Резюме:
Полное разочарование с организаторской стороны, относительное удовлетворение со стороны предоставленных условий для непосредственной игры в теннис.
Локация: 4/5
Персонал: 4/5
Коммуникация: 3/5
Условия игры: 4/5
Условия подготовки к игре: 3/5
Ремонт: 3/5
Организация: 1/5
Ходим месяц+ (без учёта пробных посещений с друзьями), 1 раз в неделю, 1,5 часа (итого 5 раз).
Наш опыт ("+" - плюсы, "•" - моменты, "-" - минусы):
+ есть аренда мячей/ракеток;
+ есть душ;
+ есть возможность оставить комментарий с пожеланием о переносе времени аренды корта;
+ корты ровные, хорошие (не идеальные, под постоянные тренировки - это видно, но за ними смотрят и меня устроили);
+ есть свободная парковка;
• Попадаются "пустые мячи". Было бы не проблемой, если их было меньше 10-12 на корзинку;
• есть вода, стоит 50 рублей, а не 150 за 0,5;
• После 2ого посещения вода из продажи сменилась на "Святой источник". Обидно, но не относится к теннису;
• Сайт с апреля так и не заработал (месяц);
- Душ нормально работал только в первое посещение. В остальные дни или ремонт (доступ отсутствовал) или частично закрыт и обтянут плёнкой или проблемы с напором (когда мужскую раздевалку перенесли в помещение женской раздевалки, а женскую в соседнюю). Сюда же можно отнести общую грязь, налёт, который я уже запомнил с предыдущих посещений (возможно, просто подтекает, я не утверждаю, что не производится мойка душевой, наоборот, как понял, душевая зона расширяется или улучшается в ходе ремонта, но общий осадок остаётся);
- Комментарии с пожеланиями не учитываются, т.к. администраторы всё равно должны делать рассылку за сутки с вопросом "вы придёте?" Я оставлял комментарии вслух на стойке ресепшена, просил указывать его в записи в базе данных, а также писал об этом в WA. Эффективность: 0 раз из 15 попыток (5 посещений*3 способа оставить комментарий);
- 3 раза наше время отодвигалось на 5-7 минут из-за того, что было занято чьими-то тренировками. Казалось бы немного, но за 3 раза это уже нормально относительно общего бюджета (2700/час), плюс к общему негативу. Можно предположить, что могли бы разобраться сами, но в первый раз люди были уверены, что идёт их время, во-второй и третий раз тренера ждали, когда я пойду с вопросами к администратору и сразу после этого переходили на другой корт. Резюме - трата нервов за наш бюджет;
- Начали ходить после уточнения, что на летний сезон можно будет забронировать под себя корт. Мне ответили, что на лето никто забронировать ничего не может до 15 мая (а в это число бронь сделать точно смогут), но 15 мая с утра мне ответили, что уже всё занято. Как оказалось - ждать не стоило, бронь была изначально и об этом было известно ещё в марте, когда уточнял все вопросы, просто решили ввести в заблуждение для получения прибыли (мы специально подбирали корт заранее, чтобы спокойно перейти к летнему сезону, в итоге вышло такое разочарование и уверенность, что в летний сезон мы спокойно не зайдём).
Дополнение/личный опыт, который может быть неактуален, но я счёт полезным дописать, никак не влияет на отзыв/.
1. Многие корты "оккупированы" тренерами. Почти (90%) всё время, которое можно использовать под тренировки - используется автоматически тренерами (до конца света, даже если запись недоступна обычным смертным). Если есть окошко - чудо. Этот корт не исключение.
2. Стоимость тренировки = ~ (1,5-2)*стоимость аренды корта, но в тренировке участвует 2-6 человек.
3. Стоимость услуги тренера (по открытм источникам в среднем сегменте) = ~2*стоимость аренды корта. Вывод - нанимайте тренеров отдельно с отдельной арендой корта, это профитно.
4. Не все тренеры среднего сегмента на самом деле среднего сегмента, как мне показалось. Не все корты подходят для тренировок, например, в надувных нет горизонтальных стен для отработки ударов, поэтому ученики учатся на учениках (рука лицо за тавтологию), пока тренер подаёт мяч 5ому или 6ому участнику тренировки, зато в этот момент 3ий и 4ый ученики стабильно делают селфаки. Возможно, мой опыт тренировок из 00-10х просто разнится с тем, что я увидел. Возможно, если бы таких обучений было меньше, то и времени под аренду на корте было бы больше. Жаль, это также негативно сказалось бы и на бюджетах аренды. С другой стороны, за удобное мне время я заплатил бы.
В современном мире норм конечно, но стоимость достаточно высокая и хочется, что бы все было хорошо. Но все в мелочах проявляется, с водой в душе проблемы, мелких косяков по ремонту достаточно, часов на площадке (кортах) нет. Но цену конечно ставят топовую.
Хороший новый теннисный клуб. Корты в отличном состоянии, парковка рядом и свободная, душевые новые и чистые. В общем все что нужно для хорошей тренировки - имеется)