Видимо не хватает персонала, что допускают в субботу, перед первым сентября собрать очередь из-за того что работает одна касса. А люди стоят по 20 минут, чтобы честно потратить свои баллы в сбер «Спасибо»
Пришли 9 июля 2022 года в 21;50 с маленькой дочкой и мужем.
Кассир вела долгие разговоры с поваром-точнее переглядывания-сделает он нам блинчик или нет. Ребята это занимает 2 минуты!
Работают все в меге до последнего клиента. Не надо делать вид, что вас просят изобрести вакцину от рака за 10 минут.
В итоге пришлось спросить : так вы нас накормите или нет!?
Спасибо, смилостивились и накормили.
Но в той же крошке-картошке обслужили и без 2 минут и с большим удовольствием.
Впервые пишу о сети теремок, чьими постоянными клиентами мы являемся, негативный отзыв. 26.10.2022 где-то в 11:30 сделали заказ, сотрудники неприятные агрессивные женщины, которые еле сдерживаются, чтоб не нахамить клиенту. В заказ на вынос не положили бутылку воды, я уже почти вышла из Мега и обнаружила ее отсутсвие. Пришлось возвращаться, никто не извинился, агрессивно всунули эту бутылку, окатив ледяным презрением. При этом никакого аврала не было, ресторан был полупустой. Больше никогда в эту точку
1
Show business's response
Dresscode
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Ставлю одну звезду из-за грубой поварихи разговаривала со словами «чеши отсюда» хамское поведение .
Порции маленькие, не сытные дорогие, что ел, что телевизор смотрел одинаково
Show business's response
Kirill Klochkov
Level 18 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительный Теремок. Что самое главное в общепите - обслуживание и еда. Заказал блин «Терем», пробили «Цезарь». Когда выдали - выяснилось, что я плохо произнес, и, оказывается, его просто нет в наличии. Об этом не было ничего сказано при оплате заказа.
Блин «Яблоко-карамель» не впечатлил - слишком химический соус, да и яблоки полуживые.
Ушел сытый, но недовольный и с неприятным привкусом плохого обслуживания и химии.
Уютное место, вкусная, домашняя еда. Нравятся обеды, ребенок ест с удовольствием. Можно списать баллы сберспасибо
Show business's response
userid
Level 17 Local Expert
April 28, 2024
Сделали заказ, попросили воду выдать побыстрее, так ребенок сьел со стола перец. Кассир Ирина раздраженно стала поучать, мол, куда вы торопитесь. В целом атмосфера токсичная, даже и не без этого эпизода.
Дороговато для быстрого питания, но кому как. Очень вкусная лапша с курицей. Кассир Алла поразила своей открытостью, дружелюбностью и компетентностью. Больше бы таких работник ов во всех сферах обслуживания
Все очень вкусно,быстро.ни разу не было отравлений в этой сети(в отличии от азиатских и кавказских ).обслуживание отличное.можно баллами распалиться.ребёнок любит есть только тут ,когда приезжаем в мегу.
꧁༺ 𝓡.𝓜. ༻꧂
Level 19 Local Expert
April 1, 2023
Заказала салат цезарь. Такого невкусного салата я не пробовала давно. Поразило, что курицы там был ровно один кубик размером с кусок рафинированного сахара. Половина салатницы была залита дезодорированным маслом, очень пахучим, сверху салат был посыпан какой-то засохшей выпечкой, сладкой на вкус. Все это вместе создавало очень неприят ные ощущения на вкус. Вид салата тоже оставлял желать лучшего-подают его здесь в малюсенькой и глубокой миске для первого.
Не зря кассирша с ухмылкой и неприятным тоном сказала, берит-берите, как раз в остатке вам наберем салат. Разочарование.
Общались вежливо, но после заказа алкоголя кассир начала хамать, после показа документов резко отменила заказ и позвала старшую, которая начала хамить, кричать. В итоге алкоголь продали. Крайне не здоровая реакция на заказ алкоголя. Случай был 23.11.23 около 20-00
Не могу ничего сказать по поводу еды , так как заказать не получилось 😒 работники были так увлечены руганью между собой, что на мои «а можно заказать?» даже не обратили внимания и не повернулись … очень неприятно
Какая приятная женщина на кассе, вежливая. Всё вкусно и быстро. Придём ещё
Show business's response
Богдан Хардин
Level 12 Local Expert
November 11, 2022
Теремок очень преобразился, формат кафе очень нравится! Еда как всегда вкусная, большой выбор полезной еды!
Но, в зале грязно, это немного отталкивает.
Show business's response
Xset
Level 20 Local Expert
April 8, 2023
Интерьер выглядит хорошо для заведения, находящегося в ТЦ. Два балла снял за грязь (она везде) и за ужасные сухарики в салате цезарь, потому что их невозможно есть, они просто портят салат напрочь, лучше поберегите зубы, эти сухарики как будто камни. В остальном вроде более менее.
Show business's response
G.S.
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Ребенок любит Теремок за его блины со сгущенкой. Но 20 мая в Теремке-Мега сгущенки (та-дам!) не оказалось!! Народ, вы что? Сгущенка - это дефицитный или скоропортящийся продукт? Типа черной икры? Как она может закончиться?? В итоге расстроили сына до слез…
Блины с джемом, не с мясом, стоят по 200+ рублей, а столовые приборы дают самые дешёвые в мире, вилки ломаются в еде, оставляя куски пластика.
Кипяток надо наливать самому себе из титана, разбавляя выдавленный облепиховый джем. Это уже не чай, а морс, друзья.
Заказ принимают невежливо, хотя говорю всегда предельно чётко, громко и с улыбкой.
Был с детьми, вежливо спросил, можно ли нарисовать что-нибудь на блинах для них - послали подальше, грубо отказали, вы что - у нас толпа народа!
Еда вкусная, поварам спасибо!!!
Всегда люблю теремок и всегда в него хожу, обычно все нравится. Но в этот раз повар-кассир (имя на букву Н. За 2 кассой слева 15 мая) не понравилось как разговаривает. «Сударыня» я не услышала, разговаривает как будто я ей должна. После того как попросила квас с собой сделать сказала шепотом матное Слово.
Может вам стоит своим сотрудникам объяснить как с клиентами разговаривать?
Обалденные блинчики с разными начинками!! Кто любит рыбку, попробуйте морской богатырь: семга, сыр и сметана внутри, кто любитель курочки: жульен, есть комплексные обеды, состоящие из первого и второго.
Написан график работы до 00:00в субботу,а на самом деле до 22:00.
Очень не красиво с Вашей стороны вводить людей в заблуждение. Если работаете,так выполняйте свою работу нормально.
Очень хороший персонал, дружелюбный. Еда очень вкусная. Людмила повар-кассир очень милая женщина, очень заботливо упаковала мне еду с собой,все аккуратно сложила. Ушла с хорошим настроением.
Новый уютный интерьер, теплый свет, мягкие кресла и диваны.
Отдельное спасибо за прекрасный автомобиль на заказ, который повар мастерски изобразил на детском блинчике.
Всегда любила теремок!!!
Этот после ремонта был самый любимый .
Сегодня взяла блин с семгой- хуже этого блина я не ела ничего! Тесто из пыли и воды , рыба не соленая вообще, сметаны мало (не как всегда). Через 20 мин стало тяжело на желудке, просто не вздохнуть… Ругаться не стали, просто ушли и больше не придём (
Приятное кафе, хороший дизайн. Понравилось, что можно выбрать неодноразовую посуду.
Только одно неприятное впечатление: столовые приборы плохо помыты и все в развозах от воды.
1
1
Show business's response
Аугустина Кучерявая
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Вкусно, по домашнему. Минус звезда из а то что тесто однажды попалось сырое.
Пришли покушать, а тут персонал ругается минуты 5 стояли ждали когда они разберутся , диванчики и стульчики грязные при чем все грязные, сам дизайн интересный, еда вкусная)
Оказалось, что когда заканчивают ся котлеты из курицы ... их меняют ( без спроса )на другие. Первый раз думала что случайно, а потом еще раз. Только сегодня подозрения четко подтвердились и я успела уточнить и отказаться от такой подмены..