TeleNet
140 reviews
December 21, 2021
МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ: Чёрт меня дёрнул поменять провайдера и попасть на ТелеНэт!
Хоть куда, главное отсюда!
К стати правда скорость Speedtest OT Ookla показывает достаточно нормальную, но роутер уже жалко, сколько можно его дергать, я и каналы менял в ручном режиме. Роутер KEENETIC 4G/
Сегодня ставлю 3 по 5-ти бальной шкале.
Честно , изменилось качество интернетсоединения.
Для этого мне понадобилось раза три "покапать на мозг" людям, которые отвечают по звонку на тел номер 205210.
Приезжали инсталяторы (на фиг они нужны?), работали инженеры связи, не знаю где. Сейчас интернетом доволен. Иногда сбои бывают, но это не десять раз в день, а один, два раза в неделю. Помогает перегрузка роутера, что считаю нормой.
Буду работать ближайшее время с этим провайдером, к ТТК возвращаться не хочу.
P.S. Скорость, пинг устраивают
4
3
December 18, 2022
Это просто ушас интернет последнее время просто как в деревне вылетает и приходится перезагружать роутер я за что плачу свои деньги, за такой интернет? нет уж простите лучше смменю провайдер
4
1
August 9, 2021
Телевидение работает пока что слава богу хорошо, но интернет это просто ужас.
Скорость интернета устраивает, но последние 2 года творится какой-то трэш. Роутер очень часто просто берёт и отключается. И отключается он ну прям очень часто. Одно время он отрубался каждые пол часа, и каждые пол часа нужно вставать идти до роутера и перезагружать его, идти обратно и ждать пока устройство опять подключится. И причём это проблема судя по отзывам не у одного меня, я скажу больше, у меня есть знакомый который тоже пользуется услугами данной компании, и его мнение о ней крайне отрицательное. И у него точно также как у меня очень часто отрубается роутер. Несколько раз у нас синхронно они отключились. Сидишь играешь в какую-нибудь онлайн игру и тут просто роутер решает выключится, нужно опять вставать идти его перезагружать и т. д.
Но частые отключения роутера это всего лишь пол беды. Куда страшнее поломки этого самого роутера. Иногда он выключается и на час, и на два. Но в последнее время роутер или кабель стал очень часто ломаться. Звонишь им по телефону, очень редко они чинят его сразу же после звонка удалённо но зачастую в 90% случаев проблема удалённо не решается и приходится вызывать мастера, и что вы думаете? Мастер приходит через несколько дней. Однажды позвонили в пятницу, он приехал только в понедельник вечером. И то просто обнаружили проблему, и только на следующий день её решили.
Вы думаете это всё? Конечно же нет 1 месяц не пользовались их услугами, после решили возобновить когда дело дошло до оплаты интернета выставили счета за какие-то несуществующие счета, один из таких "за кабель" тоесть за то что сам кабель с интернетом существовал. И вышла сумма которая чуть ли не сопоставима с самим счётом за интернет на следующий месяц, тоесть как-бы месяц мы не пользовались роутером а за него всеровно заплатили.
И как не удивительно ещё одна проблема зачастую до их службы поддержки просто не дозвониться как сейчас когда я уже час сижу без интернета и пытаюсь до них дозвониться.
Поставил бы 1 звезду, но за то что раньше он работал в принципе приемлимо ещё одна звезда. Крайне не рекомендую данного оператора. И сам скоро перейду на другого.
10
August 30, 2022
Было все начиная с МТС. Хуже МТС только МТС пока не наткнулся на ТЕЛЕНЕТ. Никаких заморочек проблемы устраняются моментально. Поддержка в лет. Никаких приставок не надо.
5
5
May 17, 2021
Пользовался и пока еще пользуюсь услугами данного провайдера. Почему 1 звезда...., потому, что в последнее время «теленет» стал часто в нужное время виснуть, вырубаться, лагать, ограничивать скорость и много других веселых приколюшек. Каждый вечер, ночь. Вам за что платят, а если важный проект, диплом или еще, что-то? Нерекомендую, неведитесь за ценой и акциями. Шесть лет пользовались, но последние шесть месяцев это перебор. Перерасчет не делают за простой. И появилась такая фишка, как сдвиги платежей, вот и получается в том месяце платил 26, а в этом пора 22. Выглядит бредом, но это так. Не пользуйтесь, не подключайтесь, голосуйте компьютерами за качественный интернет.
3
1
April 25, 2022
Постоянное отсутствие и сбои. Никогда не предупреждают что будет какое то отключение. А на отзывы отвечают что звонить по номеру 210205, который никогда не работает. Вот и сегодня по видимому какие проблемы опять, а телефон абонент не абонент.
4
3
June 1, 2022
Подключил кабельное телевидение для мамы - ей очень нравится, много каналов фильмовых и старых и современных, сам не смотрел
4
1
April 25, 2022
Пользуюсь около шести лет. Последние пол года инет напрягает. Буду уходить. Добавлю. За апрель уже не один раз отключился, надоел. Перехожу на другие сети. Телефон поддержки сразу сбрасывают, не отвечают! Никому не советую.
3
2
October 8, 2023
Хороший провайдер в целом. Не хуже гигантов мтс и ростелеком.
2
3
October 30, 2024
Интернет еле еле тянет скорости вообще нету, и это постоянно
3
June 19, 2021
Уже более 6 лет работаю с Теленет, работают отвратительно, когда поломка невозможно дозвониться, они просто отключают телефон, и вот последний случай не работает инет позвонила в пятницу в 13 час ответили, обрыв на линии и сделать смогут только в понедельник, обещали перезвонить и тишина, так что однозначно не советую вам этого провайдера и сама буду менять
4
March 20, 2023
Много лет пользуюсь. Но персонал не очень вежливый.
3
March 26, 2022
Здравствуйте.В подъезде висят провода которые ужасно портят весь подъезд. Обращался. Сказали мастер приедет но ни кого так и не было.Вот такой теленэт у нас. И интернет постоянно лагает. Скачет.
3
2
August 22, 2024
Хороший сервис!
1
December 4, 2023
В принципе очередей не наблюдаю. Раньше было хуже.
2
1
January 18, 2022
Фирма которая, почти нигде в городе не может подключить абонента из-за отсутствия технической возможности.
Элементарно могли бы на своем сайте сделать перечень адресов, где подключение возможно, либо проверку по адресу (немного сложнее).
3
1
April 25, 2022
Постоянные перебои с интернетом и кабельным, но зато оплату снимают своевременно, а решать проблемы видимо не собираются!!!
3
1
March 11, 2020
Телевидение работает отлично, жаль только работники не умеют взаимодействовать и контактировать с людьми. Несколько месяцев пользовалась услугами телевидения и ни разу не предупредили о повышении тарифа, соответственно когда пришла платить в кассу, мне предъявили штраф за просроченную оплату, очень неприятно было из-за этого. Учите своих работников доносить информацию до клиентов о повышении или изменении условий тарифов, все равно же обзванивают клиентов по телефону, почему бы не предупредить?
13
2
August 11, 2020
Со стороны улицы выглядит не очень привлекательно, нет никакой вывески, проходя мимо, я бы не узнал что это отделение ТелеНет. Внутри (могло поменяться) все минималистично: телевизор, серые стены, 2 стула и окошко приёма, большего и не надо. Обслуживание довольно быстрое, не грубят, "здрасте" говорят. Вообщем неплохо. А насчёт оборудования и интернета, судите сами, я ими услугами не пользуюсь.
4
4
April 9, 2023
Хороший провайдер интернет и телевидение, не дорогой.
3
November 7, 2020
Качество обслуживания на очень низком уровне.Об оплате предупреждают за неделю,а неполадки устраняют через неделю после заявки,хотя у меня автоплатеж ежемесячно и в один и тот же день.Кто выдумал такие порядки? Придется отказываться от ваших услуг.Вообще буду жаловаться.В октябре не было интернета неделю, теперь тв не показывает неделю.В чем дело? Ау работники теленет и ваше руководство?
11
1
April 25, 2022
Сейчас проблема интернета нет, каналы пропали, звонишь оператору тут же идёт сброс, что у вас с телефоном? Ответьте
3
2
November 15, 2021
Странная организация, по заработку денег. Качество минимальное, цены средние.Совсем не доволен предоставленными услугами.
2
2
December 17, 2023
Неплохо неплохо.
April 25, 2022
Просто ужас инет почти каждый день отключают , а звонишь и не можешь дозвониться чтобы узнать причину просто ужас
3
2
October 29, 2021
За неделю Т В отключили третий раз,Придётся менять поставщика К Т В. Основная причина в том,что кабели по подъездам висят безобразно,кабельканалов нет.
4
1
March 27, 2023
Неудобный график работы пункта.
3
1
March 22, 2022
не знаю, кому как а мне норм, пинг устаревает, кабельное тоже вроде норм
3
1
April 15, 2023
Пользуемся, претензии нет
3
February 26, 2022
Самый лучший провайдер по качеству связи и цене.
3
2
October 14, 2020
Не связывайтесь, каждую неделю неполадки. А вчера так вообще удивили, интернет исчез, а мастер по заявке только через неделю. Когда заманивают, соловьем заливаются, а как до дела доходит не их проблемы.
12
1
December 20, 2019
Хорошее обслуживание в Теленете сколько пользовался их услугами но правда были проблемы с отключением но видимо по тех. причинам как еще может быть...
6
8
September 14, 2021
очень долго пользуюсь этим провайдером и без всяких нареканий , советую
4
3
November 11, 2020
Отватительное качество обслуживания и связи, насчитали задолженность за неоказаные услуги. самый фуфловый интернет.
5
1
March 16, 2022
Очень часто не бывант интнрнета,либо,что то виснет.
3
2
June 28, 2018
Хорошо дёшево. Но и качество соответственное. Телевидение постоянно подвисает. С интернетом была проблема заявку приняли быстро, мастер пришёл на следующий день посмотрел роутер проверил кабель говорит все отлично, ушол. Через пол дня интернет опять затупил, по телефону тех поддержка говорят у вас все чётко но на деле!!! В итоге подключились к другой конторе использовали тот-же кабель при первом тесте сказали перелом кабеля, пошли гдета быстро починили и фурычит.
5
5
November 21, 2021
Быстро, качественно, вежливо)
3
1
June 20, 2020
Не первый год пользуюсь интернетом от Теленэт. Скорость, стоимость все устраивает. Ещё бы не зависал, но не все зависит от провайдера.
2
6
May 8, 2020
Плохое обслуживание,платишь вовремя,а случись что с показом ,невозможно дозваниться,хотя написано,что принимают круглосуточно...
12
1
August 10, 2021
Ужасно просто, дозвониться невозможно. Интернета нет два дня уже
5
1
July 2, 2021
Пользуемся услугами данного провайдера, качество устраивает
5
2
December 11, 2020
Отличное место 👍 давно уже пользуюсь интернет-теленетом👍
5
1
December 13, 2019
Скоро уже будет час,как нет интернета.Не дозвониться. Постоянно такая проблема,хоть бы был автоответчик,который информировал бы пользоватей.😏
14
5
November 24, 2020
Тех.подержка работает очень плохо. Пропало кабельное тв. Сказали ждать мастера неделю. Это как? Буду расторгать договор. Провайдеров много.
3
November 23, 2019
Самая хреновая компания. Постоянные перебои с трансляцией. 10 мин смотришь, 30 минут слабый сигнал. Телефон постоянно занят.
16
4
October 19, 2017
для начала - подключатся к этим товарищам не стану никогда. А теперь - подробнее:
Протянули их супермонтажники в моем свежеотремонтированном подъезде свои провода. Дырок насверлили, весь вид подъезда испортили, крупный мусор свалили в урну перед подъездом, мелкий мусор и пыль оставили в подъезде. Позвонил я в их поддержку, попросил вернуть все как было. Возвращать похоже доверили кому - то похлеще Равшана и Джамшута: "ремонт" по его мнению - это шлепнуть финишной шпаклевкой на бетон. Видимо, по мнению представителей этого "провайдера" так выглядит ремонт.
Вчера, пока я был на работе, эти хм., чудаки вернулись - и снова что-то сверлили. Угадайте - где грязь, пыль и мусор? Пррравильно - на полу подъезда. Угадайте - дыры в полу/потолке подъезда аккуратно заделаны? Естественно нет - зачем, и так сойдет.
Если люди не умеют банально убираться за собой и приводить в порядок разрушенное - чего от них ждать? Я не хочу проверять - я никогда к ним не подключусь, даже если они будет предоставлять интернет бесплатно. Тем более, в моем подъезде их оборудование всегда будет необъяснимо глючить.
6
October 16, 2019
Ещё та шарашкина контора. Создают поддельные договоры а потом требуют абонентскую плату. Ну а те кто стал действительно их клиентом ни раз пожалели т.к услуги ужасного качества
17
4
May 2, 2019
Интернет тормозной, говорили что хороший 75Мб.с а на самом деле и не привышает 40Мб.с буду искать другой интернет провайдер.
9
3
August 1, 2021
Отличный интернет!
Не виснет не тупит
4
1
March 11, 2019
Качествнное обслуживание, уходил на другие провайдеры, вернулся обратно в теленэт, лучшего оператора не нашел!
4
4