Teremok
71 review
March 16
Всегда любил этот ресторан. Фаст-фудом как-то не повораяивается его назвать. Очень вкусная еда. Блинчики с различными начинками. Салан русский цезарь с сухариками, очень вкусный. Квас превосходный! Вежливый персонал, обращение "сударь", " Сударыня"!
Единственное в чем проигрывает Теремок это цены, да высоковаты и сходить семьей из 5 человек будет весьма накладно!
March 14
Не ждали ? А я к вам с огоньком ,добавить вам жару так сказать . Сегодня так и не удалось посетить нами любимое место Теремок ,так как нас просто не обслужили .
С виду место очень хорошо выглядит , опрятно, есть свои столики ,чтобы пообедать ,но персонал оставляет желать лучшего . Мы прождали 10 мин на кассе ,при этом женщина , которая должна стоять на кассе занималась другими делами,полностью не обращая внимания на нас ( вопрос к руководителю, почему нет клиентоориентированности ???) Второе ,что больше всего поразило ,что были другие сотрудники и они не смогли ничем помочь ,опять вопрос с руководству ,почему нет коллективной работы ??? В вашем заведении именно в этой точки можно увидеть нет никакой атмосфера гостеприимства . Задумайтесь !
В крошке картошке кормят не хуже вас !
P.S" Мне было отчасти жаль тут самую женщину ,которая хромала и пыталась сделать все и сразу ,а молодые повара ,только тыкали и указывали где что ,даже не думая о том ,чтобы помочь "
February 18
Не смотря на то, что еда вкусная, как и в других точках сети Теремок, уровень обслуживания оставляет желать лучшего, работники как улитки, я стояла на кассе около 10 минут ждала пока примут заказ. После заказа время ожидания со слов работника 17 минут. (Тут не наврали,действительно 17 минут)
Отдали заказ (с небольшими помарками, не доложили чипсы к супу двойной порции). На кассе не было очередей, в зоне выдачи заказы скопились, но работники считают первоочередным собирать заказы доставки, а не физических клиентов. Я бы не советовала приходить в это место, если вы спешите, или хотите быстро получить свои блинчики.
1
January 3
Повторный апдейт. Ау, отучаемся говорить за большинство. Большинству это НЕ нравится. Еще раз, русским языком, повторять буду снова и снова: прекратите называть меня этой омерзительной кличкой. Вам ясно??
Апдейт: вам русским языком написали, что слово "сударыня" омерзительно. Вы приходите и обращаетесь снова именно так. Ужас.
Отвратительное обращение "сударыня", каждый раз приходится напоминать,чтобы ко мне так странно не обращались.
Еда норм.
Конкретно к этой точке претензия вплоть до вызова СЭС (я обязательно этим займусь, если не устраните проблему) - в углу слева от туалета стоят огромные растения. На них паутина!! Причем там не пауки с легкой тонкой паутинкой, а толстая такая, как ткань. То есть там в большом кол-ве какие-то вредители, паразиты.
И это в пищевой точке!!!
Никаких отписок мне не пишите, в Мариэле я бываю регулярно, устраняйте проблему, или к вам пожалует инспекция.
1
2
September 29, 2024
Посещаем данное место регулярно. Персонал вежливый и приятный, зал убирают хорошо. Туалет всегда чистый.
Радует керамическая посуда. Еда всегда вкусная и свежая!
1
October 20, 2024
Беспредел полный с стороны руководства !!!!!! На выдаче пожелай женщина которой видно что тяжело двигаться !!!! Сервис что до ремонта что после полный ноль!!!!!!! Блины сделали быстро но при этом на отдачи пролежали 10 минут и остыли . Новенькие сотрудники приходят и видят как работают бабушки и начинают работать также !!!
2
August 25, 2024
Красиво, уютно, посуда стекло, а не как в других подобных заведениях. Вкусно. Несножко ожидали, при том, что только наш заказ был, другие две пары уже трапезничали но) а так интерьер классный. Комфортно
August 2, 2024
Люблю теремок за вкусную еду . Так же считала , что фишка кафе в вежливости с их «здравствуйте сударыня » , но данное кафе не про это . Персонал хамло. На мою просьбу упаковать с собой, в ответ было «так вы же сказали здесь » и закат глаз , ну поменялись планы у человека , не повод хамить на ровном месте . Сделали одолжение в общем ))
Смените персонал , а именно кассиров , они портят все впечатление !
1
2
February 6, 2024
Задумка супер к ресторану вопросов нет, обновили все, очень вкусно и уютно, кассиром вежливый но персонал долго готовить, заказов много стоят инструктаж проводят, спасибо за вкусную еду.
1
July 6, 2024
Все на высоком уровне, хороший сервис, чистые и комфортные столики, свежая вкусная еда и приветливый персонал
1
1
February 25
Приятная обстановка, вкусные блины, салат под шубой ну Ооочень вкусный, прям как дома😊
1
February 8
Поставил бы 10, жаль не могу, вкус этих блинчиков, мммм. Жетство вспомнил, очень вкусно!
October 27, 2024
Сделали заказ, в итоге прошел час, время постоянно переносится и нет сроков доставки((( знала бы, что так долго, оформила в др ресторане
October 11, 2024
Время ожидания 20-30 мин и это в будний день 11-12 дня. Увеличьте количество персонала . Пока дождешься еду уже кушать перехочется
1
1
June 2, 2024
Хорошее кафе но цены желают быть лучше нет скидок для пожилых людей и пенсионеров мало акций для среднего покупателя и многодетных семей и моложых мам
1
September 15, 2024
Еда вкусная , пока её еще дождёшься, 15 минут ждала 1 блин что бы приготовили , в чем прикол те кто позже меня пришли получали быстрее свой заказ , что я отметила что тороплюсь , в других заведениях делают быстро
1
July 14, 2024
Да вкусно, но только блины, а вот то, что кафе славится гигантскими улитками, узнала впервые, они нас обслуживали, ожидание более 35 минут при практически пустом зале это уже за гранью...
1
December 6, 2024
Не возможно поесть. Вечно очередь, всё очень долго. Приходится идти есть в другое место.
January 2
все было вкусно, уборщица надоела каждую секунду смотрит, нельзя нормально есть.
April 3, 2024
Во время моего посещения прорвалась труба над моим столиком, но ни один из сотрудников не проявил никакой заботы или внимания. Никто даже не извинился за произошедшее. Не представляю какие были бы последствия, если бы вытекла горячая вода, а не холодная. Были испорчены вещи и вечер.
1
April 15, 2024
Давно тут не была, сделали очень красивый ремонт, всё было быстро, вкусно и красиво
April 1, 2024
Милейшая дама за кассой, очень вкусные вареники. Есть комфортные места в уголочках. Рекомендую!
1
August 16, 2024
Обслуживание было ужасным, в меню не прописаны даже ингридиенты!!!! Ждать пришлось очень долго!!!! Просто очень ужасное обслуживание
1
2
March 5, 2023
Просто ужас !!! Сам теремок тут неплохой , но персонал . Сотрудник на кассе , хамоватая бабища . Которая когда мы подошли с другой женщиной и спросили заказ то можно сделать ( потому что она никакого внимания на нас не обращала ) на что она нам выдала , да вы хоть делайте хоть нет . У меня тут завал 🤦🏼♀️Мы просто охренели , перед нами женщина все таки сделала заказ и мы продолжали стоять , а кассирша заниматься своими делами . И все таки через минут 5 я спросила - вы будите принимать заказ , она рявкнула нет , я ничего не буду принимать я не справляюсь . Мы спросили , а что мы тогда стоим вы могли нам сразу это сказать ???? На что ответ был - а что вам непонятно . Ну вообщем сказать , что я в шоке не сказать ничего . Просто реально это обслуживающий персонал ??????????? Это сфера обслуживания такая ???? Просто отвратительное впечатление , не хочу туда больше . Хотя кухня там хорошая . Но работники на кухне почему то без перчаток 🤷🏼♀️
2
4
February 23
Очень медленно работают сотрудники! Прям еле еле двигаются! Лучше в другое место идти, быстрее поедите.
30 мин ожидания!
October 5, 2023
Заказала блины со сметаной и суп , после меня были клиенты , им всем выдали заказы , мне только суп положили и вспомнили что надо еще блины со сметаной , потому что они тупо болтали , с уп к этому времени был остывший
3
1
September 21, 2024
Это неуважение к клиенту. Ждала заказ 20 минут. Один повар. Очередь - жесть.
August 5, 2022
Не часто бываю, но очень радует когда попадаю на смену Елены, Дмитрия и Елены.
Очень приветливый персонал, вкусная еда.
Грибной супчик 🤪просто бомбический. Спасибо за Ваш труд
1
2
October 13, 2023
Хотелось бы похвалить и поблагодарить управляющую ресторана Марию за крайне вежливое и оперативное решение вопроса по обращению на сайте (жалобе).
Сотрудники на сменах как правило стараются, справл яются со своими задачами как могут.
Ещё раз спасибо Марии, Юлии и другим сотрудникам ресторана, которые посодействовали решению моего вопроса. Всех вам благ, удачи
В целом, блины вкусные.
2
September 8, 2024
Процесс обслуживания построен неверно. Номер заказа 66 от 08092024.
1
October 9, 2023
Одна звезда только за еду.
Работал только один работник, заказ ждать очень долго. Женщина не успевала принимать заказы и готовить
2
1
July 3, 2024
Часто сюда захожу поесть и никогда не было никакой путаницы в еде! Заказала морской богатырь блин,но в нем нет сметаны,хотя в чеке все указано верно!
May 30, 2023
Хороший вариант перекусить, у метро не так много где нормально перекусить можно.
1
July 2, 2024
Вкусно и персонал вежливый
September 3, 2023
Администратор Инна. Орёт, медленно обслуживает. Я сама сотрудник ТЦ, на людей срываться нельзя в любом случае
2
August 10, 2021
Приходится долго ждать заказ, так как принимают заказы и готовят через одного( живая очередь/доставка).
Все сотрудники работают без перчаток, дотрагиваются до еды, в тоже время на кассе работая деньгами, на претензии не реагируют, говорят если не нравится можете уйти, мы вас не звали.
Считаю что, в период такой сложной эпидемиологической обстановки в городе, предоставлять Такие услуги общественного питания ужасно и недопустимо!
6
March 28, 2024
Ужасно долго, блинчик и компот готовят более 15 минут!
1
September 16, 2024
Ждать заказ приходится по 20 минут, как всегда не хватает поваров. Позорное руководство 🤮
1
September 10, 2021
В теремке сейчас проходит очень приятная акция - блинчик за пятерку. Хочу сказать спасибо за то, что вообще придумали её 🤧✨
В данном заведении очень приятные работники, делают комплименты и улыбаются, от чего и самой на душе становится лучше
Блинчик приготовили быстро, вкус был просто божественный
Все было на высоте 🔥
3
April 16, 2024
Администратор Михаил красивый!!!
2
October 29, 2022
Ждал борщ 15 мин, я все понимаю но эт долго, все таки цены не маленькие.
На кухне 3 человека из которых 1 это кассир.
А так борщ нормальный.
2
December 3, 2022
Сетевая столовка по оверпрайсу. Комплексные обеды без салата от 400 рублей, как по мне перегиб. Нормально поесть здесь стоит 600 рублей. И заведение непонятно как себя позиционирует. Не рекомендую даже пробовать. Уж лучше нормальную столовую найдите с полноценным комплексным обедом за 300-400 рублей.
1
May 16, 2023
Люблю теремок, особенно за вкусную еду и близость к дому
1
August 21, 2021
Категорически не советую эту подворотню
На кассу посадили чёрт пойми кого, стоял у прилавка минут 5
Персонал работает без СИЗа, а конкретно без одноразовых перчаток
Из документов подтверждающих возраст с собой были полис и водительское, но судя по всему этих документов недостаточно
От полемики с маргиналом на кассе максимально пропал аппетит и настроение.
Лучше гречки с пола поесть чем в этой халупе.
2
2
June 27, 2022
Очень приветливый, вежливый персонал и вкусная еда. Блин с уткой🤤
2
February 25, 2023
Заказала блинчик : томленая грудка с соусом, соуса положили очень мало☹️ очень обидно
July 21, 2021
В тц Мариэль Очень вежливые сотрудники - Дмитрий и Елена, которые принимают заказ. Спасибо вам! Имена поваров не знаю, но им тоже огромное спасибо, всегда вкусно готовят!
Единственный минус всех теремков - как-то дороговато. Но в целом супер.
3
March 20, 2024
Люблю блины с капустой!
April 9, 2021
Вкусно. Вежливые сотрудники. По поводу времени обслуживания, долго ждала только в Мариэле пару ра з, на Бесединском шоссе и на Люблинке быстро готовят.
3
June 16, 2023
Вкусно и приятный персонал
1