Дизайн - превзошел все ожидания.
Недалеко от моря - рекомендую.
Туризм в Териберке развивается, обязательно посетите данный поселок. не останетесь равнодушными от окружающей природы. Минус один - дорога последние 25км, это ужас, но ее строят.
Прилетели на отдых в Териберку из другого города, за месяц до поездки забронировали отель, зная, что на краю света жилья немного и нужно заранее все подготовить.
Бронировали через агрегатор, сначала произошел овербукинг, поэтому нам позвонили из отеля и сказали, чтобы мы перебронировали, что мы и сделали, после чего администратор отеля нам утвердила, что со второго раза бронь встала нормально.
По приезде узнаем, что номера у нас нет, что "мы сами виноваты, что бронировали не напрямую через гостиницу", на вопрос, а как же ваше подтверждение по телефону, что бронь встала нормально - тишина.
Не дождавшись ни помощи со стороны отеля , ни извинений, остались один на один с ситуацией "без жилья" в Арактике.
Затем в телеграм-чате Териберки выяснилось, что мы не одни оказались в такой ситуации, но другим в отличии от нас отель помог и даже снял номер в единственной свободной гостинице с номерами 4-5 раз дороже, чем у них.
Интересный подход в выборочной помощи гостям, грубом отношении.
Фишкой отеля оказалась ложь...
Нам доказывали, что мы обо всем были предупреждены, что нам помогли с поиском нового жилья и даже дали ссылку на все тот же телеграм-чат, параллельно продолжая обвинять сложившейся в ситуации нас.
Владимир из отеля обещал разобраться в ситуации после разгоревшегося скандала в чате (хочу заметить, что вообще ответ на нашу ситуацию был дан после долгих обсуждений туристами о том, как такое могло произойти).
Обещал прослушать звонки из отеля с подтверждением нашей правильной брони, но потом вдруг забыл про это и снова начал настаивать на том, что мы не признаем свою вину, а отель вообще не обязан нам помогать, ведь у нас ваучер на бронь не из отеля, а от агрегатора.
Далее Владимир объявил нам, что сотрудникам своим доверяет, а вот нам веры нет, мы перевираем ситуацию.
Ну и на десерт, Владимир прислал моей девушке данное сообщение про отзыв, который мы ещё не успели оставить, довел ее до слез своим общением и данной ситуацией
Остались одни неприятные впечатления от общения с Терью, почему -то там считают, что если конкуренции из-за небольшого выбора жилья нет, то можно распугивать своих же гостей.
Хотелось бы, чтобы сотрудники относились с пониманием и человечностью к гостям, а не так, как с нами.
Замечательное место! Хороший персонал. За время отдыха стены стали как дома! В номере есть и чай и все что нужно.
Очень теплые номера. Отдыхали зимой. Из-за сильного ветра в 25 м/с замело дороги до Мурманска. А мы должны были выезжать. Дорогу перекрыли на время уборки. Персонал отзывчивый и даже не собирался нас выпроваживать, остались до открытия дороги (бесплатно). Тепло и с душой!
Вообщем всем советую! Место топ!
Необыкновенное место! Номера чистые, теплые. Персонал отзывчивый, вежливый. Шеф повар Алексей потрясающий! Вкуснейшая еда, аутентичная уютная веранда. Все выше всех похвал. Спасибо, милые)
Замечательная гостиница! Номера простые, но, что самое главное, очень чистые, в них приятно находиться, есть всё необходимое. В номере тепло, отопление можно регулировать. На первом этаже ресторан, морепродукты и рыба были очень вкусными, адекватные цены, есть видовая терасса. Отдельно хочется отметить отзывчивость сотрудников, которые нас выручали на протяжении всего отдыха. В общем 5 звёзд! Спасибо за комфортный отдых!
Отличная гостиница, остались толтко приятнце впечатления. Хотелось бы разнообразить ланчи, т.е. сделать ращное меню по дням, в осталтном - топ за свои деньгм.
Гостиница приятная, в номерах чисто и уютно. Сотрудники доброжелательные, видно, что стараются. Единственный минус - очень высокая слышимость. Телевизор соседей, их громкие алкогольные ночные беседы, а особенно курение в вытяжку в ванной, испортили все впечатление. К сожалению, пришлось разбираться с этой проблемой самостоятельно, так как видимо отсутствуют датчики дыма, а также после 21.00 никого нет на ресепшн, чтобы посодействовать в решении проблемы.
Классные ребята! Мы все 4 дня ходили к ним обедать и ужинать. Оставляли весьма достойные чаевые. А потом они благополучно продали нам просроченное пиво.
Фу как стыдно. Как противно. Позорище, господа. Надеюсь, вы стали сильно богаче.
Уютный отель.
Но из-за реставрации не получилось сделать хорошую звукоизоляцию (думаю это проблема не только у этого отеля в Териберке). Вкусные завтраки.
Зашли, спросили море продукты, нам сказали ничего нет. Хотя за поворотом пожалуйста куча ежей и гребешков. Да вообще они там по всюду. А у них нет. Что за ресторан в Териберке где нет морепродуктов?
1
ДМ
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Прекрасное место, с виду может быть не такое красивое как внутри, все очень вкусно, номера чистые и современные. Очень тихо, хорошие двери и хорошая шумо изоляция
Очень комфортный отель! Были два дня. Кровать удобная, в номере тепло, в ресторанчике довольно вкусное меню. Из минусов - средний напор воды в номере.
Расположение - близкое к набережной для прогулки .
Есть парковка для авто - это удобно !
Отличная гостиница, номер был на первом этаже, рядом со стойкой администратора, расстроилась, что будет шумно, но в номере отличная изоляция, чистый, просторный, по первой просьбе сразу приходят на помощь, ресторан с прекрасным видом на залив, получили огромное удовольствие от завтрака, заказали сельскую яичницу и блинчики, хорошая подача и сытно. Спасибо за гостеприимство.
Очень теплый прием. В номерах сравнительно просто, но очень уютно. Трехместный номер весьма большой по площади так как я очень люблю свободно передвигаться. Кухня в ресторане прекрасная. Отдельное спасибо за безвозмездную возможность позднего выезда . И конечно почтовую открытку на Родину. Люди Севера , по-настоящему, хранят тепло !
Отличный отель в самом сердце териберки! в номерах чисто и тепло, все свежее и не изношено. единственный минус это гипер слышимость в номерах, порой слышно дыхание соседа.
Был в ресторане. Хорошая еда. Обед на подобии бизнес ланча московского в центре стоит полторы тысячи. но это курорт все же.
кароче если хотите покушать то рекомендую
Ели на экскурсии в Териберку.
Давали салат (очень мало и не всем огурцы достались в нем), уху (достаточно вкусная, но порция маленькая) и мясо/рыбу на выбор (брал рыбу - зубатка, вкусная) с пюре.
Из плюсов - неплохо на вкус.
Из минусов - очень дорогие сувениры, маленькие порции, цена большая
Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки и блюда, которые заказывали.
Отдельного внимания и плюс ещё пять звёзд санузел в номере: чисто, всё работает (приятное удобство на краю света))
Были в ресторане вместе с группой. Обслуживали 2 часа, потому что официанты отдали нашу еду другим гостям . Официанты позволяли себе не уместные высказывания. При входе очень пахнет тухлой рыбой. Место не понравилось.
Замечательная гостиница. Тепло, чисто. Нам достался просторный номер. В номере чайник. Персонал всегла готов помочь.
На 1 этаже есть кафе/ресторан с видом на море. Приятно и завтракать и наблюдать закат.
Гостинница с виду хорошая всё новое но до ума нечего не доведено, постоянно проблема с горячей водой, а в условиях крайнего Севера иногда хочется принимать горячий душ и умывался горячей водой. Количество розеток не соответсвует всём приборам в номере, в остальном всё ок
Место замечательное. Внизу есть ресторан. Номера чистые и уютные. Если когда нибудь еще раз попаду в Териберку, обязательно буду жить в этой прекрасной гостинице!
Остановились с сынишкой (3 года) в гостинице 20 июля. Не ожидала, что и мне, и маленькому ребенку здесь будет так комфортно.
1. Номера уютные (свежий ремонт). Санузел чистейший, и эта чистота поддердивается ежедневно, за что отдельное спасибо горничной Елене: полотенца и постель -белоснежные и наглаженные, матрацы и подушки - мягкие, как дома, что даже сынишка оценил. В номере есть хороший чайник с металлическим корпусом, на этаже кулер, чай, телевизор с плоским экраном, хорошее освещение, в общем, как отель в Европе на 4+.
2. Вкусный и полезный завтрак, и если вдруг ты проспал, без еды не оставят.
Причем и кухня здесь, как дома у хорошей хозяйки: и даже здесь мой сыночек оценил вкуснейшие блинчики.🤗 А вид на море - просто потрясающий🤗👍👌, не говоря уже о понорамных окнах и удобной современной мебели.
3. Супер приятный персонал и чувствуешь себя (повторюсь), как дома, даже лучше. (дома за нами так не ухаживают😊)
4. Удобное расположение, до пляжа пару минут, магазин рядом.
5. Из окна потрясающий вид на Териберку и море. Хочется возвращаться сюда.
Спасибо хозяину отеля и вежливому и отзывчивому персоналу. Видно, что эти люди вложили во все это великолепие свою душу, причем поддерживают цены ооочень даже демократичные!!!
Молодцы!!! Так держать!!!
Прекрасная гостиница для того, чтобы остановиться в Териберке. После долгих прогулок по живописным местам приятно прийти в теплое и уютное место. Что касается проживания: номера чистые, есть все удобства, прямо в гостинице располагается небольшой ресторанчик с вкусной едой. Остались только положительные впечатления!
В гостинице не жили, но ресторан посетили. Впечатления остались самые положительные))
Вежливый и отзывчивый персонал. Ребёнка считают человеком, что бывает далеко не везде. Сырое яйцо, которое по рецепту добавляется в карбонару, по нашей просьбе, сварили для ребёнка. Такое отношение по-хорошему подкупает.
Нам предложили комплексный обед, который оказался не только вкусным, но и очень красивым. Подача превосходна! И это, на минуточку, почти на краю географии))
Комплимент от шеф-повара (это были морские ежи) удивил и порадовал.
Если вам придётся побывать в Териберке, то обязательно посетите ресторан «Терь».
Уютная гостиница. Регулярная уборка номеров, все чисто. В ресторане очень вкусная еда. Особенно, комплексные обеды. Все объекты Териберки в пешей доступности.
Приезжали этим летом ,24-26.06.23 .Мы сами из Казани и наше путешествие было -Казань-Питер -Териберка.Я заранее забронировала номер ,девушка администратор -любезно перезвонила и все подробности уточнила .У меня получилось один номер в один день ,и из за тех сбоя,на второй день другой номер .Я по началу немного нервничала , так как путь неблизкий ,да наше и тут внутри отеля перемещения .Девушка Елена -похожа на фею ,все объяснила ,смогла нас заселить пораньше ,чем расчётный час ,очень было кстати .Так же сориентировала нас на морскую прогулку .С погодой нам очень повезло ,было +22 .Для них это действительно жарко .Прогулка удалась ,увидели серых китов ,морского котика ,наловили трески .Команда на судне «Вологда «,очень открытая и душевная .После нас ждал изумительно вкусный и экзотический ужин .Повар этого отеля -фокусник -клешни краба ,икра морского ежа -вкуснота .Очень приятно ,что а меню есть детские макароны с сыром и они бесплатные !!! Моя «дочка»-принцесса ,мало чего кушает ,но макароны -ее любимое блюдо.Вкусные морсы и чаи .Мужу понравилась уха.Я выбрала оленину -и не пожалела ,сочное ,мягкое-тает во рту. Цены приемлемые ,хотя сначала показались дороговатыми .но когда попробуешь качественную ,свеже приготовленную еду .Вкусные алкогольные настойки -мне на морошке понравилась . Номера комфортные ,чистые -просторные .Дают доп одеяло ,средства по уходу. Классный мерч ( шоперыт,толстовки,футболки) и сувениры в Холле отеля .Территория закрытая .Много приезжают с детьми .
Отель прекрасный! Персонал внимательный, предупредительный и доброжелательный. Еда выше всяких похвал! Иногда бывают трудности с ассортиментом, но гости отеля никогда не останутся голодными!
Снизила оценку за очень дорогую стоимость номера в сутки и то, что вместо заявленного дивана стояло кресло, на котором мне и пришлось спать
Из плюсов, номера чистые, в них тепло, очень отзывчивый персонал и приятная девушка на ресепшене
Ходили на завтрак в ресторан при отеле, принесли все достаточно быстро (про цены ничего не буду говорить, там везде такие)
Еда очень вкусная,персонал приветливый,даже когда мы захотели приготовить рыбу на мангале,предоставили всё даже розжиг дали. Очень красивый вид из понорамных окон. Очень хорошо что персонал клиентоорентированный,всегда идут на решение проблемы у посетителя. Пойманую рыбу вам приготовят в лучшем виде. Есть заморозка рыбы.
Уютный небольшой отель с адекватными ценниками в ресторане и вежливым персоналом. Ребята, спасибо за подход! Ирина и Сергей всё рассказали, объяснили. Отправили открыточки), ждём)).
Гостиница сама по себе хорошая, но многое, что заявлено, в итоге: не разрешают включать холодильник и чайник, горячая вода по графику, в холле кулер с водой, который тоже не подключен. Вопрос, за что тогда платим?
На этих выходных впервые побывала в гостинице. Только приятные впечатления, персонал вежливый, обходительный. Еда в ресторане и цены приятно удивили, шеф-повар Дмитрий лично вышел и проконсультировал по меню. Так же удалось отведать свежайшего морского ежа, это было за гранью космоса! Но что больше всего порадовало, что ёжиком нас лично угостил Владимир, хозяин гостиницы, просто так, за то что бы есть!
Это супер твёрдая пятёрка!!!!!
Очень уютная гостиница, от Териберки такого уровня размещения и сервиса даже не ожидала. Просторный теплый номер (мы даже выключали обогреватели, хотя на улице был минус), большой бойлер - горячей воды было с запасом на помыться, хоть я и переживала за это. Очень приветливые администраторы и персонал в целом. Ресторан на высшем уровне. Вынесли огромную кучу сувениров и с удовольствием вернемся еще!
Супер кухня, в наличии есть все по меню. Очень вкусно, прекрасные официанты.
Но вот администратору, видимо, гораздо важнее тусить с рыбаками за одним столом, нежели ответить на WhatsApp по очень срочному вопросу: за 12 часов и спустя 5 звонков ответа я так и не получила))))))))))))))
Посещала ресторан данного отеля,осталась в восторге! Очень вкусно и замечательный вид из окна,большое спасибо за уют,комфорт и вкусный обед. Рекомендую!
Очень хороший ресторан
Небольшое меню. Но все очень вкусно.
Особенно понравились брускеты с печенью трески и запеченные гребешки. Одну порцию нам даже красиво разделили на две раковины, чтобы удобнее было пробовать вдвоем.
Настойки тоже понравились. Из икры морского ежа конечно на любителя)
Даже дали заполнить открытки и отправили для нас))
Пожалуй лучший отель в Териберке. Здесь должен побывать каждый, кто приезжает на Териберку. При отеле есть классный магазинчик с сувенирами. Обслуживание на высоте! Спасибо за ваш профессионализм.
Show business's response
Михаил Мызников
Level 17 Local Expert
November 9, 2024
Отзыв про ресторан, еда супер, краб был просто шикарный, обслуживание тоже великолепно, жаль, что это место нашли не сразу, а так бы я думаю и в отеле пожили бы, судя по ресепшену он должен быть хорошим! Рекомендую!
1
Show business's response
Дмитрий Старовойтов
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
Очень хорошее место. Чистые номера. Прекрасная кухня на уровне. Очень вежливые и внимательные официанты Маргарита и Екатерина. Мы очень благодарны за обслуживание в данном месте. Процветания Вашему бизнесу.