Thomas Munz
47 reviews
January 11
При выборе и покупке товара вопросов не возникло. Но теперь никогда не зайду туда что-либо приобрести.
Через несколько дней осознали, что обувь не разносится и стелька ничего не исправит, как предлагали в магазине. Понесли на возврат.
Тут начинается шоу.
1) общалась с нами Ирина, отказалась принимать заявление на возврат/ заявление на экспертизу, да всё, что угодно, потому что она не администратор.
Попросили перенести на другой дней, пришли в этот день, нас встретила администратор Анастасия.
1) не эксперт экспертно заявил, что обувь ношеная, когда точно такие же следы показали на паре обуви с витрины, на нас начали орать.
2) трижды данная «экспертша» перешла на личности и посмела нахамить, обозвав меня.
3) заявление приняли в свободной форме только после звонка на горячую линию, расписаться на нем отказалась, только дала копию.
Если почитать отзывы, то увидите, что это повсеместно в данной точки продажи.
Выбирайте другую точку.
Ps для админов, если нужно, дам чек о покупке.
April 30
Ужас, что за продавщица!!! зашла в салон, дверь была закрыта, но таблички что закрыто нет, мало ли почему она закрыта. в итоге вылетела баба, по другому назвать ее нельзя, стала орать, дверь закрыта, почему вошли.... это что за отношение???? настроение испорчено, желание купить что то пропало!
June 3
Огромный выбор,хорошее качество, вежливый персонал. Приемлемые цены.
January 8, 2024
Отличный магазин, внимательные, отзывчивые продавцы! Все порекомендуют, помогут с выбором. Покупаю обувь себе и дочке, подобные модели есть у других немецких брендов, но совсем по другой цене!
1
September 3, 2024
Купила босоножки 04.07.2024г в магазине в ТЦ Колумбус, за 7999руб. по заявлению производителя из натуральной кожи, но носить их не возможно, после первой носки мозоли , такой глубины, что заживали месяц, вторая попытка не увенчалась успехом, зря потраченные деньги. Так и лежат, качество ноль!
1
April 18, 2024
В магазине работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Ни «добрый день», ни предложений о помощи. У них в салоне потенциальные покупатели ходят, а они в этот момент болтают или решают какие-то другие вопросы. Сначала я подумала, что это единичный случай. Но такое наблюдаю при каждом визите.
Они не обращают внимание даже на заинтересованных посетителей, которые ищут, берут с полок модели, рассматривают варианты.
June 9, 2024
Снежана клиентоориентированный консультант, я пришла в сопливом состоянии из-за аллергии, без какой-либо предвзятости быстро подобрали сандали и кроссовки.
Спасибо большое ❤
November 22, 2023
Удобные кроссовки, качество на высоте, обучаюсь не первый год здесь, всегда подскажут и покажут интересующие модели, спасибо!
February 25, 2024
11.01.2024 купила зимние ботинки за 9000 р, начала носить в начале февраля через дней 10 увидела , что брак. Где проходит шнурок кольцо отошло от кожи. В магазине территориальный менеджер отказал в рассмотрении моей претензии ссылаясь на то , что это фурнитура и к браку это не относится.
1
September 11, 2023
Персонал с недовольным лицом, общаются грубо, обе девушки ( имена не запомнили, работали 11.09.23) обслуживать клиентов явно не настроены. В подсобке обсуждают клиентов, дверь открыта и все слышно, решили не покупать именно из за пренебрежительного отношения.
Поработайте с персоналом, уже 3й раз за последнее время такие ситуации, то ли все очень недовольны зп и условиями, то ли просто работать с клиентами не умеют, у Вас так все клиенты сбегут, возвратных по крайней мере точно не будет)
1
November 24, 2023
Поддерживаю отзывы о персонале! Отношение "на отстань". Клиенты их буквально работать заставляют. Очень все медленно, нехотя и надменно. В компьютере якобы инфо о размерах нет (мне нужны были уже любые зимние ботинки 40-го ходового размера). Говорю: на сайте есть инфо даже. Ответ: вот на сайте сами и смотрите.
Второй раз не приду.
1
April 13, 2022
Сказать, что общаться не умеют, Причём никто из салона, который расположен возле метро Бабушкинская - это так сказать ни о чём. Придя в салон за обувью и желанием купить мужские туфли, потратить деньги - получил, цитирую «покажите мне туфли, в интернет-магазине пишут, что у вас последняя пара» ответ «вам они не подойдут!!» вопрос «почему так решили?и в интернет-магазине вы их продаёте?»ответ «нууу, они разного размера, в общем разные...» вопрос «посмотреть можно?» пауза, советуемся «так и быть смотрите!»
Желание уменьшилось, но до конца не убили!
Пытаюсь уговорить себя выбрать и купить. Спрашиваю: «Активировать купон с «Активного гражданина» можно?» Ответ: «Нельзя, до первого апреля можно» вопрос «а мне говорили, что можно. В вашем магазине нельзя?» пауза, советуемся «можно»
Это всё не то чтобы сквозь зубы - это на ....
и это только часть, частица моих очень больших и глубоких эмоций полученных при общении с продавцом обуви.
Желание потратить деньги в этом магазине убито!
November 13, 2022
Ужасная работа персонала. Купила полуботинки, не прошло и получаса, как дико натерла пятку (извините за подробности, до мяса, хромала потом 2 дня). По размеру подходили. Ощущение, будто прицельно на правой пятке что-то жало
Обратилась в магазин (на Бабушкинской), сказали проведут экспертизу и через 10 дней будет ответ. Более того, мне управляющий должен был позвонить на следующий день, чтобы сообщить, что обувь отправлена на экспертизу. Звонка не было
Приехала через 2 недели - сказали типа уже отправлена обувь на экспертизу, «завтра обязательно позвонят». Никто не позвонил
В итоге, через 3 недели снова прихожу в магазин - мне говорят, что ответа еще не поступало (напоминаю, что изначально утверждали, что ответ будет в течение 10-им дней) и, если у меня есть желание, могу сама отдать на экспертизу)))
Никакой обратной связи. Никакого подтверждения, что действительно отправили на экспертизу нет. Ужасная работа сотрудников!!
3
1
December 8, 2023
Качество обуви хорошое, но ассортимент не очень, как будто только для пенсионеров.
June 24, 2022
Купила туфли за 6000 рублей, надела 1 раз, не сиогла дойти до работы, так как ремешок на правой пятке оказался слабым, резинка не держала, как это необходимо, и он не держал туфель. Обратилась в магазин, оставила пару на экспертизу. По результатам экспертизы-отказано в возврате, так как не признано браком. За это время купила такую же пару, и с ней все нормально. Очень немриятно, сталкиваюсь впервые с таким отношением к клиентам. Придется самой провести экспертизу, тем более, что у меня нет сомнений, что в туфле дефект.
May 17, 2024
Здесь есть очень вкусные поньчики
1
June 22, 2022
Отличный магазин качественной обуви!!! Много лет покупаю обувь только в этом магазине!
August 11, 2024
Скудный выбор обуви стал
May 9, 2024
Мой любимый магазин обуви.
September 7, 2021
Качественная обувь, прекрасное обслуживание. Периодически бывают скидки. Покупаю здесь обувь регулярно.
1
1
September 6, 2022
В целом обувь приемлемого качества. В основном производство сосредоточено в Дагестане. В среднем на 1-2 сезона вполне хватает.
November 11, 2021
В начале осени купила ботиночки.Натуральная кожа. Носила совсем чуть -чуть,так как обуви у меня много, но сегодня в дождь они протекли капитально. Вот теперь думаю, может сдать кожаные сапоги , купленные на прошлой неделе специально для мокрой погоды. Все таки новая обувь не должна протекать хатя бы один - два сезона.
October 24, 2021
Неплохой магазин. Товары хорошего качества. Обувь удобная и надёжная, служит долго.
1
1
February 7, 2023
Женские сапоги после 3 недель использования !!!
Порвались оба. Гарантия уже не распространятся. Качество уже не то. Не советую этот магазин.
December 29, 2021
Спасибо Оксане за отличную работу, красивый новогодний дизайн
1
November 26, 2022
Неплохой ассортимент обуви томаз мюнц.
September 6, 2021
Самые красивые мягкие и удобные модели по самым приятным ценам
2
1
June 24, 2023
Хамство продавцов зашкаливает 🙄
October 20, 2019
Обычный магазин со стандартным ассортиментом. Персонал отзывчив и корректен. Очень часто бывают акции и приятные бонусы.
3
May 14, 2024
Отличный
January 27, 2020
Всегда есть выбор,скидки,возврат делают без проблем,не навязчивые ,но внимательные продавцы,бывае берешь две пары,третья с хорошей скидкой
July 4, 2023
Отличный магазин
1
April 21, 2021
Много интересных моделей обуви, цены средние. Скидок не наблюдал! Планирую купить обувь
May 26, 2021
Хорошая обувь, но цена без акций конечно высоковата
March 13, 2021
Неплохой магазин, качественная обувь мужская.
1
December 22, 2020
Хороший магазин с удобной и актуальной обувью
June 29, 2021
Выбор средний и обувь так себе. Сезон не больше
2
1
May 3, 2021
Сеть - разочарование. Очень посредственные китайские поделки
3
May 4, 2022
Небольшой магазин.
March 19, 2020
Хорошее расположение и ассортимент. Скидки постоянно
1
July 6, 2022
Хорошая обувь!
June 9, 2020
Хороший магазин, много обуви там было куплено.
February 27, 2020
обувь среднего качества от китайского производителя
3
December 31, 2019
Продается немецкая обувь, цены высокие.
2
1
August 25, 2021
Не плохой магазин.
October 19, 2019
Хорошее качество обуви.
3
1
September 30, 2018
Обувь больше года не живет
5