Данная точка сети находится в ТЦ Галерея, рядом с Московским ЖД вокзалом.
Очень интересное авторское меню. Невероятно вкусное и полезное!
Заведение состоит из двух зон. Можно покушать на фудкорте, а можно в самом ресторане Теремок. Тогда вам подадут заказ в красивой керамической посуде, в стеклянных стаканах и с металлическими приборами. Приборы, кипяток и сопутствующие товары берете самостоятельно. В зоне специй/салфеток стоит большой кувшин с бесплатной водой с лимоном. Посуду за собой убираете тоже самостоятельно.
Заказ ожидаете за столиком и получаете по звонку бипера.
Очень вежливый и внимательный персонал.
Настоятельно рекомендую попробовать авторское меню!
Очень хорошая кухня! В самом деле по-домашнему. Блины очень вкусные как со сладкой начинкой, так и нет. Завтраки, супы, вареники, пельмени- всё это пробовали- всё вкусное. Десерт - «яблочко» - просто объедение 😋.
И надо знать, что «Гурьевский десерт» это манная каша 🤔
всё мне нравится, цены кайф, обслуживание тоже хорошее, еда очень вкусная. в здание уютно и красиво, персонал вежливый и доброжелательный.
один минус в том что очень большая очередь, приходится ждать долго. а так все замечательно, рекомендую.
Замечательное обслуживание: сегодня на кассе работал Даниил, все быстро, вежливо, с улыбкой! Очень быстро приготовили заказ, просто отлично! Молодцы! Спасибо!
Очень вкусно, порции сытные, заметно больше, чем в других теремках. Персонал приветливый, делают быстро относительно количества людей. Осталось очень приятное впечатление
Ребята не справляются с таким потоком клиентов!!!!! Заказывала блин с картошкой грибами и брынзой+ отдельно пюре на тарелке. В итоге все в кучу поместили...переделали. в итоге мой блин оказался с картошкой и курицей🤬 где брынза??? Где грибы???? С таким обслуживанием и потоком клиентов нужно что то решать, чтобы таких казусов не было впредь.
В теремке бываем часто и все нравится, но обслуживание 23.09.24 15:30 просто отвратительное! Мы решили поесть не на общем фуд-корте, а в самом «кафе», сначала простояли в очереди минут 10-15, хотя перед нами было 4 человека, но это еще цветочки. Заказ был максимально прост, два супа и морс, в итоге мы прождали его 20 минут, за это время люди которые стояли за нами в очереди уже поели свои большие заказы и начали уходить, а мы все сидели и ждали чуда. Когда мы все же получили свой заказ, суп оказался еле теплым, а сотрудница даже не извинилась за ожидание. Сама работаю в общепите, знаю как это сложно, но элементарное уважение к гостям все же должно быть, такое как «Извините, за ожидание» хотя бы.. Походом остались крайне недовольны.
Ужасное обслуживание. Дали пейджик, который не работает. Прождали 25 минут. Еда холодная. Еду отказались греть. Хододную еду было неприятно есть. Ставлю 1 звезду. Не кому здесь есть не советую. И сам здесь больше есть не буду.
На кассе сказала что нужен блин с грибами и картошкой, и со сметаной внутри.. В итоге получила блин с картошкой и курицей, и сметаной рядом. Конечно, это мелочи, но мне, это совсем не по нраву. Кассир очень плохо слышит что ему говорят. Если у человека проблемы со слухом, то пусть не работает на кассе. Поставила две звёзды за приятную атмосферу, и вкусную еду, не смотря на произошедшее.
Очень понравилось кафе в Галерее, быстрое обслуживание, вкусно, только жаль, что сменился поставщик шоколадного крема, раньше блины с шоколадным кремом были вкуснее
Просто отвратительное место, ждали блин и чай 40 минут, СОРОК, в ресторанах обслуживают быстрее, это просто возмутительно, работают настолько медленно, что улитка просто чемпион по бегу
1
Show business's response
Виктор
Level 17 Local Expert
May 17
Хороший ресторан. Вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал. Вкусные блины, завтраки, пельмени, десерты. Быстрая скорость обслуживания.
Мы в теремке бываем частенько. Поэтому знаем как должно быть. В этой точке ужасный сервис. Мы заказали с компанией втроём, нашему другу который был ПОСЛЕ нас на 5 МИнут заказ быстрее приготовили чем нам, а к нашему заказу приступили когда уже мы подошли, притом часть заказа: сырный суп и блин уже стояли ОСТЫВШИМИ. Раз уж на то пошло, на кассе никто к нам не обращался как Сударь и Сударыня и дополнительно нам ничего не предложили. К качеству еды претензии нет.
Ужасное обслуживание! Пришли с тремя детьми, чтобы покушать. Оформили заказ в приложении. Ждали 40 минут пока его примут, в итоге пошли узнавать у сотрудников, сколько нам еще ждать пока хотя бы этот заказ пойдет в работу! На что мне ответили, что они не успевают с заказами, отменяйте в приложении.
Такой вопрос. Если вы не успеваете обрабатывать заказы, так и отключайте функцию заказа в приложении, не принимайте новые заказы на кассе, раз вы не успеваете! Просидели час с голодными детьми! Ушли ни с чем! Только в очень плохом настроении!
Show business's response
Liudmila S.
Level 8 Local Expert
February 23
Персонал на двойку. Медленные, общаются между собой во время приема заказов и очереди более 5!!! человек в кассы. Одна касса только на мобильный заказ, хамит и грубит чел на приеме заказов. Что происходит в общепите? Особенно Питер! Чуть эмпатичнее надо быть к посетителям. Видишь очередь - открой доп кассу, снизь градус. К кухне претензий нет, за исключением новинок, поэтому всегда беру спорт-обед и блины/сырники.
Разогнать всех хамов и набрать проф пригодных шустрых и активных. Впереди православные праздники🤦♀️ На масленницу они вообще не вывезут объема клиентов😩 да
Пока ели блин, у вилки отломилось два зубца и остались вместе с блином во рту. Хорошо что ребенок их не проглотил. Заказали два разных блина, выдали на двух тарелках и не смогли ответить где какая начинка.
Show business's response
☀️Местный Эксперт
Level 22 Local Expert
April 26
Цены на комплексные обеды в Теремке на футкорте в Галерее выше, чем в ресторанах Теремках по городу ) Ну и очень неприятно кушать, когда в это время приходят бомжи и под ноль забирают нарезанные лимоны, а посетителям ничего не остаётся кроме шлейфа вони
Заказали сегодня итальяно, внутри не салями, а обычная самая дешевая колбоса порезанная крупными частями и не отчищеная и наспех пожареная, внутри было огромное количество масла которое просто вытекло из блина внутри которого было белое недожареное тесто, пришла с молодым человеком, после посещения этого заведения молодому человеку скрутило живот и кололо в желудке, только блин с яблоками оказался съедобным, но больше сюда не придём.
Впервые зашел в этот Теремок и меня обслуживала кассир Ольга. После первого же моего вопроса, поступил такой агрессивный ответ, как будто вопрос был задан мною раз 15. Также, всем посетителям в грубой форме отказывает в обслуживании, так как у нее «горят» 6 чеков. Сейчас увидел еще несколько отзывов на Ольгу и не понимаю, почему на это не обращают внимание. Если ты не любишь/не умеешь общаться с людьми, тогда нужно работать в другой сфере.
Пока были в СПб заходили в Теремок много раз. Очень выручал и когда надо быстро перекусить, и пообедать. Выбор блинов очень большой. Все вкусные, начинки много.
Можно и один блинчиком наесться.
Пробовали и супы там. Тоже вкусно.
Посещали Теремок не только на Лиговском, но и на Невском (чаще именно в него ходили), и в киосках брали. Везде вкусно и сытно.
Ресторан Теремок очень милое местечко, вкусно, быстро, приятные улыбчивые девушки обслуживают, особенно благодарность Анастасии.
Show business's response
LIL IL
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Хорошее место. Ребята всегда вежливы, все вкусно и качественно.
Но типичные проблемы теремка - очереди и периодически залетающие и пристающие к гостям странные личности - бездомные или попрошайки источающие на весь ресторан (если вы сидите не на фуд-корте) «фирменное амбре», увы, не дают мне присвоить этой точке 5 звезд.
Еда на отлично. Но! Администрация данной точки, обратите, пожалуйста, внимание на работу персонала. Ну нельзя же так относиться к работникам. Кассир: пробивает, формирует заказ (всё раскладывает по подносам), формирует онлайн заказы (раскладывает по пакетами), сама переливает соки в ёмкости, сама делает кофе. Это всё один человек! Очередь километровая, очень медленно двигается
У меня сложилось впечатление, что это сделано специально. Посадочных мест там мало, а пока стоишь в очереди, то места освобождаются. Но кассира реально жалко. Место проходное, народа много. Нормально поесть по приемлемой цене в этом ТЦ можно только в Теремке. Или ресторан
Пересмотрите, пожалуйста, политику обслуживания
Все безумно долго! Хотите оставить заказ -ждите. Я ждала минут 10-15.
Заказали -еще 25минут ждите. Две кассы из 4 работали! Толпа сначала в очереди, потом ожидающих за столиками! Так работать нельзя уважаемые, так все от вас разбегутся. Сервис никакой
Кассы не работают нормально,мест мало, настолько долгое ожидание что блюда просто остывают пока весь заказ приготовят, если заказывать чай то его нужно заваривать самостоятельно
Ресторан сети в центре Санкт - Петербурга. Всегда отличный выбор. Довольно вкусные и питательные завтраки и обеды по приемлемым ценам. Быстрое и качественное обслуживание
Всех приветствую! Теремок,это то место,где можно быстро и вкусно перекусить. Все очень быстро готовят,внимательный персонал. Приходите всей семьей,если любите блинчики и не только.
Заказали блины, клиентами были чуть ли не единственным. В итоге ждали минут 10 два несчастных блина и морс. Причём морс попросили сразу, но нашу просьбу проигнорировали. На кухне в это время все бегали туда-сюда и не могли организоваться. Полная неразбериха и игнорирование клиентов. Ждать будете сто лет свой несчастный блин.
Очень вкусно готовят блины, повара очень любезные, ходим сюда почти каждый день
Кассир Панов В.Н очень доброжелательный)))
Show business's response
Соня Гоан
Level 5 Local Expert
May 27
Вкусно и недорого поесть после прогулки или шопинга - это сюда, пожалуйста 👍
Show business's response
gudviiin
Level 3 Local Expert
April 24
Когда заказываешь еду и платишь деньги, хочется быть уверенным в ее качестве. Была неприятно удивлена, когда в тропическом блинк увидела явно испорченный банан. Странно, что это не увидели, когда готовили. После вопроса по поводу качества блюда,
Show business's response
Полина М.
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Обычный теремок, можно спокойно посидеть, если зайти не со стороны фуд-корта, а с другой.
Вежливая и приветливая сотрудница Динара подсказала, где можно взять воды. Спасибо ✨
С мамой после сапсана всегда ходим в этот Теремок. Сегодня скушали рыбных блинов, как же это вкусно 🥺 Ребята очень вкусно готовят и всегда очень вежливые❤️❤️❤️