Thermex-Service
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Elektrosila
1.52 km
Сызранская улица / Благодатная улица
90 m
Features
Credit card payment
Service maintenance
Delivery
Guarantee
House calls
Warranty repair
Pickup points
Preliminary registration
Possible with a dog
Repair:water heaters, boilers, heaters
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, bank transfer, prepayment, electronic money
Promotions:special offers, discounts, promotions
Information verified by owner
156 reviews
February 21
Хотелось бы, конечно, написать матом, но модерация не пропустит.
1. Режим работы никто не фиксирует и не правит. Магазин закрывается пораньше по желанию продавца. Приехал первый раз в магазин. Он закрылся на 10 минут пораньше. Приехал второй - магазин закрыт, потому что считают остатки. Кто мешает маркетологам поменять информацию о режиме работы в этот день на Яндексе, повесить плашку на сайте и автооповещение на телефоне - неведомо.
2. Купил колонку серии Lima. Работает некорректно. Не прогревает объем воды, видимо, проблема с датчиком. Посмотрел отзывы, увидел что есть еще несколько подобных отзывов. Не может температуры, установленной на водонагревателе в 80 литров хватать на 10 минут душа.
3. Сервис. Вторую неделю пытаюсь вызвать мастера и показать ему проблему. Дали несколько телефонов на горячей линии. Первый попросил видео и исчез. Второй обещал приехать через неделю. Дважды после моих звонков подтверждал что все в силе. Вечером назначенного дня просто выключен телефон и никто не отвечает.
Лучше не работать вообще, чем работать так. Поддержал отечественного производителя.
1
1
March 15
Вызвали мастера сделать ТО водогрей и заменить 2 анода . В сервисе озвучили сумму 1500 руб. Муж подробно объяснил что нужно сделать и , вероятно, сумма должна быть иной. Нет, 1500 руб. Надо было сразу отказываться, но мы мастера вызвали. На месте сумма оказалась 12 тыс и мастер привез только один анод - сделал скидку 2 тыс руб. Но дело не в этом. После работы мастера, по его рекомендации включили водогрей только через 6 часов - водогрей стал течь и вырвало слив у стиральной машины, который он не закрепил. Результат ТО за 10 тыс руб - стиральная машина течет, водогрей течет, хотя до визита специалиста все прекрасно работало. Мастер обещал приехать на следующий день и все исправить, но отвечать на телефон и сообщения перестал. В сервисе сначала переключали на разных специалистов, потом заблокировали наш телефон. Позвонили с другого номера - пообещали прислать мастера. Никто не приехал, не позвонил и на звонки опять перестали отвечать. Не советую обращаться в эту службу, ищите профессионалов.
1
October 21, 2024
Порекомендовали данный сервис в Теплограде. Позвонил, приехал и сдал на обслуживание водонагреватель. По факту работа заняла бы один день, но так как приехал в пятницу, то забирал в понедельник. По работе замена анода. Мастер всё рассказал, показал и объяснил. Так как использую водогрей сезонно, то известно о качестве проделанной работы будет только в следующем году. Надеюсь на добросовестность работы мастера и качество заменённой детали. Минусы это парковка, из за таксопарка по соседству с мастерской. Место найти трудновато, это на тот случай, если у вас тяжёлый или негабаритный водогрей.