Tesser
29 reviews
December 2, 2024
При заказе керамогранита был неприятно удивлён отсутствием в магазине грузчиков - эти заботы ложатся на плечи покупателей. Это написано в договоре, но менеджер не предупредил об этом и вообще всячески уводил разговор от темы доставки. В машине плитка стянута лентой и уложена на поддон. Чтобы разрезать ленту и не уронить весь поддон плитки понадобилась помощь еще троих человек. В одной упаковке две плитки были полностью разбиты. Заменили на другую упаковку, но во-первых, за заменой пришлось лично ехать в магазин и организовать доставку своими силами, а во-вторых, обе плитки в замененной упаковке оказались со сколами. Возможно, эти сколы видели в магазине, т.к. упаковка была вскрыта и проклеена скотчем. В данный магазин больше не вернусь и не рекомендую.
2
September 4, 2024
Выбирали с мужем плитку в ванну. Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане!
Во-первых,стерпела все наши с мужем «не понимаем что хотим и как это будет выглядеть»,все было оперативно,сравнение,создание дизайн проекта буквально за 5 минут в 3д визуализации,где было уже куда понятнее что мы хотели бы видеть,и что в свою очередь соответственно облегчает выбор.
Светлана не пыталась «впарить» плитку, как это в большинстве случаев бывает,она просто максимально хочет действительно помочь и располагает к себе.
Дала свой номер телефона и отвечает до сих пор на все возникающие вопросы без проблем!
Буду советовать обязательно знакомым данный магазин.
October 22, 2023
Отличный магазин, приобретала для ремонта плитку, дешевую кабину и прочие материалы для ванны. Цены порадовали, плюс скидки, ассортимент и качество товара на высоте. Есть вариант сделать раскладку по вашему варианту, что очень удобно, можно увидеть предварительно как все будет выглядеть в 3D.
Огромная благодарность руководству и менеджеру Сергею за его профессиональную работу и терпение с клиентом. Однозначно рекомендую магазин!
August 22, 2024
Хороший магазин , отзывчивые продавцы, вежливые и компетентные! Особенная благодарность продавцу Семенову Сергею Валерьевичу! Помог подобрать и купить нужный товар. Товар пришёл в назначенное время, в хорошем состоянии.
August 30, 2024
Никому не рекомендую, крайне непрофессиональные консультанты и так называемые дизайнеры, цель которых впарить побольше плитки. Типа "дизайнер" с Мега крутой программой, просит предоставить всё размеры, что бы на этой чудо программе, сотворить вам проект мечты. По итогу, укладывая плитку по их проекту, нежданно-негаданно остаётся 4 упаковки, лишней, ненужной.... Обращение в это чудо сельпо, никакого результата не принесло, оказывается это и не дизайнер у них вовсе и программка то не супер пупер, и весь этот чудо проект, не проект вовсе, а услуги консультационного характера и за то что они насчитали, никто никакой ответственности не несёт и естественно лишнюю плитку обратно они не принимают.
March 26, 2024
Долго и нудно выбирал керамогранит для пола. Заехал в магазин тессер на улице Блинова. Цены слегка мониторил, вроде адекватные, дешевле или также как в зеленом магазине. Остановился на двух вариантах, сравнивал их, но не мог получить точную информацию по их плюсам и минусам. Понравилась очень грамотная девушка-консультант по имени Виктория, с помощью которой получилось сделать окончательный выбор. Она уделила мне много времени и внимания, охотно ответила на все мои умные и не очень умные )))вопросы. В общем, прекратила мои мучения. Пишу отзыв сразу после оплаты, товар пока не получил, но, надеюсь, тоже все будет ок. Виктории спасибо!
1
April 14, 2024
Хороший магазин на любой вкус и кошелек.Менеджеры внимательны и доброжелательны.Отдельный респект Цветухиной Светлане.Дизайн проект составят варианты раскладки покажут расчет по вашим замерам произведут
February 17
Крайне разочарована уровнем сервиса магазина на ул. Блинова в Саратове. Приобретение тумбы и раковины превратилось в настоящий квест. Несмотря на наличие грузового такси, водители данного магазина не являются грузчиками, точнее один водитель, который помог только спустить коробки из машины, оставив двух женщин (меня и мою маму) наедине с громоздкими коробками в мороз. Отсутствие ручек на упаковке тумбы усугубило ситуацию, превратив вынос товара в изнурительную и некомфортную процедуру. Проверка товара на наличие дефектов в таких условиях оказалась невозможной. Предложение магазина о проверке товара после выгрузки и отказе от претензий в случае обнаружения дефектов – это просто издевательство над покупателем. Цена товара совсем не соответствует уровню сервиса, который я получила. Доставка мебели до двери – это стандартная практика у большинства магазинов, а в этом магазине это недоступная услуга. Такой подход к клиентам недопустим. В следующий раз я тысячу раз подумаю, прежде чем обращаться в этот магазин.
May 3, 2024
Отличный магазин, всегда хороший выбор.
Творческий подход ко всем клиентам.
Очень рекомендую менеджера Сергея, обращаемся всегда, и всегда довольны.
November 19, 2023
Спасибо менеджеру Светлане! Грамотный, отзывчивый специалист своего дела! С ней легко и комфортно делать покупки в салоне!
1
January 24, 2023
Рекомендую дизайнера Цветухину Светлану , всегда на связи , все по полочкам разложит , в любой момент ответит .Дизайн проект составила , плитку рассчитала., скидку слелала.Как специалиста и просто как человека рекомендую !!!
1
March 10, 2021
Очень довольна салоном Тессер. Большой выбор плитки на любой вкус))). Дважды делала заказы и не разочаровалась, очень нравится))). Особенно хочу отметить менеджера Викторию. Она профессионал своего дела, отличный дизайнер, знает как угодить покупателю
. При выборе салонов плиток обязательно выбиру салон Тессер. Работу менеджера оцениваю на 5 баллов при 5-ти бальной шкале.
3
1
August 22, 2021
В этом магазине все нормально будет до тех пор , пока вам не понадобится , что-то вернуть или обменять. Здесь будьте готовы к настоящему квесту. Это вы будете ждать каждый товар по паре недель. Вам времени на возврат дадут в обрез. А ещё вы с удивлением узнаёте , что оформляли покупку в магазине в одном конце города, а возвращать ее вам придётся в другом конце города на складе , расположенном среди частного сектора , где не ходит никакой транспорт. И это ещё не все. Несмотря на то, что вы уточните время работы склада , приехав , можете столкнуться с тем, что склад не работает и вас вместе с товаром отправят назад. Ну или сначала скажут , что примут товар , а потом заявят , что прошло уже 15! Дней и брать ничего они не будут. Словом , мне здесь так вымотали нервы, довели до слез, что я просто оставила им этот товар безо всякого возврата денег с их стороны! Нервы дороже! Никогда здесь больше ничего не куплю и другим не посоветую. Вместе сервиса здесь настоящее издевательство над клиентами. Все построено так, чтобы своих денег ты не увидел! Я ведь я совершила здесь пару крупных покупок и ещё могла бы совершить , но после такого издевательского отношения ни ногой сюда. Будьте осторожны , имея какие-то дела с этим магазином!
1
1
March 20, 2021
Хороший магазин, выбор плитки огромный! Грамотная работа персонала. Особая благодарность дизайнеру Светлане! Помогла выбать пли тку по нашим запросам, сделала хороший дизайн проект, помогла в разрешении сложной ситуации.
1
May 19, 2021
Очень круто увидеть проект вашей ванны с желаемой плиткой, помогает определится и увидеть как все будет. И это не единственное преимущество салона, система скидок, доставка, замена боя, уютная атмосфера, а также спасибо менеджеру Наталье за проделаную работу
2
1
May 16, 2021
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виктории и сказать большое спасибо за ее работу и терпение при работе со мной, я выбирала очень долго, было просчитано множество вариантов, в итоге смогли выбрать то, что надо! Постоянно была обратная связь, получилось попасть под акцию, что вдвойне приятно!
1
March 13, 2021
Я постоянный покупатель этого магазина, очень доволен работой менеджера Светланы. Всегда при покупке обращаюсь к ней, помогает определиться с выбором, результатами доволен. Хороший выбор сантехники по доступным ценам. Богатый ассортимент плитки.
2
May 16, 2021
Приобретал плитку в данном салоне, ассортимент хороший, обслуживание так же на высоте, со мной работала менеджер Виктория.Хотелось бы отметить профессионализм и человеческое отношение к покупателям данного сотрудника , когда приобретаешь то чт о ищешь да ещё обслуживание соответствующее, то и за следующей покупкой пойдешь в данный салон.
1
May 16, 2021
Очень понравился салон Тессер на Блинова.Большой выбор плитки.
Внимательные менеджеры.
Особое спасибо менеджеру Наталье Колесовой за помощь в выборе и организацию доставки.
1
1
August 9, 2024
Дорого.
January 15, 2022
Отличный магазин, хороший выбор, грамотные продавцы.
February 16, 2022
Свободный магазин, не навязчивые продавцы, все объясняют, показывают
September 6, 2021
Большой ассортимент, замечательный консультант Виктория!
August 7, 2021
Отличная плитка по хорошей цене
September 2, 2019
При покупке плитки, а точнее приёмке при доставке обращайте внимание на тон.Мне привезли разнотон, при том что мой тон на складе был.
3
August 25, 2020
Самая лучшая плитка тут!! Супер менеджеры!!!
1
November 29, 2020
Неплохой магазин.цена и качество совпадает
1
March 13, 2020
Продавцы вялые, не сильно заинтересованы в покупателям.
1
August 27, 2020
Обслуживание 4-
1