Сервис на 0, доставку ждали больше 2 часов, в итоге вообще пришлось отказаться от заказа. Девушка на телефоне видимо всем одинаково хамит «Вы же не одна, у курьера аж три заказа 🙈…» 2,5 часа ожидания и никаких извините. Думала что такое отношение к клиентам осталось далеко в советской столовке… А оказалось сохранились уникальные экспонаты и сохранили древние традиции…
Я бы не советовала делать заказ, если у вас Мероприятие и дети ждут. Эта контора «Никонора» точно подведёт и настроение испортит и еды не привезут…
3
2
Show business's response
таня абрамова
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
тут обалденные пицы и роллы все вкусно обычно приходим с семьей
Заказ ехал два часа, менеджер каждый раз при звонке говорил что через 10 минут доставят, в итоге ждали больше двух часов
3
1
A
Anonymous review
August 16, 2021
Не дорого, не вкусно. Посидеть поболтать под напитки можно, просто потому что в пешей доступно больше негде, но есть там точно не стоит. Ни пиццу, ни роллы.
Года 3 уже не были в тиамо, т.к. в последний раз там ужасно пахло дихлофосом. То что все кафе травят тараканов - это нормально, но то что они не прекращают при этом работу нам показалось довольно странно. 26.12.20 пришли с маленькой дочкой 1,5 года перекусить. Из подходящего для ребёнка нашлись только нагетсы и рис, кафе позиционирует себя как семейное. Ни супов, ни детского меню, блины, сырники и проч. до 12.
Себе заказала карбонару.
Во-первых, заказ нам принесли только со второго раза, попутав в соседним столом. Занятых столов было 4.
Во-вторых в карбонаре было мнооого бекона, что порадовало, но она была невыносимо солёная.
В-третьих, ребёнку пришлось ждать свой заказ минут 30. ЗАНЯТЫ 4 СТОЛА!!!
И в заключении нас ждал ужасный сюрприз!
Когда мы уже собирались уходить, подошла уборщица, перед которой я извинилась за беспорядок, который устроила моя дочь, она кушает сама. Женщина ничего не ответила, но за моей спиной, так чтобы я услышала, сказала «таких свиней нужно дома кормить, а она его ещё по ресторанам водит»
Сказать, что я была возмущена, это не сказать ничего! Я напишу отзывы везде где только можно об этом заведении. Семейным оно, уж точно называться не может, не советую ходить, мало того, что впустую потратите деньги, так может вас ещё и свиньёй назовут.
Очень милый ресторанчик. Можно не только посидеть пообщаться и вкусно поесть, но и заказать фирменные блюда на дом. Всё очень быстро и бюджетно. Хотя для жителей Подрезково это давно известно.
Что за отвратительный сервис стал???!!!! Кафе находится через дорогу, еду доставляют больше часа!!! Никто не звонит и не предупреждает !!! Кол центр хамит!!! Катя администратор говорит что работает в другом кафе (хотя просто по другому адресу), Администратор в Подрезково кафе безобразно разговаривает с клиентами ! Обе друг на друга спихивали ответственность. В заказ забыли положить одно блюдо, по телефону даже никто не извинился. Никто даже не удосужился предложить довести заказ . Курьер приехал и швырнул деньги за недоставленный заказ! Копейками!!!! Недовольный ещё что то орал в подъезде! Такого безобразия я ещё не встречала!!!
Заказал пиццу, поставил оплата картой, приехали сказали нет терминала либо давай наличными или переводом, переводом не могу так как втб не работает больше на apple, налички нет)остался без пиццы
Неплохое кафе чтобы спокойно посидеть с семьёй или друзьями. Не плохой ассортимент пиццы и десертов, можно попить пиво. Всегда чисто. Цена качество соответствуют.
На днях заходила в это заведение. Официанта прождала минут 20, никто не подошёл. Может у них самообслуживание и я чего-то не знаю. В зале запах столовки. Прийду ли я сюда? Однозначно нет. Плюс какие-то насекомые по полу бегают( маленькие тараканы чтоли)
14.11.2021 около 17 вечера зашли в это заведение
Менеджер не подходила около 15 мин
Не поздоровалась
Затем подошла
Кинула 2 меню и удалилась
Мы по итогу Сидели в афиге минут 5-7
Затем приняли решение и уехали
Заказывала там раньше часто. Но в последнее время качество сервиса резко ухудшилось. Сотрудники кол-центра не умеют разговаривать, решать проблемы..
Дважды перепутали адрес, привезли заказ моей подруге, хотя адрес я указывала верный. То соевый соус не по количеству персон кладут. Мало васаби, имбиря. Как будто жалко.. роллы стали невкусными, последний мой заказ хотелось весь в урну выбросить.. хоть цены здесь и ниже, чем в той же Якитории, но лучше вообще не заказывать.. трата денег и времени.
Единственное, что вкусно , так это пицца 4 сыра.
5
Виктория
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Перед тем, как сюда пойти, я прочитала здесь отзывы, которые были из крайности в крайность. То ужасно, то замечательно.
Честно, не понимаю, как в пиццерии можно готовить такую пиццу. Как будто это и не пиццерия вовсе. Тесто твёрдое по краям и супер тонкое, но для кого-то это, возможно, и плюс. Сама начинка ужасно не вкусная с отвратительным привкусом. И ОЧЕНЬ МНОГО ЛУКА!!! То ли все продукты дешевые, то ли готовит фиг пойми кто, или и то и другое. Персонал приветливый. В кафе уютно. Но пиццу от сюда в больше не хочу
Ужасная доставка ! Заказала ко времени, к брату на адрес в день рождение , хотела сюрприз сделать, всё ок привезли во время, но отдали половину заказа только. Звонила курьеру, каждые 5 минут обещал через 5 минут , на протяжении 40 минут. Звонила в пиццерию девушка также сказала 5 минут.
Просила написать на коробке одну фразу , при заказе оператор сразу сказал что постараются , но много заказов. Написать фразу дело 10 секунд.
Не написали в итоге. Испортили настроение и мне и имениннику. Могли бы предложить в качестве извинений десерт хотя бы.
Очень не профессионально и не клиентоориентированно!
Впечатление не однозначное от этого кафе. Заходим пиццу здесь иногда поесть и иногда заказываем домой. Обслуживает одна девушка, она же за барной стойкой и кассой, она же заказы приносит. Не грубит, но и особой приветливости не показывает. Так работает себе и все))) и еда примерно такая же, то немного вкуснее, то немного хуже, то основа пиццы пересушена, то получше. Недавно заказал там две пиццы на сумму более 1300р, за эти деньги вроде и пицца должна быть неплохой, но почему пицца была невкусно. Пробовал пиццу в разных местах и странах, в том числе и в Италии, поэтому Ti amo твёрдый трояк за обслуживание и еду
Были сегодня в первый и в последний раз. Столы грязные, атмосфера как в хлеву. Хуже пиццу я в жизни не пробовала, кофе и капучино принесли холодным, молочные коктейли отвратительные, жаль не сфотографировала, никому не советую, испортите себе настроение и аппетит. Девочки из обслуживающего персонала приветливые, а вот так называемого повтора гнать.
Заказывали пиццу в начале июля - какую-то мясную - полный отстой: сухая, вкус никакой был. Но вчера зашёл сам, заказал четыре сыра. Вкусно! Хоть что-то можно брать смело, если это не простое везение было)
Обслуживание посредственное - девочки явно уставшие, выглядящие не очень дружелюбно, однако здрасьте/до свидание было - да и ладно.
Обстановка - бабкина хата, поэтому персонал понимаю - работать с радостью причин нет)
Зашли с годовалым сыном в кафе,хотели заказать морковный фреш и одну порцию ролов. Предупредили,что ждать 30 минут и это при пустом кафе.Обосновпли тем,что много заказов на доставку. Я всё понимаю,но считаю,что данная ситуация утопична,смысл держать зал,если персонал не заинтересована в приходящих клиентах.
От заказа отказались,ибо ждать 30 минут с годовалым ребенком стакан сока и порцию ролов- абсурд.
Пицца на самом деле вкусная.
Но в который раз привозят через ДВА часа после заказа. После звонка-напоминания. Второго звонка. Холодную. Как сердце бабы, принимавшей звонок.
Пешком от нас - 20 минут ходьбы.
Будем заказывать из Химок.
Второй раз приходим с женой, обслуживпние на низком уровне. Телевизор не работает, музыка играет из 80,при просьбе переключить сказали чтоту нас на флешке музыка и продолжили слушать свое
Сделали заказ 06.02.2020г. в 17.35. ролы (тепрый) + пицца (цезарь). Га новосзодненское шоссе. Заказ доставили как и обещали ровно через час +-5 мин.
НО!!!!!
Все ХОЛОДНОЕ!!!!!!!!!!! ВСЕЕЕЕЕ ХОЛООНОЕ, ЛЕДЯНОЕ!!!!! Я конечнг понимаб зима, нг все же! Теплые ролы, все заплтели и склеились, пицца умерла..... Реанемировали пиццу в свч, но сами знате дважды грето ...в рот не ЛеЗеТ.....
Пошвониоа, сказала, что все остлылу....не внятное мычание в ответ..... В общем спасиьо еще раз!