Teremok
351 review
March 27
Недорого, вкусно, оперативно и достаточно комфортно. Очень доступные цены. Средний чек 1, 2, 3 блюда суммарно в 550 руб можно уложиться, по состоянию на март 2025 г. В сочетании только 2-х блюд еще дешевле. Посуда одноразовая. Интерьер скромный, но комфортный, персонал внимательный и вежливый.
Даже на интенсивном потоке готовят очень быстро, у меня ожидание заказа (борщ, блин с ветчиной и сыром, блин с икрой) заняло 8 минут !!! Молодцы команда смены !
Икру в блины в разных теремках и смены персонала в разных объемах накладывают правда.
Блины просто шикарные.
В заведении есть туалет.
1
2
February 4
Обожаю ! Всегда вкусно , вежливые сотрудники , очень разнообразное меню стало , есть доставка , все свежее , ни разу за годы их существования мне не попалась НЕ свежая продукция . Все открыто , делают на ваших глазах . Никакого сравнения нет ни с какими бургерами и тд . Отличные блины , нормальные цены и просто вкусно
1
December 14, 2024
Как всегда очень все очень вкусно! Посидеть на новом Арбате, погреться в уютном месте самое то после долгой прогулки! А те кто пишет, что сотрудники не улыбаются(читала такой отзыв о теремке в метрополисе) попробуйте сами 10 часов на ногах постоять
2
July 18, 2024
Хорошее место для перекуса в центре. Есть летняя веранда. Неплохое меню из русских блюд (гурьевская каша, окрошка, супы, блины). Блинчики очень вкусные, большой выбор начинок на любой вкус - сладкие и мясные, сырные. Очень понравился их фирменный квас. А самое главное - очень доступные цены. Удобное расположение и приятный персонал. Туалет только для посетителей по коду из чека, чистый, есть все необходимое.
May 3
Если честно это заведение не заслуживает и одной звёзды, мы сами из Самары, приехали в гости к друзьям, и четыре дня в Москве все было прекрасно, ну кроме погоды :) И тут мы случайно забрели в это чудо, где отдали за кислое пиво и три блина плюс два салата почти две тысячи рублей, ребята у меня даже нет слов что это за еда, в салате кроме одного кусочка курицы, неких чипов (не путать с чипсами) самого салата (зелень) и огромной кучи майонеза, почему-то пролитого маслом, не было ничего, вобщем просто нет слов, не ходите в это заведение, если вам дорого ваше здоровье. Простите если кого обидел, но это жесть :(
November 26, 2024
Уютное заведение с милым персоналом.
Простояв в огромной очереди и подождав еще мой заказ, наконец-то попробовала кухню в теремке. В основном это блины и домашняя русская кухня. Ассортимент блинов огромный, в остальном, много различных салатов и супов, также есть комбо в приложении, что позволяет немного сэкономить. Сама еда- очень вкусная и сытная. Также, хочу отметить вкуснейший квас!!
По поводу обслуживания - добрые бабули, ну чувствуется, что все делается с душой)
February 20
Специально ходили пробовать блины с дубайским шоколадом. Вкусно, быстро, необычно. Долго стояли в очереди, чтобы сделать заказ, а так все здорово.
February 15
Ужасное заведение!
Готовят еду очень медленно из-за того, что безответственная кассирша Диана не сообщает поворам, что готовить. И из-за этого многие блюда забывают сразу положить.
В еде обнаружили волос. Сообщили этой Диане. Вместо того, чтобы предложить альтернативные развития события (просто поменять суп с волосом на другой, либо вернуть деньги) она начала грубо общаться. Только когда пришёл администратор она свой пыл немного уменьшила и стала вести себя более вежливо.
Остались плохие впечатления от данного заведения.
1
April 21
Была здесь не один раз
Персонал хуже, чем в других местах
Был даж как-то скандал, где женщина заставила меня сидеть с детьми больше получаса ждать и соврала, что заказ не готов
Хотя он был готов и надо было просто подойти посмотреть...
Короче
Хуже других теремков, время обслуживания всегда дольше
Но главные
Вопросы к персоналу
Зал достаточно хороший, ухоженный
August 27, 2024
Сегодня была в Теремке,очень понравилось,особенно кассир Данилова Валентина Петровна и конечно вся команда,видно ,что люди стараются обслужить быстро,вежливые,добрые.Мало персонала,надо добавить,что было еще больше заказов и довольных людей.Спасибо,за вкусную еду!
November 29, 2022
Сеть кафе "Теремок" это всегда вкусно, качественно, из свежих продуктов, сделано при вас и умеренно по цене. Этот Теремок на Новом Арбате не исключение. Зашли в него после похода в кинотеатр "Октябрь", благо он расположен на противоположной стороне в 5 минутах ходьбы через дорогу.
Плюсы:
- вкусно,
- разнообразно,
- не только блины и сочетание их с другими продуктами; мы, например, очень любим фирменные теремковские пельмени и супы,
- чисто,
- профессиональный и вежливый персонал кафе,
- умеренные цены.
Минусы ниже касаются только этого заведения (!):
- тесно; и особенно это ощущается сейчас поздней осенью, когда многие уже одевают верхнюю одежду и это очень ощутимо в тесном помещении,
- туалет на кодовом замке и этот код вы увидите на чеке только, тогда, когда купите еду. Это, конечно, объяснимо, но, есть ушлые страждущие, которые просто стоят на улице и ждут, пока освободится туалет; А, дождавшись этого, пока дверь закрывается, не стесняясь никого и ничего не купив, смело ныряют прямо из входной двери в приоткрывшийся туалет. 🙂
Однако, все эти минусы ничто по сравнению с радушием персонала и качеством еды в любимой нами сети "Теремок". Рекомендую!!! 🤗
2
1
December 27, 2024
Очень понравился блин Жульен. И обычные со сгущёнкой.
За неделю в столице посетили несколько заведений и это лучшее из этой ценовой категории.
January 21
Приходили 2 раза в воскресенье 19.01.2025 и сегодня 21.01.2025 с детьми, чтобы попробовать новинку трендовый дубайский блин. В итоге ни первый ни второй раз его не было! Зачем рекламировать то, чего нет? Зазывать людей несуществующими позициями меню? Это обман и разочарование. Более того, даже в ТЦ Океания не было этого блюда сегодня 21.01.2025.
2
January 15
В кафе не работает вентиляция. Очень сильный запах горелого масла! Пробыли с ребёнком там полчаса сегодня (15.01.25), горелым маслом пропахли все вещи, даже волосы пахнут.
Сделайте, пожалуйста, электронное табло. В кафе играет музыка, и не слышно, как кассир сообщает о готовности заказа. В результате он стынет, а клиент расстраивается из-за долгого обслуживания
1
December 21, 2024
Дата посещения 21.12.24
Кухня грязная, пол, столы, лотки с ингредиентами. Форма у сотрудников измазанная и давно нестиранная, очень неопрятно.
Стоит странный запах, потом стало понятно, что это от тряпки, которой мыли пол. В целом по заведению плачет ген уборка.
Неприятные впечатления, в других теремках такого не встречала, не рекомендую.
Заведению советую озаботиться вопросом чистоты.
March 12
Отличное место всем советую посетить кто не был, там всегда вкусно и сытно, ценник будто бы оправдан!
October 3, 2024
Теремок - это сеть блинных по франшизе. Я привыкла к форменной одежде, фирменному стилю общения, когда говорят Сударь и Сударыня, улыбаются, к знакомому виду и вкусу привычнвх блюд и соусов, по крайней мере, в Петербурге, именно так. И настроение от этого такое, будто персонально тебя ждали и тебе рады.
В этом конкретно месте на Новом Арбате, я обедала 1 октября. Куда то пропал корпоративный стиль. Видимо, растерялся за потоком лет и гостей. Все было съедобно, и даже вкусно, претензий к качеству блюд нет. А вот настроение не то.
Желаю процветания заведению, и соблюдения традиций.
1
2
July 25, 2024
Обширный выбор блюд, кофе, чая. Вкусные блины, готовят прямо при вас. Начинки на любой выбор. Нежные сырники, каши. Есть веранда, в теплое время года самое то. Приготовилт и обслужили быстро
January 2
персонал хамы. Жду заказ по 25 минут, когда всем остальным тут же выдают, но я же не особенная, что через приложение заказываю:))))))) не приходите сюда, если вам дорого ваше время и нервы
1
January 24
Если есть возможность пойти в другое заведение - идите. Тут безумно тесно, невероятно тесно! Сесть почти негде. + зимой дикий холод! Даже в куртках сидеть было очень уж холодно. Сотрудницы - женщины пожилого возраста, грубоватые. Любим теремок, но именно в этот - больше никогда не вернусь.
1
May 29, 2024
Всегда ем в теремке, и везде все было прекрасно, радужное приветствие, обращаются «сударь», здесь же просто что-то с чем-то, простояли в очереди очень долго, зачем брать на работу кассиром-поваром деда, которому на вид лет 70, все бы ничего, но когда я начал делать заказ, мне пришлось 5 раз повторить что в заказе должен быть «блин с курицей и картошкой», а не начинка «картофельное пюре с томленной грудкой» или «блин с томленной грудкой в соусе», такое чувство будто меня специально не хотели слушать, принимать мой заказ.
Я бы мог закрыть на это все глаза, если бы не сделали блин, в котором не было начинки от слова совсем, как будто бы назло, очень непрофессиональное поведение всей команды данного заведения, дата посещения 29.05.24 в 19:30
Для сравнения этого же блина в других заведениях прикрепляю фото
На первом из заведения на новом Арбате
3
1
September 19, 2024
В теремок хожу постоянно и уважаю, но данная точка не понравилась абсолютно... Сюда зашли с семьей когда ездили в Москву на отдых. Налили забродивший морс, на просьбу заменить вернули деньги, т.к. у них весь такой. Возврат с полной перебивкой чека на всю семью, долго, а еда тем временем стынет... Да и блины показались мельче, чем в Питере. Туалет с кодом на вход, но при этом маленький и грязноватый... В общем именно данный Теремок себе записал в черный список, а благодаря данному впечатлению, все время, что были в Москве, ходили в другую сеть, т.к. дети сказали, что тут Теремок не айс...
UPD:
🍱 Роспотребнадзор обнаружил в московском «Теремке» нарушения в хранении продуктов, маркировке и требованиях по микробиологии
Из-за этого сняли с реализации 124 кг продуктов. Теперь компании придётся заплатить штраф в 870 000 ₽ и всё исправить.
🙂 True Питер
1
May 19, 2024
Приятное место, есть места в летний период на улице и в зале с кондиционером, готовят быстро, сам персонал в основном возрастной и это предает особый колорит, как будто приехал к тете/бабушке и она тебя сейчас вкусненьким накормит. Готовят быстро не смотря на большой поток, вкусно и качественно.
1
January 17
просто дно, заказ готовили больше 45 минут, отдавая предпочтение доставке. на кассе хамили, на вопрос "через сколько будет готов мой заказ?" отвечали В ПОРЯДКЕ очереди недовольным голосом))) все это сопровождалось неспешными переговорами на кухне.
1
September 17, 2024
Замечательное заведение, очень вкусные блины и супчик грибной. Радует, что в таком районе можно бюджетно перекусить. Бывала и в других городах в "Теремке"
January 18
Женщина на кассе хамит, работают медленно. Хотел задать вопрос, на что она начала кричать «у нас очередь! Встаньте в конец», хотя того блина, про который я спрашивал, в наличии не было. Видимо узнать об этом я должен был, постояв в длинной очереди. Больше не приду.
1
1
April 18
Простоял в очереди из трех человек полчаса, чтобы сделать заказ. Но заказ так сделать и не удалось, сотрудник подходил к кассе раз в 10 минут. Даже если время ожидания выдачи заказа большое, на кассе должны принимать их быстро
April 8, 2024
Постоянно хожу на обед в этот Теремок на Новом Арбате. Летом 2023 здесь и правда были ужасные очереди в обеденное время, я начал заказывать самовывоз через приложение и просто приходить забирать свой пакет с заказом. Зимой особо не ходил. Ближе к марту вновь начал обедать в этом теремке и приятно удивился: посетителей стало гораздо меньше, час-пик теперь приходится на 14:00, а с 13 до 14 довольно свободно, иногда бывает, что нет очереди вообще.
Из приятного, сейчас действует постное меню и лично мне такое тесто для блинов нравится гораздо больше нежели обычное.
Из минусов отмечу, что пропали рыбные котлеты: в меню есть, а в наличии, когда несколько раз спрашивал, не было. Также блинопеки и суповары не умеют работать с сыром: блин хачапури, сыр не просто не растаял, а вообще холодный, в супе сыр не растворился, а лежал прямо вот так, как его натерли. Неприятно. И не хватает второй вешалки для одежды в противоположном конце зала.
В целом же, замечательное место, посмотрим, будет ли так же комфортно обедать летом.
July 2, 2024
Решили пообедать в данном заведении 1 июля 2024, пришли примерно в 19:10. В помещении было невыносимо душно, а также была очередь в кассу. Мы решили сесть на летней веранде, а заказ сделать с мобильного приложения. Заказали с двух телефонов (номера заказов были 56 и 58). Спустя 15 минут ожидания поняли, что статус наших заказов не меняется, а люди, которые сделали заказ после нас, уже получают свои заказы. Пошли на кассу узнавать. И там нам сообщили, что за этл время заказ даже не начинали готовить, поскольку они "не отслеживают заказы через приложение". На наши возмущения нам было сказано, что к нашим заказам сейчас приступят, но в порядке очереди, поскольку сейчас они готовят заказы, принятые на кассе. В итоге наши заказы мы ждали в районе 30-35 минут. Очень хотелось есть, друзья попросили отдать хотя бы заказанный суп, который уже готов в большой кастрюле, а потом уже все остальное. Но работники отказали, снова сославшись на порядок очереди. Это первый случай в моей жизни, когда в каком-либо заведении заказы, сделанные через приложение, просто игнорируются сотрудниками. Зачем тогда вообще нужно приложение? Не знаю, чья здесь вина - сотрудников, которые не выполняют свой функционал, или их менеджеров, которые не могут наладить систему выполнения интернет-заказов. Заказ мы в итоге получили, но доесть не успели - уже опаздывали. Прилагаю фото, на котором видно время, во сколько был сделан заказ, а также прошу обратить внимание на время на телефоне- в 19:17 заказ сделан, в 19:42 он ещё не готов.
1
October 10, 2024
Сотрудники хамят, ругаются между собой на кухне, заказы онлайн совершенно не видят и не реагируют на них, пока не напомнишь.
Сотрудник говорил мне: «Поздравляю!» несколько раз, когда я предупредила, что оставлю жалобу. Заказывать онлайн бесполезно, заказ будет готовиться от 15 минут, когда на кассе Вам выдадут за 3 минуты, потому что на онлайн заказы им без разницы абсолютно. Поддержка не оказала никакой помощи, предложили отменить заказ без возврата средств, так как по регламенту 20 минут на изготовление пищи и совершенно без разницы, что после тебя обслужили 20 человек, а твой заказ увидели спустя 10 минут, когда ты о нем спросил. Просто потратите свое обеденное время и ничего не успеете.
P.S. Получив ответ от представителей организации на этот отзыв - в очередной раз убедилась в нежелании внимательно прочитать жалобу и исправить ситуацию.
3
1
June 12, 2024
Если проходите мимо и думаете «не зайти ли?» - не заходите. Поберегите настроение, которые здесь вам обязательно испортят 🥲
Пожалуй самое паршивое обслуживание среди всех теремков, где когда либо был. Стоял у кассы минуты 2 пока кассирша стояла по среди зала. Подошла к другой кассе и не сказала не слова. Пока сам не подошел к другой кассе. Испепиляющим взглядом спросила «чего вам». При озвучивании заказа попросил подать шоколад к блину отдельно (как ранее не однократно без проблем делал в многих филиалах) получил в ответ неприятный, злой, уставший вздох. К кухне претензий нет, вкусно.
1
March 28, 2024
Хороший ресторан быстрого питания. Меню разнообразное,всегда можно выбрать что- то для себя. Люблю кухню этой ресторанной линии,часто посещаю. Вкусная русская кухня. Всем советую.
May 4
Бюджетный обед или ужин, вкусно и разнообразно. Приветливый персонал
October 29, 2024
Сегодня зашли в заведение,стояла очередь,дождавшись своей возможности сделать заказ,перед нами влезла девушка с просьбой добавить к её заказу салат,кассир Валентина очень медленно и не расторопно приняла её,после чего пошла доставать подносы,на мой вопрос ,,-какое примерное ожидание заказа,бросила недовольный взгляд на меня и сказала, :-как закажите,так и приготовиться,далее продолжила заниматься своими делами,вопреки тому,что мы хотели сделать заказ
В итоге при заказе кассир перепутала начинки,было не приятно,больше туда не вернусь(
March 25
Добрый день! Буквально вчера была в данном заведении, мне все понравилось. Кассир Диана обслуживает быстро, четко и ясно. Всегда улыбчивая и приветливая. Уже не в первый раз здесь. Всегда стараемся ходить в ее смену!
March 25
Очень очень вкусно и приятно, будем в мск обязательно сюда заедем
May 21, 2024
Жаль, что зал очень маленький, понятно, Арбат, золотая миля. Кухня, как в любом Теремке прекрасная. Хотелось бы больше Теремков в Москве и добавить в меню пирожки, они тоже в русской кухне в почёте.
July 7, 2023
Очень вкусная еда. Тихо ,аккуратно. Приятный персонал. Чисто в дамской комнате. Цены сетевые , несмотря на то, что находится кафе на Арбате. Любим здесь обедать. Разнообразное меню помимо блинчиков- ключевого продукта- супы, горячее, все вкусно.
1
February 10
сотрудники в пожилом возрасте готовили долго заказ, сметану не могли положить минут 5, ожидание заказа было 40 минут, хотя людей не было много
1
April 14
Спасибо огромное кассиру Дияне, за ее хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиентам!
August 11, 2023
Очень вкусно, остались с мужем довольны. Недорого по московским меркам. Я не любитель русской кухни, но Теремок мне очень понравился, у него есть фирменный стиль и он не выглядит, как столовая.
Жаль, что у нас в городе этого заведения нет.
July 8, 2024
Если честно, то неприятно удивлен(( Арбат - визитная карточка Москвы! В помещении не работает кондиционер, старый ремонт. Очень медленное обслуживание. К качеству кухни претензий нет, все вкусно.
Обращаю внимание собственника, в современных реалиях, когда нужно заткнуть за пояс заморский бургер и колу, нужно уделить особое внимание именно качеств обслуживания! В других теремках все быстро и четко, а тут, как будто клиента видят в первый раз.
July 23, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу!!!!! Кухня отменная, моему ребенку очень понравились - "рыбные котлеты с капустой". Чисто, быстро и вкусно. Есть купоны и скидочная система. С уважением, сударыня))))
1
January 10, 2023
Отличное место! Много посадочных мест, чтоб посидеть и вкусить наши вкуснейшие русские блины с разнообразными начинками! Люблю программу лояльности и разные бонусы от "Теремка"! И да...мне повезло с работой, ведь каждому работнику подарили сертификат на новогодние праздники! Так что приходите и пробуйте наши блины и блинчики, есть желание работать-вакансии всегда есть!
1
2
December 22, 2022
Из плюсов: удобное расположение небольшого сетевого ресторанчика, при необходимости быстро перекусить на Новом Арбате можно забежать.
Из минусов: вечером в районе 18-19 часов слишком много посетителей, курьеры ждут свои заказы - порой свою очередь только сделать заказ приходится ждать по 15-20 минут, не говоря уже о самих блинах. Уходили, так и не дождавшись очереди.
October 28, 2024
Хорошее место вкусные блины особенно с ветчиной и сыром недалеко от входа пойти в лево можно увидеть м4 Литвина очень красивая!
February 24, 2024
хожу в него уже более шести лет, всем довольна обожаю борщ. но единственное минус это, когда например большая очередь то работает одна касса, а когда маленькая очередь то работает две кассы. это про все точки теремка где я была. например в: авиапарке, на арбате и в «твоем доме»
1
October 12, 2024
Давно ли блин цезарь стали делать с томатным соусом и кучей лука? Сотрудники сказали, что я могла попросить не класть лук, если не люблю. Но в меню заведения нигде это не прописано, как я могла знать. «Поела» БЛИН за 350 рублей — выкинула в мусорку. Как итог потраченные деньги на ветер и испорченное настроение.
Теремок скатился…
1
November 14, 2024
Теремок стал сильно хуже. Блины вроде по-прежнему приличные, но смотрят на тебя из-за прилавка недобро, а обращение "сударь" звучит как брань. Здесь стало неуютно, вспомнился советский общепит с классической тирадой "вас много, а я одна"...
May 3, 2024
Напишу негативный отзыв именно этой точке на новом Арбате. Пришла с утра позавтракать, заказ оформила и села ждать. Тут с заказом началась какая то дребедень. В первую очередь почему то приготовили блин, который минут 20 лежал на прилавке, потом пришло оповещение на телефон что заказ, а на самом деле каша не готова и кофе даже не начали.
По готовности каши, я сделала замечание что почему блин так рано приготовили, если знают что каша намного дольше готовится. Кофе начали готовить только после того как я сказала. При этом женщина которая старше всех ещё хамит мне. Видно что всех сотрудников тоже она достала своим хамством. А где же ваши фирменные "Сударь, сударыня"?
Другая девушка на мои замечания начала со мной пререкаться и извинилась только после того, когда я начала возмущаться.
