Купила пылесос Xiaomi с расширенной гарантией от Ренессанса.
Первая поломка произошла в январе . В сервисе на Петроградской мне ее исправили оперативно.
В марте снова сломался пылесос по причине другой ошибки, уже обратилась в ренессанс , тк истекла гарантия производителя .
Оказалось, что на весь Санкт-Петербург у Ренессанса один партнер сервисный центр на Энергетиков в часе езды от меня. Хотя у продавца осуществляется ремонт во всех салонах по городу.
Ренессанс подтвердила свою репутацию как нулевая клиентоориентированная компания ( давно перестала там страховать имущество и транспорт ) даже в страховании бытовой техники не могут создать нормальный и честный сервис
Печалька ((
Не берите у них страховки! Это третья компания, где я беру КАСКО, и это самая ужасная компания. Ждать решен ия от компании при страховом случае будете - ВЕЧНОСТЬ.
Не удобное оформление, так и при страховом случае, не реально добиться результата.
ДТП было 22.07 (документы поданы в день ДТП), сегодня 8.08 с компании тишина.