Teremok
47 reviews
December 23, 2024
Сегодня 23.12 посетили теремок в тц Мари. Не поняла отношения к работе кассира Татьяны (судя по чеку). С перого же слова какие-то проблемы. Половина всего у них закончилось, ладно, это не вина работников, но суп они просто отказались варить: «Готовый есть только сырный, остальные нужно варить», а Вы тут зачем, не для того ли чтоб варить суп? И это при том что до закрытия было более 2 часов. Так же каждую позицию, которую мы заказывали приходилось повторять по 2 раза, половину она не внесла в чек, так как в процессе того, как мы заказывали, она над чем-то смеялась со своими коллегами, по итогу и в процессе готовки они забыли что нужно готовить, после напоминания, они отдали нам поднос, на котором не хватало одного блина. Зато они очень весело над чем-то посмеялись (надеюсь не над нами). Вся еда уже остыла пока мы дождались забытый блин и это при том, что кроме нас там никого не было. 2 звезды только за более менее нормальную, хоть и холодную еду.
1
April 26
Сотрудники видят очередь, и абсолютно не торопятся принять хотя бы заказ. Одна просто ушла стаканчики поправлять для чего то, когда 5 человек стоит у кассы, вторая через 10мин подошла, просто встала и даже не сказала, что можно заказывать, стоит руки в боки. Перебивают, хамят. Еда не вкусная. Руководство, алло. Сколько подобных отзывов! Пора принять меры, на почту вам писать желания нету, все итак понятно в данном отзыве. Нормальные руководители принимают меры сразу. А вам видимо пофигу. Лично я больше к вам не приду
1
May 7
Еда навеевает летние воспоминания о том, как бабушка в деревне готовила блины, а мы с братом заворачивали в них разные начинки. Пельмени и окрошка просто отвал всего.
Правда работники ведут себя слегка хамовато (за это и снизил оценку на 1 звезду), но так всё шикарно.
July 28, 2024
Люблю теремок за вкусную свежую еду. Всегда думала что фишка заведения это приветливый персонал со своим «здравствуйте сударыня » , но сегодня (28.06) кассир встретила меня закатом глаз на мою просьбу даже не упаковать , а просто дать пакетик для купленного салата . Очень клиентоориентированно.
3
January 5
Очень медленное обслужи, так еще теста наливают пол половника и блины делают очень маленькие, хотя цена блина 300 руб. Не дали чек. Больше не придем . Были 5 января в 16 45
1
August 14, 2024
Отвратительная женщина стоит у кассы. Я заказала сытный блин, через 15 минут подошла заказывать сладкий, на что мне ответили : «А сразу нельзя было?» и закатила глаза. Позорище.
Почитав отзывы, вижу, что я не первая, кто столкнулся с таким поведением. Теремок, подскажите, пожалуйста, а для чего Вы вообще отвечаете на отзывы, если в Вашем заведении ничего не меняется?) Ваш персонал отбил всё желание посещать данное заведение.
3
September 29, 2024
Люблю эту сеть, но именно в этом ТЦ постоянно очереди из за доставки, введите ограничение или приоритет на пользователей очереди в офлайн! Портит репутацию и впечатление о сети в целом. Крайний раз, потратил 20 минут в очереди и даже не продвинулся, пошел в соседний общепит.
1
November 10, 2024
Неклиентоориентированный теремок. Сделали заказ через приложение, выдавали очень долго. Почему перестали обращаться: Сударь?) Я может быть сюда и хожу только ради того, чтобы почувствовать себя патрицием!:)
1
December 6, 2024
Это ужас!
Сидела вместе с тараканом за столом.
Последний раз тут ела…
Ну почему общепиты никак не научатся следить за антисанитарией.
September 23, 2023
Всё замечательно. Еда вкусная. Но думаю нужно расширятся вам. Одна касса и утром и вечером. Очередь в 7 человек уже ближе к 4 часам. И ведь обслуживают сначала пробьют одного сделают его еду, потом только другого. Соответственно эта очередь в 7 человек долго очень обслуживается. Ну можно же нанять людей на вторую половину дня? Ну в общем решать вопрос нужно.
2
1
September 22, 2024
Скорость работы персонала оставляет желать лучшего. Просто замедленное кмно!
В блин с картошкой и курицей положили только картошку! Т.к. заказ был с собой,пришлось есть что дали... очень жаль.
1
March 11
Женщина кассир хамит, неприветливая, раздраженная, весь персонал такой. Руководитель, обратите внимание, столько отрицательных отзывов, Вам надо сменить персонал! Готовят невкусно, неаппетитно. В другой раз точно не буду заказывать. Фрикаделька в супе розовая. Попросили крышку от супа, чтобы взять с собой, ответ: «я занята, что не видите!!!» Для блинчиков упаковку так и не дали, только нахамили. За хамством и невкусной едой, пожалуйте к нам, судари и сударыни!)))
1
March 21
Это Голодная Москва смотрите нас в Инстаграм!!! Пельмешки и Блинчики вкусные!!!
October 21, 2024
Ужасное кафе. Взяла борщ - как красной воды попила. Абсолютно никакого вкуса и несколько кусков жира. Котлеты рыбные с картошкой - тоже отвратительные. Хорошо, что за сбер спасибо ела. Очень всё плохо в этом теремке...
1
February 17
Разачарована качеством блюд в этой точке. Мучались изжогой до вечера пообедав здесь.
June 4, 2024
Очень долго все делают!!! Полная неразбериха на кассе: там где выдача заказа, там принимают заказы, там где прием - там выдача! Ещё и возмущаются что посетители такие не понятливые...
1
May 7
Еда очень вкусная, заказывал пельмени и окрошку, но кассир Ирина с самым наглым тоном "попросила" говорить тише, поскольку не слышит своих коллег. Рекомендую.
November 21, 2023
Люди не умеют работать , я пришел в 21:56 21.11.2023г , стоял ждал пока кто-то подойдет , по итогу охамевший повар сказала , что не будет нечего делать и она доделывает последний заказ , потом пришла ее подруга и сказала тоже самое , я понимаю что это не прям хорошо, что я пришел в такое время , но раньше я не мог и шел я акцентировано в теремок , т.к. более менее не вредная еда , просьба принять меры к персоналу
2
5
September 30, 2024
Очень плохо.Персонал хамло.
Приложение у них работает некорректно,либо просто не смотрят туда и не отмечают заказы по готовности.
2
February 16
Минус две звезды за кассира (судя по бейджу)Татьяну. Очень недовольная, весь персонал от нее в напряжении, охает вздыхает.
1
July 20, 2024
Заказал по приложению блин морской богатырь и капучино. В приложении информация заказ готовится, экранов никаких нет. Подхожу к выдаче говорю как узнать про заказ, они говорят вон он стоит на столе.Стоит молча стынет. Мало того, что подорожало, уже 416 руб блин. Ещё и суховатый был. Песец сервис.
1
August 10, 2024
Общая оценка подтвердилась.
Блинчики отдали холодными внутри
Кофе - отвратительный кипяток, в остальных теремках гораздо вкуснее
Наверное, здесь никогда не чистят аппарат или не ремонтируют
3 балла только за вежливость
В остальном - ужасно
1
June 21, 2024
Заказала блин цезарь. Повара не знают состава салата. Что там делает лук и кетчуп??? Отвратительно.
2
March 25, 2023
Всегда всё вкусно!!! А Блины просто огонь👍♥️
Хорошее обслуживание!
Рекомендую.
1
January 6, 2022
Вчера имела неосторожность перекусить после кино в Теремке. Ну и получила порцию самого худшего на моей памяти отношения в общепите. Звать того "героя" Илья Белов. Мало того, что он не допонял, что я заказывала в начале, так когда он вывел заказ на экран, я ему сказала, что не вижу то, что сначала заказала (в частности, пюре и 2 котлеты). На что Илюша стал наглым образом заявлять, что я этого не заказывала. Я напомнила ему начало нашего диалога, т.к мне был предложен другой тип котлет, вместо тех, которые я хотела заказать. На этом наглый кассир не остановился, а продолжил свой резкий тон, ему было лень ответить сразу есть ли блины со сгущенным молоком. Предложил почитать меню и если там есть, то они есть. Потом начал бубнить под нос себе очень громко (ну как бубнить? так чтобы вся очередь слышала), что ходят тут всякие, заказывают сами не знают чего хотят и вводят бедных Илюш в заблуждение. В оконцовке бросил 2 тарелки на поднос с пренебрежением, при этом еще и не давал на подносе отнести еду. Пока я один поднос таки относила, думаю, может, он мне в остальные тарелки плюнуть еще успел, и также пренебрежительно кинул оставшиеся тарелки на 2й поднос.
Теремок, у вас подходящий кандидат на выход появился, а уж вам решать в гендиры его или с вещами домой, где может вдоволь накормить своими "словесными помоями" семью.
3
1
May 16, 2024
Люблю чай с облепихой и блины с ветчиной и с сыром!
August 11, 2024
Кассир 3 раза проговорила «добрый день, сударь» и отказывала принять заказ пока я ей не отвечу взаимно. Странное поведение персонала
1
December 6, 2023
Очень вкусно. Однозначно рекомендую!
July 25, 2024
Внимание на очередь никакого.
1
April 15, 2024
Вкусные блины и вареники с грибами.
June 10, 2023
Не советую данное заведение, оставило очень неприятные впечатления.
Обнаружила муравья в окрошке😕
1
December 21, 2021
Первый раз наткнулась на таких хамок продавщиц в теремке. Заказ сделать не успела, развернулась и ушла. Она мне не обязана ничем сказала продавец 😹🤦🏼♂️ они даже не знают своих функций. Самый отвратительный теремок в Москве ! Продавец обязан продавать!! Научите своих кассирш тому, что они в первую очередь работают в сфере обслуживания .
3
3
November 9, 2023
Обслуживание отвратительное, отсутствует множество позиций
1
September 18, 2022
Всегда вкусно, приятное русскому человеку меню
3
August 5, 2021
Кушали вчера с парнем в этом заведении, сразу после еды парню скрутило живот, и мне на следующий день… брали блинчики жюльен и теремок, аккуратнее с едой в этом заведении…
2
1
March 10, 2021
Всегда все очень вкусно. Но, когда были 6 марта, часть заказа готовила кассир, даже не поменяв перчатки после денег.... Как так можно? Будьте внимательны.
2
1
August 7, 2023
Оливье с ветчиной 211₽!!
1
October 29, 2022
Теремок всегда быстро и вкусно,и явно лучше чем фаст-фуд
3
August 28, 2022
Отличный теремок . Вкусные блины
2
March 23, 2023
Хорошее кофе
June 7, 2022
Персонал не очень вежливые.
1
June 1, 2021
Самое медленное обслуживание из всех Теремков Москвы. И это в будни. В выходные сюда лучше не идти.
3
October 19, 2018
Кушал неоднократно в данном заведении. Хорошо и быстро готовят. Вкусно.
October 3, 2021
Все отлично !
2
1
December 6, 2019
Можно от души пострелять! И недорого!
1
1
May 14, 2020
по славянски готовят, и кстати вкусно
July 31, 2019
Не стали искать сдачу, сказали сдачи нет и заказ приготовленный остался у них. Странное отношение к потребителям.
3