Большой выбор блинов
Есть мобильное приложение через него можно сделать заказ .
Всегда вежливый персонал
Вкусная еда .
Есть скидки ,акционные товары
Очень вкусные обеды
Чтобы продвигать именно свою бонусную систему в приложении телефона, теперь на кассе в момент оплаты постоянно как будто не работают бонусы спасибо от сбербанка, о чем вам с улыбкой сообщает кассир.
Отвратительно обслуживание!!!
КТО УПРАВЛЯЮЩИЙ в этом теремке? Почему так неорганизован процесс выдачи блюд? Тупо по очереди выдают заказы 🤦🏻♀️ этим самым очередь и создают.
Поставьте на блины отдельного человека, и когда 1-2 блина покупают, не заставляйте покупателей 30 минут ждать! Ну серьезно?!
Самый ужасный борщ из всех сеток, в которых я кушала.
Сразу видно что он не свежий! Свекла уже бледная на максималках. Вкус -5 из 5 . Те кто любит борщ в теремке поймут о чём идёт речь.
Жирный минус, больше никогда не буду здесь ничего покупать.
Персонала мало, обслуживают приоритетом посетителей, игнорирую доставку, не успевая все сразу.
Но хуже что сразу ставят что заказ готов, а после могут до часа собирать его.
А пока собирают и поддержка и клиенты звонят и спрашивают почему заказ не забрали.
Персонал старается, но сама реализация отвратительная, нужно исправлять.
Курьеры из доставки еды ждут по 1.5 - 2 часа заказы, теряя деньги на ожидании заказа.
А курьерская поддержка все что может это предложить отказаться от заказа после 10 мин ожидания.
3
Show business's response
Настя
Level 5 Local Expert
January 30
Очень часто забывают булочки к супу или сметану, которые были оплачены(
Я прожил 28 лет, побывал во множестве городов и стран, и это САМЫЙ МЕДЛЕННО РАБОТАЮЩИЙ ФАСТФУД который я встречал когда-либо и где-либо, хоть и готовят вкусно- поэтому 3 звезды
Теремок мое любимое кафе, всегда захожу, вчера тоже зашла обедать, на кассе парень , не здоровается, все почти молча, стоит уставший....за продукцию спасибо..
Сегодня взяли блины очень вкусные, сделали 3 блина меньше 5 минут и на кассе стоял новичок(молодец что помогает в поток), колировка у блинов хорошая, эталонные!
Начинают готовить заказ сделанный через приложение только когда подойдёшь к прилавку и попросишь об этом!
Не первый раз уже
Зачем было приложение создавать?
Также не отмечают в нем, что заказ готов
ужасная работа этого теремка.
заказ был сделал через приложение, написали заказ готов, подходим забрать, говорят ничего не готово!
персонал медлительный, огромная очередь собирается, ужасный сервис!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ЭТОТ ТЕРЕМОК!
Решили заехать с ребёнком быстро перекусить.. мы были 6е в очереди через 30 минут ожидания мы стали 2ми так и не дождалась оформления заказа. Который они бы его готовили минут 40. Ребят, поменяйте персонал.. это жесть
Работают сонные мухи. 30 минут в очереди. Потом 30 ожидание заказа. Вы бы им энергетик выдавали как молоко за вредность, а чтоб по расторопней были. Ну ниже плинтуса опускаетесь. Портитесь все больше с каждым днем. Ресторан быстрого питания, в ожидании почти час. За это время в обычном ресторане все три блюда подадут и ещё все съесть успеешь, рассчитаться и уйти...
Что за отвратительный сервис? Принимать заказ и разливать сок в пластиковые бутылки одновременно, при этом отдавать приоритет именно разливания сока, а не заказу клиента. Очередь из трёх человек тянулась 20 мин, это уже не быстрое питание, а вечное ожидание.
Огромные очереди на десятки человек и десятки минут! После ухода конкурентов вам нужно срочно расширяться, ускоряться и оптимизироваться! А то поесть невозможно. Ну и блин без начинки стоит дороже чем блины со сладкой начинкой - куда это годится?
Добрый день, посетили сегодня ваш ресторан в 15:04на международной, обслуживания ужасное, выдача готовой продукции кассиром через прилавок где производиться оплата там же принимают заказ берут деньги через готовую продукцию, кассир наливает кофе без однаразовых перчаток. Ожидания заказа 30 минут в заказе два кофе салат оливье, и блин е маил. Очень не довольны, знакомым вас не порекомендуем..