Termokit
596 reviews
December 18, 2024
Добрый день! По роду своей деятельности пользуюсь услугами компании Термокит не первый раз. Всегда очень оперативно выполняют заказы и поставляют качественные товары. Хочу выразить особенную благодарность руководству и особенно менеджеру Сергею Орхояну (шоурум на Дмитровское ш, 118) за решение проблемы. Мой последний заказ № 000047669 состоял из двух позиций. При вскрытии упаковки раковина оказалась повреждена. Я связалась по вопросу замены с менеджером, отослала фото поврежденнной раковины, но особых надежд не питала, т.к. товар был уже принят мной двумя днями ранее. Однако, к моему удивлению, Сергей в тот же день связался со мной и сообщил, что компанией принято решение заменить товар даже без рекламации!!!!
Выражаю огромную благо
дарность Сергею и руководству компании за содействие и спасение срока сдачи объекта ремонта. СПАСИБО))))
4
October 30, 2024
Отличный магазин, огромный выбор плитки, квалифицированные сотрудники.
Екатерина Александрова помогла определиться с выбором керамогранита под мою концепцию санузла и мои поиски наконец-то завершились именно в этом магазине, за что ей большое спасибо. Весь процесс от выбора до доставки прошёл легко и без мучений, все вопросы оперативно решались.
Отдельный респект Анастасии из отдела сантехники - только благодаря её участию, неравнодушию и координации смогла здесь же подобрать для себя и сантехнику.
6
1
February 16
Прекраснейший магазин! Огромный выбор не только сантехники, но и облицовки и материалов для пола. Весьма и весьма толковые менеджеры , быстрый склад . Всегда есть возможность с приличной скидкой приобрести товар слегка повреждённый, но не потерявший эксплуатационные свойства.
Один из немногих магазинов с гарантией происхождения товара.
1
October 28, 2024
Профессиональный и очень ответственный персонал. Менеджер Василевский Владимир не только грамотно объяснил, как подобрать отопительный прибор для нашей квартиры, но и подобрал его со всеми комплектующими. Когда обнаружилось, что на складе выдали батарею не с нижним подключением, а с вертикальным, Владимир пришел на помощь. Не смотря на то, что находился на больничном, быстро за 1 день порешал этот вопрос и нам заменили батарею, доставив ее до квартиры! Очень клиенто ориентированный сотрудник! Отработал на все 100% грамотно, профессионально и быстро! Огромное спасибо Василевскому Владимиру за его работу!
1
1
November 11, 2024
Делали ремонт в квартире. Начали искать плитку и приехали в магазин Termokit на Можайке. Нам посчастливилось попасть к менеджеру Максимилиану. Восхищает его подход и клиентоориентированность, оперативное решение всех проблем и вопросов. Максимилиан всегда мог дать совет, оперативно отвечал на все вопросы онлайн, помог найти плитку, которую мы не могли найти по всей Москве. После плитки Максимилиан помог нам выбрать всю сантехнику в туалет и ванную, умывальники, унитаз, ванную, тумбу. Все товары были доставлены оперативно и без брака. Теперь дошла очередь до напольных плинтусов и снова обратились за помощью в выборе к Максимилиану. За время нашего ремонта Termokit на Можайке закрылся, и теперь Максимилиан работает на Дмитровке. Место работы изменилось, а подход к клиентам остается по-прежнему на высоте! Смело готовы рекомендовать магазин Termokit и персонально менеджера Максимилиана!
2
November 18, 2024
Прекрасный магазин, с большим выбором плитки, так же есть сантехника и все для отопления и водоснабжения, очень удобно, можно все купить в одном месте. Так мы и сделали) Так же классный уголок покупателя, с большим выбором чая и печеньками, рекомендую к посещению
3
October 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене 💐 за её высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.
Елена с терпением даже в свои выходные искала по всей Москве керомогранит, который не могла нигде найти.
Редко встретишь таких обаятельных, коммуникабельных, знающих, ответственных менеджеров.
Благодарю руководство магазина и желаю успехов, процветания и благодарных клиентов☝
1
1
September 20, 2024
Очень профессиональный штат сотрудников. Помогли собрать новые соединения к старым радиаторам. Большой выбор товаров, действительно широкий ассортимент.
Обязательно порекомендую знакомым магазин при случае
Обновление от сентябрь 2024
Приехал за покупкой радиатора, сотрудник проконсультировал, выдали заказ, и я оставил заявку на установку радиатора.
1. Стартовый набор не подошел. Очень жаль, что сотрудник даже не стал вникать, какой диаметр соединения мне нужен, в каком виде
2. По заявке так никто и не перезвонил. Зачем тогда вы предлагаете такую услугу?
Разочарован
6
1
February 25
Здравствуйте. Долго выбирали с супругой плитку для ремонта в ванну и туалет в разных магазинах . Ругань и скандалы могли привети к разводу , так как вкусы не совпадали😁 Всем советую не ездить по Москве в поисках , езжайте сразу в Термокит на Дмитровку и не пытайтесь сами , там подобрать по цвету , форме , или цене выбор очень большой , а ищите сотрудника МАКСИМИЛЬЯНА. Он большой профессионал , сразу поймёте при общении. Он вам и цвета подберёт и бюджет ваш учтет , и расчёт сделает и проект , короче увидите все наглядно . Плитку доставляют быстро буквально в нашем случае 2-3 дня . У нас в двух коробках из 13 две плитки были разбитые , но и тут Максимильян не подвёл, оперативно создал заказ на замену , через день подвезти новую . И казалось бы все хорошо , но тут оказалось,что мастер порезал плитку не правильно и нехватает теперь одной пачки . Максимильян и тут помог создал очередной заказ и на следующий день я получил у них на складе в Грибках МО новую . Вообщем всегда был на связи, и оперативно реагировал . Выражаем ему огромную благодарность. Заказ номер 2477 от 26.01. 2025 и 2477 от 31 .01.2025.
1
March 17
Ассортимент стандартный. Как и во многих подобных магазинам представлены, в основном, средний и дорогой сегмент. Цена рыночная, конкурентная. Если что-то понравилось и устраивает цена нет смысла искать в других, цена та же будет. Менеджеры сами не подходят(кому-то оно даже нравится), но и не откажут, если обратиться.
November 23, 2024
Огрооомный выбор плитки!
Любой! Из любого места мира!
Профессионализм продавцов (приятно поразила знанием всего и вся Оксана Коц), лёгкие накладки в доставке, но в итоге то, чего было не найти - уже на фартуке кухни!
1
January 26
Зак азывала плитку из Питера в Москву. Доставка конечно вышла дороговато, но зато цена на плитку ниже и в одном месте были все нужные мне цвета и производители.
Кажется вышло даже выгоднее, чем покупать в Питере.
Про скорость доставки сказать не могу, заказывала перед Новым годом, 28 декабря, 16 января плитка уже была у меня дома. Спасибо!
1
January 21
Посещала и не раз. Есть большой выбор стройматериалов для качественного фундаментального ремонта. Толковые менеджеры!!! И материалы всегда в наличии, что радует, не бегать по другим сайтам и магазинам. Рекомендую!
1
February 14
Обычно заказываю в Термокит плитку и сантехнику в свои проекты. Очень довольна работой с Алёной, все быстро, четко. Грамотный специалист. Нареканий по качеству товара пока не было.
2
January 25
Отличный магазин. Закупали в данном магазине напольную плитку на первый этаж в доме кварцвинил на второй и плютку на два санузла. С выбором и консультацией нам помогала консультант Елена (к сожалению фамилию не знаю) очень приятная девушка, профессионал своего дела. Всем рекомендую данный магазин и консультанта по имени Елена.
1
January 31
Отличный магазин! Широкий ассортимент итальянского керамогранита и плитки, свежие и актуальные коллекции! Глаза разбегаются! Очень профессиональная помощь менеджеров!
January 29
Магазин не плохой, но отношение сотрудников к своей рабоче оставляет желать лучшего. Понедельник, приехали с целью подобрать и купить плитку, к нам не подошел ни один менеджер, только после просьбы помочь со вздохом и словами «Понедельник, день тяжелый я уже ничего не соображаю» мы пошли смотреть… Потом когда я объяснила твои пожелания по цене и тд. (У нас на руках были образцы фасадов нашей новой кухни)
Последовал ответ «Ой я даже не знаю, я вас только в Италию могу повести, до 4т. я даже предложить ничего не могу… просто сами ходите и смотрите».
Ну мы сами походили, посмотрели…ничего не купили.
Дополню что перед тем как ехать написала в вотсап, хотела уточнить по наличию плитки и представлен ли образец в шоу-руме, и до сих пор со мной связывается менеджер, наверное голубиной почтой… 😄🐦
Всё, конец истории!
2
1
September 8, 2024
Самый широкий ассортимент плитки, сантехники, напольных покрытий и инженерной сантехники для ремонта - в Москве!
Консультации профильных специалистов 👌 поможет сделать вам ремонт без лишних хлопот и сэкономить семейный бюджет!
Есть зона отдыха для посетителей и переговорка для дизайнеров - особенно ценно, и всех угощают кофе/чай 👍
1
January 31
Отличным магазин, менеджеры проявляют индивидуальный подход (в сфере услуг это важно). Гибкий подход к постоянным клиентам.
Отдельное спасибо менеджеру Елене
Рыжакиной. Была рекламация с плиткой - все заменили.
Рекомендую.
1
January 27
Очень не надёжная и недобросовестная компания. После разговора с менеджером и подтверждения, что товар в наличии, оформили заказ и доставку ( самая ближайший день), за сутки до доставки, когда уже монтажники ждали этот котел, позвонил менеджер и сказал, что цена изменилась на 10 тысяч рублей, что гораздо выше предложений других компаний.
Дополняю отзыв. Через пару дней мне позвонили представители компании, принесли извинения и дали скидку на будущие покупки.
1
January 30
Очень хороший салон, много образов, персонал внимательный, особенно Менеджер Марина ! Спасибо за помощь в выборе и поддержки на всех этапах, всегда была на связи! Придем еще!
1
September 6, 2024
Большой выбор плитки, керамогранита. Понравились консультанты, все помогут, Егор скромный, приятный. Выбирали из Керама Марацци, но не все образцы представлены в зале. Удобно расположен магазин, рядом магазины мебели.
1
December 27, 2024
Магазин плитки и сантехники. На Дмитровском шоссе, все удобно и вежливый персонал. Покупала плитку для крыльца, цена -качество. Есть система скидок.
February 17
Большой выбор, адекватные и внимательные менеджеры, работать с ними комфортно. Общалась с менеджером Алёной - процесс шел профессионально, результат радует.
2
January 15
Обратился в магазин впервые. Не хватило плитки(2-3 штуки) для укладки в ванной комнате. Мой старый поставщик отказал под предлогом отсутствия позиции на складе. В Termokite отнеслись с пониманием, подобрали необходимый товар, дали пару полезных советов. Товар был заказан в пятницу вечером, а в воскресенье я его без проблем и задержек получил в пункте выдачи. Спасибо за внимательность и оперативность.
1
August 18, 2024
Начали с супругом ремонт в нашей прекрасной квартире. Объездили огромное множество магазинов. Никак не могли выбрать ничего, так как ремонт делаем впервые.
Приехали в Термокит. Менеджеры в каждом отделе настолько отзывчивые и вовлеченные, что мы остались в этом магазине и полностью укомплектовали квартиру всем необходимым именно здесь!
Сергей в отделе керамогранита выдержал все мои «капризы». Выбирали несколько часов (повторюсь - ремонт первый раз и вообще никакого понимания как все должно быть не было).
Сергей помогал с выбором, предлагал варианты, говорит почему одни вещи друг другу подходят, а другие не сочетаются.
У него огромное терпение и клиентоориентированность. Ни разу не вздохнуть тяжело, не закатить глаза и не нахамить капризному, незнающему чего хочет клиенту - искусство!
В отделе сантехники Анастасия просто профессионал своего дела. Четко и по делу. По каждой нужной нам позиции все подсказала, все показала, максимально помогла подобрать «образ» ванной комнаты.
Уделила нам огромное количество времени!
Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность руководству магазина! Шикарный выбор! Отличные цены! На любой бюджет.
Однозначно всех родных и знакомых за необходимыми материалами и товарами буду отправлять исключительно в Термокит!
1
December 26, 2024
Делали большой заказ, менеджер Ольга помогала подбирать и собирать, все привезли в срок как договаривались
Цены ниже, ассортимент огромный
Большое спасибо!
Еще закажем
December 1, 2024
Огромный выбор плитки и сантехники, компетентные работники, помогут подобрать и рассчитать всё. Осталась очень довольна визитом и покупкой
January 16
Заказали кольцо для полотенца. В этом магазине была самая низкая цена. Должны были привезти из одного магазина в другой, ждали несколько дней, написали что товар доставлен. Когда муж приехал, то оказалось что товар еще не доставлен. Спасибо менеджеру Ольге, что отдала товар с витрины, иначе снова пришлось бы ехать через весь город.
1
February 7
Прекрасная компания! Очень помогла менеджер Елена Рыжакина. Оперативно помогла с поиском нужной плитки, былп на связи 24/7. Огромное спасибо!
1
August 2, 2024
Давно пользуюсь данным магазином. Широкий ассортимент. Вполне адекватные цены. Удобный сайт. Парковка и подъезд просто сказка.
Всегда есть специалисты, которые могут действительно проконсультировать.
1
October 23, 2024
Огромный выбор различных образцов плитки, есть также ламинат, правда выбор меньше, но нам хватило, чтобы подобрать, что требуется и выбрать пол идентично плитке
1
January 3
Замечательный магазин.
Все необхожимое для ремонта приобрели тут.
Менеджер помог определиться с выбором.
Рекомендую.
1
February 4
Хорошее место с отличным выбором для стройки и ремонта, а если повезет с менеджером - то и цена будет 🔥. Доставка быстро и в срок, с этим проблем ни разу не было.
December 28, 2024
Знаю Термокит уже более 10 лет. Тут работают люди, которые неоднократно мне помогали в безвыходных и нестандартных ситуациях. Сегодняшний день не исключение. Спасибо! Желаю вам процветания и удачи!
July 27, 2023
Закупалась плиткой, Отличный магазин, шикарный выбор, все устроено для максимального удобства покупателя. Есть парковка, сервис великолепный, дизайн и раскладка грамотная в подарок. Отдельное спасибо Александре, за терпение и понимание требовательного покупателя в моем лице, если нужна плитка, только сюда! Есть опыт покупки в других магазинах. Но чтобы так совпало, и шикарный выбор, и шикарный сервис- это удача!
5
3
August 30, 2024
Заехали купить новый смеситель для кухни. Продавец быстро понял, что мы хотим найти и показал все . В итоге посоветовал смеситель со шлангом, не самый дорогой. Раза в 3 дешевле такого же японского. Купили, установили,, он оказался 10 летней гарантией. От производителя.
Термокит понравился, несколько этажей , где так же можно купить мебель и стройматериалы. Есть бесплатная парковка на прилегающей территории.
1
February 12, 2024
Отличный магазин с огромным выбором. Покупали плитку. Прекрасный менеджер- Екатерина Козинец помогла по всем возникающим вопросам. Всегда была на связи (даже в свой выходной день) помогла определиться с выбором, оформлением (составила 3D проект) Спасибо ей за профессионализм и оперативность. Доставка вовремя. СПАСИБО за качественную работу
2
November 1, 2024
Ребята , это треш...
Не связывайтесь с этой компанией .На небольшой заказ плитки компания допустила серьёзные оплошности аж трижды !!!
Потрачено много времени , денег, нанесен ущерб ( пришлось корректировать ремонтные работы )
1
April 30, 2024
Благодарю менеджера Оксану за чуткое отношение и помощь в выборе керамогранита. Оксана проявила исключительное внимание к моим критериям выбора и предложила идеальный вариант, я осталась довольна покупкой. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
2
January 20, 2024
Всем добрый день! Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен. Второй ремонт за последние несколько лет, все чистовые материалы закупаю в магазине на Дмитровке (сантехнику, напольные покрытия, радиаторы отопления, полотенцесушители, водонагреватели и др.).
Всегда всё четко по срокам доставки. Проблем с качеством доставленных товаров ни разу не возникало.
Особенно хотелось бы отметить менеджера отдела напольных покрытий-Сергея! Если нужен ламинат/плитка/затирка и пр.-только к нему!!! Прекрасный менеджер! Поможет с выбором, всё расскажет, объяснит, посоветует 👍 Всегда на связи (даже в свой выходной ответит) и готов помочь с выбором, оформлением и организацией доставки материалов. Рабочие задержали сроки ремонта-помог организовать хранение ламината! Сергей, спасибо Вам огромное!!! И руководству магазина Termokit большое спасибо за качественный товар, отличный сервис и прекрасных сотрудников!
1
3
July 1, 2024
Заказала конвектор и съёмный модуль управления к нему. Отработал одну зиму. И греть перестал. Позвонила в магазин, послали на горячую линию Electrolux, на которой ответили, что не занимаются ремонтом конвекторов. После гневного отзыва позвонили из магазина и начали решать нашу проблему. И наконец, после долгих манипуляций привезли работающий обогреватель.
От всей души благодарю Александру и сотрудников службы сервисной поддержки, которые принимали активное участие в нашей ситуации. Держали на контроле каждый этап с разрешением вопроса. И довели дело до конца!
Пять звёзд тем, кто трудится на благо своих покупателей.
1
April 26, 2024
Хочу поделиться отзывом о данном магазине. Заказывали у них во время ремонта (осень 2022г) ванну,слив-перелив, смеситель, стойку, полотенце сушитель в одном заказе. Номер заказа №ТК000001806
Нам все привезли. Когда начали устанавливать, рабочие поняли, что слив-перелив не подходит. Я связалась с менеджером с просьбой о замене, так как время еще позволяло. они проверили мой заказ и менеджер мне сообщил, что ошибка со стороны продавца (!!!), и сказал что со мной свяжутся насчет замены и решения этого вопроса. Я отправила фото коробки слива по назначенному номеру. Мы ждали ответа несколько дней!!! Я писала им в вотсап, никакого ответа, со мной не связались и, естественно, ничего не заменили. Ждать у нас времени не было и нам пришлось заказать недостающее в другом магазине из другого города.усугублялось это еще и тем, что мы уже переехали и не могли использовать ванну. Очень обидно, что при таком заказе, даже не стали решать этот вопрос и просто перестали отвечать. Больше с ними связываться не будем.
P.S. После размещения моего отзыва с нами связался сотрудник магазина для урегулирования нашего вопроса. Мы отправили ему наши переписки, в подтверждение описанной ситуации. По итогу мы вернули слив перелив, а нам сделали возврат денег. Вопрос данный считаю закрытым. благодарю сотрудника Руслана Фефелова.
1
1
March 16
Отличный магазин есть все что надо по сантехническим приборам, разные марки , большой выбор
May 1, 2024
Магазин хороший, выбор плитки большой. Приехала в надежде увидеть хотя бы похожее тому, что выбрала на сайте. Но покупку, скорее всего, не совершила бы, если бы не менеджер Оксана. Очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, уделила много времени, чтобы сделать на компьютере коллаж (покупаю разноцветную плитку, собираюсь укладывать "калейдоскопом*). При этом - очень ненавязчиво, со знанием товара. Я просто не могла не купить, увидев такой клиентский сервис! Спасибо Оксане
2
1
April 3, 2024
Я доволен магазином. Здесь я всегда могу найти все необходимое для ремонта и обустройства ванной комнаты. Благодарю менеджера Артема за решение всех вопросов по наличию, доставке заказа и помощи в подборе!
1
February 16, 2023
Очень хороший выбор плитки и отличный шоурм. Но главное что запомниться после всей истории с ремонтом это сервис данной компании. Вежливые и профессиональные менеджеры . Я общался с несколькими менеджерами, все были вежливы и старались помочь. Все финальные операции проводил с менеджером Ольгой. Бытует мнение что у b2c бизнеса главное продать, а дальше хоть потом. Здесь совсем другая история. Мне надо было плитку очень срочно для работ и менеджер сделала все что можно чтоб плитка через 2 дня была уже на обьекте со всеми возможными вариантами ее доставки. А когда я пропустил все сроки возврата остатка, Ольга договорилась с поставщиком и возврат приняли с учётом просроченных сроков. Я привез остатки и через 5 минут деньги упали на карту. С таким подходом к клиенту в нашей стране возможно светлое будущее.
4
3
February 20, 2024
Отличный большой шоурум, есть парковка, менеджеры всегда помогут. Приехали за радиатором, а в итоге сразу все взяли для ремонта и сантехнику тоже помогли выбрать качественную за вменяемые деньги, скоро приедем за плиткой!
1
2
March 4
Хороший магазин! Много всего на выбор. Что касается мебели - дешево. Про керамогранит не скажу
August 8, 2024
Несколько раз заказывал плитку в данной компании, и очень доволен тем, как отрабатывались мои заказы, в т.ч. в части удовлетворения капризов моей супруги...)
Минусов в общении с компанией не выявил, собственно, по этой причине и обращался несколько раз.
1
1