Telemix
Directions
Sviblovo
560 m
Verkhoyanskaya Street
182 m
Customer traffic and business hours
18:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
147 reviews
January 30
Лучший сервисный центр, у меня сломалась колонка Алиса, мне ее починили очень быстро, объяснили доступно, как ей пользоваться, чтобы избежать поломок. Так как колонкой пользуется моя дочь. Администратор Антон, профессионал своего дела, устранил поломку по гарантии, быстро и качественно. Большая благодарность! Дочка будет счастлива.
В центре есть детский уголок, и парковка.
1
1
June 3
Худший из сервисов! Даже в подвале относятся бережнее к имуществу клиентов! Сдавали на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт раскладушку Oppo Find N3 Flip. Поломка ТИПИЧНАЯ для ВСЕХ раскладушек- пятно на дисплее. Мало того, что это ГАРАНТИЙНЫЙ случай, так при продаже в ОФИЦИАЛЬНОМ магазине за границей, обещали БЕСПЛАТНУЮ замену экрана в ЛЮБОМ случае, т. к это премиальная линейка производителя и на нее особая расширенная гарантия! Но товарищи из данной забегаловки решили наварится и запросили 40000₽, с формулировкой, якобы тут механическое повреждение и чинить по гарантии они не хотят!! Но это полбеды, как оказалось… Когда приехали забирать, что бы отправить в более квалифицированный Сц, по рекомендации поддержки Oppo - вынесли полностью замызганный телефон, с тремя трещинами на экране, с огромный вмятиной от отвертки на корпусе, что говорит о том, что человек именуемый “мастером» даже не знает, КАК нужно вскрывать такие аппараты! А сдавали мы ИДЕАЛЬНЫЙ телефон - без царапин, вмятин, с РАБОТАЮЩИМ, хоть и с пятном дисплеем. А приемщик, которой принимал аппарат и описывал в сохранной квитанции внешний вид, где описано, что никаких вмятин, трех трещин и неработающего экрана не было не мало не смущаясь предложил ручкой приписать эти дефекты ))) Дно, просто дно. Естественно, эта Филькина грамота не нужна и УБИТЫЙ ими телефон не забрали… Теперь теряем нервы и ждем ГРАМОТНОЕ заключение с прописанными причиненными ими дефектами для суда, или решение проблемы непосредственно в от ОППО. Вообщем, если не хотите, что бы Вам еще больше испортили технику и пришлось терять время на тяжбы и обращения в Роспотребнадзор, обходите эту шарашкину контору 10 дорогой!!!
1
January 31
"Ремонт" робота пылесоса Dreame x40 pro ultra.
Кратко:
1. Не смогли правильно диагностировать неисправность, соответственно, не отремонтировали.
2. Потеряли деталь (фиксатор лидара)
3. Наделали потёртостей на верхней части корпуса из-за не аккуратного обращения с роботом.
Дополнение: Утерянную запчасть сервис найти не смог, но прислал новую.
Подробнее.
Обратился в данный сервис перед Новым годом. Робот выдавал ошибку датчика высоты, о чём я сообщил при сдаче в ремонт.
После новогодних праздников сделали заключение, что не исправен датчик лидара. На словах предложили оставить робота у них пока не появится запчасть. Я отказался, забрал робота и отвез в другой сервис. На следующий же день мне его починили. Проблема была именно с датчиком высоты (плохой контакт), а лидар оказался абсолютно исправным!
При этом выявилось, что после ремонта в Телемиксе пропала запчасть, которая является фиксатором/направляющей лидара. Про потертости особо расписывать не буду. Это не критично, хоть, и не приятно.
Доп. Обратился с претензией в данный сервис по пропавшей детали. В замен утерянной запчасти, прислали новую.
Никак не могу понять, как не смогли найти плохой контакт датчика высоты (распространенная проблема, как оказалось, со слов мастера починившего робот) и как умудрились диагностировать неисправность абсолютно исправного лидара? Ответа я не получил.
Вывод: Не могу рекомендовать данный сервис. Доверие к данному "официальному сервису Dreame" утеряно. Ищите узких специалистов, которые специализируются только на роботах.
Фото Акта Телемикса прилагаю. А также фото и видео пропавшей запчасти.
1
2