я спрашивала что входит в стоимость проживания!
Ладно! Поехали дальше. Оказавшись в номере, поняли что админ нас обманула и тв работает! Вайфай бесплатный, открытый, но! Ноут не смогла подключить! Потому что нужен был код. Спросив его у админа она лишь похлопала глазами и сказала что нет такого.. Как нет, если есть! В итоге пришлось работать первый день через телефон. На следующий день сменился админ и всё стало лучше! Она без проблем дала код и я смогла подключить вайфай на ноут.
Бассейн чистый! Лежаков много! Спасателей не видела, может они конечно и были.. но я не видела. Кухня вкусная! Шведский стол на завтрак обычный, можно поесть) Официанты разные…( первый день были ужасные! Мне хотелось плакать. На след день просто как подменили, пришла другая смена.
В общем, желание вернуться туда пока нет, пока не научат работать обслуживающий персонал.
А в целом место хорошее, новое, чистое. То что он находится рядом с СКАДом вообще не чувствуется.
А да! Вот еще что! В ресторанном меню нет вообще ничего сладенького😰
Приятное место, чистая вода, большой ассортимент еды и все это в доступной цене, очень классно провести время с детьми, так как на территории имеются горки.
Мега крутое место для отдыха. Тёплая, чистая водичка, прекрасный персонал, отличное месторасположение. А какая у них кухня.... Просто отпад🥰. В общем были там с детьми, просто в восторге. Жаль, что смогли выбраться только в конце августа. Но теперь то мы точно знаем где будем отдыхать следующим летом! 🤗
3
Алексей Федоров
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Отличное место для отдыха, чистота везде и порядок, цены в ресторане конечно очень завышены, но отдых в аквапарке с ребенком это просто восторг. Рекомендую!!!
Классное новое место для отдыха с детьми. Мы приехали через полчаса после открытия, и успели занять лежаки под зонтом. Несмотря на будний день, народ шел и шел. В14 яблоку было негде упасть, сидели везде, даже на столиках, и на ступенях отеля. Кафе хорошее, кофе и ела вкусные. Немного дороговато, но это не удивительно. Обязательно вернёмся, детям очень понравилось. Чисто, все новенькое, туалеты, раздевалки, все понравилось.
Были в гостинице, номер очень понравился, все чисто, видно, что новое. Кафе отличное, хач апури по - аджарски вообще отменные🔥🔥🔥 в бассейн к сожалению не попали, т.к был дождь.
Интересное место для досуга, но как и всегда существуют свои недочеты, которые начинаются буквально при входе в калитку - уважаемые собственники положите ровный асфальт или покрытие на вход .каждый раз коляска с ребенком застревает и невозможно нормально ее закатить.
Была в конце дня - на дне бассейна ноги нащупывают песок. В середине дня такого нет.
В целом территория чистая, мальчишки убирают быстро.
Питание достаточно вкусное для подобного формата. Не ресторан, но голодным остаться сложно.
И напоследок важный плюс - муж приехал за нами за час до закрытия. Денег с него взяли меньше чем входной билет на день!
Еще было бы здорово сделать не безлимит, а посещение хотя бы вне выходных дней почасовым . Потому что мне с маленьким ребенком с трудом предоставляется провести там больше чем пару часов 🤷♀️
Отличное место, приедем ещё не раз!
Очень чисто, атмосферно, огромный бассейн, цены в баре приемлимые, единственный небольшой минус, трасса рядом, я думаю, нужен большой забор, но к следующему году, уверена он появится.
Большая парковка, правда многие видимо не знают что заехав за угол после парковки напротив бассейна есть еще одна пустая)
Чистый бассейн и вкусная еда с напитками. Были случаи когда заканчивался лед…
Замечательное место. Провел здесь целый день. Успел обгореть, облезть и снова обгореть. Персонал вежливый, еда вкусная, напитки дорогие. Ну ничего, можно пить из бассейна. Всем доволен!
Ужасная грязь , возле лежаков грязная жижа ,
Постоянные длинные Очереди за едой
Несут все по несколько часов
Один единственный плюс этого места - горка для детей
Классное место для отдыха, мы любим здесь отдыхать, рекомендую
Ю
Юрий Матвеев
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Отличный отель, просторные комнаты, исправная сантехника, внимание персонала. Для поспать отлично подошёл, бассейном пользоваться не удалось (зима). Магазинов рядом нет.