На момент, когда я посещал это место, интернет в г.о. Домодедово, только начинался, все было прекрасно, однако сейчас, есть более интересные конкуренты. Из-за нежелания перезаключать договор и т. д., не изменяю своему выбору. С точки зрения технической, за 10 лет пользования телестар, у меня возникала проблема всего 1 раз.
Сайт НИКОГДА не открывается!!! Телефон поддержки НИКОГДА не отвечает!!! Даже когда забыл оплатить тариф обязательно отключат в их нерабочее время. При том что оплатить очень сложно потому что в личный кабинет зайти НЕВОЗМОЖНО!!!
Вспомним старые времена, когда есть перерыв на обед!
Телекоммуникационная компания у которой в окошке по классике принимают платежи от бабушек за телефон и интернет.
Если по делу. Интернет относительно стабильный. Регулярно случаются аварии при которых отвратительно работает информирование об аварии. Цены умеренные.
Монтажники отличные ребята, всегда помогут.
Ужасно. После того как нас передали в Коломну дозвониться невозможно. Оплатить не можем, потому что изменились реквизиты. Где из брать куда звонить писать никто не знает. Хорошо было оплачено за полгода вперёд. Сейчас даже не знаю что делать. Хотя до этого у меня был положительный отзыв. Искренне не понимал почему абонементы возмущались. Интернет перестал быть стабильным. Прошу связаться. На почту написал. Кстати почту нашёл в отзывах обонентах
Беда с нашим местным провайдером🤣😭. Приходится каждый месяц звонить, то деньги не зачисляют- стала платить напрямую через сайт гарантии. Теперь новая фишка-менчют тариф на больший. Оплатишь свою сумму, а инета нет. Звоню, тариф дороже. Раньше ещё имели привычку в 24.00 вырубать интернет, утром звонила. А дозвониться в сам телестар проблема. Хорошо, что теперь я звоню в гарантию Коломна, там сразу всё включают и говорят причину. Но, увы многие вопросы Коломна сама не решает, например смену тарифа) и вот приходится звонить нашим или ножками идти...
К примеру, у мамы подключили инет другого оператора год назад и не разу не звонили! Частный сектор! Почему так нельзя работать? Ведь я вам платить не забываю!
Хуже просто не куда. Выживают только за счет тех мест, где они монополисты и людям деваться особо некуда.
Хорошо, что на Авиационной теперь есть из чего выбрать.
Договор с ними был перезаключен в 14 году, когда меняли тариф, сколько до этого лет, у меня подключен телестар, уже и не помню.
Ну в любом случае долго,
долго я терпела их выходки.
По пол дня нет интерната, ТП( если повезет дозвониться) только лапшу на уши вешают: у вашего роутера сигнал не видно, перезагрузите комп, роутер, 100 отмазок придумают, но виноватыми никогда не будут. Ночью -святое дело интернет вырубить, от нескольких минут до нескольких часов.
Даже такого лентяя как я, смогли доканать своим отношением.
Так что все таки я подала заявку в домолан. Все отлично, печали теперь не знаю.
Как пользователь пользуюсь только по причине отсутствия конкурентов. Техническая поддержка работает слабовато, скорость постоянно падает намного ниже заявленной. Цена со всем не соответствует качеству.
Отвратительная работа и отношение к клиентам. Не могу оплатить интернет, некорректный номер лицевого счета. Первый раз такая ситуация. Но в последнее время все чаще и чаще стали возникать жёсткие косяки. Дозвониться нереально. Буду менять провайдера.
Уже очень устала от ужасной работы компании. Если у меня за инет оплата фиксированная и включен автоплатёж, то за телефон я не имею понятия, сколько платить, телефоны сотрудники компании, указанные на сайте не берут, пыталась дозвониться до руководителя, и тому по боку. Звонят при неоплате угрожают: моей маме пенсионерке начали посылать угорозы, хотя я 800 рублей за телефон заплатила, это реально дорого, я за мобильный безлимит с инетом платила 700 от МТС, потребовали снова доплатить, итого за месяц за городской телефон отдала 1300 рублей! Ни распечатки звонков, ни информации о текущем балансе, данная компания не может предоставить. Позорники, так в каменном веке и то не работали. Либо ВЫ присылаете сообщения о сумме, которую нужно оплатить, либо будем прощаться, потому как уже надоело платить на бум, и слушать угрозы по телефону, иначе они будут записаны и предоставлены в соотвествующие органы. Полная дичь
Наихудший из всех провайдеров, которые когда-либо были. Даже о-великий Ростелеком, который любит проводить ежедневные проверки и ремонт - все-равно лучше, чем с*ка ЕДИНСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ В ПОСЕЛКЕ ВЗЛЕТНАЯ!!!
Плюсы этого провайдера:
1. С ним ты научишься верить в Бога.
2. Ты, будучи самым спокойным человеком рабочего класса, после обычного спокойного рабочего дня вызовешь сатану, загонишь его обратно в бездну, убьешь десять щенков и научишься читать на латыни (мало того, еще и разговаривать).
4. Это не три, а именно четыре, ведь приобретя услуги данного сельского сервера, находящегося над выгребной ямой, вы получите постоянные лаги, проблемы с сетевым соединением и тд.
Вывод: уж лучше ростелеком
Отключение интернета это их любимая забава. Дозвониться до них невозможно, ибо по словам работников: «Вы не одна. Нам много кто звонит». В один прекрастный день мне это так надоело, что пришлось ехать в сам офис, где мне успешно отказали в диалоге. Все чинят, а вы сидите и ждите. Работать ( удаленка ) я конечно же с таким качеством обслуживания не могу. Несколько раз получала выговоры за такие вот ситуации.
Также было написано письмо «Директору» на их же сайте. Ответа мне никто не дал. В ватсапе они также не отвечают ( смысл заводить тогда аккаунт и читать мои сообщения? ). Никакой обратной связи кроме звонка я получить не могу. Да только по телефону мне тоже никто не отвечает.
Невозможно дозвониться, пропал инет, в праздники. Неделю звоним, пишем, реакции ноль.
Такого обслуживания нигде не встречала. Настоятельно не рекомендую.
Все кто доволен, просто не сталкивались с проблемами...
Раньше была довольна. Теперь постоянно отключается. Уже сил нет. Издеваются просто. За 1100 ежемесячно 50мгб сек регулярно. Совершенно скверно стали работать. Меня так модем мтс не подводил как их оптика. Дополнение:29октября.2021год.21 век на дворе а телестар всё хуже и хуже. В ночное время отключают постоянно до утра.А я не сплю,мне интернет нужен.Тормозит.Спидтест аж зависает от ПИНГа. Урезали скорость.Поеду ругаться в очередной раз.Задрали уже.Сидит одна кассирша и деньги собирает.Клиентский отдел закрыли, совсем сдурели уже.
Такое впечатление что им очень нравится отключат интернет, как будто издеваются! Почти каждый день, по ночам до утра, либо днём до ночи отключают. Обратной связи нет.трубку никогда не берут. Если дозвонишься, ответ один ждите! Надеюсь в скором Будущем откроют какие нибудь добрые люди хорошие интернет - офис , чтобы можно уйти от них ……(((((
Самый никчемный провайдер , постоянные отключения , особенно любят это делать за 5 минут до обеда и уходить на час, назвав свой логин сразу же интересно включается и уверяют,что он работал , просто вы не заметили
Интересует может пропасть на минуту, пять , но как я понял из разговора «это нормально»
За клиентов держаться не слышали, сказал ,что перехожу на другого провайдера из за очередного отключения интернета на 7 часов , в ответ «ок»
Постоянные перебои. Последний раз сидели без инета 5 дней. Техподдержка работает до 21-00, по выходным ремонтные бригады не выезжают. Так и сидели, в четверг 07.10 поздно позвонили (в 21-15), никого не было, в пятницу все тянули время до конца дня, в субботу-воскресенье бригады отдыхают и только в понедельник 11.10 соизволили починить интернет.
П. С. Возвращаюсь сейчас вечером домой (14.10) и… интернет опять не работает!
Отвратная компания! Очень жаль, что это единственный провайдер в поселке! Даже домолан с ним никак не сравнится. Постоянное отключение интернета, дозвониться невозможно! Если дозваниваемся очередная некомпетентная дама знает только одно слово «не знаю, ничем помочь не могу»
Самый худший интернет. Пользуемся только потому что нет другой альтернативы!!! Но как только появится, то сразу уйдём с этого ужаса!!! Звонить можно часами!!! Поддержки никакой!!! И интернет постоянно работает с перебоями!!! А те кто хвалебные отзывы пишет, так это либо платно, либо вы кроме телестара никаким другим интернетом и не пользовались!!! Я не знаю как адекватным людям за такие деньги (1000 р/мес!!!!) может нравится отсутствие интернета!!!
Отвратительный провайдер!!! Самые высокие тарифы, качество "0", абсолютно не держатся за абонентов, а дозвониться это вообще проблема. Очень им желаю чтобы все отказались от их услуг!!!
Отвратительно! Просто ужас! Никогда не подключайтесь у них! Больше суток не работает интернет. Ни один номер телефона не отвечает, впрочем как и всегда. В Кремль проще дозвониться чем в этот чёртов Телестар!
Звоню им как на работу, вижу отвратительные отзывы множества людей ,но не вижу какие-то оправдания от правайдера, скорее всего они потеряют всю клиентскую базу, как появится альтернатива
Раньше был нормальный провпйдер, в последний год то и дело нет интернета по 5-10 минут , в поддержку не дозвониться , или занято или не берут трубку. После праздников ушел к друмому провайдеру и теперь телестар вспоминаю как страшный сон.
Безальтернативный провайдер.
Предложили провести Инет в новый дом за 30к.руб. Мы отказались.
Через 2 года договорились по 17к.руб. с каждого дома.
Цены за тариф космические. У всех конкурентов в 2 раза ниже за ту же скорость.
Постоянные перебои у провайдера. Работаю на удалёнке весь год, Инет нужен постоянно, больше 10 жалоб уже на них оставил.
Вообще не заточена компания на улучшение качества предоставляемых услуг.
Но другие провайдеры пока не приходят на нашу улицу, поэтому приходится пользоваться этим Г.
Отвратительная фирма. Постоянные сбои, постоянные отключения интернета. В выходные дни они не работают. Дозвониться к ним не реально. Службы поддержки у них тоже нет. Не советую!
6
Тамара Глушкова
Level 9 Local Expert
September 23, 2024
Частые отключения интернет без предупреждения. Дозвониться невозможно
Нет обещанной скорости интернета, работает 20-30 минут потом отключают на 2-3 часа. Каждые 5 минут сбои, до поддержки не дозвониться, сайт не работает. В Новый год с 00:00 до 00:00 следующего дня интернет можете не ждать.
5
N. K.
Level 14 Local Expert
January 1, 2022
Установили года 3 назад по очень высокой цене в частный дом в микр Востряково. До декабря 2021года вполне можно было пользоваться интернетом и входящей в тариф Смотрёшкой, ценой в 800 руб в месяц. В середине декабря позвонили и сообщили о смене оборудования в доме. Пришел молодой человек, поменял оборудование и с тех пор мы не видим ни нормального интернета, ни Смотрёшки. Может кто подскажет: есть ли другие провайдеры на этот микрорайон?
Обращались в тех. поддержку, работают крайне медленно, не могут оперативно решить элементарно проблему, предлагаю решит проблемы самостоятельно.
Я думаю если бы они не были монополистами в микрорайоне, клиентов бы у них не было
Не рекомендую ни кому этого провайдера. Отвратительная контора. Постоянные отключения интернета, техподдержка должна работать 24/7, а у них вообще ни кто трубку не берет. Сидим второй день без интернета и техподдержка трубку не берет.
Полное разочарование...уже неделю нет интернета, причина якобы в похищении какого то там кабеля и они его все тянут потянут, а натянуть не могут. Каждый день говорят - сегодня, сегодня, сегодня. А по итогу завтра начнутся 7 сутки. За это время профессионалы могли всю область обмотать кабелем. Значит мы не с теми имеет дело...будем менять провайдера, уж очень ситуация позорная для наших дней!
Работники компании Телестар, почему нет интернета уже более 12 часов и почему невозможно дозвониться в службу поддержки?
Достали уже. Перейдём всей улицей к другому провайдеру. Не хотите работать - уходите с рынка!