Terri Group
121 review
March 18
Что я ожидала от работы дизайнеров и от компании в целом: слаженную работу, умение разговаривать, воплощение идей в жизнь, а самое главное хотелось сделать процесс создания нового жилья максимально приятным.
Мы совсем не давно наконец то закончили проект (брали полную версию с подбором материалов). Сказать что я рада что данный процесс завершился ничего не сказать. И именно поэтому я поставила 3 звездочки, а не 1 )
Возможно мне не повезло с самим дизайнером. Я ожила что мы как то будем общаться по проекту, обсуждать детали и кучу иных моментов. По итогу за все время работы мы созванивались раза 2 наверное и то исключительно по моей инициативе. Самая главная причина почему вообще решили нанять дизайнера - это создание системы хранения вещей. А как оказалось гардеробной она не занимается да и целом по квартире ничего из системы хранения не предложила, мы сами сидели с мужем и придумывали куда бы еще что сделать. С подбором материалов (мне рассказывали как это с ними просто будет) опять сложности оказались: к примеру их замена без объяснений, пояснений, сиди и сама высматривай, что я поменяла и думай почему я это сделала. Как потом оказалось по ведомости которую мне направили по мимо замены материалов, есть позиции которые вообще сняты с производства. Теперь сиди и думай на что поменять…. При выборе плитки тоже оказался полный конфуз что пришлось самой ехать в магазин и смотреть ее (как я потом поняла дизайнеру прислали не те фотографии не того цвета, а она меня уверяла что это просто свет так падает). Из плюсов самостоятельной поездки мы сэкономили 200 т р на плитке и выбрали правильный оттенок. Но в моих ожидания все же было что это работа дизайнера, облегчить нам жизнь. За весь период сотрудничества с данной организацией ты им нужен только когда надо акт подписать и оплатить.
Вот мой совет: найдите частного дизайнера, может это тоже будет не простое сотрудничество, но как минимум сэкономите кучу денег. Что уже приятно.
Лично я в следующий раз, если понадобиться, так и сделаю.
15
4
February 11
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Терри Групп, которая выполнила ремонт в моей квартире.
Особую благодарность хочу выразить нашему прорабу Далеру , который не только профессионально организовал процесс, но и всегда был на связи.
Ремонт был выполнен за 7 мес (площадь 110 метров), качество работы превзошло наши ожидания. Особенно понравилось, как мастера сделали теневые плинтуса и уложили плитку — все выглядит аккуратно и стильно.
В целом, я осталась очень довольна результатом и могу смело рекомендовать Терри Групп всем, кто планирует делать ремонт.
5
9
February 4
Хотим выразить благодарность всей профессиональной команде «Терри». Дизайн проект получился прекрасным, но мы с супругом переживали что после ремонта по факту получится не совсем то что предусматривалось в проекте (встроенный аквариум, много видов отделочной плитки в санузлах, две детские). Как и всегда на всех стройках были нюансы, но нас посвящали только уже в решение выявленных проблем. Мы не разбираемся в строительных вопросах поэтому доверили профессиональной команде, ребята молодцы, сделали все аккуратно и технически правильно. Вызывали независимый тех контроль и все приняли без замечаний. Сейчас подходит к завершению последний этап отделки. Надеемся уже скоро переехать🙂↔️
5
11
February 25
Благодарим дизайн бюро за такой продуманный и подробный дизайн-проект и вообще за огромную работу! Работали с дизайнером Валерией. У нас не было ранее опыта работы с дизайнерами, все как-то сами делали наощупь и по месту, но здесь были удивлены, какой большой объем работ необходимо сделать, чтобы заранее все учесть. И без вас бы мы не справились, это точно. Спасибо за всё! И что всю кучу правок внесли, и все учли, как мы хотели, и подсказали, как лучше 💪 желаем вам успехов и всего самого доброго!
5
10
April 7
Ремонт получился отличный, спасибо, Терри Групп! Все сделано качественно и вовремя. Квартира получилась очень комфортной и уютной. Компания учла все наши пожелания. Очень довольна, рекомендую!
1
10
April 16
Компания Терри Групп на все 100% справилась со своей задачей по ремонту нашей квартиры. Их дизайн-проект в стиле Японского минимализма получился ну оочень красивым. Спасибо дизайнеру Екатерине и руководителю дизайн-бюро Алене, мы ещё и на мебель получили ооочень хорошую скидку по партнёрской программе. Мастера умнички, нам понравилось всё, получилось стильно и функционально.
2
11
April 9
После покупки квартиры команды этой компании сделали классный капитальный ремонт в минималистичном современном стиле.
Нашим менеджером был Дмитрий. Он брал на себя много задач, старался угодить нам, всегда был на связи, помог сэкономить. Мастера опытные, делают все очень основательно, без брака. Получилось лучше, чем я ожидала, советую обращаться.
1
11
April 9
Очень довольны результатами ремонта нашей квартиры в ЖК «Невский берег». Ваши работники -настоящие профессионалы . Отдельное спасибо руководителю технической части - Алексею за ответственное отношение к работе и пунктуальность . Отделка была сделана безупречно , не видно ни одного шва, прекрасно подобраны оттенки , никаких недочётов. Квартира получилась шикарная.
1
10
February 2
ТерриГрупп хорошая строительная отделочная компания. Качество работы отличное. Коллектив хороший, отзывчивый. Ремонт сделан.
Работа выполнена быстро без нареканий. Цены приемлемые. Спасибо.
4
13
June 5
Очень доволен результатом работ всей бригады и дизайнеров, и непосредственно рабочих.Дизайн квартиры получился современным и стильным, а ремонт выполнен качественно и аккуратно. Ремонт был выполнен в срок, все этапы я мог контролировать и обсуждать по ходу дела какие-то детали
2
April 25
Обратиться за ремонтными работами да мне порекомендовал обратиться риэлтор из Миэль. Ко мне приехал профессиональный замерщик и сразу бесплатно рассчитал смету. Я еще конечно почитала отзывы, посмотрела у них действующие объекты в ремонтах и поняла, что нужно заключать договор, так как лучше предложения я точно не найду. Договор заключен, ремонт идет полным ходом. Прораб Максим мастер своего дела и к тому же вежливый и грамотный человек. После окончания ремонта напишу результат. Пока идет первая неделя, все ветер, все по регламенту.
2
10
January 12
Впервые пишу отзыв, но надеюсь, именно тебе (кто читает это) это поможет в будущем избежать знакомства с этими профи своего дела.
Начну с самого начала :
Компанию по ремонту и дизайну нам порекомендовал риэлтор у которого мы покупали квартиру, который нам нахваливал эту компанию. И так как мы в теме строительства не сильны, то решили а почему бы и нет. На первый взгляд Terri Group солидная компания, да и отзывов много положительных было. В самом начале вроде все было нормально. Вежливые менеджеры, рассказали о условиях , но как позже выяснилось не о всех условиях нам сообщили.
Начиная с этапа дизайн проекта и заканчивая всем остальным.
Суть была в том что продают/заманивают они ловко. И когда вы уже заплатили и никуда не сбежите от них, появляются новые условия. К примеру: дизайн проект и сопровождение - когда мы начинали мы попросили что бы нас дали услугу полную под ключ, те есть дизайн проект и последующее сопровождение. Но когда пошел процесс ремонта, оказалось что в наш «полный пакет» не входит сопровождение дизайнера, и каждый его выезд к нам чтоит 4000 рублей. У всех как оказалось разное представление о понятии «ПОЛНЫЙ».
Далее ремонт.
Прислали смету, определили сроки.
Первая бригада на этапе демонтажа, вышла на 4 дня позже оговоренных сроков . Скандал , и извинения. Окей спишем на первый блин комом…. Спустя пару дней, понимаю что у мен работают на демонтаже ребята чуть ли не школьники , и приходят тогда когда захочется. То есть рабочий день начинается в 11:30 у них, когда в 13:00 уже нельзя шуметь ….
После бесчисленного количества звонков и ругани с Терри , меняем бригаду.
Спасибо бригада пришла что надо. 4 парня сделали за неделю работу, которую первая бригада не могла сделать месяц. К слову в этом посту не будет претензий к бригаде . Они сами в шоке от этой компании.
(Кстати своей бригады у этой компании нет, они так же нанимают частников)!!!
Далее , смета : она в начале была предварительная. Но настолько предварительная, что она как будто не от нашей квартиры. Постоянные дополнительные акты, какие то дополнительные одбемы. Опять споры и звонки, не понимание для чего мне эта компания с кучей руководителей . Которые не выезжают на объект, не понимают о чем я.
Постоянные просьбы сделать нормальную смету , не приведи ни к чему . Спустя 5 месяцев и потраченных нервов, принимаю решение с ними расстаться. Так как не понимаю за что плачу их %.
К слову в каждом счете добавляются 10% на производственные расходы. А что это за расходы не понятно. Мне говорят что это включает выезд специалистов. Каких? Когда ? Не понятно. То есть приезд из специалиста что бы поторговать лицом на объекте стоит 10% от суммы всего контракта. Не многовато ли???! А одна и та же работа в нескольких актах это отдельная история. То есть они несколько раз одни и те же виды работ выставляли мне в актах. И при этом систематически, прописывать это под разными комментариями. ***!!!
Итог , расстался с этой компашкой , и счастлив! Никому не советую !!!!
Покупая сервис за 40% от суммы контракта (60 это реальным рабочим), ожидаешь что ты будешь спать спокойно и твой ремонт будет приятным путешествием (так нам продавали). Но на деле Терри групп и ее сотрудники и процессы, это худшее что с нами было в рамках нашего ремонта.
Ещё раз!! Настоятельно НЕ рекомендую связываться с этой компанией!!! Никакого сервиса вы не получите!
12.01.2025
Ответ на комментарий компании, так как прокомментировать по другому нет возможности.
Вы, тот кто пишет ответы на отзывы, совершенно не владеете ситуацией на местах. По вопросу доказательной базы, поверьте у меня хватает аргументов что бы вас засудить, и я подумаю об этом.
Что касается памятки, договора, и ответственных сотрудников:
1) да у вас все прописано в договоре, НО все что прописано это защита ваших интересов, как неустойки и так далее . А что до клиентов, то с вашей стороны только извинения и обещания исправиться (тонна переписки имеется). Не соблюдение сроков, отсутствие СМЕТЫ, можно продолжать долго.
2) ответственные сотрудники и особенно руководитель проекта, который то заболел, то дома проблемы, то извините … который за 6 месяцев работы появился на объекте один раз, ни разу не выполнил то что обещал. Браво!
3) памятки , о чем вы ? У вас за то есть акты , и тонны доп соглашений, которые включают работы которых нет в «смете» , как части договора. И более того одни и те же работы прописываются несколько раз , и выставляются в счетах.
Лично несколько раз общался с вашим «контролем качества» давал свою оценку, но как выясняется вы не делаете работу над ошибками. Вы просто продолжаете искать оправдания !
23
1
April 11
Ремонт получился хороший, большое спасибо,Терри Групп! В квартире теперь особая атмосфера и комфорт. Все сделано очень качество, все стыки обработали на ура, все как мы хотели, компания полностью учла ниши пожелания.
Рекомендую, отличная работа!
1
10
February 5
Ужасная компания! Заключили договор на дизайн и отделку квартиры-студии под ключ в сентябре 23 года. Обещали сделать за три месяца! Подготовили дизайн-проект быстро,претензий нет. Но работы нам до сих пор не доделали.пока на обьекте была группа рабочих,все двигалось.пол сделали,балкон утеплили.поклеили плитку.обои наклеили.
И все!!! В апреле без обьяснения причин уехала группа рабочих,убрали прораба с обьекта. Все встало. В августе они сделали навесной потолок.
А сейчас требуют подписать акт выполненных работ,в котором указаны работы,которые не выполнили. Мало того,мы попросили ключи,чтоб в реалии все посмотреть,нам месяц везли ключи.никогда не возможно дозвонится,спрашиваем в чате,так никто не отвечает. И после всего этого,они спрашивают пояснения,почему я не подписываю акт.
Сегодня 5 февраля 2025 года,нам как обещали ,ничего не доделали,ничего не сделали.
19
1
April 29
Заказывали ремонт в хрущевке 1960-х годов — стены были в трещинах, полы скрипели, как в старом фильме ужасов… Ребята из Терри Групп СНАЧАЛА сделали полную диагностику, объяснили КАЖДЫЙ этап.: оказалось, нужно менять перекрытия! Укрепили стены армирующей сеткой, залили стяжку, а когда вскрылась плесень за старыми обоями — не сбежали, а привезли какую-то спецхимию и всё просушили. Теперь у нас квартира, как в новостройке!!! Соседи заходят — глаза по пять копеек😱 Отдельный респект прорабам — звонили нам каждый вечер, отправляли фото и даже подсказали, где купить люстру дешевле. СПАСИБО, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
1
7
January 2
Дизайн-проект получился оочоень красивый, спасибо дизайнеру Екатерине и руководителю дизайн-бюро Алене, плюс мы на мебель получили приятную скидку по партнёрской программе. Отделочные работы завершены были во время. Спасибо за всё!
1
15
March 25
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию - качество работ отвратительное, сроки нарушают нещадно, злонамеренно дублируют позиции в сметах, своих работников (прорабы, рабочие) у них нет, все это субподряд и причем не качественный.
Электрик отстой, у меня муж лучше разбирается в электрике, плиточник учился по ютюбу и видимо одним роликом решил обойтись.
Деньги возвращать не намерены, договор у них - кабала.
Руководство не хочет отвечать за действия и слова своих сотрудников. Если что-то идет не по их плану: перестают отвечать на звонки, не приезжают на назначенные встречи - просто игнорируют.
Такого безответственного, недобросовестного, безалаберного, наплевательского отношения - еще поискать.
Нам не повезло, повелись на их рекламу, но очень хочется предупредить других.
12
1
April 20
Искали дизайнеров для преобразования старой двушке в привлекательное жильё. Команда Терри Групп отлично справилась: работа в современном стиле, грамотная планировка доступные по цене материалы. Так же ребята предложили беспроцентную рассрочку от Точки Банк, это оочень удобно и реально нет никаких переплат. Советую их услуги всем, кто ищет грамотных и ответственных специалистов по строительным/отделочным работам.
1
8
January 31
Огромное спасибо комании "Терри Групп" вы очень помогли нам с выбором дизайна,наша квартира стала уютнее,будем советовать эту компанию всем)Еще раз спасибо
1
10
May 5
Хочу поделиться с вами опытом сотрудничества с данной компанией.. Браться за ремонт в одиночку не хотелось, поэтому я решила обратиться к профи за помощью.Ребята идеально выполняли свою работу и всегда были на связи.Делали они ремонт месяц. Для меня время очень быстро прошло. Всем рекомендую, отличная работа!
1
7
May 16
Столяры сделали ниши из гипсокартона — идеально ровные, как мебель. Дизайнер добавил подсветку теплым светом — комната кажется больше. Работали тихо, не курили на балконе — респект!
1
5
May 5
Я осталась очень довольна результатом работы этой компании, сделали капитальный ремонт квартиры в кратчайшие сроки. Результат превзошел все мои ожидания, всем рекомендую!!
2
7
May 20
Мастера проявили себя как настоящие профессионалы: стены идеально ровные, плитка уложена безупречно, все стыки и углы аккуратно обработаны. Особенно порадовало внимание к деталям – электрика, сантехника и освещение смонтированы грамотно, без нареканий.
Отдельное спасибо прорабу за контроль и оперативное решение всех вопросов. Цена полностью соответствует качеству, никаких скрытых переплат.
1
5
October 8, 2024
Ох, в апреле видел плохие отзывы, но подумал, что это единичные случаи и вот я тут. шортрид плохо. совет + логнрид далее:
мой совет: лучше вступайте в домовой чат и ждите пока кому-нибудь в вашем доме сделают ремонт, посмотрите ремонт, а потом уже нанимайте бригаду, которая сделала там ремонт.
итак про терри:
Простои по три недели.
внезапные пункты в акте выполненных работ, минуя смету.
Просят подписать работы, которые не закончены. Например на фото с микроплинтусом: Там финишная шпаклевка типа сделана.
Там где коричневый косяк, это так мне НЕ укрыли дверь и из-за этого теперь там вмятина. Хотя взяли за укрытие двери деньги еще в мае.
Также заметили, что стояк не шумоизолирован, а теперь чтобы сделать как надо, то нужно разбирать стену и все слои штукатурки.
Фото про плитку это то каких специалистов находят. Ни плиточник, ни прораб не поняли, что так класть плитку нельзя. Есть еще много случаев: у меня есть целый гугл док(
29
May 3
Ужасная компания! Обещают одно,а по факту получается другое. Ценник x2,если не больше. Показывают неполную смету. Потом к этой смете прилетает куча доп соглашений и их может быть неограниченное количество. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!
8
1
September 10, 2024
К сожалению, все очень печально.
Понадеялся на средний бал в яндексе 5.0, а надо было просить контакты и референсы реальных клиентов.
Заключил договор в январе, срок ремонта по договору - 9 месяцев. Квартира более 100 м в жк бизнес-класса в Москве. Через 8 месяцев по состоянию на август: сделано ~30% работ, прораб менялся три раза, руководитель по строительству в компании менялся три раза, регулярные простои и отсутствие тех надзора на объекте.
Крайней точкой для принятия решения о расторжении стало, когда на 8 месяц ремонта при наличии детального дизайн-проекта и визуализаций очередная новая бригада при посещении объекта спросила где в квартире санузел и не планируется ли он случаем в стиле лофт:))
Теперь детали.
Плюсов можно выделить три:
- сметчик Дмитрий, который на первом этапе заключения договора делает достаточно детальный и качественный расчет
- менеджер Ольга, которая пытается разруливать коммуникацию с заказчиками на фоне того, что творится на объектах.
- при подписании договора встретились с генеральным директором, обсудили детали ремонта и кто будет прорабом.
Но далее все крайне печально.
Минусы следующие:
- Три раза менялся прораб. Каждый раз надо самому объяснять все заново. Технадзор никаких объяснений прорабам не дает и даже не приезжает на встречи после их назначения.
- Простои. Несколько раз по месяцу
- Смена менеджмента. Руководитель по строительству поменялся три раза за 4 месяца. В целом люди они нормальные, но в этой связи какие-либо организационные договоренности с ними невозможны.
- Отсутствие тех надзора и контроля того, что происходит на объектах. На согласованные встречи раз в неделю тех надзор за 4 месяца приехал три раза.
- Закупка некачественных комплектующих. Просил закупить Рехау, прислали счет, начали разбираться - оказалось, что это «китайский аналог».
- Качество работ в лучшем случае среднее . По всем основным работам приходилось нанимать сторонний тех надзор чтобы исправлять ошибки.
- Базовый договор составлен таким образом, что при расторжении вы теряете скидку 15%. Рекомендую всем, кто все же решится на сотрудничество с ними, настаивать на изменении этого условия.
В целом ощущение потерянного времени и нервов. Как я понимаю, модель компании предполагает сбор заказов и далее найм прорабов с рынка. В условиях отсутствия контроля и при такой огромной текучке нормальный результат при такой модели невозможен.
Все выше - исключительно мое мнение и впечатления от работы с данной компанией. Не знаю как они получили средний рейтинг 5.0, это вопрос к яндексу - насколько реальны остальные отзывы тут.
Понимаю, что под этим отзывом компания, скорее всего, оставит свой комментарий, в котором приведет свои "железные" аргументы - что за 2 месяца они могли бы успеть закончить ремонт и т. д. и вообще что виноват, наверное, я.
Что ж, возможно, выясним это в суде. В таком случае буду взыскивать с них убытки, вызванные тем, что сейчас спустя 8 месяцев я вынужден искать другую компанию и очевидно за достройку придется платить больше (инфляция + мало кто любит достраивать). Хорошо, что мои слова может подтвердить профессиональный независимый специалист по технадзору, которого я привлек для контроля работ на объекте и который посещал объект еженедельно.
37
1
July 4, 2024
Отвратительная работа компании Терри групп, не рекомендую !, огромный простой в работе более трех недель по вине компании, обманным путем пытаются вынудить подписать акт выполненных работ с просроченными сроками их выполнения. Осуществляют возарат строительного материала без согласия заказчика, после чего не могут пояснить и отчитаться куда делся строительный материал закупленный на денежные соедства заказчика. Отсутствие контроля со строны руководства компании полное безучастие прорабов на обьекте, рабочие предоставлены сами себе , в связи с чем выполненные работы оказываются некачественными. Материала просят заказать намного больше , чем требуется для выполнения тех или иных работ! Прежде чем обратиться в данную фирму подумайте 10 раз!
36
4
April 4
Обращались сюда по поводу ремонта вторички, которую мы купили недавно. Выполнили мастера свою работу на 5+, за что выражаем огромную благодарность!
10
March 21
Так на душе приятно. Ремонт планировали уже несколько лет и наконец осуществили его. Только подписали договор - работа полетела. Отдельная благодарность Никите и Максиму, так хорошо помогли нам и с электричеством определиться, и с цветами, и в закупке материалов. Вот результат очень впечатлил - так все стильно, прям как на пинтересте. Правда, хочется столько написать и сказать, но всего не напишешь!
1
8
April 14
Услугой ремонта от компании Терри Групп я воспользовался пол года назад. Фирма сама составила список черновых материалов, предоставила мне, я все проверил по рынку, цена или равна или на некоторые позиции даже ниже, например на штукатурку. Всё в одном месте, сами доставили на следующий день. Ремонт был выполнен качественно, без задержек. Ещё хотелось похвалить ваше уникальное мобильное приложение, оно очень удобное, все наглядно, понятно и быстро. Вообщем все отлично, процветания вам 🙃
8
October 5, 2024
Преобрели квартиру, обратились в компанию, для создания уютной гостинной. Сделали отличный проект, учли все наши пожелания. Выполнили качественый ремонт. Притензий нет. Спасибо.
15
April 13
Обращались к данной компании 2 года назад за ремонтом нашей вторички. Весь процесс был организован профессионально! Дизайн-проект они составляли сами с учетом наших пожеланий. По итогу все наши идеи были воплощены в жизнь, все подобрано со вкусом. Ремонт сделали относительно быстро и выгодно. Дали гарантию 2 года. 2 года уже прошло, никаких замечаний. Молодцы! Развития вам!
9
February 24, 2024
Для тех, у кого болит голова от поиска компании для ремонта и просмотра отзывов. Мой друг обращался к частнику, и в середине ремонта работник исчез, т.к. напортачил с плиткой.
Друг доделал ремонт, но 2 бригады отказались продолжать, т.к. по-хорошему нужно было перекладывать плитку заново, а друг не хотел и в итоге другой частник кое-как доделал.
В итоге нервы, потерянное время и слегка кривая плитка, но под сдачу квартиры норм.
Теперь по моей истории. Выяснилось, что у тери груп можно было и дизайнера поменять и ремонтно-отделочную бригаду, если что-то не так (рад, что не потребовалось).
В итоге дизайн нарисовали и смету рассчитали. Важно: Заключали договора и на дизайн и на ремонт, а через мобильное приложение отслеживали расходы и общий бюджет.
Рабочие жили в квартире и менялись бригады, т.к. одни делали черновые, а другие чистовые работы. У них был свой туалет, если что.
Раньше думал, что дизайн-проект это рисунки, но по факту это действительно удобно => сначала обсудили мои пожелания (заполнял анкету), а ремонт делали как пазл, по готовому проекту.
Самое главное, что я не стал постоянным участником ремонта. Теперь всем рассказываю о мастере-выключателе (уходя нажал клавишу и свет выключился во всех комнатах, ну супер же!).
В итоге, ремонт прошёл хорошо (было несколько нюансов), но бригадир нормальный мужик. Весь проект вёл менеджер Дмитрий, ему отдельная благодарность.
Выбрал эту контору, потому что офис оказался поблизости.
И самый главный вопрос, вернулся бы обратно ? - да.
5
23
February 21, 2024
Хочу поблагодарить эту компанию. Ребята молодцы, делали ремонт в моей квартире, сделали все качественно и быстро по времени, бригада все вежливые, даже давали советы как правильно сделать и что можно сделать еще, в общем посоветовала я их своей подруге, она как тоже собирается делать ремонт в доме.
7
21
April 27, 2024
После взаимодействия с этой компанией остались только самые плохие впечатления. Заключили договор на проведение ремонтных работ, мне предоставили некомпетентного прораба, который закупил много ненужных материалов, обманывал по актам выполненных работ, срывал все сроки, умолчал о затоплении квартиры соседями, менеджеры игнорировали все мои жалобы и заменили мне прораба только после того как пригрозила судом.
К новому прорабу и его команде не было вопросов, они отлично справились с работой, но проблемы на этом не закончились. Когда дело дошло до монтажа потолков менеджеры не проинформировали меня нормально по стоимости работ: сначала выставили один счет, а после выставили счет еще на такую же сумму. Все мои попытки добиться справедливости не увенчались успехом. Советую подумать много раз прежде чем начинать работу с ними, возможно, вам не повезет, как и мне и вы потратите много сил, времени и нервов.
39
3
October 12, 2023
Хочу поблагодарить компанию Терри групп, работники вежливые, отзывчивые. Нам посчастливилось работать с дизайнером Ириной. Сразу было видно, что работаем с профессионалом.
Мы изначально хотели, чтобы наша квартира была для нас «царством» или «королевством», Ирина нас поняла сразу и начала расспрашивать, что мы хотим видеть в своей квартире из мебели, Какую бы мы хотели цветовую гамму и т.д. (все четко и по делу)
В итоге мы получили наше «царство» и очень-очень остались довольны, все гости и знакомые кто к нам приходят домой восхищены интерьером.
18
18
April 8, 2024
Отвратительно. После их ремонта придётся делать ещё один. Вот с чем мы столкнулись:
– Брак на всех этапах работы.
– Испорченное в ходе монтажа имущество.
– Алкоголь и окурки на объекте.
– Пропажа инструментов и стройматериалов, купленных за наш счёт.
– Простои в работе до 8 дней к ряду под всевозможными предлогами.
– Сомнительные технические решения.
– Хитрым образом составленный договор, защищающий в первую очередь подрядчика.
– Уговоры принять незавершённые работы.
– Ложь на всех уровнях от мастера до директора.
– Перекладывание своей вины.
P.S. Судя по ответу компании, когда пользуешься установленным ими душем, к которому они же подвели трубы, и начинает в буквальном смысле течь изо всех щелей ванной комнаты, это называется "вы стали обозначать вопросы, которые не имели отношения к нашей зоне ответственности", т.к., "команда выполнила работы по частичному ремонту с/у в квартире, в которой был ранее проведен ремонт от застройщика". Полная безответственность. Технадзор, принимавший ремонт, кстати, сработал не намного лучше подрядчика - "спасибо" СберУслугам за тех и других. И да, мы в итоге плюнули и всё подписали и оплатили, чтобы только расстаться с TerriGroup и начать искать нормальных специалистов.
40
4
December 2, 2024
. До последнего старался работать с ними, думал, что это недостаток профессионализма администратора проекта. Но нет, подтасовка информации, манипулирование.а после разрыва договора, вы не поверите, выставили неустойку! Разочарован . Не рекомендую категорически.
26
1
June 1
Заказывали капитальный ремонт под ключ в квартире. Все этапы шли по графику, качество работ на высоте, особенно по электрике и укладке плитки. Чисто, аккуратно, без спешки. Видно, что работают с проверенными технологиями и по нормам.
1
2
September 8, 2023
С семьёй заказали дизайн-проект по совету наших знакомых. Остались очень довольны качеством выполненной работы, особая благодарность за замечательного дизайнера. Хочу отметить, что вся команда, кто принимал участие в разработке нашего проекта - профессионалы своего дела. Особенно понравилось исполнение визуализации. Хорошо что не ошиблись в выборе фирмы, спасибо что не подвели нас.
10
17
March 26
Первоначально решила сама, своими силами сделать ремонт, но потом поняла, что это невозможно. Ребята из Terri Group мне помогли. И еще и финансово решили проблему - дали рассрочку без процентов.
Спасибо хотим сказать всем сотрудникам и отдельно Никите - он нам рассказал обо всех моментах, также подсказал, как можно упростить затраты, да и вообще очень позитивный парень
8
February 14, 2024
12.02.2024г. обратились в данную компанию, связалась менеджер Карина Черненок, договорились на выезд мастера на замеры на 13.02. По телефону менеджеру сообщила, что нужно, чтобы именно в это время приехал мастер, т. к ремонт будет коммерческой недвижимости и собственник помещения может подойти именно в это время.
Договорились, менеджер уточнила полный адрес и сказала, что мастер будет. На следующий день на сообщения не было ответа, на звонки так же не отвечала, позвонила с другого номера, менеджер ответила и сказала, что специалист не может в это время и передаст в работу другому. В итоге ни на одно сообщение я не получила ответ, естественно никакого специалиста не было.
Обратилась в вашу компанию, потому что у вас хорошие отзывы, очень жаль, что работают такие некомпитентные сотрудники.
29
6
November 12, 2023
Очень благодарна компании Терри Групп. Заказывала в этой компании дизайнерский ремонт в двухспальной квартире. Попросила в дизайн добавить что-нибудь своё, что очень мне понравилось в итоге. Очень хорошие специалисты, сделали все в срок. Работали быстро и качественно. Сделали мою квартиру очень уютной и красивой. Хорошо что не ошиблась в выборе фирмы.
9
15
March 5, 2024
Хорошая компания профессионалов. Видно, что болеют за свое дело, начиная с основателя, заканчивая новичком-менеджером. Компания растет, набирает обороты, очень старается стать лидером рынка за счет хорошего качества ремонтов и сервиса для заказчика. С таким подходом есть все основания, что так и будет в очень ближайшем будущем. Так держать.
5
18
April 6
Очень удобное мобильное приложение, даже не ожидала, что такое бывает. Все этапы ремонта отслеживала прямо с телефона, фото, и документы, и чат с менеджером. Информация всегда под рукой, ничего не теряется. Даже оплаты делала через него-быстро и без лишней волокиты.
6
May 8
Обращались в компанию Терри Групп. Ремонт нам сделали отличный, в сроки уложились. Дополнительных доплат-переплат не было. Все четко и слажено. Рекомендую
1
6
September 14, 2023
Купила квартиру,но постоянно была в командировках, и мне нужна была компания, которая обо всем позаботится за меня. Я нашла Терри Груп в интернете по отзывам, и для этого я пишу сейчас и рекомендую их дальше. Я знаю, сколько времени уходит на отделку квартиры, походы по магазинам, постоянные выезды на стройку и различные проблемы во время ремонта квартир. Скажу прямо, что результат меня порадовал. Работа проделана максимально точно и профессионально. Даже если бы и хотела, то не нашла к чему придраться.) Все этапы выполнялись по плану. Я довольна дизайном,ремонтом и рекомендую таких специалистов каждому.
8
13
June 2
Делали ремонт в новостройке. Особенно впечатлила аккуратная штукатурка и выравнивание полов, ни одного перепада. Материалы по цене рыночные, привезли и занесли сами. Чистовая отделка качественная. Все чисто и без переработок.
1
2
September 15, 2023
Хочу поблагодарить компанию Терри групп,за ответственный подход к выполненной работе, нам с семьёй всё понравилось,всем довольны. Хорошая цветовая палитра и дизайн. Хочу отметить,что проект выполнен аккуратно,буду советовать это компанию своим знакомым!
5
14
May 27
Картины по штукатурке… Думал, это дорого и пафосно. Но дизайнер подобрал бюджетный вариант, а мастера нанесли узоры ТОЧЬ-В-ТОЧЬ по эскизам! Ну молодцы ребята, что тут скажешь!!
1
4