Заказала фитнес обед.
Котлеты ледяные. Сообщила об этом кассиру чем вызвала удивление и огромное замешательство : кассир говорит надо заменить полностью блюда , остальные мечуться и не знают что делать.
Итого что бы сдвинуть ситуацию к разрешению , попросила разогреть в микроволновке.
Разогрели…. В усмерть.
Печально одно- ни одного «извините» а только замешательство , растерянность и паника….
Печалька
Ну заведение конечно так себе...ел в технике года 3 назад и показалось что все норм...на этой неделе зашёл и сразу с самого начала разочаровался...на кассе принимала заказы не русская девушка, пыталась постоянно что то навязать, на вопрос есть ли супы ответила нет, но типа есть окрошка, хорошо, давайте окрошку, упс и окрошки нет...и так с каждой позицией) в итоге на двоих вышло около 1800р...надо было лучше в ресторан сходить) а не мучаться потом с изжогой)
Всё хорошо еда очень вкусная, полезная.
Персанал приветливый, добрый. Зал красивый. Но четыре из за того что долго готовят и очень мало времени на поесть если ты спешишь
Обслуживание плохое. Сделала замечание по поводу сырой курицы, нахамили. Руки продезинфицировать нечем. Раньше было получше. Жаль.
1
1
Show business's response
Анастасия Никулина
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Прекрасное место! Сотрудник Егор очень вежливый и шикарно выглядит в своём чепчике!!!💋
1
Show business's response
RV
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Очень вкусно и замечательный персонал! Произошла проблема с заказом через приложение (сделала заказ не на тот адрес). Мне помогли с этой проблемой очень вежливо и быстро. Менеджер очень классный! Рекомендую к посещению :)
Стоял в очереди, подошла моя очередь, одна из кассирша ушла, мы ждали, но затем подошла вторая кассирша и позвола другую женщину и начала обслуживать, наплевать что мимо очереди пропустили, ужасное отношение к клиентам
Если вы выдаёте чеки с номером заказа, то будьте добры, называть номер заказа, а не название блина с прибавкой ''с собой''. Дома обнаружила, что вместо двойного СВ получила маленький блинчик с ветчиной и сыром. Сама виновата, конечно, но и сотрудник на выдаче плохо соображает, что делает. Цифры на чеке нужны, чтобы их называть!
Худшее место для курьера, когда посадочных мест было много выгнали из ресторана, мол стой где хочешь только не у нас, очень долгая отдача заказа, в среднем приходится ожидать по пол часа, хамское отношение сотрудников по отношению к курьерам
За одно то, что к клиентам при заказе обращаются"сударь" и "сударыня", я готова поставить 5 звёзд!
К качеству блюд претензий не имею. За свежестью продуктов следят, обслуживают быстро. Спасибо работникам!
В последнее время после закрытия многих других фастфудов, полюбил теремок. Вкусные блины, большой выбор. Но до сих пор не понимаю, почему некоторые рестораны этой сети снабдили маяками, чтобы не кричать на весь зал, а в этом нет даже мониторов с номерами заказа.
зачем создали мобильное приложение и заказ к определенному времени, если приходишь, а заказ не готов)) впервые сталкиваюсь с не пунктуальностью в данной сети. и именно тогда - когда время ограничено. спс сотрудники за испорченое настроение и сорванные планы)
п.с. выдали холодные пельмени))) мда уж
Любимый мною ранее борщ с беконом был холодным, такое впечатление, что холодной воды в него налили, невкусно. Паста карбонат была слеплена из недоваренной лапши, непромытой, так что разделить и оторвать кусок было трудно.