Приехала в командировку, остановилась в Евроотеле, заказала доставку еды в номер в данном ресторане (ресторан в отеле). Заказывала исключительно горячие блюда, из горячего принесли только чай (хоть на этом спасибо). Позвонила в ресторан, попросила забрать. На вопрос «как мы можем это исправить?» предложила приготовить мне горячую еду за которую я и заплатила (я не скандалила и не требовала вернуть мне деньги, я хотела отдать все и забить, но думаю, ок, предложили исправить).
Спустя 20 мин мне принесли ту же, но только разогретую еду. Курица чкмерули (абсолютно не вынимая из тарелки подгорели неизвестным способом), уже порядком заветревшийся картофель фри и грибы на гриле повторно «подогрели» во фритюре, по итогам чёрные грибы и размякший картофель с нереальным количеством масла. На курицу я даже уже не стала тратить своё время, была сыта проявленным неуважением. Отказалась от еды с просьбой передать большой привет повару и администратору. Пусть накормят этой едой собак.
Уважаемые владельцы данного заведения, такого невероятно отвратительного и недопустимого отношения к клиентам я не встречала ни в одном городе при условии моих многочисленных командировок по России. Это абсолютное дно для персонала так косячить и со спокойным лицом дальше испытывать терпение людей. Я заплатила деньги, осталась без ужина и с невероятно плохим настроением.
Я очень прошу Вас обратить внимание на работу кухни и персонала. Позиционируя себя как ресторан такого высокого уровня с авторской кухней и таким уровнем цен, совершенно недопустимо таким образом обслуживать клиентов.
Ваш администратор не посчитал нужным даже позвонить, разобраться в ситуации и принести извинения. Видимо, это норма для ресторана. Очень жаль.
Я не рекомендую данный ресторан.
3
Show business's response
Вера Афанасьева
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Искали где покушать мясо, и нашли. Девочка официант приветливая, рассказала про все блюда подробно, посоветовала. Очень вкусно. Отдельно хочу отметить алкогольную карту. Брала коктейль с грейпфрутом-понравился. Однозначно советую это место.
При хорошей кухне все впечатление испортило обслуживание. Вместо баранины подали свинину, кол-во брускетов увеличили в 2 раза. Разбираться не стал не было желания портить вечер.
Да все вкусно.
Нет второй раз сюда не пойду
Хорошее обслуживание, большое помещение, можно найти уединенный уголок. Вкусное мясо, большие порции, быстрая подача. Утром, на завтраке, тоже все хорошо и достойно.
Сколько лет ходил в этот ресторан за дорогими,
НО очень вкусными стеками Ти-Бон.
Последний поход оказался последним.
Вместо прожарки medium принесли rare, к тому же мясо было практически остывшим...!
Даже это было бы простительно, если б не дальнейшее обслуживание - когда я спросил у официанта - как он считает это медиум? Он ответил - конечно нет, и ушел. Вернувшись сказал, что другого такого стейка нет, поэтому может предложить скидку 20% . Ну что ж ребята - удачи вашему ресторану!
Приятный ресторан не воняет кухней и нет посторонних запахов отзывчивые афичанты могут четко и правильно рассказать и предложить. Шеф повар душа компание всегда предложит комплимен от шефа. Мы ещё туда загляни обезательно но позже.
Ку хня готовит долго, хотя посадка не полная.
Всё было вкусно. Напитки с неполным объемом (на фото 0,5 пива)..
Был в командировке, решил поужинать. Скорее всего предпочту другой ресторан..
Неплохой ресторан, но обслуживающий персонал хромает, сидели ли вдвоём, принесли сначала девушке салат, через минут двадцать принесли мне , капучино сразу же подали…. Ну в общем что делалось быстрее то и сразу выносили … еда хорошая, но так даже мама не делает, сначала первое, после второе и после капучино и пирожное и выносят двоим людям а не одному и через 20-30 минут другому…..
Все вкусное и свежее и на завтрак, и на ужин! Абсолютно на любой вкус. Персонал вежливый и приветливый, в баре прекрасный кофе и десерты! Есть летняя веранда/терраса, очень уютная, даже не смотря на то, что рядом проезжая часть. На завтрак выходили на неё и обратно уходить не хотелось!
Прекрасный ресторанчик при гостнице Евроотель, очень вкусно, уютно, вежливые и внимательные официанты. Меню достойное, по ценнику разные блюда, алкоголь так же разнообразный, все в рамках разумного. Провести вечерок на летней веранде очень даже.
Ужинали 5 человек. Ожидали большого выбора стейков, но их было всего три((( при этом все Мираторг((( но в целом, все вкусно, оперативно. Чек 10 тыс с алкоголем
Евроотель где находится ресторан очень удобное комфортное место. Ресторан неплохой. Была только на завтраках. Все просто . Меню было обычное. Без особых изысков или спецблюд как бывает обычно чтобы запомнился завтрак в ресторане при отеле. Но вполне неплохо
Если есть возможность выбрать другое, то лучше сделать именно так.
Посещал указанное заведение, официант оказался крайне не компетентным, не интересовалась качеством блюд, необходимостью в дополнительных заказе, и все в таком духе . Кроме того, заказ оказался крайне не эстетически выглядящим и мясо наполовину оказалось из сала.
Ресторан, где обвешивали с порциями по мясу и могли напоить левым алкоголем на барной стойке. К сожалению, был очень неприятный опыт. Повторюсь, это было в прошлом. Сейчас, как правило, посещаю ресторан рядом в этом же здании.
Завтракал здесь, когда проживал в гостинице Евроотель. Завтрак очень многообразный по принципу "шведский стол". Большой выбор блюд и напитков. Мне все очень понравилось.
Show business's response
RRR SSS
Level 9 Local Expert
January 7, 2024
Постоянно останавливаюсь в Евроотеле и посещаю Тибон. И раньше все было идеально. Но новогодняя ночь в Тибоне была испорчена. Стоимость 7500 с посетителя. И всё очень печально. Еда была не вкусной! Я даже не поверил, что я в Тибоне, в одном из самых вкусных ресторанов Ставрополя. Кстати, по приезду, днём, я заказал там пару блюд. И они были очень вкусными. Но в новогоднюю ночь всё было наоборот. Как будто еда не из Тибона совсем. Даже блюда из мангала мягко говоря не впечатлили. Об остальных блюдах вообще молчу. Не съели практически ничего. Про новогоднюю программу лучше вообще не говорить, чтобы не обижать организаторов. Хиты 90х, ударная установка под фанеру, которая перебивала фанеру по громкости в разы. Общее впечатление от новогоднего пребывания - двоечка с минусом.
Меню недавно существенно обновилось, некоторые любимые позиции исчезли. Но появились новые, очень неплохие блюда. Вежливое обслуживание, прекрасная кухня, свежие продукты. Однозначно, рекомендую
Останавливались в Евроотеле и завтракали в ресторане. Восхитительный шведский стол. Мало где бывает так разнообразно и вкусно. Понравились сырники и десерты. Много фруктов и джемов.
Проживал в Евроотеле и завтра к проходил в этом замечательном ресторане. Понравилось буквально всё - сдержанный интерьер, приветливый персонал, вкусная еда, приятная музыка. Всё на высоком уровне! Думаю днем не мене вкусно.
Рекомендую!
3
Михаил
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Проблемы этого ресторана во всем:
1. Неохотный и невежливый персонал (на просьбу подойти в пустом заведении отвечают "сейчас" и продолжают разговаривать друг с другом за баром.
2. Старая скрипучая мебель и видавшие виды диваны
3. Пресная еда с отвратительной подачей на старых досках (что эти доски видели до подачи, кто знает...)
4. Борщ - отдельный вид искусства так мелко нарезать мясо и взять за это почти 800 рублей
5. Антрекот свиной я даже сфотографировал, убедитесь, что из свиного куска просто сочится кровь! это небезопасно, прежде всего...
Добавить мне нечего, хочу пожелать всем посетителям здоровья!)
Прекрасный ресторан, замечательный персонал, изумительное обслуживание, прийдём обязательно еще много много раз, хорошие завтраки, администратор Анатолий самый компетентный сотрудник который решит любой вопрос
Приятная атмосфера, быстрое и вежливое обслуживание, окрошка была хороша, по просьбе принесли бальзамический крем к салату и зарядное устройство)) Приятные впечатления.
Заказал доставку 600 грамм шашлыка, привезли 300. Хотел позвонить уточнить в чем дело, может забыли еще один контейнер положить, трубки они не берут. Еда отвратительная. Тупо купили в магазине и перепродали вам как ресторанное блюдо, речь идет о сете к водке. Такого я вообще не ожидал
Перед посещением думал, что ценник на блюда будет очень большим, но как оказалось - цены тут очень даже приятные.
Огромный и комфортный зал. Большое количество посадочных мест. Не навязчивое и хорошее обслуживание. Разнообразное меню, сытыми уйдут даже привереды. Борщ вкусный, хотя я его не люблю 😁 почему-то попробовал.
Был первый раз... Реальность совпала с ожиданиями... То,что хотел, то и получил... Стейки прожарены согласно моим просьбам... хачапури, которые взял вместо хлеба, были просто великолепны. В плюс есть место для парковки... в минус не оказалось клюквенного соуса
лучшая еда в городе и самый приветливый персонал что я встречал
1
Show business's response
Марианна
Level 14 Local Expert
May 23, 2023
Приятный интерьер, супер вежливый персонал, ходила на завтраки сюда, когда жила в отеле. Завтраки обычные, ассортимент как и везде, вот выпечка страдает качеством, булочки из слоёного теста были каждый день какие-то сухие несвежие, как будт о закупленные где-то на месяц вперед .