Ужасное обслуживание. Передо мной был только один человек, но я стояла 15 минут, потому что работники еле двигаются, заказы не принимают, друг друга не слышат. При мне работница игнорировала клиентку, которая задала ей несколько вопросов о заказе.
Еда нормальная, но больше туда не пойду.
Вчера моя дочка, отец и я отравились блинами с грибами, раньше ели их было норм, а сейчас очень сильно испортился теремок, не советую эти блины брать, да и вообще аккуратней с их блинами
Выходные, много народу. За прилавком 5 человек! Собрали очередь, которая не двигается. Открыта одна касса, да и та не функционирует, потому что сотрудница пытается собирать заказы "в пакет". Блинщики простаивают. Недовольная, со злым лицом тётя, как выяснилось, администратор, разливает горячий супчик в пластиковую тару. Очередь нервничает, начинается спор за место в очереди. Ситуация неприятная для всех. Администратор наконец, "сообразила", что нужна еще одна касса. Пришел "сударь", который решил повоспитывать возбужденных клиентов, вместо того, чтобы просто принять заказ. И всё заверте... Непрофессиональная работа администратора и сотрудников очевидна.
Теперь о блинах. Раньше в "Теремке" было вкуснее. В этот раз и вкус блинов был не очень, и сам блин удивил - "Фермерский". Обычно это горячее блюдо. Остается загадкой, зачем нужно было класть в начинку пюре из холодильника? Блин приготовили быстро, но пока донесли до стола и приступили к трапезе, он остыл. А внутри холодная начинка. Кофе тоже какой-то фиговый, уж извините, пишу как есть.
Из хорошего - есть бонусная система, удобно пользоваться купонами. Без купона, думаю, даже не посмотрела бы в сторону данного заведения.
1
Show business's response
Светлана Фомичева
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Невероятно вкусные блины. Можно выбрать не только предложенное в меню наполнение, но и создать свою начинку. Доставка по приложению очень быстрая. Еда всегда горячая. Есть и первые и вторые блюда. Мне сегодня было очень вкусно с блинами с вечиной, двойным сыром и грибами. Спасибо огромное!!!🥰
Мне очень нравится здесь есть блины потому что они очень вкусные самый вкусный вкус блина это шоколадный и с вареньем. Блины готовят быстро! Крутое кафе где можно поесть еду! Меню большое!!!
Обожаю этот ресторан где бы я не находился и в каком городе я бы не ел всегда отличная качество и приятный персонал
Show business's response
Илья Кузьмичев
March 29
Ужасное обслуживание и антисанитария. Прождал 20 минут возле кассы, заказ так и не приняли, работает всего 3 пожилых человека, которые даже не торопятся. Впереди очереди лезут курьеры, которые ждут заказ. Когда попросил поторопиться мне в ответ сказали что «мы разорваться не м ожем, ждите», просто УЖАСНОЕ место.
Часто хожу в это заведение покушать блинчики, хочу оставить благодарность Константину за профессионализм в приготовлении, человек знает свою работу. Спасибо ! 16.09.2023г.
Либо что то изменилось в том как они делают блины , либо сотрудник плохо выполняет свою работу, раньше блин email хорошо размазывал начинку внутри и он был прямоугольный, сегодня сделали квадрат с кучей нераспределенной начинки внутри. Сегодня мне не понравилось обслуживание,
Show business's response
Александр С.
Level 26 Local Expert
April 8, 2024
Пойдет. Редко кто здесь подкупает, поэтому приходится ждать иногда. Но зато свежее. Вообще неплохо бы расширить меню, так как давно есть и хлеба, и вареники.
Пользуемся услугами сети Теремок очень давно. Качество блюд хорошее: вкусно и сытно. На счёт скорости обслуживания не заметил особой разницы по сравнению с другими точками, хотя все зависит от конкретных сотрудников и, что, наверное, существеннее, настроения покупателей! 😉 Новинки появляются также редко, как и в других сетях, для меня не критично, при том что беру всегда почти одно и то же.
Если вам нравится теремок, то не заходите в этот чтобы не портить впечатление. Сделали абсолютно в се блюда не так, как в других теремках, даже кофе тут сделали просто отстойным. Такое ощущение что они сбегали в ближайший продуктовый и заменили все продукты на самые дешевые. Будучи одним единственным покупателем прождал свой заказ 8+ минут.
Отвратительное отношение к покупателям, не хотят обслужить, либо игнорируют человека,либо говорят у нас заказы и так 3 дня подряд!!! Отвратительно!!! Очень недовольна!!
3
Олег Багмет
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Может быть мне повезло по времени, но по сравнению с другими Теремками время ожидания было не очень долгим.
Шикарно готовят, любимое место. Блинчики - восторг. Рекомендую!
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Руководство обратите внимание на Теремок в тц перловская(Мытищи)
Месяц назад заказал квас в стакане и блины, сидел за столом и смотрел когда будет готов заказ. Женщина покупательница взяла стакан и вероятней всего сделала глоток( перепутала заказ) парень кот орый стоял на кассе отдаёт мне заказ. Я говорю меняй стакан. И с недовольной мордой поменял.
Сегодня 13 сентября заказал заказ и дали прокисшее пиво. Деньги вернули. Персонал будто с похорон вернулся , унылый.
Хоть макдонолдс и не любил , но доводилось там питаться и там нет ни каких претензий ни к качеству ни к обслуживанию. Там бы за такие косяки поменяли всё без разговоров и извинились
У вас даже не извинились
Теремок всегда хорош тем, что блины (их основная фишка) готовят при Вас. Это всегда свежая, горячая, зачастую вкусная еда.
Что хотелось бы ещё:
- больше русской кухни
- разливные напитки с возможностью долива а-ля БК, а не в бутылочках мизер
- натуральное пюре в начинке, а не крахмал на воде
- более разнообразные бизнес-ланчи
Совет: берите блины подороже, в них более комплексные начинки нежели в простых: таких как ветчина-сыр, или просто грибы, или просто сёмга без всего.
Хожу в Теремок редко, а с последнего визита, пожалуй, вообще перестану. Персонал на кассе грубый, сами блины вкусные, но начинка несвежая, один лук (брала цезарь). И один из самых неприятных моментов стал таракан, который затисался среди салфеток.🤢
Постоянно кушаем в этом кафе "Теремок" в ТРЦ "Перловский" и "Красный кит". Всё очень вкусно, особенно блины и макароны по флотски. Цена приемлемая. Очень красивым девушкам в ТРЦ "Перловский" желаю хоть иногда улыбаться - клиентов и комплиментов будет значительно больше.
Дружелюбный персонал, готовят быстро. Самобытный интерьер:деревянный стол, стул, тканевая подстилка. Единственный минус - проходная зона, нет возможности уединиться, посмаковать еду(кае в некоторых других локациях этой сети). Зато сгущёнки для сырников вообще ни разу не жалеют!
Готовят очень медленно! Персонал никогда не улыбается. Хожу сюда с зимы, но ни один раз заказ не был исполнен быстро. В сравнении с другими ресторанами сети Теремок, у этого всё слишком медленно. Сегодня кассир сказала приготовить повару мой заказ и он подошёл только с третьего раза к плите, потому что был занят разговором с другим сотрудником.
Заказ принимала девушка, не заинтересованная в своей работе
Выглядело, будто делает мне одолжение
Заказ я так и не сделала, потому что мне надменным голосом сказали «вы можете подождать», при том что очереди не было, она была не осо бо занята и я не успела сказать, что хочу
В итоге я просто ушла в заведение напротив