Teremok
94 reviews
February 5
грибной супчик прям супер !!! и вкусно и сытно :) квас последний раз пила такой в Ростове на дону , тоже разливной , но по вкусу вау , скучала по его вкусу
February 3
К качеству еды в целом вопросов нет, а к сервису есть вопросы. Кассы две, а работает одна. Причем один человек и заказы принимает и собирает на доставку. Иногда заказ можно полчаса ждать. К персоналу претензий нет, а к руководству которое экономит на персонале большие вопросы.
2
January 21
Готовят невероятно медленно. Ждала свой заказ минут 30, не дождалась, хотя те, кто пришл и после меня, свои заказы уже получили. Когда подошла снова, чтобы узнать о судьбе моего заказа, оказалось, что его по какой-то причине не увидели и даже не начинали готовить! Будний день. Народу немного. Можно ли быть как-то повнимательнее к заказам и клиентам?
December 23, 2023
Ассортимент ,качество продукции,чистота,удобное расположение - все на отлично!
Минус большой ; всегда недовольные и неприветливые ,замученные нагрузкой от работы,выражения лиц у продавцов; в их взгляде читается : быстрее заказывай ,а то надоело тебя ждать .
Хотелось бы ,чтобы руководство уделило больше внимания условиям работы продавцов ,чтобы они стали доброжелательными и отзывчивыми ,с улыбкой приветливости на лице.
В целом : три звёзды. Если изменится отношение продавцов,то можно будет смело ставить пять звёзд
6
1
August 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Геннадию) очень хороший повар, прихожу только когда он на смене, так как он готовит очень вкусно и отдает заказы очень быстро )
1
October 13, 2024
Почему то работают без перчаток. Сижу смотрю. Вот мужчина идет из подсобки и начинает жарить блин. Вот женщина писала бумаги, терла лицо руками, а потом решила пойти сварить борщ. Как то не понятно
1
May 9, 2024
По мере возможности забегаю быстро и вкусно перекусить по дороге. Пока нравится практически всё. Спасибо. Рекомендую.
January 22, 2024
Не люблю писать плохие отзывы, НО! Сегодня простояла 20 мин в очереди, и как всегда рыбные котлеты закончились, это в 14 дня… и это не в первый раз уже… на кассе ответили «что вы их все берете, как будто нет ничего другого!» Если вы знаете что у вас их так разбирают всегда, почему не увеличить заготовки?! Ну или на меню отмечать что есть позиции которых уже НЕТ! Простоять просто так и уйти, так себе удовольствие!
Еще момент, по стояла в очереди, рядом женщина ждала свой заказ и прям на стойке выдачи блюд около кассы ПИЛИЛА НОГТИ ПИЛКОЙ!! Это вообще как!? И НИКТО ИЗ ПЕРСОНАЛА ЕЙ ДА ЖЕ ЗАМЕЧАНИЯ НЕ СДЕЛАЛ! Руководство может посмотреть по камерам!
В остальном всегда вас посещаем семьей, но хотелось чтобы вы учитывали замечания и потребности клиента!
1
1
March 13
Продавец регулярно пробивает приборы, и не кладёт их с собой, делал ни раз замечание, и ничего не поменялось.
Готовят медленно. Максимально уставшие
March 2, 2024
Первый раз когда покупали был очень не приветливый и недовольный кассир.
Вчера в очередной раз заехали покушать, попросили сделать блин для ребенка( знаю точно, что для деток делается рисунок, потому что сама работала в теремке), на что девушка даже не передала повару о том, что блин для ребенка, людей было в очереди не так много.
2
September 22, 2023
Отлично, вкусно, хорошее обслуживание. Всегда посоветуют если запутался и не знаешь, что заказать. Рекомендую всем как компанией можно покушать, так и с семьёй.
3
March 7
Каждый раз при заказе доставки кладут не те блины. В чем проблема проверят то, что вы кладете в заказ?
September 4, 2024
Зашли перекусить, наш заказ готовился 30 минут, каждый раз когда подходили нам просто говорили ожидайте, готовим. В итоге оказалось, что они просто отдали его на доставку и он 15 минут стоял остывал.
1
1
March 18, 2024
Это самый медленный Теремок из всех, где был. В любое время здесь приходится ждать заказ не менее 10-15мин(а то и все 30). Менеджменту давно следует обратить внимание на отлаженность процессов. Судя по отзывам это самое главное нарекание к этой точке у большинства.
4
August 1, 2024
Отвратительное место. Персонал медленный. Мало того, два из двух пришел, отстоял очередь, передо мной кассир разворачивает очередь в другую кассу и я опять последний. Заказы по 15-20 минут отдают. Три кофе отдавали 8 минут. Я даже не знаю, что в принципе можно сделать, чтобы ЭТО заработало нормально.
2
January 30
30.01.2025 примерно в 20:30, две сотрудницы начали сильно между собой ругаться матом и выяснять отношения на глазах у клиентов, не прекращая. Ощущение, будто оказался в привокзальной столовой. Подбирайте тщательно персонал, ведь блины у вас не сильно дешевые (взяли два блина за 800 с чем-то ₽)! Также почему-то нет ни ветчины, ни бекона…Блины женщина готовила почему-то без перчаток.
February 1, 2024
Каждый раз приходится долго ждать, пока кассир соизволит принять у нас заказ. Два раза попадал на сотрудницу по имени Регина. Человек явно не хочет работать, грубая. 10 минут стояли, ждали, что у нас примут заказ, но в итоге ничего не дождались, ушли есть в другое место. Прошу провести с ней разъяснительную беседу.
Еда вкусная.
2
1
February 8, 2024
Хорошо место , однозначно стоит посетить для перекуса на обед )
Единственное замечание блинчики чересчур масляные, как будто плавают в нем при готовке )
1
April 14, 2024
В очереди из 2 человек, я стояла 35 минут! Женщина принимающая заказ,как омуль глушоный!В итоге, она просто сказала, что заказы принимать не будет,ей надо отдохнуть!
4
March 20, 2023
Очень люблю теремок. Предпочитаю питаться там нежели брать фастфуд. Вежливый персонал, вкусная еда и что самое приятное, можно оплатить бонусами .
January 3
Таракан на кассе) Не метафора, а настоящий, рыженький….
May 3, 2024
Хотели заказать ребенку лапшу, это было в 16:30, но лапши не оказалось! Ушли в другой ресторан, рядом!
October 17, 2023
Любим Теремок :-) Вкусно, качественно. Приятные сотрудники. Ценник средний.
August 19, 2024
У нас его папа любит; все время ест там блины. Я посещаю его редко
1
March 31, 2024
Что происходит в филиале ,,тц Красный кит,, ???, стоит очередь по часу! И все из за того что бедных женщин завалили яндекс доставкой !!! Они не справляются с живой очередью потому что не кому собирать заказы !Их трое , две готовят одна на кассе , можно ли как то добавлять в выходные персонал на обработку онлайн заказов !!!!!!??????
3
1
May 20, 2023
Претензия к персоналу: не спрашивая кладут сметану в борщ. В других заведениях обычно подают в отдельной емкости, и это очень удобно, когда можно самому решать, как есть.
2
July 31, 2023
Самое ужасное заведение, обслуживание ужас, обман в меню, вместо компота дают юпи из фикс прайса, ужасные компоненты. Никогда больше сюда не приду и всем скажу чтоб здесь не ели. Рядом заведение на много лучше!
1
August 17, 2022
Вкусненько, оперативно. Знатные блинчики, и много что ещё. Персонал вежлив Накормит. Голодным не останетесь. Всегда напомнит о сбербонусах для списания
August 12, 2024
15 минут ждала единственный блин и это без очереди… Издевательство над покупателем. Часто отсутствуют продукты.
❌ голодным идти не рекомендую
1
July 4, 2024
Неприятная ситуация произошла с кассиром, но администратор пообещал провести беседу.
Очень вкусно делают блинчики и пельмени.
1
September 14, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда приятно зайти конкретно в это заведение сети.
2
January 2, 2022
Ужасный кассир Кобзарь Екатерина Александровна!!!!! Одного человека обслуживала 20 минут, но это не самое главное: заказывали пиво Балтика 7, но кассиру послышалось вместо этого бонусы спасибо и сказано, что можно расплатиться только картой, долго не могли понять почему нельзя расплачиваться наличными. После того как расплатились и не увидели Балтики 7 все поняли. Кассир просто спит за кассой, путает заказы, забывает отдать оплаченный суп. Я понимаю что 2 января и праздники, но все же!!!!!
2
February 27, 2023
Третий раз конкретно в этом заведении, третий раз в наличие нет почти ничего, ни супов, ни блинов, весь в ыбор это блин со сметаной, и пару остатков с ветчиной)
2
August 22, 2022
Сегодня были в Теремке в Красном ките. Женщина-повар была чем-то недовольна. Не сделала, как обычно, девочкам цветочки на блинчиках. В блин с шоколадным кремом и орешками забыла добавить орешки. Очень жаль, но в это кафе больше ходить не будем.
3
June 21, 2024
Мне не понравился вкус блюд. Была изжога. От таких же блюд в других ресторанах этой сети такого не было.
November 7, 2023
Первый раз когда заходила покушать-всё было окей.
Но неделю назад отравилась…до сих пор чувствую себя отвратительно.В больнице подтвердили, что это именно отравление.
Теперь буду обходить это место стороной.
2
1
August 4, 2023
Агрессивная повар-кассир Регина, которая повышает тон не только на коллег, но и на посетителей.
1
November 6, 2023
Это катастрофа!
Заказ не принимают по 15-20 минут. Ужасный сервис
2
January 30, 2022
Емли хотите перекусить хорошей русской едой, потипу гречки с котлетами, то вам сюда!
Единственное, можно в блины побольше мяса, а не овощей))
Ну и минус за обязательные намордники
September 12, 2020
Я люблю домашнюю русскую кухню и, выбирая между фастфудом, всегда иду в Теремок. Адекватное соотношение цена-качество, хорошее меню, культура персонала.
Все недовольства по поводу Теремка считаю эмоциями
4
October 3, 2023
Хорошая еда за приемлемую цену
December 10, 2021
Обычный теремок. где блины могут стоить по 300р. Спасают купоны, которые есть на сайте самого теремка и больше нигде не показываются. Вроде вкусно и по-домашнему. но дорого
1
May 11, 2021
Персонал вежливый, претензий нет! Видимо из-за не очень проходного места, долго хранят супы! Блины вкусные и приготовлены при мне. А вот супы-будьте внимательны! Уха из форели-получили сильнейшее отравление! Ребенок ел куриную лапшу, тоже отравление, но в легкой форме! Я ела грибной суп, поурчало в животе, но без последствий! Будьте внимательны!
Кушали вчера, 10.05.21 в 17:50!
1
July 12, 2022
Еда вкусная, но цены подросли очень в последнее время... Буду ходить реже, к с ожалению, из за этого..
2
August 20, 2022
Ужасное обслуживание , не хватает сотрудников!
Ожидание 15 минут только для того что бы принять заказ , неприемлемо это все . Прошу обратить внимание на количество сотрудников !
3
1
March 26, 2023
Как всегда всё вкусно! Посуда не одноразовая.
December 17, 2023
Как всегда все очень медленно
February 10, 2024
Вкусно,как дома
2
May 22, 2021
Как то в прошлом месяце тут решила отведать супца. Но сударыня вместо грибов в "грибной суп", напоминающий шмурдяк из пакетика для специй из под доширака, предложила мне насыпать чипсы в качестве наполнителя. Алё, дирекция! Ау! Вы что там, считаете, что хлебом можно закормить всю страну? Если бы мне нужен был хлеб, то я бы пошла в булочную!
November 12, 2022
Еда стилизованная под домашнюю кухню...
1