Купил часы в мае 2021 г кассио edifice , доставка Сдэк. Прислалисо старым гарантийным талоном на год гарантии . Написалв службу поддержки, быстро ответили , и быстро прислали новый на 2 года гарантии . Сегодня поменял батарейку в сервисе. Отработала больше 3 лет. Мастер менявший сказал часы отличные. Заэто время ушли на 23 секунды . Через сайт дешевле на 2.5 т. Хотяв нашем волгограде в магазине мне говорили , что только они торгуют фирменными часами . Идешевле их купить не возможно. Доволен, ходят точно купаюсь и плаваю в них . Непропускают
Ну вот и прошло время, батарея на часах села, вся приветливость и клиентоориентированность сотрудников магазина закончилась ( видимо сразу после совершения покупки), оказывается в нашем городе нет АСЦ, нет возможности купить у продавца батарейки, алгоритм замены батарейки не предоставляют, "специалисты " по часам в нашем городе не знают как менять батарейки в этих часах, в итоге срок службы часов, закончился с сроком службы батарейки. Магазин перестал отвечать на запросы и полностью игнорирует клиента
Заказ 49103054-0181 от 4 января 2024 года. Купил часы на озоне, отцу в подарок за 35 т.р., он пол года в них ходил, боялся даже купаться в душе. В итоге рискнул искупаться в речке в июне и стекло запотело. Отправили их на диагностику по гарантии в магазин Tempus, где они и приобретались. Часы пришли в пункт выдачи 06.06.24, забрали их только 10.06.24 и часы целый МЕСЯЦ пролежали у них на «диагностике», ссылаясь на загруженность сервисного центра. В итоге после того как несколько раз им писал в службу поддержки, они ответили что выявлено вскрытие часов и порвана уплотнительная прокладка, объявили ремонт в 12 т.р.(а это треть стоимости часов!!!) И отдельно оплачивать прокладку, которой нет в наличии. Часы НЕ ВСКРЫВАЛИСЬ, до запотевания работали отлично, без нареканий. Часы приходят не запечатанные, есть подозрении что часы могли быть кем-то заказаны, вскрыты, забрали себе целую прокладку и оформили возврат, но это никого не интересует. Не советую данного продавца, не рискуйте у них покупать!
Если жить не в Москве то отремонтировать будет проблема, у меня секундная стрелка не работает и всё приехал, ни кто не берётся их делать почему-то а в Москву ехать накладно, думал что проблем не будет с этими часами облажался это не Япония это Китай, так что думайте сами пол года прошло и всё хана
13.05. Я приобрел часы Casio MTR-VD300L-2E через платформу Яндекс в интернет магазине Tempus. Спустя месяц правильного использования начались запотевания циферблата даже в жаркую погоду. Повторюсь в часах я не плавал и не мочил под краном и в дождь. В последний раз приехав на авто домой в сухую погоду увидел что циферблат запотел уже полностью что невозможно разглядеть время.
После обращения в магазин Tempus, отправил им полный комплект в Москву в идеальном состоянии с гарантийным талоном с 1 годом гарантии. После продолжительного ожидания доставки и диагностики мне сообщили что несмотря на то что часы потеют они держат заявление давление воды 3 атмосферы. Но чтобы было можно пользоваться их нужно просушить и доплатить еще 1000 рублей.
Вот здесь я не совсем понимаю позицию компани. Часы стоят недорого, около 4 тысяч, но почему спустя месяц после правильногот их использования я должен доплачивать за устранение запотевания если на них действует гарантия на заводской брак? Конечно менеджер пытался мне доказать что если держит 3 атмосферы, то брака нет. Но зачем говорить мне эти цифры если я спустя всего месяц уже не могу воспользоваться основоной функцией часов узнать который час?
По часам видно я что я их не ронял и надевал очень редко. И раз компания не готова вернуть мне денежные средства за некачественный товар, то я вынужден составить досудебную претензию на основании вашего отказа в ремонте в которой помимо стоимости часов укажу моральную компенсацию за период ожидания, невозможность определения времени и т.д.
Не рекомендую данный магазин. Приобрела наручные часы марки Anne Klein , спустя 5 дней ремешок приобрел протертости , обратилась в магазин , где мне отказали , заявив , что это ок , что часы всего за 5 дней теряют товарный вид , естественно в возрасте отказали , аналогичная ситуация возникала при обращении на горячую линию.
Отличный магазин, не смотря на проблемы созданные самим покупателем (мной) идут на встречу и решают проблему, даже в ущерб себе, очень рад, что приобрел часы именно в этом магазине, следующая покупка часов будет только тут.
Купила CASIO G-SHOCK GBA 900 4AER через Яндекс Маркет.
Очень довольна ! Большое спасибо Tempus !
Служба поддержки клиентоориентированная, отвечают быстро, прекрасно консультируют. Так же со мной связался технический специалист и помог установить программу G-SHOCK MOVE. Без него я бы разобралась! Спасибо)
Всем рекомендую данный магазин.
2
Show business's response
711
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Сервис выше всяких похвал! Отдельное спасибо Михаилу, специалисту по работе с клиентами. Вник во все нюансы, помог с оформлением и выбором, решил возникший в процессе оформления препон, хотя не был обязан это делать.
Благодарю Ваш магазин за сервис высшего уровня и оригинальный, качественный товар!
P.S. Михаилу внеочередную премию, либо повышение!
Неплохой магазин,демократичные цены,имею привычку иметь несколько часов,купил через tempus несколько,впечатление о магазине портят курьеры,консультанты приёмщики ,заказов отзывчивые и вежливые,особенно девушка,правда последняя покупка,чуть не получилась,опять таки курьер заблудил и вручил мне часы в темноте,повторюсь не первые часы покупаю и все на доверии,но оказалпсь царапина на корпусе,девушка внимательно выслушала предложила варианты решил вернуть средства
Отличный магазин, дешевле только на авито. Товар оригинальный. У магазина, если не ошибаюсь, довольно таки известная мастерская. Так что всё очень даже.
Перед покупкой меня предостерегали знакомые, что этот магазин торгует иногда востановленными и серыми часами. Тем не менее решил заказать себе Casio G-Shock. В комментарие к заказу отдельно указал что мне нужны только новые часы с гарантийным талоном производителя. И вот приходят часы с отдельно лежащим талоном но не производителя а Темпус)))) Пишу им - мол ребята, зачем мне эта лажа , меня же в любом сервисном центре с таким талоном пошлют куда подальше. В ответ тишина. В общем хотите быть обманутыми - добро пожаловать в Темпус.
Отличный сайт. Богатый выбор часов и быстрая отправка в другие города. Плюс, что сразу оплату производить не нужно, а только после примерки часов. Если не подошли или не понравились, можно просто отказаться. Удобно👍
Делал заказ 191133 на часы casio. Позвонили сразу , персонал вежливый все объяснили , рассказали. Заказ пришел быстро в течении 3 дней. Сами часы хорошего качества не чем не отличаются во всех остальных магазинах. Порадовала цена. Советую заказать. Мне нравится.
Исключительно
Ошибся в адресе отправки часов.
Компания отправила НОВЫЕ часы вместо тех которые поехали гулять почтой России. Они конечно наверно вернулись им, но порядочность, честность, ответственность нынче стоят очень дорого.
Часы Casio AMW-810D-1A заказ 123830, упакованы идеально, на упаковке и часах не пылинки, часы новые и оригинальные, почти на 2 рубля дешевле других магазинов.
Если буду брать кому-нибудь то наверно только тут, после моего случая специально сюда вернусь.
Братуха в восторге от моего подарка
На фото мои часы за 7500 и его за 5900. Они конечно разные немного, но мои тоже там оказались дешевле.
Ребятушки, администрация магазина, ну если читаете, то говорю Вам тут спасибо! Мой подарок брату которого не видел 7 лет из-за войны вручён!
Максим, Горловка, Донбасс
Отличный магазин. Лучшие цены в РФ. Заказываю 2е часы. Упаковка песня. Дали скидку 5%.часы оригинал. Доставка вышла бесплатно так как предварительно скинул на карту. Сдек пришли быстро. Однозначно рекомендую темпус. Номера заказов 99166 и 123510.часы.qq a172j222y и касио ae 1500 wh-1a.идут отлично. Пластиковый бокс и гарантийный талон имеется. Однозначно они лучшие.
Магазин с актуальными ценами. Покупал часы "ориент" Дайверские, на порядок ниже стоимость чем у конкурентов. Часы кстати проверял у специалиста на подлинность, оригинальные без сомнения 👍
И снова здравствуйте!!! Хочу поделиться маленькой радостью😀! Приобрел часы в этом магазине уже во второй раз! И не жалею об этом, все по честному и без обмана. Часы оригинал но для азиатского рынка, меня это не пугает. Цена хорошая, есть скидки👍CASIO- LA680WGA-9E номер заказа 173174. Буду еще обращаться👍👍👍
Заказ№ 172643
Всё отлично запаковано. Пришла посылка за считанные дни. Часы качественные, претензий нет. Запакованы в пластиковую коробочку.
При 100 % предоплате на карту отправляют абсолютно бесплатно 1 классом.
Покупаю тут уже вторые часы
Гарантийный талон вызывает сомнения. Нет русского языка в инструкции. Фирменной голограммы нет. Как ни странно, функционал часов полностью совпадает с оригиналом, как и вес самих часов. Штрихкод на проверке выдаёт Японию. Приобретены сегодня.
3
Show business's response
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Купил часы на Вайлдберриз, на второй день эксплуатации они встали. По документам написано 36 часов заряд. Взвел и меньше чем через 12 часов встали.
Сервис и доставка- хорошо, а вот про товар…
Привезли 2 ое часов Casio
В странных коробках с иероглифами, в пакетиках. На обеих моделях не работали кнопки , выглядело все слегка… декорационно .
Отказался, доверия качеству нет
Покупал 2 часов. Заказал через доставку. Всё пришло вовремя. Часы оригинал 100 процентов! Со всеми документами, коробочка и и т. д. Очень порадовали лояльные цены👍