Telekom Mpk
115 reviews
January 16
С кабельным телевидением стало уютнее дома. Нет необходимости включать приложения, подключать приставки - подключили быстро и настроили специалисты.
Огромное кол-во каналов на любой вкус за малые деньги! Однозначно рекомендую ТЕЛЕКОМ МПК.
2
May 16
Добрый день! Лучший провайдер Дубны, вежливые и оперативные сотрудники , техническая поддержка отвечающая быстро , менеджеры всегда помогут с любым вопросом ! Вообщем компания лучшая , спасибо Вам за работу!
1
January 4
Дождалась.. Когда буду писать отзыв на тмпк... Я разочарована на этот провайдер.. Раньше у меня не было претензий.. Если что позвоню и всё решили.. 31 декабря я была в компе.. Иннет есть всё хорошо.. 1го января мы попытались подключить колонку Алису.. Так иннет пропал.. Звоню.. Мне как всегда выкл и вкл роутер... Сделала... Всё есть иннета нет.. Мне говорят вызывайте мастера стоит 350р...мало того что они с января повысили оплату на 100р..говорю это не моя проблема.. А ваша... Короче щас всё опять пока работает..но периодически всё виснет... Короче хочу поменять этого провайдера... Поставила 3 потому что долго с ними была...
December 16, 2024
Обслуживание полное дно! Подключился буквально вчера, сменил Телесеть на ТелекомМПК. Пришел сервис инженер, всё сделал, и всё работало. Ушел. На следующий день интернета нет. Звоню, говорю нет интернета. В службе поддержки советуют перезагрузить роутер. Перезагружаю - нет интернета. Советуют о ключить на 5 минут и включить. Делаю - нет интернета. Звоню в службу поддержки. Говорят надо обсудить со специалистами. Пропадают на час, а потом перезванивают и говорят, что сервис-инженер прибудет через 4 дня и будет опять настраивать интернет. А я всё это время буду без интернета. Выяснилось, что их сотрудник напутал, и подключил меня на место другого человека. Но оперативно свою ошибку они исправлять не хотят и плевать им на мои трудности. Вот думаю, а это ведь плохое качество оказанных услуг и должно как-то наказываться.
5
January 5
Каждый новый год у них одно и тоже. Телевизор перестаёт показывать, каналы перемешиваются, а на экране одна рябь. С 3 числа опять всё нормально.
Звоню, спрашиваю что происходит. Говорят, контакт плохой, надо мастера вызвать он настроит. Говорю, так ваш мастер всё и делал и подсоединял и до 31 всё отлично показывало, ну, говорят, надо прийти посмотреть. Ну приходите, отвечаю, мы можем только 2. И так каждый год. Зато теперь, когда новогодние праздники прошли, всё отлично показывает и без мастера.
2
June 4
Поменяли в Дубне их специалисты свое же оборудование по требованию - перестал через несколько дней работать интернет. 2 специалиста по телефону не помогли - сделали только хуже (то просто не подключал к сети, теперь горит красным), сказали через 3 дня придет инженер посмотрит, вот и вся помощь и вот все качество услуг.
May 3
Плюсов не заметила.
Минусы: плохая подборка каналов.
Приехавший инженер"специалист",сломал мой аналоговый телевизор на кухне, ушёл не проверив качество изображения на цифровом(плазме)телевизоре.
2 дня я "наслаждалась"результатом его вмешательства,пока опять не перешла на ТЕЛЕСЕТЬ.
Фото с аналоговом и цифровом (плазме)я отправила в качестве доказательства в своей претензии в МПК Телеком.
Затем удалила.
1
May 21
Не компания, а детский сад. Сеть проложили я не знаю, каким местом и она вся легла, третью неделю интернета нет, "когда починим - я не знаю, у нас на три бригады 800 заявок". Назначают какие-то сроки ремонта, сами их не соблюдают и даже не трудятся уведомить, мастера приезжают на вызовы с неработающим оборудованием и т.п. Короче, отстой полный
2
May 17
Компания отвратительная. С 2 мая обрыв оптоволокна, сегодня 17.05, оператор ответить на вопросы не может. "Сроков устранения аварии нет" - слышу уже вторую неделю. На просьбу предоставить копию обращения невнятные фразы о том, что реестр заявок у них ведётся в таблице, а из таблицы ничего не высылается и на бумагу не переносится. Оператор Валерия попадается уже в четвёртый раз и четвёртый раз от неё ничего кроме фразы "ждите" добиться невозможно. Мобильный интернет и то лучше, чем оптоволокно, которое никто не собирается восстанавливать после аварий.
2
May 19
Интернет отвалился в первых числах мая, и до сих пор его нет! В службе поддержки только разводят руками, никакого графика работ не озвучивают. Без интернета не могу ни работать, ни учиться. У других в доме все в порядке, а мне приходится мучиться. Оплату, разумеется, списали вовремя. Сервис просто отвратительный! Сколько еще ждать — никто не знает. Больше не рекомендую этого провайдера!
1
January 18
Очень не удобный провайдер. Во многих других провайдерах можно попасть в свой личный кабинет без проблем даже когда нет интернета...А здесь ну ни как не возможно попасть и сделать это...Просто гадость и нет им оправдании...
2
2
May 31
В течение 20 дней кормят стандартными отписками что ведутся восстановительные работы,служба поддержки просто игнорит,по факту из-за их косяка что недостаточно натянули провода сидим почти месяц без интернета,дела им до нас нет,остальное снт с интернетом, а на один дом можно и положить...
Омерзительное отношения к клиентам
Ps.прошло 30 дней ,а обещания сделать в ближайшее время так и пишут)
2
January 27
Ул. Программистов
Провайдер прям так себе, СПИД тест выдает 80 Мбит на входе, плюс потеря пакетов, роутер кинетик не самый дешевый показывает еще меньше. Алиса тв периодически подвисает, у ребенка на пк показывает потерю пакетов, сравниваю с дачным интернетом в Яхроме, при тех же условиях на этом же оборудовании входит 300 мегабит, и пакеты не теряются...
July 3, 2024
Пользуюсь интернетом от данного провайдера на даче уже больше года. Всем абсолютнейшим образом удовлетворен. Правда из доступных скоростей только максимум 300 для частных домов возможно. Хотелось бы побольше. В остальном и качество обслуживания, и оперативность реагирования на редкие неполадки, все устраивает. Очень рад, что и до нашего СНТ этот провайдер дотянулся:-)
1
June 14, 2024
К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс - нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы:
1) Мастеров не уведомляют на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то, они вообще не в курсе
2) Абсолютно невежественная менеджер на горячей линии, после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, оно так бы и осталось. Когда сообщили сразу все исправила
3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось нет у них в каталоге, заявил цену в 3000р, менеджер позже заявила ценник в 3500 (обосновав это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)🤡, и тут вскрылось то, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500, на просьбу отправить накладную на товар, присылает филькину грамоту, в общем типичный развод и нарушение закона
К сожалению у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0
6
May 27
Уже почти месяц... Без связи... Ещё сколько будет продолжаться. Когда востоновят интернет в д.дьяконово . ? Как так делать если при ветре всё рвется и нет интернета.
1
February 28
Отличная компания!
Всегда оперативно отвечают, интернет работает стабильно!
1
1
December 1, 2024
Гнилая контора . Сами счета её присылают вовремя а потом интернет отключают долг 1100 р .
Смешно просто ваши сотрудники не работают а клиенты страдают. За потери которые несёт без отсутствия интернета торговая точка пусть платит ваш почтальон который письма отсылать не умеет.
Но самое ужасное что в этом городе все подобные конторы такие. Отвратительная организация.
3
December 4, 2024
Достаточно посредственная организация как по качеству интернета, так и по оперативности исправления неполадок, возникающих по их же вине. Их колл-центр обещает перезвонить, прислать мастера. Но естественно ни кто не звонит и естественно ни чего не едет исправлять. Решение проблем, созданное не компетентностью их же сотрудников затягивается на несколько дней. Сталкивались с подобной ситуацией несколько раз.
2
1
May 28
После снегопада 1 мая три недели не могли починить. Не работал интернет до 24 мая. Месяц оплачен. Буду требовать перерасчет
1
May 4
Отвратительное обслуживание! Пришел в офис в Маяке, висит объявление перерыв. Жду 15 минут гуляя кругами по холу и вижу как девушка выходит и закрывает дверь совсем. Хорошо, поехал в офис на Большеволжской!
Полгода назад попросил на время длительного отсутствия отключить интернет и антенну. Девушка сказала конечно отключим, оплата рубль в день. Оставил на счету 1000р. Сейчас оказалось, что интернет отключили, а антенну нет и плата бралась! «У Вас задолжность» Спасибо, научили за 1738руб. Оплатил. Спрашиваю когда срок следующей оплаты? Не знают! Прошу узнать. Наконец говорят 2ого числа. Прошу взять плату за месяц, заплатил 350. 4 мая интернет опять отключен. Спрашиваю почему? Ответ потряс - у Вас задолжность 12 рублей! Скажите где Вы набираете такой персонал, а главное с какой целью?!
1
July 1, 2024
Ничего не могу сказать про качество связи, потому что связь до нас так и не добралась. Провайдер взял деньги за подключение в марте, обещал подключить в апреле. Сейчас - июль, никто даже не знает примерных сроков подключения.
Не стоит связываться с этим провайдером, я думаю... Если и подключить не могут, то предоставлять услуги связи нормально тоже не смогут. Поищу альтернативные варианты. Пусть чуть дороже, но надежнее этой непорядочной организации.
2
July 26, 2024
В среду оборвали линию,при демонтаже столбов.
Сразу же подал заявку на устранение проблемы,сказали мастер будет в четверг до обеда,в обед сказали после обеда подьедит,вечером выяснилось что они внутри себя решили что мастер будет в пятницу с 16до17.
Очень ждём!
Не торопятся к своему клиенту для устранения проблемы,либо действительно много работы(можно было это объяснить) или просто такое отношение к своим клиентам!
Был бы вариант другого оператора выбрать,то выбрал бы другого,к сожалению в СНТ только они
3
January 10, 2024
Ну честно я малость озадачен общением с ними... Стал плохо работать интернет.. позвонил.. говорят мол все отлично как мы видим со своего компьютера. Вызываю спеца который в итоге определяет, что не работает их оборудование в подъезде. Но сама подача их очень оригинальна- типа вызов спеца платный если проблема в вашем оборудовании.. я говорю- Вы свое проверьте главное, а я со своим уж разберусь.. Это вроде как угроза мне, что мол если я посмею их спеца вызвать то отвечу рублем. Мол сиди и не жалуйся, а то тебе же дороже выйдет. Я такого не встречал ни разу честно говоря. До этого с Билайном проблем не знал, все решалось на раз.. А тут некая ТМПК гнет как будто они Старлинк не меньше...
9
1
May 19, 2024
0 и просто 0, хамство, не профессионализм, приехал мастер ломастер , чуть не сжег мне дом, начал сверлить , хорошо , что муж мой заметил с другой стороны пошел дым! , Утром я попыталась начать работать , но нет ! Интернет не включился, тысячу раз отправляла жалобу, звонила, написала на почту на разрыв договора, но менеджер так и не нашла якобы мое письмо, хотя оно есть отправленное на их почту по их образцу. Потом менеджер сказала вот и ждите. Что ждать? Вообщем я считаю , что это организация 2-ух или 3 ех человек. Не связывайтесь с ними
3
May 4
Больше 2 суток нет интернета, вопрос никак не решается, техподдержка не дает сроков восстановления
2
November 23, 2023
Ранее сидел на ОКНО ТВ, однако, были большие проблемы в виде недоступности некоторых сайтов, и часто наблюдалась нестабильная работа. Перешёл на ТМПК, проблем у себя вообще не наблюдаю, скорость интернета по тарифу. В общем, рекомендую! А если проблемы и случаются, то главное адекватно общаться со специалистами, потому-что на другом конце трубки сидит тоже человек, который всегда готов помочь, и максимально быстро решить проблему :D
2
1
October 1, 2024
Отвратительная связь, не рекомендую. Монтировали телевизор, сказали кронштейн бракованный, пришлось другого мастера вызывать, но деньги списали с текущих платежей. Интернет постоянно прерывается, реагируют банальными фразами о выключении всех устройств. Надо уходить к другому провайдеру
3
1
May 19
С начала месяца нет интернета, техподдержка только отмахивается! Никаких четких сроков по устранению не называют, сижу без связи уже три недели. У соседей все работает, а у меня — тишина. Деньги за май, конечно, сняли, а услугу не предоставляют. Это полный беспредел! Когда ждать исправления — загадка. Больше не буду пользоваться этим провайдером!
3
July 13, 2024
Ужасный провайдер в этом году, с июня месяца интернет работает отвратно, звоним каждый день, а толку нет. Чинить не собираются походу от слова совсем. Сказали что починят только через 4 дня. И все эти дни будем сидеть без связи.
2
1
July 13, 2024
Уже целый месяц интернет не работает, звонишь говорят ведутся ремонтные работы, отвечают если не устраивает связь подовайте в суд, есть даже запись ответа оператора, не советую подключатся. Ищите что нибудь другое.
2
1
September 30, 2024
Приятный, отзывчивый персонал. Моментально решил проблему. Рекомендую.
November 20, 2023
Подключил интернет. Спасибо менеджеру Анне, все доступно объяснила. Подобрали оптимальный тариф. Работает все стабильно 👍.
1
1
May 27
Просто ужасный интернет провайдер. Авария на Чайке произошла в начале мая, на конец мая линия не восстановлена. В том числе, не могут даже назвать ориентировочные сроки устранения последствий аварии.
3
July 26, 2023
Удобный офис, всегда есть место для парковки,персонал доброжелател ьный, вежливый!Я 15 лет сотрудничаю с компанией, уважаю!!
2
3
February 27
Работает в Вербилках отлично
December 5, 2022
Спасибо мастерам Даниилу и Виталию за монтаж и наладку видеонаблюдения у нас в квартире на проспекте Боголюбова, г. Дубна. Профессионально, аккуратно и хорошо все сделали. Соболева Вера Владимировна
4
1
May 4
Не о чем!!!
Оборвало волокно,третий день без интернета.
А от тмпк не ответа,ни привета))
Жаль потраченных денег на подключение,проще и дешевле на мобильном интернете сидеть
November 17, 2023
В квартире были подключены к провайдеру ТМПК. Когда встал вопрос по подключению дачи к интернету, то и думать не стали, кого выбирать! Спасибо ТМПК, теперь наш отдых в загородном доме ещё стал комфортнее)
2
2
May 20
постоянно тормозит пользоваца не возможно
1
November 9, 2023
связывалась с тех поддержкой через Ватсапп, все быстро решили, помогли, нашли причину и устранили, ребята большие молодцы
1
January 10, 2024
Год прошел как я ушел в ТМПК от их конкурента, доволен, всё радует, но было бы здорово если бы был свой ресурс с ТВ программой на всё предоставленные ТВ каналы. Сегодня подруга по моей рекомендации ушла от конкурента в ТМПК, тоже довольна и жалеет что не сделала этого раньше!
February 12
Может место и хорошее но интернет отвратительный. Всегда всё считает всё зависает. Хотя они говорят то что у них всё хорошо
November 9, 2023
Время ожидания устранения проблемы. Оборвался провод Телекома МПК на столбе на улице. Заявку приняли. Ближайший день для восстановления - через 5 дней.
4
1
November 13, 2024
Отказываются подключать абонентов в деревне, требуют то 4, то 10 сверху человек.
2
January 11, 2024
Провайдер хороший, но , при возникновении проблем, в не рабочее время сейчас не дозвониться- три гудка и сброс..
Увы. Раньше и по ночам поддержка заспанная отвечала
1
July 26, 2022
Лучший и самый отзывчивый местный оператор в городе, с ним уже около 10 лет. Уже в трёх местах подключала его, в частном доме и по двум адресам в городе. Всё идеально быстро и чисто. Сотрудники грамотно всё объясняют, техническая поддержка работает оперативно.
3
3
April 22, 2024
ТМК 👍🏼 Давно пользуюсь проблем нет!
Менеджмент по продвижению услуг, оставляет желать лучшего.
May 17, 2023
Плохой интернет, никакой стабильности, начинает барахлить в самый ненужный момент. Бывает вообще ничего не прогружает.
Цену за услугу повысили, непонятно за что. Как работало плохо, так и работает.
6
2
January 9, 2023
Интернет как бы есть, но как бы нет, стабильно 2-3 за месяц пропадает инет или падает скорость, техподдержка так себе, часто советуют всякую фигню, часто не понимают, что происходит
4
2