Thomas Munz
Address
Business hours
Opens in 11 min
Directions
Prospekt Prosvescheniya
930 m
Проспект Энгельса
233 m
Information verified by owner
Similar places nearby
48 reviews
March 9
Прекрасный магазин, большой выбор, скидки,качество обслуживания на высоте. Огромная благодарность продавцу Ольге. Помогла с выбором обуви. Пришли за 1 парой, купили 4. Очень приятные впечатления, будем теперь постоянными покупателями. До встречи!
May 31
Ассортимент и качество:
Магазин предлагает обувь среднего и премиального сегмента, преимущественно европейских брендов (Германия, Италия, Испания). В наличии мужские, женские и детские модели. Качество материалов и пошива на высоком уровне, но встречаются коллекции прошлых сезонов.
Обслуживание:
Продавцы-консультанты проявляют внимательность, но могут быть навязчивы
Возможность индивидуального подбора размера и примерки
Недостаточная компетентность персонала в технических вопросах обуви
Ценовая политика:
Цены выше среднерыночных (женские туфли от 15 000 руб., мужские ботинки от 20 000 руб.)
Система скидок только для постоянных клиентов
Периодические распродажи с дисконтом до 50%
Минусы:
Ограниченный выбор размерного ряда
Отсутствие возможности предзаказа
Жесткая политика возврата (только при сохранении бирок)
Итог:
Стоит посетить для покупки качественной обуви на особые случаи. Для повседневной носки и бюджетных покупок лучше рассмотреть другие магазины.
Совет: При посещении проверяйте сертификаты на обувь и уточняйте условия гарантийного обслуживания.
March 14
Не советую никому этот магазин и в принципе эту сеть. Купили 3 пары обуви, суммой на 15 тысяч рублей, одна из которых в дальнейшем не подошла (демисезонные ботинки). В данных ботинках оказалось просто невозможно ходить из-за твердой колодки, благодаря которой стерла ноги в кровь ( прошлась по сухому асфальту ровно 1 час). Звоню в службу поддержки через 1 день после покупки, уточняю, что можно сделать, на что мне говорят: приносите в магазин, можете сделать возврат, так как 14 дней со дня покупки не прошли. Прихожу в магазин, с коробкой, чеком, ботинками. И начинается увлекательный аттракцион: продавец-женщина( не запомнила, к сожалению, имени), заявляет, что на обуви на коже заломы и на подошве заметен износ( подошва начала понемногу отрываться). Напоминаю: ботинки проносились ровно 1 час по сухому асфальту, принесла в магазин через 4 дня после покупки. Естественно, в возврате/обмене товара мне отказывают и собственно плевать, что говорили в службе поддержки про 14 дней. На что я спрашиваю: а из чего тогда ,простите,сделана обувь, что через такое малое количество времени начинает отрываться подошва? И тут цирк продолжается: выбегает голубоволосый мужчина и начинает разговаривать в очень неприятном тоне, буквально цитирую: « Если вас что-то не устраивает в качестве, вы можете подать жалобу и сдать ботинки на экспертизу, но в случае, если экспертиза подтвердит, что это ваша вина вы нам еще и должны будете заплатить за эту экспертизу» и продолжает стоять дальше с максимально недоброжелательным лицом :) Я ушла, не обеднею от потери 4000 тысяч рублей за ботинки, но неприятный осадок остался. Максимально не клиентоориентированные и хамоватые продавцы :) Больше не вернусь в эти магазины и не посоветую никому здесь приобретать что-либо.
P.S. Уходя из магазина, случайно обернулась и увидела как этот «мужчина» и женщина -продавец стоят и хихикают за кассой)) Наверное ситуация с ботинками очень их насмешила) Руководство, вот и делайте выводы, тех ли людей вы нанимаете. Всем добра и удобной, качественной обуви 🙌🏻
1