Тиффани
35 reviews
January 23
Добрый день, хочется оставить положительный отзыв о посещении данного цветочного магазина. Очень понравился ассортимент магазина. Огромный выбор букетов. Качество цветов на высшем уровне. Букет простоял очень долго. Хочется отметить обслуживание в магазине. Продавцы очень приветливые, учли все предпочтения и помогли подобрать букет. Осталась очень довольна обслуживание, всё на высшем уровне. Однозначно рекомендую всем посетить данный цветочный магазин!!!!!
1
1
February 18
Отвратительная студия, абсолютно безответственный подход к работе.
Заказывали букет на вечер 15 февраля, а именно: на самое позднее возможное время!
Сообщили, что они работают до 22:00, на это время и оформили заказ (заранее, до всем известного праздника). Спойлер: букет доставили ближе к 00:00😱
Выбрали букет из предложенных в группе, сомневались и выбирали из других вариантов, но остановились на первоначальном, как итог - заказ был принят, предоплату внесли незамедлительно.
Количество звезд обусловлено тем, что про наш заказ мало того, что забыли, так ещё попытались перекинуть ответственность за свой косяк😅
Когда мы уточнили по поводу нашего заказа - отправили фотографию совершенно другого букета, как ни в чем не бывало)
Отмахнулись тем, что мы обсуждали подобные варианты. Никого не волнует, что мы выбрали и утвердили(!!!) совершенно другой вариант букета🤓
Выяснилось, что цветов, на которые мы договорились уже не было в наличии, предложили альтернативные варианты ДОРОЖЕ, добавив абсолютно наплевательскую скидку в размере 15%
Итог: испорченное настроение и лишняя нервотрепка в ответственный день.
Дорогие руководители, если Вы берете предоплату, то должны понимать, что предоплата - это гарантия не того, что клиент не пропадет и не станет забирать букет, а в первую очередь, гарантия того, что Вы выполните свою работу в срок и качественно!
Никто не отменяет человеческий фактор и загруженность в праздничные дни, но Ваша цель - дарить людям впечатления и положительные эмоции, а получается пока что наоборот💔
November 13, 2024
Заказала тут герберы, договорились заранее, что цветы нужны утром к понедельнику, что заберем к открытию или чуть позже. Обещали все доставить, при этом обговорили, что цветы будут среднего размера т.к есть еще мелкие. В воскресенье мне написали, что к сожалению цветов не будет и стали предлагать хризантемы, на которые у именинника аллергия, что было также озвучено. Потом каким-то чудным образом цветы все таки появились и мне скинули фото. Я выбрала интересующий меня оттенок и оплатила заказ. В понедельник утром пришла за заказом и оказалось, что цветы не привезли. Курьер должен был привезти цветы с Бежецкого района через 20 мин. В итоге мы простояли почти 40 мин возле магазина ожидая заказ. Когда привезли цветы был шок т.к они были очень мелкими, но типо бонусом нам добавили еще 2 цветка. Цветы простояли до вечера и все🤦♀️
Это первый и последний раз делала тут заказ. Отношение так себе и цветы тоже. А это ожидание и реальность 😬
3
1
March 8
Этот цветочный магазин оставил крайне неприятное впечатление. Сервис просто ужасный. Во-первых, доставка, которая должна была быть с утра 9-12, задержалась до 6 вечера; это благодаря тому, что я звонила около 30 раз и меня кормили обещаниями, что букет будет в течение 40 мин и так было 3 раза. Это сорвало все планы, ведь цветы нужны были к определённому событию. Ни звонков, ни извинений до момента доставки не было — просто заставили ждать весь день без объяснений.
Во-вторых, заказала 11 веток роз, а привезли только 10. Как такое вообще возможно? Неужели сложно пересчитать цветы перед упаковкой и отправкой? И что еще более абсурдно — в качестве извинений за это и за опоздание добавили 5 тюльпанов, которые видимо остались в качестве утилизационных. Это оскорбление, а не подарок!
Ни в одном нормальном магазине такого отношения к клиентам я не встречала. Полное разочарование. Никому не советую здесь заказывать — хотите себе лишние нервы и испорченное настроение, тогда обращайтесь сюда.
January 23
Добрый день. Заказываю цветы здесь постоянно, доставляют всегда во время, стоят долго, продавцы очень внимательны, учитывают все пожелания. Однозначно рекомендую посетить данный магазин.
1
3
January 18
Отличный цветочный магазин! Всегда свежие цветы, красивые букеты и приветливые продавцы. Заказываю здесь не первый раз и всегда остаюсь доволен
1
December 8, 2024
Заказывала букет заранее, за 5 дней. В итоге ко времени, которое было указано в заказе (9:00), букет был даже не готов. В 10 его собрали, а курьер доехал до пункта назначения только в 14 часов! Понятно, что того, кому был заказан букет, уже не было дома. Перенесла время заказа на 22:00. Однако он почему-то пришел в 21:00… На сообщения сотрудники отвечают редко, пришлось звонить, чтобы узнать, где вообще заказанный букет.
3
November 21, 2024
Всегда удачный результат! Всегда качественно ,быстро ,красиво, душевно… меня устраивает , рекомердую!!!!
Желаю успехов!!!!!
1
March 8
Это просто ужас, заказ на 70 000 +, три дня просьб о доставке в срок и все равно доставили с задержкой на 30 минут, чем полностью испортили праздник и настроение.
Если вы не успеваете, не нужно браться за все заказы обманывая людей что все будет в лучшем виде.
Крайне не рекомендую!!!
1
February 21
День рождения испорчен! Заказывался заранее другой букет, сделали однотонным. Не позоботились о том, что на улице зима(завернули бы букет) он за несколько часов завял. Хотелось бы написать побольше слов об этом… но устала бороться с персоналом. Что хозяйка, что сервис нуливой(
1
March 8
Отвратительное отношение. 8 марта к назначенному времени цветы не доставлены. 4 часа номер нагло сбрасывали, а когда дозвонились с другого номера, выяснилось, что цветы еще не собраны вообще! Никому не советую здесь заказывать, если не хотите испорченный праздник!
1
November 25, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Заказали доставку букета ко Дню Матери, в итоге ничего не доставили. На сообщения отвечают редко, взяли предоплату и не вернули. Лучше не тратить свое время и деньги на данную организацию.
3
1
January 8
Вежливые сотрудники - единственный плюс. Покупали несколько веток кустовых роз для дома. К сожалению на следующий день они завяли. Хотя с кустовыми розами от других цветочных, таких проблем не было.
1
1
January 26
Обожаю этот магазин ! Есть своя концепция, чем они и отличаются от других ! Можно с закрытыми глазами выбрать букет , всё равно будет красиво , стильно и нежно ♥️♥️♥️😀😀
1
June 23, 2024
Заказывала в этой студии пару раз. Первый меня очень порадовал и оставил хорошее впечатление, а во второй что-то пошло не так. Клиентоориентированность нулевая. Написала им в WA с запросом на букетик на мой бюджет, мне предложили один вариант, который мне не понравился, далее мне пришлось придумывать букет самой, не зная их ассортимента (могли бы выслать фотографии цветов в наличии), в итоге пришлось взять кустовую розу, которую изначально я не хотела брать. Ответ на каждое сообщение занимал 15-20 минут, они это объяснили загруженностью по утренним заказам. Я сама работаю флористом в другом городе и знаю, что такое «много заказов», но клиент всегда должен быть на первом месте. Написала им в 11, а доставку попросила сделать в 12:30:13:00, они сказали, что не успеют, опять же, из-за большого количества заказов, в итоге перенесли доставку на 13:30-14:00, а доставили в ~14:30!👍🏽 Очень хотелось бы пожелать магазину поработать над общением с клиентами и дальнейшего процветания!😌
4
2
February 16
Заказывал букет на 14 февраля заранее, внес предоплату, в день доставки магазин перестал отвечать и молчит уже несколько дней. Ужасное отношение к клиентам, подставили в праздничный день
1
November 29, 2024
Прекрасное место, всегда свежие цветы, букеты собраны в актуальных стилях, вежливый персонал
1
April 8, 2024
Уже не первый год покупаю цветы у них, всегда очень довольна и мои близкие тоже! 😍❤️
Всегда большой выбор красивых цветов, индивидуальный подход к каждому заказу!)
Девчонки профессионалы своего дела 🫶🏻
2
November 19, 2024
Отличный магазин! Шикарный выбор, свежие цветы, персонал помог с выбором букета для девушки. Она в восторге! Рекомендую это магазин цветов!
1
January 18
Самый лучший магазин в Брянске, это точно. Спасибо девочкам за букет и отзывчивость !!!
1
August 11, 2024
Очень стильные композиции в городе, цветы долго стоят не вянут! Постоянно заказываем у Тиффани, отзывчивые и понимающие работники, спасибо!
1
March 8
Оставил заказ на сайте, целые сутки игнорировали звонки и сообщения. В итоге отменил, сервис на нуле, не советую.
January 26
Заказала букет хризантем, цена вопроса 1300 руб плюс доставка 300.
Привезли настолько маленький букетик, что я в шоке. Ещё и веточки ощипаные полувялые в страшной упаковке.
Цветы должны радовать, а не расстраивать! Не советую!
Прикладываю фото веточки
1
1
April 11, 2024
Отличное место, букеты делают со вкусом, приятные и профессиональные флористы, которые всегда помогут. Буду снова обращаться.
2
June 1, 2024
Отличный магазин цветов,всегда заказываю у них букеты,качество и взаимопонимание флористов на высшем уровне
2
April 10, 2024
Выражаю огромную благодарность вашему магазину за оперативную работу и красивый букет! Советую всем !!
2
November 21, 2024
беру цветы тут не первый год ,
самые свежие цветочки!
1
April 20, 2024
Прекрасный магазин, обслуживание , качество! Всё на уровне! Лучшие в своем деле в городе!👍🏻👍🏻👍🏻
2
June 17, 2024
Отношение ужасное к клиентам, заказала букет ко времени, приехала забирать он не готов (не сделан)
Извинений я не услышала, крайне недовольна
3
2
February 16
продают несвежие цветы под видом самых свежих
1
April 8, 2024
Спасибо девушке!Подобрала букет 💐 Жена была восторге и простояли довольна долго.
2
November 26, 2024
Очень дорого!
1
May 26, 2024
Хороший персонал. Быстро все делают.
2
April 8, 2024
Отличные цветы,всем советую
2
January 22
Очень нравится магазин 🤍
1