Teremok
93 reviews
December 31, 2024
Впервые вижу такой отвратительный теремок!
Всего одна касса, касс самообслуживания нет. Вместо того, чтобы принять заказ (не более 2х минут), сотрудница теремка раздаёт заказы. Мне, как беременной, очень сложно стоять, а пришлось стоять порядка 10 минут. В итоге плюнула и ушла.
Также хочу заметить, что когда я подошла на кассу - не было никого, кроме меня из заказчиков. Пока простояла - собралось человек пять за мной.
Что за клиентоориентированность?! Наплевательское отношение!!!
1
May 8
Вот уж действительно сюрприз сегодня получили в заказе, когда в блине двойной с ветчиной и сыром с картофелем в начинке обнаружили пластмассовую деталь от крышки для продуктов. Возмущению не было предела. Отнесли блин им обратно, извинения нам принесли, предложили переделать, но есть здесь уже точно нет желания. Полное разочарование. Не говоря уже о том, что и так есть на что обратить внимание в данном заведении, но это уже просто запредельное что-то.
April 12
Очень вкусная еда все хорошо пропеклось и прожарилось.Хороший отзыв для хорошего ресторана,так-как это заведение нельзя просто назвать кафе это изумительно.Вкус невозможно передать даже словами
February 24
Самый медленный теремок в моей жизни. Час пик, обед, на кухне 1 человек, за кассой и на выдаче тоже 1 человек. Администратор стоит стенку подпирает, наблюдает. В итоге ожидание растягивается на неопределенный срок
2
December 23, 2024
Ужасное обслуживание, кассиру вообще параллельно на свою работу, разговаривает сквозь зубы, никуда не торопиться, хотя время обеда и заказов много. 0 сервиса, не хочется посещать всю сеть из-за таких сотрудников.
1
January 25, 2024
Всё классно, очень люблю Теремок! Вкусно, быстро, сбалансировано, полноценно.
Но до чего же неприятна тут бессменная кассир Елена!!
У неё претензия к каждому клиенту. В голосе, в поведении, в манерах. Возникает ощущение, что именно из-за меня у неё очень тяжелая, плохая, неуспешная и бедная жизнь!
Очень неприятно. Не хочется приходить :(
4
1
March 10
Ужасное отношение персонала, а конкретно женщины-кассира (к сожалению, не могу вспомнит имя). заходили вечером, посетителей не было, кассир медленно и неохотно начала пробивать заказ, как только Я начала говорить подходит курьер перебивая меня, чтобы забрать заказ, в это время кассир уходит и отдаёт заказ курьеру, потом сквозь зубы извинилась, думаю ладно ничего, мы не торопились. Делаю заказ и в наличии на было одной позиции из меню, поэтому я попросила заменить соус, который назвала ранее (хотели взять 2 блюда с разными соусами, но так как одной позиции из меню не было, то второе блюдо решила не брать и соответственно соус к 1 хотела просто поменять на другой) на что мне кассир отвечает Нет, и что не будет менять! не собирается менять заказ так как он уже пробит (не оплачен ! А просто висит ещё на планшете). В смысле нет? В чем проблема поменять одну позицию ?! Или перебить заказ заново, в котором было ДВЕ позиции и соус ?! Грубо ответила развернулась и ушла…. Я тоже ушла, потом вслед начали что-то кричать что мол пробьют заказ. Конечно же возвращаться уже никуда не хотелось и уж тем более заказывать там еду. Больше в этот теремок желания приходить нет и не будет. Есть множество других точек где прекрасное обслуживание.
Не советую посещать это место, дабы не испортить себе впечатление о всей сети в целом.
April 8
Забыли выдать стакан с кипятком для чая. Блин "Цезарь" почему-то с какой-то томатой поджаркой от борща внутри. Былочка ржаная зачем-то с тмином🤢
November 4, 2024
Не соблюдают правила гигиены:
- повара работают без перчаток, при этом те, кто кашлюют, готовят без масок
- в зоне, где стоят подносы с едой на выдачу, постоянно передают заказы курьерам или посетителям, при этом на едой трясут уличной одеждой!
- также наблюдала картину: посетитель отказался от стаканчика, и вместо того, чтобы его выкинуть, сотрудник на раздаче поставил его на стол к другим стаканчикам, хотя его должны были сразу выкинуть, так как посетитель трогал его руками внутри.
Не организована выдача заказов:
- выдача заказов происходит беспорядочно, тот кто заказал раньше получает заказ позже.
- заказы выдают ооочень долго, так один человек и принимает заказ и собирает, при этом приоритет отдают заказам на выдачу.
По ним просто плачет Роспотребнадзор
3
May 11
Очень долгое обслуживание. Притом, что народу было немного. Ждали заказ минут 40. Дождались, выяснилось, что забыли пробить 1 блинчик
December 16, 2024
Еда норм, но отношение между сотрудниками…ситуация произошла еще летом, зато какая!
Стояли в очереди и застали сцену скандала между хамоватой противной теткой и бедным парнишей, видимо только устроился на работу. Мадам загавкала парня, переходила на оскорбления по поводу его национальности и возраста.
Очень надеюсь, что за этим последовало наказание, а молодой человек нашел достойную работу, где к человеку относятся ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ
1
December 15, 2024
Хамоватая кассирша, просто ужас, а не обслуживание, грубая.
Отказала обслуживать за 13 минут до закрытия,развернулась и пошла убираться
July 5, 2024
Самый долгий теремок в Москве. В моем понимании фуд-корт это про быструю еду, 5-7 минут на оплату и готовку еды. Тут стоишь по 5-7 минут ждешь пока у тебя примут заказ, при этом никого нет, так еще 20 минут ждешь еду. У меня два раза было по 1 позиции (т.е. 1 блин) и все разы раньше чем за 15-20 минут я заказ свой не получала. Проще уже в ресторан сходить
1
November 4, 2024
Медленное обслуживание и антисанитария. Блюда выдают там, где посетители и курьеры тресут верхней одеждой. Работаю без перчаток , при всем при этом некоторые кашляют и этими же руками берут ингредиенты для приготовления... заказы изготавливается не по очереди заказа , а кто захотел какой взять заказ , тот и готовит ... долгое ожидание из-за того что большое внимание сбору блюдам на вынос ...
2
March 25
Работает 1,5 человека, очереди ужасные, Один и пробивает и курьерам упаковывает, на блинах тоже один стоит, ужас
February 17, 2024
Неплохое место для того чтобы перекусить. Меню разнообразное и вкусное. Мест где сесть много. Но есть два маленьких минуса: первый напитки дорогие, второй вторая касса не работает.
December 15, 2024
продавец отказал в обслуживание, за 10 минут до закрытия, не добродушная, все желание ходить отбило
December 27, 2024
Цены растут, а обслуживание свинское 5 человек в цеху и все спят, разговаривают сквозь зубы.
March 14, 2024
Огромные очереди. Видно что сотрудники стараются, бегают, устают, но их не хватает. На кассе сотрудник стоит, который и заказы соло принимает, и напитки разливает, и наклейки клеит и выдает заказы. Не успевают. Вопросов к сотрудникам нет, бегают бедные. Но их мало.
Блины вкусные, кассир очень старается. Администрация, увеличьте им пжлст количество людей.
2
October 12, 2024
Ну это оооочень медленно. Один человек пробивает заказы и он же собирает. Это что угодно, но не ФАСТ фуд. Нигде не видела такого медленного теремка. 20 минут ждать один блин с икрой и чай - это конечно ужас
1
September 20, 2024
Хочу от души выразить благодарность персоналу Теремка в Каширской Плазе за доброжелательность и вкуснейшие блины!
October 27, 2024
Невероятно долго ждешь заказ. Думаю, вместо того, чтобы заказывать на кассе, проще прям в торговом центре заказать доставку, тогда они приготовят быстрее. Приоритеты…
July 16, 2023
Самое топ место на всём футкорте в каширская плаза. Бургеры-шмургеры это весело, но котлетка с пюрешкой это классика. По цене нормального пол бургера в бк, поел хорошую порцию второго. Приготовлено хорошо, как в столовой.
1
February 26, 2024
Отличное заведение, вкусная еда, всегда рад перекусить блинчиков или чего нибудь еще у вас, НО кассир-сборщик заказов ведет себя отвратительно, никаких манер и субординации. Попытался заказать еду 26.02.24 в +- 19:20 в филиале Каширской плазы, но из-за дерзости этого сотрудника потерял всякое желание и ушел.
1
May 6, 2024
Самая неорганизованная с точки зрения логистики точка. Несколько человек неспешно что-то делают, при этом один мечется на выдаче, ничего не успевая и путая порядок выдачи. Кроме того, могут плохо приготовить то, что в других " Теремках" вкусно. Или не положить какую-то часть заказа.
1
1
January 21, 2024
Еда - приемлемо. Обслуживание ужасное. Принимают два-три заказа и дальше надо ждать пока их сделают чтобы заказать дальше. Из-за этого огромная очередь. Готовят и выдают блюда без перчаток. Так что пальцем ткнуть в блин это не проблема.
2
2
August 28, 2023
Хорошее местечко,блины на любой вкус,очень нравится гороховый супчик,похож на домашний.Не очень часто там бываю,но посещение всегда радует.
1
September 5, 2023
Очень вкусно и не дорого. Есть возможность оплатить бонусами сберспасибо. Столы чистые и обслуживание на высшем уровне. Очень быстро приготовили и отдали нам наш заказ.
July 18, 2023
Раньше все было прекрасно, потом, видимо, взяли новых поваров, блин переделывали 10 раз, у девушки ничего не получалось, кассир попросила уже кого-то из персонала помочь, но другая женщина не стала помогать делать мой блин))))) тогда кассир подошла и стала её успокаивать, что сейчас все получится. Друзья, я все понимаю, это очень трогательно, но это не дело, так нельзя и это недопустимо, я же не бесплатно пришла поесть.
1
1
January 3, 2024
В выходной день можно проторчать в очереди пол часа! Работает 1 касса и одни кассир, который собирает медленно заказы! Выводите людей в выходные побольше… если персонал если не справляется
1
2
July 18, 2024
Очень глупый кассир, не предупреждая, что бонусами можно оплатить только от 250 рублей, провел оплату рублями когда я просил бонусами
June 21, 2024
Ждала 1 блинчик полчаса, сама работаю тут, и полчаса дается на перерыв, раньше минут 10 максимум ожидание было
1
1
October 27, 2023
Блины вкусные! Но очень огорчает обращение - сударыня! Не приятно, лицемерный маркетинг, тешащий самолюбие людей с раздутым эго. Избавьтесь сотрудников от этого унизительно-раболепского обращеня, которые за позорную зарплату убивают здоровье своих ног и позвоночника!!!
2
2
December 1, 2024
Теремок как теремок, но есть вопросы к подносам. Их не моют, но протирают тряпкой. Если вам ок - то заходите.
February 24, 2024
20 минут стояли в очереди. Сотрудники собирают интернет заказы. На вопрос - а как же мы, которые стоим в очереди? Мне грубо сказали, что они не успевают, ждите!
3
2
July 27, 2021
Второй раз приносят полуразлитый заказ. Повар умеет закрывать банки плотно? Может, на курсы его уже отправите? Я не хочу уже предполагать, почему курьеру хватает совести вручать такие заказы (все прекрасно знают, кто там работает). Оба раза принимала жена, я не участвовал в приеме, к сожалению. Мож, потому курьеру и повезло. После второго гневного отзыва от супруги, Яндекс вернул деньги за заказ. Деньги деньгами, а осадок остается. Если честно, займитесь своим филиалом, я более, чем уверен, что пора менять руководство и не портить впечатление о вашей компании. Менеджмент-не самая сильная ваша сторона: то сырье на филиал не рассчитаете и половина меню просто недоступна, то вечер людям портите. Работайте над собой!
1
2
July 3, 2022
Все вкусно, как и в любом Теремке. Есть некие проблемы с очередями на заказ, иногда 2 сотрудника при необходимости начинают принимать заказы и начинается путаница - подходят сбоку якобы спросить, а сотрудник начинает принимать заказ. Сам заказ готовят быстро, максимум ждал 5 минут, и то был трабл с тестом для блинов, а это для Теремка основа. В остальном пара минут и готово.
November 14, 2022
Обычный Теремок с вкусными блинами, приветливым персоналом, но, на мой взгляд, немного завышенными ценами. Готовят быстро, фудкорт просторный, перекусить при необходимости можно.
1
1
August 7, 2023
Уважаемое руководство, разъясните пожалуйста, почему ваша сотрудница моет посуду и столовые приборы без моющего средства и кладет на сушку с остатками пищи? Наблюдала это безобразие 7 июля в промежуток с 20.30 жо 21.15
3
1
November 2, 2023
Ужасно долго!
Просто невыносимо ждать. Заказ готовили 20 минут. Сделала специально заказ через приложение заранее, потому что в теремке в последнее время стала такая проблема. Видимо, мало сотрудников, не справляются.
6
August 13, 2024
Качество еды хорошее, но мы два раза не смогли оформить заказ. Очень медленные продавцы. Обидно
March 9, 2023
Единственное место, где можно покушать в Пост. Есть выбор : суп гороховый или борщ, также есть постные блины с различной начинкой. Все очень вкусно !!!
1
June 11, 2023
Была не только в этом теремке!
И блин цезарь заказываю ни раз! Тут он просто отвратительный! Да простят меня сотрудники!
Курицы нет один соус! Честно чуть обратно все не пошло!
1
August 9, 2023
Ужасно долго готовят, стоит один повар за плитой, остальные просто ходят кругами. Время ожидания от 30 минут. В итоге блин пережарил! Не рекомендую конкретно это кафе!
December 3, 2023
Сколько еще человек должны написать отзывы про большие очереди?
Одна женщина на кассе, которая искренне старается все успеть, но физически это невозможно.
3
2
May 5, 2022
Добрый день. Стояла в очереди 15 минут, если не 20. Работает один повар. Два повара моют посуду. Неужели нельзя подключить второго повара, чтобы быстрее обслужить очередь. За мной тоже очередь. Обычно, в это время, при другом кассире все очень оперативно. Не первый раз приходим, постоянные гости. Гости стоят недовольные. Разберитесь, пожалуйста.
2
October 18, 2021
Всегда заходим за блинами на ужин, ребенку всегда делали не большие рисунки на блине чему он очень радуется, сегодня отказали с формулировкой "рисунки закончились" вы серьёзно? Какие рисунки, когда любой узор делаете руками, минут 20 слёз. Лучше будем дома ужинать, не столько радости но и слёз никогда нет. "Спасибо за испорченный вечер..."
1
May 10
Всё очень вкусно 😋 как всегда 👍
1
February 6, 2023
Вообще ужас. Заказала картошку фермерскую с котлетой и сырный соус. Порция как кот наплакал, соус какой-то не сырный а сливочный и вся еда пресная без соли и специй, плюс были волосы в тарелке. Ещё заказали семгу и блинчик с ветчиной и сыром. Блин нормальный, а вот семга вся в костях. Обслуживание на кассе среднее.
Жесткая экономия на посуде, количестве и качестве еды!
2
1
October 6, 2023
Заказала блин с лисичками попался огромный волос, подошла к администратору Олеси она даже не извинилась, больше кушать у вас точно не буду.
1
1