TermOnline
107 reviews
January 16
Делал, ремонт и первый раз по сантехнике зашел со списком - пррсчитали, сравнил цены. Цены адекватные. Все по списку было в наличии-склад на втором этаже в павильоне.
Трубу из сшитого полипропилена забирал на складе в конце рынка.
Нравится отслуживаеие ребят, компетентные, проконсультиоуют по все йтрубопроводной арматуре. Пока набивают и собирают- залипаешь в телефоне на кожаном диванчике.
Несколько раз приезжал со спискам и все по тому же сценарию.🔥
Сантехник муниципальный порвал прокладку на евроконусе, гребенки когда спускал воздух в обратке.😱 В городе побегал и не нашел. На улице холодно , нужна прокладка.
Поехал на конструктор, многие павильоны уже не работали. Здесь свет горит, клиент ждет пока ему собирают товар по накладной.
Менеджер освободился, покрутил прокладку в руке,- пошел на второй этаж. Там «погремел» 5 минут, спускается и подает мне прокладку.
-«Сколько стоит?»
-«Нисколько, подарок!»
-😳😳😳😳😳
- ( смущенно) «мне бы про запас еще🤷♂️»
- «Пошел искать». ( уходит на второй этаж). Пошуршал. Подает мне еще две прокладки.
Я нахожусь в притятном шоке. В наше время нечасто .
Доброжелательные ребята, хочется возвращаться сюда.
Вот прям не стыдно рекомендовать.
3
March 8
Я несколько раз совершал покупки в магазине «Терм Онлайн». Здесь представлено широкий ассортимент котлов и обогревателей, привлекательные цены и отзывчивые сотрудники, готовые помочь. Продленный график работы до позднего вечера позволяет удобно делать покупки даже в загруженные дни. В целом, «Терм Онлайн» отличается качественной продукцией и надежным обслуживанием, поэтому рекомендую этот магазин!
November 22, 2024
Крайне наплевательское отношение к клиенту!!!!!!
Уважаемые покупатели, на личном опыте покупателя данного магазина, обходите его стороной, облетайте за 1000км, дабы не писать жалобу в Роспотребнадзор, не стать жертвой не добросовестных продавцов!!!!!!
Продали бракованный водонагреватель, поработав неделю сломался, привезла товар в магазин в полной упаковке со всем пенопластом, как полагается для сохранности товара, со слов продавца отправили в СЦ, пришлось ждать 2 месяца, не давая никакой связи, не предупредив сколько времени займет данный вопрос.
Была вынуждена приобрести водонагреватель повторно, у другого продавца!
Далее, после двух месяцев якобы в СЦ товара ( т.к. на данный момент нет возможности его проверить был он там или нет, понимая их отношения к клиенту, доверия абсолютно никакого!) мне позвонили забирать, приехав на забор, водонагреватель был просто в полиэтилене без коробки, без пенопласта, загрузили в машину. Уже дома, вскрыв полиэтилен водонагреватель оказался в не надлежащем товарном виде, а именно со всех торцевых сторон был поврежден корпус (глубокие царапины).
Продавец отказался решать вопрос, ни компенсацией, ни возвратом денежных средств +все ответы в пренебрежительной форме.
По итогу: привезла в новейшем виде, забрала в испорченном!
Пока ждала из СЦ, купила новый бойлер!
Затраты и головная боль, связавшись с данным магазином!!!
Поэтому иду в Роспотребнадзор, буду писать исковое заявление.
Не рекомендую магазин!!!
Обходите!!
Объезжайте!!!
Облетайте!!!!
Ни ногой!!!
3
1
March 1
Широкий ассортимент и производителей много разных. В основном все в наличии, что нужно, я работаю сантехником, поэтому часто покупаю комплектующие для ремонта. Цены приемлемые, мне есть с чем сравнивать
April 26
Выбирали газовый котёл — хотели что-то современное и надёжное. Спасибо сотруднику за помощь: спокойно всё объяснил, показал несколько моделей, без давления и уговоров. Мы сами сделали выбор, а он просто помог сориентироваться.
March 9
Недавно купил полотенцесушитель Bonna Hestia 800x600, привезли ко мне домой. Мастер поставил, говорит что всё хорошо, нержавейка хорошая качественная, антифриз не течёт, электричество потребляет незначительно. Поставил таймер на 3 часа и полотенце высыхает почти сразу.
Очень понравилось. Родителям куплю такой же, на замену их старенького.
March 19
Удобное, надёжное место. Всё есть для профессиональной сантехники. Многое в наличии, большой выбор, хорошие цены.
March 8
Купили классную душевую кабину в черном цвете и по стоимости она обошлась нам с учетом комплектации сравнительно недорого. Переживали за доставку, вдруг что-то повредят, то нам привезли заказ в целостности и сохранности
March 30
Не рекомендую эту компанию. 4 раза перенесли доставку, сорвали мне сроки ремонта, по итогу в колл центре не смогли внятно ответить когда будет мой оплаченный заказ, перевели на менеджера по имени Арам, который не отвечал пол дня на мой вопрос в сообщении, а после и вовсе пропал. Мы сделали отмену и заказали а другой компании. Ужасный сервис.
April 12
ассортимент выбора здесь огромный. Покупал сантехнику, нашел все что было нужно, прям порадовало что не пришлось ехать куда-то еще за покупкой интересующих товаров
March 22
Водяной полотенцесушитель с боковым подключением купил в магазине на прошлой неделе. Проконсультировали от и до, понравилось что сотрудники в магазине не просто продавцы, но еще и разбирающиеся в товарах
April 12
Приобрел добротный расширительный бак, по деньгам он мне встал выгоднее чем видел его в другом магазине. Оформил доставку, так как у самого возможности забрать не было, привезли уже на следующий день
April 5
Заказывал колодезный насос с интересующими параметрами. Оформил покупку быстро, предварительно пообщался с сотрудником по интересующим вопросам, получил ответы на них. Покупкой доволен
March 1
С полученным товаром проблем никаких в плане работы нет. Заказывал контроллер Эван, был в наличии, я его оформил на самовывоз, еще и с консультантом при получении удалось пообщаться по прибору
March 15
Купили радиаторы и все сопутствующие к ним товары. В магазине работают толковые сотрудники, которые разбираются в том, что предлагают. Не навязывают что подороже, дают возможность выбрать
January 19
Ну что я могу сказать ездил с проблемой Чтобы приобрести товар для себя по этой системы перекуп на перекупе это всё можно купить дешевле в интернете намного но Каждому своё
1
1
January 13
Покупали кондиционер...второй месяц-полет нормальный!Доставка оперативная,в общем все понравилось!
2
May 2, 2024
Замечательный магазин . Внимательные менеджеры . Большой ассортимент . На любой вкус . Есть доставка . Очень удобно. Благодарю . Приеду еще )
3
January 24, 2024
отличный магазин с большим выбором оригинальных товаров известных марок. покупали продукцию Stout. хорошие цены и внимательное отношение к клиентам. успехов вам и процветания!
1
January 1, 2024
Вообще лучшая компания , не реклама . Заехал к их соседям за медной трубой для кондиционера и зашел к ним за насосом поинтерисоваться. Я обалдел от отношения к покупателю , мне обьяснили мое заблуждение про один из ушедших брендов и посоветовали добротный аналог ( при этом не отказали в продаже ушедшего бренда) .Я запрашивал те же позиции у моего старого поставщика , так вот на уехавший бренд он дал цену на 15 процентов больше а на то что мне предложили в Терм Онлайн (альтернатива) на 28процентов !
October 17, 2024
Оформил заказ с указанием, что оплата будет онлайн, менеджер по телефону его подтвердил, а по приезду терминала нет, онлайн оплатить невозможно, принимаем только нал... Отвратительно
1
May 25, 2023
Очень хороший магазин.
Нормальные цены, большой ассортимент.
Всегда помогут с выбором.
Удобный самовывоз. Быстрая доставка в магазин для самовывоза.
Делал два заказа (коллекторные шкафы и утеплитель для труб). Доставили всё в полном объёме.
1
1
September 23, 2023
Столкнулись с проблемой поиска продукции для монтажа котлового оборудования по приемлемой цене. Наше желание осуществилось, когда муж Геннадий нашел данный магазин. Хотим особенно отметить профессиональную работу и коммуникабельность Вячеслава, он со всем помог, и мы остались очень довольны сервисом магазина. Спасибо!
May 13, 2023
Рекомендую данный магазин, отличный ценник на весь ассортимент товара, адекватные и вежливые сотрудники, качественно выполняющие свою работу.
Быстрая доставка в любой край Москвы
!Рекомендую!
1
3
December 11, 2023
Единственный магазин, где я нашла нужное сиденье для унитаза. Пришло все хорошо упакованное, целое, а главное идеально подошло. Спасибо отдельное Вячеславу, что помог с заказом❤️
1
November 7, 2023
Очень рекомендую этот магазин. Я заказывала радиатор, который не нашла у себя в Саратове. Менеджер оказался заботливым, внимательным и ответственным. Сэкономил мне на доставке. Оформил страховку с транспортной компанией, т. к. радиаторы товар хрупкий. Товар пришёл в полном порядке. Я очень довольна и благодарна. Рекомендую.
1
1
March 21, 2023
Отличный магазин,цены приемлемые и ассортимент хороший,а главное очень отзывчивые сотрудники!!!!!!Посоветуют,все доступно объяснят (даже если вы совсем не разбираетесь).Молодцы!!!За покупками и консультациями только к ним.
2
3
September 14, 2023
Добрый день . Разачарованно что есть еще данные компании . Понимаю что цены могут отличаться от сайте . Поэтому когда оформляла заказ . потом созванивалась и списываласьь по наличию и стоимости . С пятницы все согласовали цену и адрес доставки ( доставка платная )
В понедельник опять все оговорили и вот день Доставки . Звонят и говорят что цена в 2 раза выше ибо Руководитель не согласовал ( хотя в понедельник так же со слов Менеджер Анны Все согласовано с руководителем)
Да на рынке более честнее ведут продавцы . Жаль время на данный магазин .
Татьяна
3
2
April 11, 2023
Заказываю тут все для сантехники и черной, и чистовой. Очень хороший персонал, всегда на связи, все подскажет, перезвонят сразу если есть вопросы. Приятно с такими людьми работать. У них есть доставка по городу, заказал, внёс предоплату, тебе привезли на следующий день, ты окончательно оплатил.
1
2
July 4, 2023
Магазин нравится тем, что там всегда находится нужный товар. Если раньше я выбирал на их сайте, делал прдзаказ, то последнее время просто заезжаю туда по пути и покупаю. Очередей не встречал. Сотрудники всегда помогут упаковать товар для комфортной транспортировки. Если покупаешь длинную трубу, то её порежут по нужному размеру, чтобы поместилась в машину. Цены одни из самых низких. Во всяком случае, я только пару раз находил товары дешевле в другом месте. Все купленные товары были оригинальными. Брак не попадался.
1
2
May 19, 2023
Отличный магазин, очень рекомендую. Все ребята очень дружелюбные, 90% что вы найдёте то, что вам необходимо. Всегда подскажут и помогут подобрать товар по вашим требованиям. Я сам на постоянной основе здесь работаю, магазин вообще огонь 🔥
2
1
July 29, 2023
Замечательный магазин, огромный выбор по теме, приехал через неделю как поднялись цены, отдали по старому прайсу. Персонал доброжелательный, внимательный и вежливый. Спасибо ребятам!
1
October 27, 2023
Покупки здесь делать легко и приятно. Очень порадовал цена и качество товаров. Все было доставлено аккуратно!!Рекомендую
1
1
November 11, 2023
Спасибо магазину и менеджеру Вячеславу! Дал профессиональную консультацию, ответил на все вопросы. Все привезли четко в срок как и говорили. Котел работает, надеемся, что дай Бог проработает многие годы! Спасибо!
October 22, 2023
Если вы хотите сделать из котельной шедевр технической мысли качественными материалами- вам сюда. Здесь есть OVENTROP, WIEGA и все комплектующие для пайки медью👍 молодцы!
1
1
December 31, 2023
Когда оформила заказ, мне перезвонили и уточнили некоторые моменты. По прошествии обозначенного срока получила заказанный смеситель и ещё кое-какие мелочи для ванны в полной комплектации. При доставке ничего не потерялось и не повредилось. Сервисом я довольна
1
July 27, 2023
Это просто что-то немыслимое. Делаешь заказ, никто тебе его даже не подтвердит, сразу плати и всё. Есть ли товар в наличии, какие варианты доставки - ничего не обсудить. Люди не пишут и не звонят. Отправляй 30 тысяч в никуда и надейся что не кинут. Нужен был срочный тариф доставки в ТК, выбрали обычный. Отправка вместо Москвы из Питера, что еще прибавляет день. Никто конечно же не предупредил. Звонишь уточнить - все хамят, никакой информации не дают. Вообще выпавшие из времени ребята, никому не рекомендую
2
2
December 15, 2024
Дают хорошую цену и товар всегда в наличии
September 15, 2023
Согласно Яндексу, в этом магазине была самая низкая цена на нужные мне обогреватели. Даже подозрительно было слегка. Но все сложилось хорошо: в наличии было 4 шт, я приехал и забрал 3 из них.
Понравилось отношение к клиентам: мне нужны были еще обогреватели этой же линейки, только помощнее, но их не было в наличии. Так менеджер сказал, что постарается оперативно их привезти, причем от меня даже не потребуется ни предоплата, ни даже твердого обещания непременно их купить.
А затем поддерживал со мной оперативную связь, стараясь держать в курсе. И пусть заказать ему их в итоге не удалось (у поставщика на складе они тоже закончились), я такую заботу оценил, поэтому и решил оставить отзыв.
Вячеслав (если я правильно запомнил Ваше имя), еще раз Вам спасибо. Желаю успешной работы магазину.
April 21, 2023
Классный классный магазин всё есть ребята грамотные ещё разъясняют цены адекватные скидки тоже есть очень доволен можно брать грамотные ребята
1
1
October 28, 2024
Абсолютно наплевательское отношение. У них было все в наличии на четверг, договорились на доставку на понедельник, и мне самому пришлось о себе напоминать, в итоге, 2-х позиций нет в наличии. Время упущено, дело не сделано. Менеджер Владана позволяет себе выдавать клиентам непроветренную информацию. Ни ногой к ним!
1
July 3, 2024
Есть всё.. можно того чего нету заказать.. работают от и до ..
цены хорошие.. рекомендую
1
May 5, 2023
Был в магазине и заказывал онлайн. Консультации и помощь в выборе на высоте, ассортимент и порядок цен приятный. Так, что если ищете сантехнику то можете смело заказывать.
1
1
August 22, 2022
Отвратительное отношение к клиенту.
Торгуют браком.
2 дня назад купил насос DAB Divertron 1000M для водоснабжения взамен отслужившего 7 лет грюнфоса.
Продали бракованный насос с весьма распространенной проблемой - не включается повторно пока не выключишь питание.
Не успели даже попользоваться даже 1-го дня, установили, проверили, сняли.
Магазин менять устройство отказался, отправили в СЦ где его забрали на 5 рабочих дней на диагностику и в случае ремонта еще до 45 дней.
Живем в доме на постоянке, как теперь еще 1.5 мес даже без холодной воды - не понятно.
Задача купить новый исправный насос в магазине чтобы восстановить водоснабжение провалилась благодаря данному магазину.
По личному опыту никому не советую связываться. На магазин написал жалобу в роспотребнадзор.
5
4
October 27, 2023
Хороший магазин с отличными ценами! Рекомендую! Стоит внести в закладки и не забывать. Покупал
стабилизатор инвентарный BAXI Energy 400 - вопросов нет к качеству товара, к цене особенно - не дорого, мониторил цену везде, где только смог. Поддержка качественно консультирует, отвечают быстро. Спасибо! Буду советовать!
1
April 29, 2023
Нужно было срочно приобрести насос для дачи. Сломался септик. Менеджер Вячеслав очень оперативно переместил насос с основного склада . Прислал счет на оплату и помог с доставкой. Спасибо, хорошая компания и отличный ассортимент
2
2
October 20, 2023
Хороший магазин, вежливые консультанты, помогают в выборе, объяснили мне- дилетанту что лучше выбрать
March 23, 2023
Отличный магазин, быстро реагируют, отзывчивые сотрудники, быстро нашли то что нужно все собрали по заказу, дополнительно заказал материал все в этот же день вечером уже привезли.
1
June 28, 2024
Без предоплаты не работают, если не заплатил предоплату то и заказа не какого не будет, ждал неделю
1
June 21, 2022
Обычный магазин. Выбор большой, но качество продукции низкое.
По своей специфике я трачу около 100 000 р ежемесячно на инженерную сантехнику. Решил сделать маленькую закупку для проверки.
Возврат проблемный. Отношение наплевательское к клиентам.
Вообщем, кто скучает по атмосфере рынка , то вам сюда)) Хорошей продукции и вежливого отношения здесь нет
6
3