Очень вкусный кофе. Конечно цена не дешовая, но я считаю лучше выпить одну чашечку кофе с удовольствием чем пить не понятно что. Десерты те что покупала, понравились все , так же из кухни пробовали несколько блюд тоже все понравилось!!!
1
2
Show business's response
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
В очередной раз, придя в это место, здесь сталкиваюсь с какой-то проблемой.
В этот раз были недовольные сотрудники, которые слишком по-хамски себя вели 20 января в 10 утра.
Мою просьбу сделать Раф погорячее и менее слаще полностью проигнорировали, ну, ладно.
Выбирая макарон, я задала вопрос: «Подскажите, а есть ли среди всех макарон какие-то, которые без творожного сыра идут в составе крема, а чтобы просто ганаш был» (я знаю, что многие делают именно с сыром, чтоб загустить крем и так далее)
Девочки посмотрели друг на друга удивленными глазами, будто я спросила что-то заоблачное и сверх глупое. Ответили, что вообще-то там и есть ганаш на белом шоколаде таким тоном, как-будто я что-то должна им.
Раф мне пролили, макарон уже вторым чеком был. Спрашиваю: «Карточку не надо?»
Потому что ее спрашивают всегда! Люди копят бонусы. Тем более макарон стоит не 100 рублей. На что мне ответила девушка со светлыми волосами: «НЕ ЗНАЮ», зачем Вы вообще работаете в этой сфере, если так позволяете общаться ?
Или для вас посетители-не люди? Я не понимаю, что я такого спросила вообще?
Почему такая вседозволенность и безнаказанность?
Я всегда приходила в Территорию, никто никогда не хамил, всегда поздороваются, пожелают хорошего дня, попрощаются, предложат что-то дополнительное к кофе, расскажут все, чтобы сделать чек повыше.
Здесь же… девочки совершенно были не заинтересованы, еще и нахамили, сделали из посетителя идиота.
4
Show business's response
К
Ксения Короткова
Level 14 Local Expert
February 22, 2024
Нравится сюда заходить выпить кофе с макаруном, близко к дому. Но с персоналом здесь беда (как вижу по отзывам, у других гостей такое же впечатление). Из за помнившегося официант хотела унести ещё не доедеенный макарон. На мои слова, что я хочу его доесть, посмеялась, закатила глаза, как будто бы клиенты не могут до конца доедать заказанную еду:)
Очень классное кафе!!!!
Персонал отзывчивый и внимательный.
Кафе чистое.
Заказывал торты на дни рождения, шикарные!
Кофе конечно не особо вкусный, но пит ь можно.
Добрый день. К сожалению не могу сказать что завидение бюджетное и каждый может его себе позволить но как и всегда за качественную и очень вкусную еду нужно платить. Еда очень вкусная, порции не маленькие да и эстеты оценят так как по мимо вкуса блюда ещё и выглядят шикарно.
Больше в этом заведении торт, никогда не закажу!!!
Хотя заказывали раньше. Но в этот раз они решили и так сойдёт!!!
Качество исполнения, ужасное!!!!Разочаровали!!!
А когда указали на их ошибки, сразу ушли в глухую оборону. Даже не извинились за то, что привезли!!! Я ждала от них ответа в течение двух недель!
Не дождалась.
Или они так уверены в своей правоте и непревзойдённости???
Конкуренция сейчас велика, обойдёмся без Вас!!!
Очень интересный получила ответ от Вашей организации!!!
Я первый раз написала отзыв, а Вы пишете спасибо за очередной негативный отзыв!!!
Ложь Вам не к лицу!!!
Не рекомендую. В сентябре заказывала торт - очень вкусный, но и дороже, чем у частников, ходили пару раз на завтрак и забегали за пирожными. Но во второй раз натыкаюсь на такое равнодушное и отвратительное отношение девушек за кассой, они абсолютно не заинтересованы Продать, с неохотой отвечают на вопросы про начинки, не знают с чем мини торт и их все устраивает. Может я много прошу? Но кафе - это прежде всего интерес в клиенте. Сегодня в 21:45 сказали, что кофе не стопе), закрытие в 22:00, а они уже помыли кофе машину, упаковали макаруны на витрине в огромные контейнеры и собрались домой. Прошу собственников кафе обратить на это внимание.
Новая пекарня,где можно купить выпечку выпить кофе, купить вкусный хлеб. Пока все нравится, цены умеренные, все вкусно, а главное чисто. Надеюсь быть частым посетитетем
Обновлю свой отзыв, посещение 17.02.24. Очень странный юноша официант, долго принимал заказ, вбивая в телефон, заказ мы ждали около 25 минут. Гуакамоле принесли просто мини-порцию! Раньше была больше раза в два! А цена та же. Макаруны слишком сладкие, не смогли доесть. После расчета одному официанту-к нам с терминалом пришел другой, мол, оплачивайте😐 Полная неразбериха и бардак! Вроде небольшое заведение, но время ожидание блюд, персонал и качество еды-провал! Очень разочарованы визитом, больше ни ногой.
Очень любила это место, всегда вкусно. К еде вопросов никаких. Единственный минус часто долгов ожидание заказа.
Но есть ещё огромнейший минус, над которым заведение не работает совсем. Это доставка, заказывали 4 раза в этом месте и каждый раз заказ задерживают минимум на полчаса. О задержках вас никто не предупредит. Поэтому приходится звонить каждые 10 мин и уточнять где курьер. Сегодня мы ждали заказ 2 часа. При каждом звонке девушка говорила, что курьер выехал и «вот-вот будет у вас».
Сервис, к сожалению, полностью отсутсвует.
Очень приятно место. Улыбчивый и по домашнему радушный персонал, вкусная кухня и божественные десерты. Внимание: местные десерты и кофе будут вас манить сюда из любой точки Москвы
Отличное место! Самые вкусные десерты. Попробуйте медовик и лавандовые макуруни! Можно отлично позавтракать. Брускета с лососем вкусная. Порции большие, обслуживание приятное. Лучшая розовая матча из всех что я пробовала!
Очень вкусные завтраки и замечательный кофе! Пшенная каша на кокосовом молоке - отдельная песня🤗 пашот на бриоши и омлет со спаржей - обязательно нужно попробовать.
Прекрасное место! Лучший кофе, система накопления бонусов - как большой плюс. Очень тактичный персонал, всегда помогают с коляской. Приятно просто непринуждённости поболтать. В этом месте можно отдохнуть, очень приятно просто там находиться. Вы большие молодцы, успехов во всем!♥️
Очень уютное место с невероятно стильным интерьером, вкусными десертами и шикарными блюдами на завтрак/обед/ужин. Вполне доступные цены, есть бонусная система накопления баллов, скидки на блюда до 18:00 и десерты после 18:00. Заходим с мужем очень часто выпить кофе и перекусить, а также заказываем доставку домой, когда лень готовить. Готовят прекрасно, доставляют оперативно. Всем рекомендую❤️
Когда плюс на минус даёт минус📛!
Захожу в понедельник вечером в кафе за хорошим настроением🙃 и заодно купить что нибудь вкусного с приятной вечерней скидкой, подхожу к витрине, но нигде никакой информации о скидке на кондитерские изделия вечером нет, я помялся на месте, за стойкой стояли девушки озадаченными лицами и занимались своими делами, отвлекать их я не стал развернулся и пошёл к выходу. И вдруг у дверей ко мне подходит молодой человек😇(далее МЧ), вышедший из кухни, улыбчивый, жизнерадостный, вежливо интересуется чем мне помочь, рассказывает про то, какие у них вкусные десерты и на мой вопрос про скидку отвечает утвердительно.
Забегая вперёд скажу, что такие люди с их настроем и притягивают людей в подобные заведения.
МЧ подводит меня к витрине и предлагает купить набор десертов в красивой упаковке, я не раздумывая соглашаюсь, хотя изначально не планировал покупать так много. Мы подходим к кассе, и МЧ спрашивает у своей старшей коллеги как пробить скидку, на что она, сделав выражение лица🤮, как будто МЧ сделал что то ужасное отвечает, что скидка на, эти изделия не распространяется, НО так как МЧ пообещал скидку и пирожные упакованы, он сказал ей что сделает скидку за свой счёт, в благодарность за это я попросил МЧ завернуть еще других пирожных, за всем эти стояла и смотрела эта злая👺, недовольная дама 🤦♂️, МЧ все с улыбкой упаковал пожелал мне хорошего вечера и передал ей для расчёта, она назвала сумму, я оплатил и вышел, отойдя немного, я понял что многовато оплатил, считаю и понимаю, что меня обсчитали. Пришлось вернуться🤦♂️, как выяснилось она всетаки не стала делать скидку и молча продала мне пирожные по полной цене ❌ , в итоге после разбора она всетаки вернула деньги ещё раз демонстративно на весь зал📢 сообщив МЧ что вычтет из его ЗП.
Я ушёл и обещал не возвращаться...
Комон, люди, что это за колхоз!!!??? Так нельзя не выпускайте таких сотрудников в зал, они не должны общаться в клиентами, даже показываться не должны... Ты приходишь в придом
Посетили данное заведение с семьей и разочаровались!Заказ 2 бургеры ждали 55 минут,принесли с не прожаренным мясом,что то забыли вовсе пробить,суп для детей,обслуживание 0!десерты вкусные ,не спорю!
Кофе здесь хорош. Давно не была, и оказавшись поблизости, решила купить капучино. Бариста обрадовал, что у меня накопилось бонусов на чашу кофе. Но потом что-то пошло не так , и он их списал в счёт другого заказа. Позвал старшего сотрудника. Ничего не могли сделать минут 10. Так я и ушла без кофе и без бонусов, потому что времени ждать уже не было.
Божечки, как тут все вкусно! Ассортимент достаточно большой, персонал вежливый, внимательный, атмосфера домашняя-маленькое но безумно уютное кафе. Рекомендую всем!