Раньше всегда любили это место. Но в этом году менеджеры Терема по строительным работам решили, что им плевать на клиентов! Заказ на укладку плитки с 18 (!!!) июня, сегодня 27 августа, ездим, напоминаем о себе каждые 2 недели! Ни-че-го! Ни ответа, ни привета - никто ничего делать не хочет! Жалобную книгу НЕ ДАЛИ! Зачем обещать сделать, если делать НЕ ЖЕЛАЕШЬ?!?
3
2
К
Кузяев Кирилл
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
Хороший магазин. Расширяется территория. Скоро откроют новый павильон. Ассортимент очень широкий. У менеджеров можно получить консультацию, а с чем не справляются - позовут специалиста. Под заказ можно приобрести фасадные материалы, крышу, утеплитель. В магазине есть практически все: от крепежа до удобрений. Цены средние (на что-то дороже , на что-то на уровне московских), но Вы учтите, что если Вам что-то срочно понадобилось - Вы же не поедете в Москву, а тут практически все в наличии.
Большой ассортимент. Удобный магазин. Выбор большой не только стройматериалов. Куча всякой мелочевки, даже есть одежда. Расположение удобное, есть бесп латная парковка.
Персонал отзывчивый, всё покажет, расскажет, посоветует, вообщем поможет, цены - что-то дешевле, что-то дороже.... Это касается и зала, и складов и доставки, спасибо:)
Здесь есть все по приемлемой цене
Ассортимент: товары для дома и интерьера, стройки, электрика и свет, бытовые приборы, инструменты, расходные хоз материалы и другое
Одна звезда за ассортимент. На этом плюсы заканчиваются. Хотела заказать уличную лестницу за 30 тысяч, договорились созвониться днем для уточнения размеров. Менеджер перенесла подсчет на следующий день, пообещав перезвонить, не перезвонила, я позвонила сама, вроде прислали смету, спросила когда доставят, менеджер опять обещала перезвонить, попутно отговаривая меня от покупки, мотивируя это дорогой доставкой, и тем, что замеры производила я сама. В итоге мне не перезвонили, и я отказалась заказывать в этом месте. В другом же мне без проблем согласились и все сделать по моим замерам и дату доставки обозначили. Так что здесь продавцы не заинтересованы в покупателях.
Шикарный магазин! Солидная номенклатура, не высокие цены, внимательный подход к покупателям. Очевидно что хозяин вкладывает весьма приличные средства для развития предприятия. За 20 лет из маленького магазина хозтоваров превратится в большой ТЦ -это здорово!
Ещё пару лет назад было все супер, но в 2021году ребята перестали ценить клиентов. Обратился с простой покупкой , доска 200 на 50 доставка на следующий день. Заехал оплатил. На следующий день привезли доску сплошной горбыль и кора , из 20 досок 5 на выброс. Мало того она почти вся 40 (Сороковка). Позвонил менеджеру в магазин попросил пересчитать, но мне чётко ответили" не хотите не берите мы ничего пересчитывать не будем и вообще она завтра подорожает". Был крайне удивлён, что клиент который не парит мозг приезжает в магазин оплачивает, ждёт свой товар- это второй сорт клиентов, а те кто приезжает выбирает сам тратит время менеджеров которые работают у них могут получить нормального качества товар. Поэтому только одина звезда ,это из-за того что нормально в этом магазине только водитель с доставки.
Очень понравился магазин. Большой выбор. Мы по дороге на дачу всегда заезжаем. Ты сяча мелочей для дома, огорода, баньки, много стройматериалов. Всё подскажут, объяснят, подберут, даже если не знаешь как называется материал или инструмент( были случаи).
2
Светлана Н
Level 14 Local Expert
August 25, 2023
Вроде большой магазин, но по сути ассортимент по позициям слабый. Цены высоковаты. Нужен был душевой акриловый поддон, был в наличии один и тот жележный со сколом. Так же хотели купить урну уличную, тоже не было выбора. Уехали ни счем.😒
Практически всегда находил то, что надо. Менеджеры предлагают разные варианты и иногда находили способы сэкономить. Когда срочно потребовался щебень заказ сделал дистанционно и подвезли быстро.
Персонал отличный! Консультант Вячеслав всë чëтко объяснил (по полочкам) по бензо-электро техник (без давления и навчзывания, это бесит меня). Покупать буду теперь только там!
Всегда нравился этот магазин, но тут пришлось столкнуться с доставкой. Заказывала на сайте 8 упаковок ТехноНИКОЛЬ 100, и 8 листов ОСБ. Доставка осуществлялась до въезда СНТ, т.к. манипулятор не проедет дальше. Ладно, фиг с ним, довезем своими силами до участка. Началось с того, что менеджер сказал, что с манипулятора мы выгружать товар будем сами, водитель не разгружает... На мой вопрос-а нафига тогда он на манипуляторе ездит, и как менеджер себе представляет женщину, сгружающую с грузовой машины листы ОСБ 1,8, мне не ответили. В итоге приехала машина, сгрузили у дороги манипулятором. Всё происходило быстро, стоять там было неудобно, мы перегорождали путь, поэтому я не рассматривала особо что мне привезли, - утеплитель той фирмы, листы той высоты, и ладно. На следующий день, перетащив всё это до дачи, и начиная раскладывать, я понимаю, что утеплитель 4 пачки из 8ми не 100, а 50... Считаю листы осб-7, а не 8. Неприятно. Звоню в терем, общаюсь с менеджером. Говорю мы в две пары глаз уже пересчитали, их 7. Менеджер даёт мне понять, что я не умею считать до 8, и грузчики говорят что погрузили 8 листов))) то есть доказать что у меня недовоз я не могу. Ну и на этом всё, мы вам перезвоним. Перезванивают до сих пор. То есть магазин нае*ал меня на 1600. Приятного мало, больше не приедем.
Хороший ассортимент, от быт овой мелочевки до строительства дома. Как говорится , все можно купить в одном месте))) Цены тоже довольно приемлемые. Для постоянных покупателей есть дисконтные карты)))
3
Бентао Гр
Level 16 Local Expert
July 28, 2023
Ужасно. Ну задумка то конечно хорошая, типа догоним и перегоним Кастораму и Оби... Но люди, люди как обычно все портят. Надменные ( они же крутяшки у них работа в селе за полтос) продавцы которых надо ждать, куча брака, цены высокие сервис нуль
Продавец в печном бараке вообще красава, ждал его минут 15 пока соизволил снизойти, при этом что то свое делал народу ноль
Магазин хороший, но рабочие на территории мне не понравились. Попросил в машину загрузить 4 тротуарные плитки, по хамски ответили, что кто нибудь да загрузит. Мне 71 год и пришлось самому напрягаться.
Приехал покупать один лист металлачерепицы и столкнулся с проблемой ,что лист не влезает в машину. Но хочу поблагодарить менеджера Данила который в кратчайший срок решил проблему.Большое спасибо Данила побольше бы таких хороших ребят.
Доставка товара осуществляется ни в то время о котором было оговорено с пр одавцом. В обещанную дату не привезли все материалы. Продавец Валентина бросает трубку телефона и не желает идти на компромис. Цена доставки при покупке товара по прайсу была одна, как только товар был готов к отправке цена поменялась в большую сторону