Вечные споры где лучше бензин, на ТЕС или АТАН)
Так вот, я заправляюсь на АТАНе (там тоже все плохо) но немного поприятнее Машина едет.
Зато на тесе вкуснее кофе 😀
Отремонтируйте, наконец-то подкачку шин! А если уж она не работает, так пусть операторы колонок не морозятся, а предупреждают, что не работает, а то только теряешь время подъехать, подвергать и понять, что ничего не поменялось.
Недолив 1-2 литра дизеля собственно как и качество дизеля оставляет желать лучшего.
В 90% случаев на АЗС заезжаю за топливом. По этому для меня качество топлива на 1 месте, а остальное второстепенно.
Несколько дней назад произошло недоразумение-на наши деньги заправилась чужая машина и уехала.Сегодня очень вежливо позвонил начальник и пригласил заправиться на данную сумму.Спасибо за порядочность,осадок ушёл,хотя я и моя семья давно клиенты данной станции и всегда были довольны.Теперь опять ВСЁ ХОРОШО!!!Удачи!С уважением Е.В.
Клиентоориентированность на низком уровне - стоят разговаривают 3 кассира, клиента не слышат, а претензии клиенту предъявили, что он говорит «что-то там себе за «барной стойкой»».
Лабораторное шоссе 111. Ужасное качество еды. В предыдущих заправках Тесс было все супер. Здесь же отвратительно холодные котлеты в биг чикен, теплые мягкие нагетсы (бррр) и невкусный кофе. Также присутствует хамский сервис с характерным говором. Категорически не рекомендую здесь есть
Сломали крышку бензобака и на мышу прикрыли и отправили домой. Обнаружила уже на следующее утро, крышка не фиксируется - нет чтобы честно сказать, все бывает. Но сделали как сделали - истинное лицо.
Часто заправляя полный бак - машина начинала еле ехать .
Кофе - помои. Платишь будто 100 г кофейных зёрен - по факту в стакан наливается на один глоток женных помоев
Очень большие очереди, одна касса. Но это проблема, я думаю, не работников а выше стоящих людей, благодаря которым нужно пол города объехать в поисках бензина.
Заправка на Ялтинском кольце отвратительная. Зайдя в туалет, какой-то мужчина из персонала, видимо клининг, крикнул «куда пошла, здесь обработка». Почему ваш персонал позволяет себе говорит в таком тоне с клиентами? Прошу обратить внимание
Все хорошо но на атан я ездию потому что там кофе НОРМАЛЬНЫЙ а у вас нет !!!!
1
Show business's response
кирилл к.
Level 4 Local Expert
March 7, 2021
Низкое качество топлива, медленное обслуживание(минут 5 ждал когда подцепят газовый шланг), неприветливый персонал, несоответствие цен на сайте и стелле АЗС(горячая линия ответила что не успевают хотя в течение суток так ничего и не поменяли), грязные витрины, столы на террасе и территория АЗС, когда был снег не кто его соответственно не чистил. Отсутствие ценников на витрине, на мое замечание никак не отреагировали. Отсутствие информации о акциях. На мою претензию ответили, что оператор всегда и всем проговаривает все акции сколько раз заправлялся не разу не слышал что бы говорили мне либо другим покупателям.
Обслуживание кассира оставляет желать лучшего, очень жаль но не запомнил её имени!!! Заправлял газ 28.07.2020 заправлялся данной заправкой только потому что в данный вид топлива дешевле чем на автозаправке Атан
Большой выбор печенек, орешков и т.д. Вкусные хот доги, кофе, просторно внутри, наличие столиков- чтоб посидеть, поговорить, отдохнуть, чистая територия, наличие места для парковки, я заметил что на весну лето будет летняя площадка- это большой плюс!